Manoir Des Sables, an Ascend Collection Hotel

Я крайне разочарована так называемым новогодним бранчем за 102 доллара на двоих без чаевых. Я приехала из другого города и позвонила, чтобы узнать, предлагают ли они новогодний бранч 1 января. Они подтвердили, что предлагают, поэтому я забронировала столик на двоих. Я уже была на новогоднем бранче в ресторане Estrimont, расположенном по соседству, и в нескольких других ресторанах. Разница колоссальная. Это небо и земля. Какое разочарование, когда при уходе официант сказал нам, что кофемашина для эспрессо и капучино сломана. Для нас бранч по такой цене без качественного кофе неприемлем. Кроме того, качество шведского стола было крайне разочаровывающим, особенно учитывая цену в 102 доллара. Не было поваров, которые могли бы приготовить яйца по нашему вкусу, или свежеприготовленных вафель или блинчиков. Сосиски были пережарены и полностью сморщены. Десерты были едва лучше, чем в китайском буфете. Мимоза была горькой. Перечислять все, что нас разочаровало, заняло бы слишком много времени. За такую ​​цену мы, безусловно, могли бы получить более качественный бранч в любом другом ресторане для завтраков в Магоге. Если бранч является типичным для Manoir, я не буду бронировать номер в вашем отеле в ближайшее время и не вернусь к вам на завтрак. Могу только представить, какой у вас завтрак; хуже, чем ваш бранч, это неприемлемо. Мне жаль ваших сотрудников.

• Регистрация прошла гладко.
• Лобби очень приятное.
• Однако, проходя по коридорам, понимаешь, насколько отелю требуется ремонт.
• Номер был приемлемым, но тоже нуждается в ремонте и обновлении. Единственный плюс: камин.
• Спа-зона на открытом воздухе: настоящее разочарование. Мы выбрали этот отель в первую очередь из-за спа-зоны, и впечатления были ужасными. Форсунки не работали, вода была едва теплой (вопреки ожиданиям от спа), и много маленьких детей и подростков использовали спа-зону как бассейн.
• Ресторан закрыт по воскресеньям.
• По всем этим причинам мы сюда не вернемся.

Отель оказался совершенно не готов к новогодней вечеринке. По прибытии нам сначала сказали, что коктейли будут подавать в 17:00, затем — в 17:30, и наконец, — одновременно с нашим бронированием на 18:45. Приехав в 18:45, мы наконец получили меню (после нашей просьбы) в 17:10, а коктейли — в 17:15. Людей, сидевших рядом с нами и имевших бронирование на 17:00 и 17:15, обслужили раньше нас. Я искренне надеюсь, что это произошло из-за плохой организации и что это будет исправлено для будущих гостей, а не просто из-за жадности.

К сожалению, наше пребывание нам не понравилось, в основном из-за состояния нашего номера.
И в отеле, и в нашем номере было очень холодно, а пол в номере никогда не нагревался — без тапочек было крайне некомфортно. Система отопления работала очень громко и постоянно включалась и выключалась, что затрудняло отдых. Кровать тоже была неудобной, пружины были отчетливо видны.
Шум был серьезной проблемой. В коридорах было слышно все, включая бегающих детей (мы были там в канун Нового года, что мы понимаем), а также очень громкие тележки для багажа, которые явно нуждаются в ремонте.
Ванная комната в нашем номере показалась нам грязной — грязные стены и пол, пятна на зеркалах как в ванной, так и в коридоре рядом с нашим номером. Это замечание относится только к нашему номеру; остальную часть отеля мы не осматривали.
Сам отель красивый, но, к сожалению, он выглядит плохо ухоженным и больше не соответствует стандартам роскоши.
Из положительных моментов: еда в ресторане была хорошей, завтрак превосходным, а обслуживание очень любезным. Однако даже в ресторане было довольно холодно.
Мы останавливались на две ночи и бронировали номер, основываясь на положительных отзывах, но наш опыт не оправдал этих ожиданий.

Снаружи место очень красивое, вход тёплый и уютный.
В остальном, отелю не помешал бы небольшой ремонт. Номер был чистым, но на первый взгляд всё выглядело старым — кровать, диван…
В спа-центре есть только джакузи, рассчитанная максимум на 10-12 человек, небольшой бассейн с холодной водой и паровая баня.
Персонал был очень любезным и вежливым.
В целом, у нас были прекрасные выходные.

К сожалению, мы были разочарованы общим состоянием отеля. Мы бы однозначно снизили ему оценку на одну звезду.
Постельное белье было в пятнах и изношено, а подушки были желтоватыми и неприятными на ощупь. Звуковая система оставляла желать лучшего. Отопление было недостаточным и шумным. Слив в душе требовал замены (ржавый и грязный). Короче говоря, явное отсутствие ремонта; ремонт определённо необходим!

Мы приехали в этот отель в рамках экскурсии. В своё время это было бы прекрасным местом для проживания. К сожалению, сейчас всё иначе. Наш номер был грязным, на полу валялись пух и волосы. Мы попросили их помыть пол, но они сделали лишь минимум и упустили некоторые моменты. Коридоры также были грязными от грязи и непропылесосенных кусков бумаги. Во многих номерах в ванной нет защитных поручней, их нужно просить при бронировании. Если вы идёте на завтрак, приходите пораньше, потому что они не спешат пополнять запасы еды. Мы заказали куриную грудку, которая была настолько жёсткой, что им следовало бы предоставить ножи для стейков. Если бы я не был участником экскурсии, я бы вернул её обратно. Ковёр в столовой сильно испачкан. Этому отелю требуется много внимания и капитальной уборки. Вид снаружи и вестибюль выглядят впечатляюще, но это обманчиво. Пройдя вестибюль, вы увидите другую сторону этого отеля.

