Les Lofts Dorchester - Par Les Lofts Vieux-Québec

Нам очень понравилось наше пребывание в Les Lofts Dorchester, и мы обязательно вернемся в один из лофтов, управляемых Lofts Vieux-Québec. Однако несколько незначительных моментов мешают мне поставить высший балл.
Что нам понравилось:
• Удобства безупречны с точки зрения качества строительства, чистоты, бытовой техники, ванной комнаты и душа.
• Большие окна и вид на район Сен-Рош.
• Размер лофта (LDX02) достаточен для двух человек.
• Очень хорошая звукоизоляция.
Что нам не понравилось:
• Температуру в номере сложно регулировать (кроме зимы), так как в дальней части спальни находится всего один кондиционер, из-за чего разница температур между спальней и гостиной составляет 2°C.
• Окна не открываются. По прибытии температура в лофте составляла 24°C, а в спальне — 26°C. Потребовалось несколько часов, чтобы в комнате установилась комфортная температура, хотя на улице было 17°C.
• В комнате нет шкафа, вешалки для одежды и места для хранения вещей. Всё приходится упаковывать в чемоданы! Однако в спальне и прихожей есть четыре крючка на стене.

Прекрасная квартира в Квебек-Сити! Отличное расположение, в 30 минутах ходьбы от Старого Квебека. В здании нет ресепшена, но инструкции, которые мы получили по электронной почте, были очень понятны, и у нас не возникло проблем с заселением. Единственный недостаток — если соседи немного шумят, слышно из соседних комнат, но это распространенная проблема в большинстве квартир в Канаде. Полностью оборудованная кухня — настоящий плюс! Отличное соотношение цены и качества!

Нам очень понравилось наше пребывание. Хотя поначалу я немного волновалась по поводу расположения, я была приятно удивлена, насколько здесь тихо. Кроме того, прямо за углом проходит множество автобусных остановок, что обеспечивает легкий доступ ко всем местам, которые мы хотели посетить. В лофте все было идеально.

Здравствуйте, нам очень понравилось наше пребывание в Dorchester Lofts. Расположение и сам лофт были очень хорошими.
Несколько незначительных замечаний:
— Не было открывалки для бутылок.
— В апартаментах было всего два бокала для вина разного размера.
— Было всего 7 маленьких бокалов и 7 вилок. Было бы практичнее иметь по 8 каждого вида.
— По прибытии в субботу в лобби (от входа до лифта) были обнаружены повреждения. Эти повреждения сохранялись на протяжении всего нашего пребывания. (См. Фотографии)
— Из соображений экологичности было бы полезно предоставлять большие многоразовые флаконы с туалетными принадлежностями/шампунем и т. Д. Вместо маленьких. Многие отели уже внесли это изменение.
— Предоставление черной салфетки для снятия макияжа предотвратило бы загрязнение или появление пятен на белых полотенцах.
Спасибо!

Мы привыкли снимать самые разные квартиры и лофты на улице Шарест в Квебек-Сити… минус в том, что мы не получили никакой информации о том, как проходит наше пребывание, и когда у нас возникали вопросы, я могла обратиться только через booking. Ca, и потребовался час, чтобы меня перенаправили на нужный сайт… Что касается лофта, он был очень похож на другие в этом районе, за исключением того, что в нем была стереосистема, где можно было воспроизводить музыку через Bluetooth или CD, если они у вас еще остались… Диваны были очень удобными, кухня хорошо оборудована и роскошна, ванная комната отличная, а бонусом стала доступная терраса на крыше с прекрасным видом на Квебек-Сити и столиком для пикника. Место находится очень близко к улице, где много ресторанов и баров… В комнате было очень тихо; однако мы слышали, как ходит человек сверху, но не снаружи. Также есть лифт, что является настоящим плюсом, когда у вас чемоданы… Так что, приятное местечко для знакомства!

