Hôtel Le Bonne Entente

Ресторан и бассейн были хорошими. Однако в душевой кабине в номере была плесень. Мы доплатили за большую душевую кабину, которой не пользовались. Несмотря на то, что мы упомянули об этой ситуации при выезде, никакой компенсации предложено не было. Я ожидал более внимательного обслуживания в отеле такого типа.

Наше пребывание в отеле Bonne Entente было исключительным, и всё соответствовало стандартам первоклассного заведения.
С момента нашего прибытия обслуживание было тёплым, профессиональным и внимательным. Номер был безупречным, просторным и очень комфортным, с высококачественным постельным бельём. Общая атмосфера отеля элегантная, но в то же время расслабляющая.
Спа-центр и открытый бассейн великолепны и идеально ухожены — настоящий небольшой городской курорт в Квебеке. Особого упоминания заслуживают также ресторан и бар: превосходная еда, прекрасная винная карта и безупречное обслуживание.
Расположение удобное, достаточно близко к центру города, но при этом спокойное и зелёное. Вы действительно почувствуете, что каждая деталь создана для того, чтобы обеспечить роскошный и расслабляющий отдых.
Я настоятельно рекомендую его для романтического отдыха, расслабляющих выходных или даже деловой поездки. Мы обязательно вернёмся! ⭐⭐⭐⭐⭐

С момента прибытия в Le Bonne Entente у меня возникло редкое ощущение, что я нашел настоящий оазис спокойствия в Квебеке. Это место идеально сочетает в себе элегантность высококлассного отеля с теплой и глубоко человечной атмосферой. Окруженное зеленью, это очаровательное место создает впечатление курорта вдали от города, оставаясь при этом недалеко от главных достопримечательностей Квебека.
Мой просторный и изысканный номер также был приспособлен для проживания с животными, что сделало мое пребывание еще более приятным. Видеть, как заведение с такой добротой принимает животных, добавляет аутентичности и современности впечатлениям. Все было создано для комфорта, от невероятно удобной кровати до мелочей, которые действительно имеют значение.
Спа-центр в Le Bonne Entente — это настоящий оазис релаксации. Между успокаивающими процедурами, тихой атмосферой и совершенно идеальной сауной после дня исследований, практически невозможно не расслабиться. Мне особенно понравилась спокойная и интимная атмосфера, которая приглашает замедлиться и насладиться настоящим моментом.
Ресторан также стал огромным плюсом. Каждое блюдо демонстрировало местные вкусы с изысканностью и креативностью. Обслуживание было внимательным, но не претенциозным, а гастрономический опыт добавил еще более запоминающийся аспект к пребыванию.

Рядом с отелем нет достопримечательностей. Старый Квебек находится в 15 минутах езды. Номер был вполне приемлемым, ничего особенного; немного разочаровало отсутствие отдельной ванной комнаты, так как он открытой планировки. Место было чистым и очень тихим. К услугам гостей спа-центр и открытый бассейн. Персонал на ресепшене был приятным, но я не могу порекомендовать вьетнамский ресторан. В целом, все было хорошо.

Номера прекрасные и очень чистые.
Однако мой телевизор был настроен на включение в 7 утра! Это меня очень раздражало, особенно учитывая, что это были мои выходные без ребенка, впервые за два года!
Персоналу по уборке номеров следует обязательно отключать будильники. 🥺
Я забронировала номер Urbania с завтраком! И какой это завтрак! Отличное, превосходное обслуживание ⭐⭐⭐⭐⭐ Официантка готовит блинчики на ваш выбор, соленые или сладкие, а также французские блинчики с помощью крупье! Невероятный выбор свежих, высококачественных продуктов!
Кофе также тщательно готовится официантами — вау для завтрака "шведский стол"!
Большой минус! 25 долларов за парковку — это очень оскорбительно, особенно учитывая, что никто не упоминает об этом при регистрации!