Я провел короткое время в отеле Manoir des Sables и в целом остался доволен. У отеля большой потенциал и приятная атмосфера. Однако номерам не помешали бы некоторые доработки, чтобы они лучше соответствовали общей обстановке и уровню предлагаемого обслуживания.
Что касается обслуживания, претензий нет: персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Такой уровень гостеприимства действительно улучшает общее впечатление.
Однако именно ресторан Manoir des Sables действительно выделяется. Я дважды обедал там, а также пообедал и поужинал. Бранч очень щедрый и разнообразный, но больше всего меня впечатлили обеды и ужины. Мясо здесь превосходного качества, а супы вкусные и сбалансированные – настоящие кулинарные шедевры.
Цены вполне разумные, учитывая качество предлагаемых блюд. Особенно рекомендую отборную говяжью вырезку, приготовленную 24 часа с помощью циркуляционного термометра: нежную, вкусную и идеально прожаренную.

Мне нравится обслуживание. Я звонил на стойку регистрации, и они всегда отвечали. Они были очень любезны и помогали мне. Персонал убирался в номере и быстро решал любые проблемы. У них есть ресторан, и я зашёл туда поесть, но закончил ужин и вышел из отеля. Нас не посадили, и они нас проигнорировали. Номер был чистым. Бассейны тоже.
В целом, это хорошее место для проживания, я обязательно вернусь.

Очень разочарован пребыванием в этом отеле. Слишком дорого за устаревшие номера, пропахшие сыростью. Грязные ковры во всю стену. Изначально белые банные полотенца стали серыми и потёртыми. Обслуживание в баре и за столиками очень ограниченное. Еда тоже очень посредственная. Персонал выглядит измученным. Очень жаль, учитывая такое прекрасное расположение. Не рекомендую этот отель. Рядом есть варианты гораздо лучше.

Место в плохом состоянии, ковёр в столовой очень грязный. Номер чистый, но требует серьёзного ремонта, в нём неприятный запах, кондиционер очень шумный. Поле для гольфа в хорошем состоянии, несмотря на засуху, персонал нормальный. За такую ​​цену гольф-пакета оно того не стоит.

Здравствуйте! Очень разочарованы этим отелем за такую ​​цену. Коридоры очень грязные и воняют! В номере старая и грязная мебель, пахнет сыростью. Старая грязная ванная комната и старый туалет, хотя он ещё молодой и грязный. Полотенца настолько старые, что стали серыми и грубыми, как перчатка из конского волоса! Фу! Категорически не рекомендую.

Мы провели там 2 ночи. Должен сказать, что номер у нас был комфортабельный. (226) Интерьер устарел, но очень чистый. Балкон очень грязный, а кровать ужасно неудобная. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Ресторан очень хороший, обслуживание безупречное, а цены разумные, за исключением, пожалуй, обеда по системе «шведский стол», который, на мой взгляд, немного дороговат. Территория отеля очень красивая. Бассейн не обслуживается, вода мутная, а дно скользкое. Кроме того, лестница неисправна. Персонал гольф-клуба очень приятный. Однако на поле нет воды. Ти, фервей, очень сухой. Грины в хорошем состоянии и очень быстрые, но не восприимчивые, поэтому играйте с передней части грина, если возможно.
В целом у нас был хороший отдых, но отель действительно нуждается в капитальном ремонте. Поэтому я бы не рекомендовал из-за устаревших удобств.

Здравствуйте! Я так разочарована этим отелем. Коридоры очень грязные и ужасно пахнут! Номер! Фу, ужас! Грязь, запах сырости, всё устарело. Старая грязная ванна и тумба в ванной… сломанные и старые. Сломанный холодильник. Полотенца настолько старые, что стали серыми и грубыми, как перчатка из конского волоса! Но самое ужасное… там муравьи 🐜, которых приходится давить. Фу, нелегко!

Так рада, что нашла это место через booking. Com, когда искала место для семейной встречи. Мы в полном восторге. Бассейн, озеро, территория, номера, ресторан – всё безупречно. Мы ОЧЕНЬ благодарны за предоставление полотенец для бассейна, а также за водные развлечения и снаряжение. Все шестеро членов нашей группы остались довольны отдыхом. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, компетентны, дружелюбны, отзывчивы и полны энтузиазма. Мы очень благодарны. Мы обязательно вернёмся снова.

Жаль, потому что этот отель мог бы быть лучше, но его полностью разочаровали. Много плесени, гнилые стены. Кажется, что сделали какой-то ремонт, но только несколько досок тут и там! Ковры в пятнах, тканевую мебель нужно заменить на кожаную, внешний вид СПА в плохом состоянии…

Мы забронировали три номера, включая два полулюкса, на 65-ю годовщину свадьбы моих бабушки и дедушки. Номера были просто замечательными, просторными, а атмосфера идеально подходила для небольшого праздника.
На ужин мы забронировали небольшой номер на 13 человек, включая одного с ограниченной подвижностью. Доступ был легким, а обслуживание превзошло наши ожидания. Официант, который сопровождал нас в тот вечер, обладал изысканным чувством юмора и освежающим остроумием, и обеспечил нам захватывающий опыт.
Этому официанту: Я забыл ваше имя. Вы сказали нам, что вы родом из Франции, не волнуйтесь. Ягненок был восхитительным, и спасибо вам от всего сердца.