Hotel Cheribourg, an Ascend Collection Hotel

Мы с партнёром были здесь впервые. Номер маленький, старый. Меню в ресторане ограниченное и сложное для понимания. Завтрак хороший, но там только яичница-болтунья и варёные яйца. Счёт немного дорогой за номер и еду в ресторане отеля.

Отель немного староват, но очень чистый. Персонал очень гостеприимный. Кровати удобные. Мы отлично выспались. Звукоизоляция не очень хорошая. Было слышно, как разговаривают в соседнем номере.
Место, которое очень подходит для детей. Здесь много игр: надувной аттракцион, большой туннель, кинотеатр, зона с видеоиграми, бассейн и т. Д.

Когда мой друг сказал мне, что снял у вас жильё, и я прочитал недавние отзывы, я немного забеспокоился.
У нас был небольшой домик рядом с теннисным кортом, и, кроме двух грязных полотенец, оставленных за дверью ванной, я не могу сказать ничего плохого.
Место было чистым и приятно пахло, когда мы вошли. Кондиционер работал неплохо, но сильной жары не было. На мини-кухне было всё необходимое, хотя не помешал бы штопор.
Мы не пользовались бассейнами и не обедали в отеле, поэтому ничего не могу сказать по этому поводу.

Я останавливалась с сестрой, её годовалым сыном и моей 11-летней дочерью. Развлечения для детей были просто замечательными! И младшему, и моей дочери тоже было весело. Номер находился в главном корпусе и был очень уютным. Кровать была удобной.
Шведский стол был хорошим, а обслуживание – превосходным. Рекомендую!

Идеальный отель для семейного отдыха. Номер в главном корпусе, в очень хорошем состоянии и хорошо оборудован. Очень хороший завтрак «шведский стол». Вежливый и отзывчивый персонал стойки регистрации и ресторана. Детская игровая комната прекрасно оборудована, всё работает. Крытый и открытый бассейны, джакузи и мини-ферма. Отличный отдых.

Мы отдыхали семьёй (6 взрослых и 4 детей) в отеле Cheribourg в августе 2025 года. Нам очень понравилась прекрасно оборудованная детская игровая комната, два бассейна, два спа-центра, мини-ферма и игровая площадка на открытом воздухе. Однако общие зоны отеля показались нам грязными: ковры в коридорах в пятнах, немытые лестницы, очень грязные полы на балконах в номерах, выцветшая краска на фасадах зданий и т. Д. Очень жаль, ведь отель идеально подходит для семейного отдыха!

Мы провели четыре ночи.
Персонал был очень дружелюбным, что было приятно. Однако номер был старый, кондиционер работал ужасно шумно, а наружное освещение горело всю ночь, что очень мешало спать.
Более того, территория для животных, представленная как небольшая ферма, глубоко нас шокировала. Животные выглядели унылыми и заброшенными: у коз не было травы, альпака весь день лежала в единственной доступной тени, а еда была оставлена прямо на земле, в песке. Это создавало впечатление жестокого обращения, и эти животные явно не должны находиться в таких условиях.

Прекрасное место, которому требуется небольшая реновация и обновление. Несмотря на это, мы получили превосходное обслуживание со стороны всего персонала отеля. Стоит отметить чистоту в отеле и в номерах.
Ужин в ресторане отеля был очень вкусным.
Моим дочерям очень понравилась детская игровая площадка Chériclub.

Мы провели в этом отеле всего одну ночь летом, и это оказалось поистине очаровательным и незабываемым опытом.
👍Номер был безупречно чистым,
👍обстановка уютной и простой,
👍👍а кровать была исключительно удобной — идеально для спокойного сна.
🤩😍👍Но больше всего меня поразила окружающая природа и великолепный ландшафт всей территории отеля.
❤️ Куда ни глянь, повсюду были яркие, пышно цветущие цветы — гортензии, лилии, дикие розы и высокие кусты лаванды, обрамляющие дорожки. Аромат цветов наполнял воздух, особенно ранним утром и на закате🥰, создавая умиротворяющую, почти волшебную атмосферу. Ощущение было такое, будто мы прогуливались по ботаническому саду, и именно эта цветочная красота и спокойствие стали главной причиной нашего выбора этого отеля. 🥰
👍В отеле также есть прекрасный открытый бассейн с множеством шезлонгов, где можно отдохнуть под открытым небом, а сразу за ним находится тихое озеро, окруженное деревьями.
👍Район у озера тихий и идеально подходит для спокойных прогулок или просто для отдыха и наслаждения видом. Несмотря на то, что мы выехали почти на час позже назначенного времени, персонал был невероятно любезен и не взял с нас никакой дополнительной платы.
👍Это тихое место, сочетающее в себе комфорт и красоту летней природы, и я определенно рекомендую его всем, кто ищет спокойного отдыха в окружении цветов, воды и тишины.
Особенно рекомендую семьям с детьми. 👍👶🏼👧🧒🏻Потому что здесь есть чем заняться детям.
😁Однозначно рекомендую.

Сайт великолепен. Номера меньше…
Поселяемся в комнате, ищем пароль от Wi-Fi. На сайте написано, что пароля нет, он не актуален. Говорим, позвоним на ресепшн… телефон не работает… Его вырвали из стены и сломали розетку.
Унитаз постоянно течет, а бачок отвратительный, руки не дошли туда починить смыв.
В душе много горячей воды, но органы управления «провисают», ручка вращается бесконечно, и создается впечатление, что она не совсем связана с клапанами. Ах, и действительно не течет, ванночка для ног гарантирована.
Кровати были очень удобными, и на ночь было идеально. Но это не роскошь, скажем так.

