Hotel et Motel Le Chateauguay

По прибытии обслуживание было превосходным. Джентльмен был очень вежлив и подробно ответил на наши вопросы. У нас не было никаких нареканий по поводу нашего приезда. Детям очень понравились бассейн, спа-зона и сауна, и они также прекрасно провели время с другими детьми. Однако на следующее утро ситуация резко ухудшилась. Дежурная сотрудница (пятница, 6 марта) выглядела не очень довольной своей работой в тот день. Она неоднократно подходила, чтобы предупредить детей, которые просто развлекались в бассейне, как и накануне. Она практически не хотела, чтобы они играли в бассейне, к тому же они были одни и, следовательно, никому не мешали. В конце концов, она попросила их покинуть бассейн.
Ну, эта сотрудница была не очень дружелюбна; её приветствие было довольно обычным. К счастью, сотрудница, работавшая накануне, была дружелюбна; мы ставим ей 5/5 🙂
Кроме того, мой сын оставил свой спасательный жилет на стуле в бассейне тем утром, но она не позволила ему вернуться и забрать его.
В любом случае, это досадно, так как я останавливался в этом отеле не в первый раз, и мне всегда оказывали хорошее и безупречное обслуживание.
Бассейн мог бы быть немного теплее, а спа-зона немного прохладнее, но это только мое мнение. Номера очень красивые и очень чистые, хорошо отремонтированы, 5/5. Мы обязательно вернемся, но проверим, кто будет работать во время нашего пребывания.

Номер был простым, но предлагал хорошее соотношение цены и качества. Вопреки некоторым отзывам, администратор был очень любезен и приветлив при регистрации. Бассейн тоже выглядел привлекательно, хотя мы им не пользовались. Однако гигиена оставляла желать лучшего. Хотя ванная комната и полотенца были чистыми, ковер был пыльным, и мы даже нашли арахис под тумбочкой и в обогревателе. Кроме того, при проверке на наличие клопов (их не обнаружили) мы увидели, что чехол матраса очень грязный, с черными пятнами в местах соединения с каркасом кровати. Более того, стены и потолки очень тонкие; мы отчетливо слышали разговоры и телевизоры из соседних номеров, что немного разочаровало с точки зрения приватности и звукоизоляции. За свою цену это отличное предложение, но эти недостатки в уборке не следует игнорировать.

В целом, у меня остались очень негативные впечатления от этого отеля. Номера маленькие, стены очень тонкие, а уровень комфорта неудовлетворительный. Удобства ограничены, а обслуживание не оправдало моих ожиданий.
Я не рекомендую это заведение.

Обновление: пищевая аллергия? Ха-ха. У меня есть полное видео, отель, кровать и всё остальное — ваше. Мы раздавили этого клопа и сразу же смыли его в унитаз.
Клоп! Укусил меня по всему плечу и шее. В 5 утра я позвонила на ресепшн, спокойно сказала, что в кровати клоп, и всё, что мне сейчас нужно, — это мусорный мешок, чтобы спрятать одежду и вещи.
Парню было совершенно всё равно, что в кровати клоп, и он грубо сказал мне позвонить после 8 утра. Что я должна делать, спать среди клопов до 8 утра? Я пошла за своими мусорными мешками, провела следующие 3, 5 часа, собирая вещи, и просто стояла в номере, потому что мы боялись сидеть на мебели.
Наверное, это обычное явление в номерах, раз персонал так равнодушен. Потратила 120 долларов и целый день только из-за этих людей. Даже сейчас мы травмированы, трижды постирали одежду и выбросили несколько вещей из номера.
В целом ужасный опыт, никому не рекомендую. Лучше потратить немного больше и снять номер в одном из лучших отелей. Даже если там есть клопы, обслуживание и помощь там, вероятно, будут лучше.

Мы с семьёй остановились в этом отеле. Номера просторные, кровати очень удобные, а ванная комната безупречна. В отеле также есть бассейн и спа, что идеально подходит для отдыха. Расположение отеля очень удачное: между центром Квебека и водопадом Монморанси, недалеко от других туристических достопримечательностей. Я забронировал номер с завтраком, но, к моему удивлению, он был платным. Завтрак, состоящий из половины круассана и кофе, не стоил того, чтобы за него платить, так как больше ничего не было.

Прекрасное расположение. Номер чистый. Интерьер по-прежнему актуален. Если у вас очень шумные соседи, вы их услышите. Цена очень хорошая для такого заведения. Единственное, чего не хватало, — это спа.

Прекрасное расположение рядом с шоссе, и все необходимые услуги всего в нескольких минутах. Я был очень рад нашему радушному приёму по прибытии. Несмотря на большое количество гостей, мы были приятно удивлены быстрым обслуживанием, без ожидания. В течение нескольких минут всё было сделано, и нас заселили в номер. Номер был чистым и приятно пах. Нам всё было нужно, и мы всё получили. Мы также получили идеи, где поесть и что посмотреть.
Осталось только расслабиться у бассейна и в спа, чтобы ещё больше насладиться пребыванием в Квебеке в отеле Châteauguay! Очень приятное место, всё рядом❗ 😉🍹☀️

Положительные стороны: Близость к водопаду Монморенси. Отрицательные стороны: Несколько насекомых в номере.