К сожалению, у меня был очень, очень неприятный опыт. За одну ночь я заплатила 876 долларов, а кровать была грязной. С моей 80-летней матерью, страдающей деменцией, обращались плохо. Перед отъездом я поговорила с менеджером. Она пообещала перезвонить мне по этому поводу, но так и не сделала этого. Я звонила три раза, но так и не получила ответа. Отель Diamant: грязный номер, плохой прием и полное отсутствие обслуживания клиентов!

Предположительно пятизвездочный отель. С самого начала у входа в отель стоял переполненный мусорный бак — что нехарактерно для пятизвездочного заведения. Когда мы вошли в номер, кровать не была заправлена. Я пошла на ресепшн пожаловаться. Я ожидала хоть какого-то жеста с их стороны. Ничего, даже звонка. Номер был далек от того, чего можно ожидать от пятизвездочного отеля: облупившаяся краска, сломанный холодильник (ручка регулировки температуры просто вращалась) и отсутствие бутилированной воды. Кроме того, я никогда не видела, чтобы отель брал 20 долларов в день за парковку. Короче говоря, я туда больше не вернусь. И знаете что? Мы решили потратить деньги в ресторане отеля First Nations, а также в двухзвездочном отеле La Tanière, вместо того чтобы есть в отеле. Слишком разочарованы, чтобы тратить больше денег.

Очень хороший отель, персонал дружелюбный.
Спа-центр при температуре — 27 градусов был поистине чудесным опытом!
Единственный недостаток – меню ресторана довольно дорогое и каждый день одно и то же (за исключением супа дня и рыбы, которые меняются). Я лично заказал суп из цветной капусты за 12 долларов за порцию, и, к сожалению, он был совсем невкусным, так что…
В общем, это отличное место, чтобы отдохнуть от монотонности напряженных рабочих недель!

Обслуживание было очень хорошим. У нас не было времени подробно осмотреть отель, но для того, что мы успели сделать, этого было достаточно. Отель/номера немного устаревшие, но все еще очень чистые и комфортабельные. Нам достался большой люкс с одной спальней, двумя двуспальными кроватями в спальне и диваном-кроватью в гостиной. Номер очень большой и удобный. Ванная комната была большой и хорошо оборудованной, но в ней не было душевой кабины; там была большая ванна с гидромассажем и настенным душем. Доступ к ванне был не самым удобным (моя бедная старушка! ), чтобы принять простой душ. Не рекомендуется для людей с ограниченной подвижностью. Еще один минус: диван-кровать была в плохом состоянии, наполовину сломана (матрас был изношен), а матрас был совсем неудобным, казалось, что спишь на металлической решетке. В итоге я положила его прямо на пол, чтобы придать ему хоть какую-то устойчивость. Второй минус: в окнах не было светонепроницаемых штор, по крайней мере, в гостиной. Я бы все равно порекомендовал этот отель, просто обязательно уточните наличие душа/ванны и дивана-кровати. Он удачно расположен в Сент-Фой, легко доступен с шоссе и находится примерно в 15-20 минутах езды от Старого Квебека.

Номер был вполне приличный, ничего особенного. Персонал не очень помог с описанием мероприятий отеля, кроме как вручил мне расписание. Джакузи было неплохим. Взимать плату за парковку с клиента, который уже заплатил немалую сумму, действительно необычно; я думаю, я нигде больше такого не видел. В целом, было нормально, но я бы туда не вернулся. В этом районе есть гораздо лучшие варианты за меньшие деньги.

Персонал был очень вежливым и приветливым.
Субботний бранч был очень хорош.
С нас взяли 20 долларов за парковку, которая была в плохом состоянии и полностью покрыта льдом, когда мы уезжали в 9:30 утра. Это первый раз, когда с меня взяли плату за парковку в отеле.
Номер был приемлемым, но не стоил своих денег.
Как говорится, нужно было попробовать. В следующий раз, когда будем в Квебек-Сити, остановимся в другом месте.