Прекрасная квартира, обставленная и оформленная в современном стиле. Очень чистая, комфортная, с полностью оборудованной кухней. Возможно, не хватало нескольких основных продуктов: сахара, соли и т. Д. А также места для хранения одежды (нет шкафов или полок, только четыре вешалки на комнату). В остальном, фантастическое пребывание. Кроме того, парковка находится прямо через дорогу, и оплатить ее легко с помощью QR-кода.

Я провела несколько недель в Квебеке, и первые два раза останавливалась в Les Lofts Dorchester. Сначала я забронировала только несколько ночей в их двухкомнатных апартаментах, но, так как они мне очень понравились, я решила забронировать еще один номер и выбрала однокомнатные апартаменты, так как в них было две кровати (одна спальня плюс один диван-кровать с полным комплектом постельного белья). Это была моя первая поездка в Квебек, поэтому я много времени проводила на свежем воздухе, и, поскольку отдых был отличным, было так же здорово расслабиться и отдохнуть в наших огромных апартаментах. Les Lofts Dorchester находились очень близко к центру города, но при этом не в самом центре, так что мы могли познакомиться с местной жизнью. Мне очень понравилось это расположение, так как апартаменты находились не только на главной улице, но и в самом центре всего. Некоторые из лучших местных кафе и ресторанов расположены в нескольких минутах ходьбы. Аптеки, местные продуктовые магазины, почта, книжные магазины и множество магазинов — даже мои любимые сандалии Birkenstock, две пары которых я купила (и которые искала в пяти странах за последний год), были в шаговой доступности.
Моя двухместная квартира была угловой, на четвертом этаже, с множеством окон и прекрасным видом с разных сторон. Меньшая квартира находилась на 3-м этаже и выходила на главную улицу.

Разница в цене по сравнению с отелем существенная. Однако, я считаю, что такая низкая цена, к сожалению, привлекает неуважительную и нежелательную клиентуру, о чем свидетельствует плохая чистота в местах общего пользования. Поддон душевой кабины уже ремонтировали, хотя лофты не старые, но ремонт был выполнен некачественно, и он снова сломался. Это было мое второе пребывание там, ровно через год, и я считаю это прискорбным; здание очень сильно ветшает. Учитывая, что здание расположено в неблагополучном районе, запах марихуаны чувствуется даже внутри.

Очень приятно. Единственное, что можно было бы улучшить, это прикроватные лампы, которые выключаются на стене напротив кровати. То же самое было и в другом лофте, где я останавливался. Очень раздражает необходимость вставать, чтобы выключить их, когда засыпаешь после чтения в постели. На мой взгляд, неудачный дизайн.

Квартира достаточно просторная, но атмосфера немного холодная. Спальни не отдельные, а разделены шторами. К сожалению, гостиную нельзя затемнить. Кухня очень хорошо оборудована, а расположение в центре города отличное. Поблизости есть несколько платных парковок, а также автобусные остановки. Из-за изменения наших планов поездки нам пришлось уехать на ночь раньше, и мы были разочарованы тем, что нам не вернули деньги за последнюю ночь. Также перед отелем нет специально отведенной парковки для погрузки и разгрузки багажа. Мы ненадолго воспользовались для этой цели автобусной остановкой, которая для этого не предназначена.

Из-за отмены рейсов по погодным условиям я не смог воспользоваться услугой бронирования. В течение примерно трех дней после забронированного рейса не было доступных рейсов. Я обратился в этот отель, но мне отказали в любой помощи. Никакого изменения дат, никакого частичного возврата денег, ничего. Никакого сочувствия. Они просто сказали: «Мы ничем не можем вам помочь, вы сами по себе и потеряете деньги». И это в Рождество… У меня никогда не было такого случая, чтобы отель был настолько не готов помочь. Будьте внимательны при бронировании. Если что-то изменится во время вашей поездки, вы, скорее всего, не получите никакой помощи или возврата денег.

Семейный отдых. Лофт был просто идеальным! Просторный, чистый, с хорошей звукоизоляцией и современным декором. Парковка была прямо по соседству, а регистрация прошла очень легко. Нам это место понравилось больше, чем номер в отеле. Мы бы без колебаний вернулись сюда снова.

