Hotel Le Littoral

У меня был номер 100, из которого открывается прямой вид на парковку на первом этаже:
К моему удивлению, он больше похож на номер мотеля, чем на номер в отеле;
Кондиционер дребезжит, когда работает;
Унитаз не закреплён как следует;
Радиатор ржавый (см. Фото) ;
В углу ванной плесень (см. Фото) ;
На ковре пятно (см. Фото) ;
Кровать жёсткая;
Звукоизоляции нет. Я слышал, как сосед сверху и остальные путешественники вкатывали чемоданы на парковку в 6:15 утра в воскресенье, чтобы успеть на автобус.
Ресепшн закрывается в 21:00. Чтобы заселиться, придётся ехать в другой отель.
Я написал хозяину письмо, но ответа не получил. Не рекомендую!

Останавливались на 2 ночи и прекрасно провели время! У этого отеля есть несколько интересных особенностей.
Плюсы:
— Близко к центру Квебека.
— В номере нет коврового покрытия (по крайней мере, в моём)
— Просторный номер с небольшим видом на город.
— Душ в ванной комнате.
— Микроволновая печь и холодильник в номере.
— 2 телевизора и много света.
Интересные особенности:
— Вы получаете ключ от здания и код от номера. Обязательно запирайте номер, когда входите и выходите, так как дверь не закрывается автоматически.
— Лифт с ручным приводом: нужно удерживать кнопку, чтобы вызвать его и направить на нужный этаж.
Это всего лишь особенности, а не жалобы.
Парковка:
Бесплатная.

В целом отель понравился. Регистрация прошла быстро и легко. Я жил в корпусе A. Мне дали ключ от двери здания и код от номера. И ключ, и код сразу же сработали. Стойка регистрации работает только с 7:00 до 22:00; если вы приедете позже, ситуация может быть иной. Номер был большим и чистым. Мой номер находился рядом с улицей, и иногда было шумно.

Я редактирую свой предыдущий комментарий, за который поставил 4 звезды. Этот отель — мошенничество. Мы внесли 100 долларов депозита и должны были вернуть его. Когда я написал в отель с вопросом о депозите, мне сказали, что я не заплатил больше, чем стоил номер. Я отправил в отель электронное письмо с подтверждением из своего банка, что я действительно заплатил на 100 долларов больше, чем стоил номер. Сотрудник, ответивший на моё письмо, сказал, что они должны переслать письмо директорам отеля, которые должны проверить информацию и вернуть мне депозит. Я подожду ещё 48 часов и поеду туда лично, так как скоро вернусь в Квебек. В общем, я крайне не рекомендую этот отель.
— Предыдущий отзыв — Нам понравилось наше пребывание (мы выбрали тишину, так как жили так далеко от центра города). Хотя отель немного староват (лифт старый, и кнопку приходится удерживать, пока он не поднимется на нужный этаж), номера довольно просторные и комфортабельные. Однако, по-моему, на стойке регистрации нет круглосуточной службы поддержки, потому что в какой-то момент около полуночи сработала пожарная сигнализация, и на месте не оказалось никого, кто мог бы помочь. Нам пришлось ждать, пока пожарные приедут и отключат её (после 15 минут непрерывного шума и холода). А уборщики убирают только после вашего отъезда. Мы провели 4 ночи, и в какой-то момент в номере закончилась туалетная бумага.

Впечатления от общения с Марси были тёплыми и приятными. Она сопровождала меня на каждом этапе массажа лица с энтузиазмом, целеустремлённостью и искренней заботой. Её мастерство поистине впечатляет — это настоящая мастерица, чья работа даёт видимые, измеримые результаты. Я бы с радостью приложила все усилия в следующей поездке в Квебек, чтобы снова увидеть Марси. Просто невероятно.

Мы хотели бы искренне поблагодарить администратора отеля Le Littoral Квентина за вашу исключительную поддержку и доброту во время нашего недавнего пребывания в отеле Le Littoral.
С того момента, как мы приехали и столкнулись с неожиданной проблемой с бронированием, вы сделали всё возможное, чтобы помочь нам. Вы не только выслушали нас и сохраняли спокойствие, но и терпеливо искали решение, которое позволило бы нам остаться, несмотря на то, что проблема была не связана с отелем.
Ваш профессионализм, сочувствие и искренняя забота значительно облегчили нам преодоление этой стрессовой ситуации. Мы также глубоко признательны вам за то, как вы помогли нам преодолеть языковой барьер — ваша готовность помочь в этом вопросе была невероятно полезной и вселяла уверенность.
Благодаря вашей преданности делу мы чувствовали себя желанными гостями, поддержкой и уважением на протяжении всего процесса. Вы действительно изменили наше пребывание, и мы всегда будем помнить вашу доброту.
С благодарностью,
Лизетта и Хавьер.

Недавно мы останавливались в отеле Aux du Littoral в Квебеке. Первое впечатление было положительным: стойка регистрации, спа-центр и кафе уютные и очаровательные, а номера современные и чистые. К сожалению, обслуживание и организация работы отеля в некоторых отношениях были не на высоте. Только 3 из 5 наших номеров были готовы к заселению в 15:00, а остальные 2 были доступны только в 16:30. Хуже того, у нас не было горячей воды более 24 часов, хотя это могло бы быть и дольше. На стойке регистрации ответили только, что это технические неполадки и скидку 10%.
Ресепшен не имеет фиксированных часов работы, а закрывается в 21:00, когда мы там были, поэтому после этого времени нам никто не помогал. Один из наших гостей поскользнулся в душе, потому что пол был опасно скользким, а ковриков для ванной не было — проблема безопасности, которую необходимо решить.
Лифт странно спроектирован: нужно всё время удерживать кнопку, чтобы вызвать его или подняться, иначе он не остановится на вашем этаже. Хуже того, нам пришлось ждать, пока персонал закончит свой личный разговор, прежде чем они нас обратят.
Уборка не производится автоматически, и нам этого так и не объяснили. Мусорные баки оставались полными, кровати не заправлены, а запасы чая/кофе не пополнялись. Нам сказали, что уборка будет стоить 40 долларов, и даже когда мы попросили, полотенца забрали, но не заменили.