Это место просто великолепное. Заслуживает более высокой оценки. Номер был чистым и комфортным, с отличным кондиционером. Бассейн/сауна были безупречными и работали исправно. Персонал был дружелюбным и любезным. Всё это по разумной цене! Спасибо всем 🇨🇦🙏❤️

Бассейн, сауна и джакузи — всё это отличные удобства! Как и тренажёрный зал.
Номер был тесноват для двоих, а туалет был отделен занавеской, что лично для меня было немного странно и неудобно. Тем не менее, номер был чистым, а расположение — очень удобным, учитывая близость к старому порту и центру города.

Плохое обслуживание: за три ночи проживания обслуживание номеров появилось только на вторую. В первый день мы для них недостаточно важны. Мусорные баки полные – ничего страшного, стаканы пропали – ничего страшного, полотенца грязные – тоже ничего страшного. Они даже не застилают кровати. За такую ​​цену отсутствие обслуживания номеров – это просто ужасно. В прошлый раз мы были здесь. Пришлось самим менять мусорные баки, попросили на ресепшене новые стаканы. Нам принесли 4 стакана, 2 из которых разбиты (стаканы из жёсткого пластика).

Мне понравилось пребывание в мотеле, НО.
Советник посоветовал поторговаться и проверить цену, например, на TripAdvisor.
Упомяните, если пол в ванной грязный (подмигивание)
Удобная кровать, приятный запах.
Дружелюбный и услужливый молодой человек на ресепшене.
Достойный завтрак, хорошая цена.

Расположение довольно хорошее, всё рядом! Персонал приветливый и отзывчивый. Мне понравилось, что мы смогли припарковать машину прямо у входа, и что рядом с номером есть стулья, на которых можно посидеть! Кроме того, отель был очень чистым!

Скрытая жемчужина в Бопорте – настоятельно рекомендую!
Я прекрасно провел время в мотеле Châteauguay! Здесь безупречная чистота, и видно, что персонал гордится тем, что поддерживает её в идеальном состоянии. Кстати, о персонале: они были невероятно профессиональны, дружелюбны и отзывчивы, и я сразу почувствовал себя желанным гостем.
Ванная комната в одноместном номере была немного тесновата, но за такую разумную цену это вполне объяснимо, и это всё равно отличное соотношение цены и качества.
Крытый бассейн и джакузи стали изюминкой – безупречно чистые, расслабляющие и никогда не переполненные. Это был идеальный способ расслабиться после долгого дня. В отеле царит тишина и порядок, здесь царит гармоничное сочетание комфорта и очарования.
Независимо от того, находитесь ли вы проездом или планируете провести несколько дней в Квебеке, это место – отличный вариант. Тихое, уютное и всего в нескольких минутах езды от всех достопримечательностей Квебека. Я обязательно вернусь!

Мы пытались забронировать номер несколько раз.
Когда мы бронировали номер в первый раз, молодой администратор трижды подряд ставил моего партнёра на удержание и бросал трубку. Мы перезвонили, чтобы узнать, забронировали ли мы номер, и он ответил отрицательно. Он назвал имя моего партнёра и снова бросил трубку. Мы перезвонили, чтобы узнать, забронировали ли мы номер, и он снова сказал отрицательно. В конце концов, он решил записать наши данные (он просто записал имя моего партнёра и указал желаемую кровать). Затем он подтвердил, что у нас забронирован номер, и снова бросил трубку, не взяв мою карту для оплаты. Мы перезвонили, чтобы убедиться, что всё правильно, и он снова сказал, что у нас нет бронирования. Мы попросили позвать начальника, и он подтвердил, что это он (по нашему мнению, он не очень компетентен). Затем он попросил у нас мою карту для оплаты (у меня её не было, поэтому я решил пойти и получить её, что заняло максимум минуту). Он бросил трубку. Мы решили больше не перезванивать, потому что считаем обслуживание крайне плохим.

Настоящая туристическая ловушка. Последний ремонт в 1990-х. Нельзя пройти босиком от кровати до туалета. Фу. На картинках всё выглядит отлично. Но реальность довольно мрачная. Избегайте этого места любой ценой! Вишенка на торте: здесь действительно дорого… где-нибудь в Северной Америке это не должно стоить больше 50 долларов за ночь, а здесь берут в 3-6 раз больше… вот так.

Я забронировал номер меньше часа назад. По дороге туда у меня возникла проблема с машиной. Мне придётся остаться в Труа-Пистоле до завтра.
Деньги за ночь мне не вернут.
Я думал, они будут более гуманными и понимающими! Очень разочарован, больше не поеду.
Уверен, вам удалось забронировать ещё одного гостя; ваш отель всё ещё переполнен. Я пытался отменить бронирование через 30 минут после бронирования и за 30 минут до 16:00…