Hôtel Le Bonne Entente

Обслуживание было очень хорошим. У нас не было времени подробно осмотреть отель, но для того, что мы успели сделать, этого было достаточно. Отель/номера немного устаревшие, но все еще очень чистые и комфортабельные. Нам достался большой люкс с одной спальней, двумя двуспальными кроватями в спальне и диваном-кроватью в гостиной. Номер очень большой и удобный. Ванная комната была большой и хорошо оборудованной, но в ней не было душевой кабины; там была большая ванна с гидромассажем и настенным душем. Доступ к ванне был не самым удобным (моя бедная старушка! ), чтобы принять простой душ. Не рекомендуется для людей с ограниченной подвижностью. Еще один минус: диван-кровать была в плохом состоянии, наполовину сломана (матрас был изношен), а матрас был совсем неудобным, казалось, что спишь на металлической решетке. В итоге я положила его прямо на пол, чтобы придать ему хоть какую-то устойчивость. Второй минус: в окнах не было светонепроницаемых штор, по крайней мере, в гостиной. Я бы все равно порекомендовал этот отель, просто обязательно уточните наличие душа/ванны и дивана-кровати. Он удачно расположен в Сент-Фой, легко доступен с шоссе и находится примерно в 15-20 минутах езды от Старого Квебека.

Номер был вполне приличный, ничего особенного. Персонал не очень помог с описанием мероприятий отеля, кроме как вручил мне расписание. Джакузи было неплохим. Взимать плату за парковку с клиента, который уже заплатил немалую сумму, действительно необычно; я думаю, я нигде больше такого не видел. В целом, было нормально, но я бы туда не вернулся. В этом районе есть гораздо лучшие варианты за меньшие деньги.

Персонал был очень вежливым и приветливым.
Субботний бранч был очень хорош.
С нас взяли 20 долларов за парковку, которая была в плохом состоянии и полностью покрыта льдом, когда мы уезжали в 9:30 утра. Это первый раз, когда с меня взяли плату за парковку в отеле.
Номер был приемлемым, но не стоил своих денег.
Как говорится, нужно было попробовать. В следующий раз, когда будем в Квебек-Сити, остановимся в другом месте.

Место идеально подходило для вечеринки в честь будущего ребенка. Несколько членов семьи живут неподалеку, и те, кто приезжал издалека, смогли остановиться в отеле на ночь накануне. Номера были хорошие, а обслуживание отличное. Спасибо, BE! Я настоятельно рекомендую этот отель для проведения мероприятий любого масштаба, так как здесь много залов, которые могут вместить группы разного размера.

Отель хороший, номер очень комфортный и чистый, никаких нареканий. Персонал очень эффективный и профессиональный.
Однако с меня дважды списали деньги за проживание из-за ошибки на их сайте, и так и не вернули. При выезде мне пообещали возмещение в течение недели. Я звонила дважды, и получила те же обещания, но до сих пор ничего. По непонятной причине у них нет записи о первом списании средств в моем личном деле.
Обновление: Проблема решена, но для возврата денег все равно потребовалось три звонка. Я обновила свой отзыв.

Мы чудесно провели время в августе. Открытый бассейн прекрасен и ухожен летом. Нас порадовали приятные мелочи: послеобеденный чай, фруктовые шашлычки у бассейна, костры из маршмеллоу по вечерам… и даже возможность взять телескоп напрокат, чтобы полюбоваться звёздами!
Отель просторный, безупречно чистый и удивительно тихий, даже когда он полон. Наш номер был уютным, очень чистым и с хорошей звукоизоляцией.
Поистине восхитительное пребывание, которое мы уже с нетерпением ждём возможности повторить.

Ужасный опыт.
Я приехал в этот отель в надежде на спокойный отдых, но всё оказалось совсем наоборот. Настоящее разочарование для отеля, претендующего на 5 звёзд – искренне удивляешься, как он получил такой рейтинг.
По прибытии с моей карты сняли 1000 долларов, что совершенно несоразмерно: даже аренда автомобиля не вмещает столько денег.
На ресепшене царила полная неразбериха с подарочными сертификатами. У меня были чёткие условия, но мне постоянно отказывали. Мне пришлось четыре раза повторять своё право на сертификат разным администраторам. Как такое возможно, что в их систему не внесли никаких пометок?
Номер, хоть и хороший, был неудобным: мягкая кровать, паутина и маленький старый телевизор, который свистел 30 минут после включения. В коридоре подносы с остатками еды стояли три дня, источая неприятный запах и привлекая плодовых мух. Мне пришлось дважды просить ресепшен их убрать.
Единственными положительными моментами были очень приятный душ, качество еды в ресторане и профессионализм официантов.
Во вторник днём, после похода, я хотел вздремнуть, но горничная убиралась в моём номере… в 15:00. Затем я спустился в ресторан, но он был закрыт: обслуживание прекращается до 17:30. Для пятизвёздочного отеля бесперебойное обслуживание – это, как правило, самый минимум.
Поэтому я отправился в спортзал: очередная катастрофа.
Сауна была грязной, пыльной, на полу валялась жвачка, в холодильниках не было закусок, и, в целом, оборудование было посредственным.