В целом, отель очень хороший. Вида из окна нет. Зато он расположен рядом со многими удобствами и с доступом к острову Орлеан. Номера просторные и хорошо оборудованы. Система отопления и кондиционирования очень шумная, но это характерно для многих отелей.
Когда мы там остановились, не было горячей воды. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и проблема распространилась на весь отель. Проблему довольно быстро устранили на следующий день, и нам предложили компенсацию в размере 10%.

Очень хороший номер за свою цену. Отель расположен за пределами центра Квебека, поэтому я бы рекомендовал останавливаться здесь только тем, у кого есть машина. Двери номеров не имеют автоматического замка, поэтому не забывайте их закрывать. Рекомендую попросить номер на первом этаже, так как лифт довольно медленный.

Видели несколько негативных отзывов, но должны сказать, что остались очень довольны своим пребыванием. Очень комфортабельный номер, расположение за пределами центра Квебека, но всего в десяти минутах езды на такси примерно за 10 канадских долларов в одну сторону. Рядом оживлённая дорога, но тихо, так что это не проблема. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Не очень много баров и ресторанов, но в центре Квебека много отличных вариантов. В целом, очень хорошее соотношение цены и качества.

Я останавливался на 2 ночи и мне очень понравилось. Идеальное расположение, несмотря на то, что оно было близко к дороге (которую не слышно из номера, а я был на обочине дороги). Рядом есть рестораны (несколько хороших вариантов). Красивая терраса. Мой номер превзошел мои ожидания, очень чистый. Молодая девушка на ресепшене предложила мне кофе в субботу утром. Все было действительно идеально, и я настоятельно рекомендую это место.

Немного устаревший отель с лифтом, который работает только при постоянном нажатии кнопки, и номерами, для разблокировки которых требуется код. Если вы забыли свой код (как это было с нами), вам придется пойти на ресепшен или позвонить им после закрытия, чтобы они вам помогли (что они и сделали довольно хорошо. Это было настоящее приключение! )
Помимо этого, это отличное место для проживания. Он немного далеко от центра города, но это не проблема, если у вас есть машина. Также есть много парковочных мест. Водопады Монморанси находятся менее чем в десяти минутах езды.

Третья остановка в двухнедельном туре по Канаде – не останавливались в первоклассном отеле, так как нам нужно было только где-то переночевать. Предыдущие отели в нашей поездке были хорошими, но этот немного разочаровал. Достаточно дружелюбный персонал и номер достаточно функциональный, однако, в номере не убирались ни утром, ни утром. Могли бы и чистые полотенца, но уже поздно просить, когда вернемся. Завтрак входил в стоимость – позавтракали в первое утро – и опять нет! Совсем не здорово. В номере нет бутылок воды. Мы не рассчитывали на роскошный отель, но этот отель сильно разочаровал по сравнению с остальными в нашей поездке. Не рекомендую и не вернёмся. Советую забронировать другой отель.

Старый матрас, чувствуются пружины, а стойка регистрации открывается только в 7:00, что создает проблемы при выезде, если вам нужно уехать рано утром.

Прежде всего, несмотря на некоторые низкие или посредственные оценки, я должен сказать, что это потрясающая сделка и стоит того, чтобы рассмотреть ее для проживания. На самом деле, цены, которые я видел перед бронированием, были настолько низкими, что я отклонил этот вариант. Наконец, я рассмотрел его более внимательно и прочитал отзывы на TripAdvisor и Expedia и решил забронировать — и нисколько об этом не жалею. Рейтинги основаны на сравнении с другими отелями, в которых мы останавливались — если добавить цену в уравнение, рейтинг был бы максимально возможным.
Регистрация прошла нормально. Номер был большого размера, чистый и прилично расставлен. Сиденья и освещение были не очень хорошими — стулья были в основном пластиковыми и не очень удобными. Пол в душе был слишком скользким, и на просьбу предоставить коврик безопасности ответили "используйте полотенце". За наши 4 дня горничная ни разу не зашла в наш номер, несмотря на то, что наш был первым на этаже. Ковровое покрытие было только у входа, и, очевидно, это было верно для номера наверху, который, должно быть, сдавался семье — в нашем номере было очень шумно.
Но, опять же, следует учитывать цену, и, несмотря на некоторые недостатки в плане комфорта и удобства, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества.

Ужасный опыт. В душе не было теплой воды, а стойка регистрации закрылась в 20:30, намного раньше, чем было указано в 22:00. После звонка и 30-минутного ожидания появился агент на стойке регистрации и предложил скидку 25%, чтобы компенсировать проблему с теплой водой, однако даже через неделю я так и не получил возмещение.

Недружелюбный персонал на ресепшене. Зарядное устройство Tesla не работает. В душе нет горячей воды. Команда маленьких девочек, которые бегают по коридорам с 7 утра в течение 2 часов. Я больше не вернусь, очень разочарован, особенно за такую ​​цену.