Место идеально подходило для вечеринки в честь будущего ребенка. Несколько членов семьи живут неподалеку, и те, кто приезжал издалека, смогли остановиться в отеле на ночь накануне. Номера были хорошие, а обслуживание отличное. Спасибо, BE! Я настоятельно рекомендую этот отель для проведения мероприятий любого масштаба, так как здесь много залов, которые могут вместить группы разного размера.

Отель хороший, номер очень комфортный и чистый, никаких нареканий. Персонал очень эффективный и профессиональный.
Однако с меня дважды списали деньги за проживание из-за ошибки на их сайте, и так и не вернули. При выезде мне пообещали возмещение в течение недели. Я звонила дважды, и получила те же обещания, но до сих пор ничего. По непонятной причине у них нет записи о первом списании средств в моем личном деле.
Обновление: Проблема решена, но для возврата денег все равно потребовалось три звонка. Я обновила свой отзыв.

Мы чудесно провели время в августе. Открытый бассейн прекрасен и ухожен летом. Нас порадовали приятные мелочи: послеобеденный чай, фруктовые шашлычки у бассейна, костры из маршмеллоу по вечерам… и даже возможность взять телескоп напрокат, чтобы полюбоваться звёздами!
Отель просторный, безупречно чистый и удивительно тихий, даже когда он полон. Наш номер был уютным, очень чистым и с хорошей звукоизоляцией.
Поистине восхитительное пребывание, которое мы уже с нетерпением ждём возможности повторить.

Ужасный опыт.
Я приехал в этот отель в надежде на спокойный отдых, но всё оказалось совсем наоборот. Настоящее разочарование для отеля, претендующего на 5 звёзд – искренне удивляешься, как он получил такой рейтинг.
По прибытии с моей карты сняли 1000 долларов, что совершенно несоразмерно: даже аренда автомобиля не вмещает столько денег.
На ресепшене царила полная неразбериха с подарочными сертификатами. У меня были чёткие условия, но мне постоянно отказывали. Мне пришлось четыре раза повторять своё право на сертификат разным администраторам. Как такое возможно, что в их систему не внесли никаких пометок?
Номер, хоть и хороший, был неудобным: мягкая кровать, паутина и маленький старый телевизор, который свистел 30 минут после включения. В коридоре подносы с остатками еды стояли три дня, источая неприятный запах и привлекая плодовых мух. Мне пришлось дважды просить ресепшен их убрать.
Единственными положительными моментами были очень приятный душ, качество еды в ресторане и профессионализм официантов.
Во вторник днём, после похода, я хотел вздремнуть, но горничная убиралась в моём номере… в 15:00. Затем я спустился в ресторан, но он был закрыт: обслуживание прекращается до 17:30. Для пятизвёздочного отеля бесперебойное обслуживание – это, как правило, самый минимум.
Поэтому я отправился в спортзал: очередная катастрофа.
Сауна была грязной, пыльной, на полу валялась жвачка, в холодильниках не было закусок, и, в целом, оборудование было посредственным.

Мы отлично провели время в отеле Bonne Entente; нам понравился воскресный обеденный шведский стол и спа-салон. Нас немного разочаровал панорамный бассейн в нашем номере: струи были слабыми, и он долго наполнялся, хотя в нём было достаточно места для двоих. Ещё один аспект, который можно улучшить, — это количество зарядных станций для автомобилей других марок: всего шесть зарядных устройств Tesla и два зарядных устройства Level 2 J1772. Учитывая количество автомобилей, которые мы видели на парковке, этого явно недостаточно.

Если вы любите американские загородные клубы старой закалки 90-х, то вам сюда! Снаружи он прекрасен, но внутри вы обнаружите старомодные номера с обоями и потёртыми коврами. Официантки в ресторане стараются изо всех сил, но просто не справляются, даже в понедельник утром. Не ждите многого от спа-центра: джакузи есть, но в комнату отдыха можно попасть только за платным массажем! Нам сказали уйти! За 305 долларов за одну ночь в воскресенье… Очень обидно! Однозначно не рекомендуем.