Мы отлично провели время в отеле Bonne Entente; нам понравился воскресный обеденный шведский стол и спа-салон. Нас немного разочаровал панорамный бассейн в нашем номере: струи были слабыми, и он долго наполнялся, хотя в нём было достаточно места для двоих. Ещё один аспект, который можно улучшить, — это количество зарядных станций для автомобилей других марок: всего шесть зарядных устройств Tesla и два зарядных устройства Level 2 J1772. Учитывая количество автомобилей, которые мы видели на парковке, этого явно недостаточно.

Если вы любите американские загородные клубы старой закалки 90-х, то вам сюда! Снаружи он прекрасен, но внутри вы обнаружите старомодные номера с обоями и потёртыми коврами. Официантки в ресторане стараются изо всех сил, но просто не справляются, даже в понедельник утром. Не ждите многого от спа-центра: джакузи есть, но в комнату отдыха можно попасть только за платным массажем! Нам сказали уйти! За 305 долларов за одну ночь в воскресенье… Очень обидно! Однозначно не рекомендуем.

Я ходила туда на педикюр. У меня возникла небольшая проблема с другим клиентом (у меня украли солнцезащитные очки). Администратор в спа-салоне сделала всё возможное, чтобы помочь. Она даже связалась со мной через неделю, когда кто-то принёс очки. Честно говоря, лучшего обслуживания я и желать не могла.

Обслуживание безупречное.
Комфорт и чистота в номере Loft BE оставляют желать лучшего.
Парковка стоит 20 долларов в сутки.
После моей жалобы мне была выплачена существенная компенсация: мне предложили бесплатную парковку.
После того, как я побывал в нескольких отелях в разных регионах,
Le Bonne Entente не оправдывает своих ожиданий.
Поэтому я не рекомендую его. Лучше выберите другой, менее престижный отель, и ваше пребывание будет лучше.

Мы забронировали люкс, и он был очень хорошим. Однако уборка могла бы быть лучше. На потолке в душевой кабине была плесень. Раковина и зеркала тоже были грязными. За такую ​​цену, конечно, ожидаешь большего, не так ли? В остальном, в целом, всё было хорошо. Мы здесь не в первый раз и обязательно вернёмся. Персонал приветливый и дружелюбный, что всегда приятно!

Какое чудесное, очаровательное место! Я привёз туда жену несколько месяцев назад. Она хотела сходить в близлежащий спа-центр на водный комплекс, но там всё было занято. Я нашёл этот отель, и, увидев удобства на открытом воздухе, понял, что это идеальное место. Бассейн был тёплым, идеально для выходных в честь Дня труда, джакузи было фантастическим, но для меня температура могла бы быть на несколько градусов выше – я люблю, когда они очень горячие. Обслуживание номеров было простым, но начос были дорогими за такие скромные деньги, но клуб был превосходным.
Цена была разумной, легко припарковаться, мне очень понравилось лежать в гамаке. У нас не было времени на вечерние развлечения, но жарка зефира показалась мне очень интересной.
Я обязательно вернусь сюда снова!

Я решил написать здесь отзыв, потому что отправил письмо в Bonne Entente и с тех пор не получил ни ответа, ни подтверждения. Недавно я стал свидетелем отвратительного обращения начальника с сотрудником, не подозревая обо мне. Позже я пошёл к упомянутому сотруднику, чтобы сказать ему, что никто не должен мириться с подобным обращением. Его ответ? «Знаю, но он же владелец». Я сам работодатель и никогда бы не осмелился так обращаться с одним из своих сотрудников. Не буду повторять его слова, но я всё же включил их в своё письмо. Я был там на мероприятии, и сотрудники с трудом справлялись со своими задачами. Слишком мало сотрудников для такого мероприятия. Могу представить себе их стресс. Короче говоря, надеюсь, что такое отношение к сотрудникам не станет распространённой практикой. Что касается меня, ущерб уже нанесён; я туда больше не пойду. В заключение хочу сказать, что персонал, несмотря на перегрузку, обеспечил превосходное обслуживание. Еда была вкусной, учитывая количество блюд. Хорошее место, но не 5*. Удачи.

Я забронировал номер онлайн на booking. Com на 3 ночи, но из-за чрезвычайной ситуации мне пришлось съехать через 2 ночи. Я попросил на стойке регистрации вернуть деньги за третью ночь. Сначала они согласились, но когда я попросил электронное письмо от них с подтверждением возврата денег за третью ночь, ко мне подошла менеджер и сказала, что не может вернуть деньги, так как они требуют 48-часового срока, но я разговаривал с стойкой регистрации на вторую ночь, когда у меня как раз был срок. Кроме того, парковка стоит отдельно 20 долларов в сутки. За ту цену, которую мне обошелся отель, бесплатная парковка была минимальным предложением. В отеле не было завтрака, обеда и ужина. Очень дорого. За такую ​​цену я предпочитаю 5-звездочный Airbnb. Это худший отель в моей жизни.

Обязательно к посещению! Выбрал этот отель для двухдневной остановки по пути в Галифакс, и он меня не разочаровал. После целого дня в дороге хочется только расслабиться, и это место именно для этого. Персонал, атмосфера и расположение превзошли все ожидания. Вы оцените внимание к деталям и заботу. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова :)

Мне очень понравился отдых в Le Bonne Entente. Это была особенная поездка в одиночку, и я чувствовала поддержку, расслабление, питание и умиротворение. Я смогла дойти пешком за 5 минут до своей мастерской по свингу на западном побережье и насладиться спа-салоном. Однозначно рекомендую!