Комнаты в плохом состоянии, грязные, на кухне отсутствует основное оборудование.
Ковер был особенно грязным, не говоря уже о стенах.
Раздевалки в бассейне особенно отвратительны и больше не подходят для детей. Стоит ли еще добавить, что мы не видим своих ног в бассейне…
Короче говоря, по цене идите в другое место, потому что сервиса там больше нет!

Я клиент с ограниченными возможностями, использующий инвалидную коляску и ищу на 100% адаптированный отель.
Я отец двоих маленьких детей, и мы искали место, где можно провести семейные выходные, где наши дети могли бы сжечь свою энергию.
Однако, находясь в инвалидной коляске, очень сложно совместить доступность и семейные занятия. К сожалению, мои поиски действительно подходящего места не остановились на Шерибуре.
Например, бассейн недоступен, поскольку он находится наверху лестницы.
Помещение с беспороговой дверью соответствовало стандартам, но планировка откровенно оставляла желать лучшего с эстетической точки зрения.
Пандус, соединяющий стойку регистрации с конференц-залами, совмещен с лестницей, что представляет опасность в случае возникновения проблем с торможением.
Но хуже всего был грузовой лифт, ведущий на детскую площадку. Двери ручные, поэтому ими сложно управлять. Не говоря уже о том, что я сильно испугался, когда сел на борт: из-за игры, расположенной в переходной зоне, платформа опустилась примерно на два дюйма, и я чуть не упал назад.
Так называемые туалеты первого этажа крайне сложны в использовании: прямо с другой стороны двери расположена стенка, что сильно ограничивает пространство для маневра.
И самое худшее — это служба общественного питания. В субботу вечером мы пришли в ресторан и получили отказ в доступе без внятных объяснений, поскольку они, очевидно, не могли нас обслужить.

Я хотел забронировать номер на две ночи в июне. Итак, через несколько месяцев. В пятницу я осмотрел комнаты, и там было несколько комнат. Когда я попытался забронировать номер в субботу утром: свободных номеров больше нет. Я позвонил в отель, и они подтвердили, что группа забронировала блок номеров и что свободных номеров больше нет.
Я считаю, что это позор, что они не оставляют места для других гостей.
Я позвонил, чтобы поговорить с руководителем/менеджером, и они перезвонили мне на следующий день. Я разговаривал с человеком. Она не представилась, поэтому мне пришлось убедиться, что это действительно руководитель. После моих объяснений мне сказали, что группа забронировала весь отель и что даже те клиенты, которые уже забронировали номер, будут переселены в другие их заведения.
Я считаю, что это нулевой уровень обслуживания клиентов.
Сотрудник, с которым я говорил, не дал мне закончить предложение. И не проявил никакого сострадания. Мне грустно, что у компании такой подход к клиентам.
Он просто хотел закончить разговор. Именно так он меня и чувствовал. Жаль, мне показалось, что это хорошее место, но я никогда туда не поеду и никому не рекомендую.

Очень хороший опыт.
Представительский люкс был великолепен, нам очень понравилась тишина этого места.
Ужин и обслуживание в субботу были очень хорошими.
Единственный небольшой минус, как утреннего шведского стола, так и вечернего салат-бара, заключается в отсутствии замены пустых блюд.
Внешний вид требует небольшого ремонта, но, вероятно, на это также влияет время года… Мы обязательно вернемся летом.

Мы провели три ночи в отеле Chéribourg во время мартовских каникул в Онтарио и прекрасно провели время. Поскольку каникулы в Квебеке были на прошлой неделе, в отеле было не так много людей.
Это был наш первый визит в Шерибур, хотя мы посещаем Восточные городки каждый год. Этот регион никогда не разочаровывает, и этот отель стал отличным выбором для семейного отдыха. Изюминкой для наших детей стала большая игровая комната, в которой есть все: от большой игровой площадки до настольного футбола, бильярда, аэрохоккея, надувных замков, батутов, кинотеатра, видеоигр и стола для рукоделия. У них также есть бассейн и гидромассажные ванны в помещении и на открытом воздухе.
Хотя Шерибур не является роскошным отелем, в нем есть все необходимое для семей, желающих развлечь своих детей. Это отличное соотношение цены и качества, и наши дети были в восторге от этого опыта. Мы обязательно вернемся.

Очень разочарован качеством номера и его чистотой. Что касается шведского стола, предлагаемого детям, то выбор был весьма ограничен. Бассейн очень маленький, и есть только несколько шезлонгов (всегда занятых), чтобы присматривать за детьми. Спасателя у бассейна нет. Еда была нормальной, но ничего особенного.

Я действительно не рекомендую! Плохое обслуживание! Пицца подается замороженной 30 долларов! На ресепшене не сообщают, что включено в бронь, как в любом хорошем отеле с хорошим сервисом, поэтому оплаченную услугу не получили! Плохое обслуживание клиентов!
Ответ после вашего ответа: Ваша официантка была проинформирована о замороженной пицце и сырой пицце других членов команды, поэтому следует рассмотреть возможность оптимизации вашего общения. Как упоминалось выше, а также во время моего визита, на стойке регистрации администратор всегда должен сообщать информацию о пребывании, включая время обеда и даже больше, если оно включено, потому что бронирование делается в октябре 2024 года, а мы появляемся через 4 месяца :) Если услуга не была оказана, можно было бы продемонстрировать открытие. Следует рассмотреть возможность улучшения обслуживания клиентов.