Это отличное место! Вид потрясающий, а лофты очень хорошие.
Просто код пришлось ждать очень долго. Я бронировала через Agora. Мне пришлось позвонить в лофт в Дорчестере, чтобы получить код от двери, и мне сказали, что они ждут мой адрес электронной почты, хотя Agora отправляла мне письма. Я действительно не понимаю, почему у них его не было! В этом плане наблюдалась нехватка информации; мне пришлось самой искать парковку, потому что я не получила ни кода, ни каких-либо инструкций по парковке. Хотя я запрашивала его накануне.

Лофт точно такой, как на фотографиях, отлично оборудован, просторный и чистый.
Рядом с автобусной остановкой и в оживленном районе. Современное и очень комфортное пространство, идеально подходящее для длительного проживания и для тех, кто хочет почувствовать себя местным жителем.

Отличный отдых в Dorchester Lofts.
Преимущества:
Апартаменты превосходного качества: современные, просторные, прекрасно оборудованные и безупречно чистые. Расположение превосходное — в самом центре района Сен-Рош, оживленного и безопасного, всего в нескольких шагах от магазинов, ресторанов и всего городского очарования Квебека. Вы по-настоящему прочувствуете атмосферу района, что сделает пребывание здесь еще более приятным.
Недостатки:
Онлайн-регистрация удобна, но явно не хватает индивидуального подхода. Сотрудники по телефону не всегда очень дружелюбны и отзывчивы, что может показаться удивительным для такого уровня заведения. Для путешественников, ценящих личное, персональное обслуживание, это может разочаровать.
Вкратце: Великолепный лофт, отличный район, высококачественные апартаменты, но индивидуальный подход можно было бы улучшить, чтобы получить оценку 5/5.

Я крайне разочарована своим недавним пребыванием в этом отеле. Мой сын сильно заболел, и нам пришлось отменить бронирование. Целую неделю я пыталась связаться с отелем, чтобы запросить возможную отмену бронирования или возврат средств на более позднее время, но никто так и не перезвонил. Я звонила пять раз, и каждый раз находила новую отговорку.
В первый раз мне сказали, что менеджер в отпуске до вторника. Я перезвонила во вторник и услышала, что она не приедет раньше 13:00. Когда я позвонила после 13:00, она вдруг оказалась «на совещании». Каждый раз меня ставили на ожидание или обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Мне отправили электронное письмо с просьбой выразить свои опасения, но даже тогда я не получила ни одного вежливого ответа.
Больше всего меня расстроило полное отсутствие сочувствия. В этой ситуации был заболевший ребенок, и при этом уровень заботы и отзывчивости был нулевым. Каждый раз, когда я звонила, меня словно отговаривали.
После этого случая я вернулся и прочитал другие отзывы, и, к сожалению, похоже, я не единственный, у кого возникли проблемы с обслуживанием клиентов. Отель может выглядеть хорошо, но качество обслуживания в нём крайне низкое.
Для компании в сфере гостеприимства обслуживание клиентов должно быть приоритетом. Судя по моему опыту, в этом отеле этого не понимают, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Хороший номер, но жаль, что обслуживание клиентов было таким отвратительным с самого начала и до конца. Я забронировал номер LD602, и слив в душе был полностью засорен; вода переливалась через край ванной комнаты уже через две минуты использования. Я сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что кто-то придет и починит. На следующий день я обнаружил, что никто не пришел, потому что засор все еще был. Никто не сообщил мне, что его не починили, и даже не предоставил швабру, чтобы убрать воду.
Я обратился с просьбой о частичном возврате средств, поскольку номер был предоставлен в неисправном состоянии. Администратор предложил мне скидку 15% на следующее проживание, хотя я не собираюсь возвращаться в Квебек.
Непрофессиональный уход и неприемлемая уборка.
За цену, сопоставимую с номером в отеле, и если вы хотите принять душ обычной продолжительности, я рекомендую избегать лофтов Дорчестера и тратить деньги там, где больше заботятся о качестве, удовлетворенности гостей и ответственности за ненадлежащее обслуживание помещений.