Наше пребывание было неоднозначным. По прибытии администратор сообщила нам, что заселение возможно с 16:00 до 18:00. Я немного удивилась, так как в нашем бронировании было четко указано 16:00. К счастью, в итоге мы получили номер в 16:00, как и планировали, чему мы были очень рады. Отель обладает определенным очарованием благодаря своему шале-стилю, а лобби действительно милое и приятное. Детская зона также была для нас большим плюсом при выборе этого отеля, особенно для семейного отдыха. Однако, к сожалению, отель довольно обветшалый, и несколько вещей нас разочаровали. У бассейнов дети бегали повсюду, и, судя по нашему опыту, правила, похоже, в основном игнорировались. Дети постоянно бегали туда-сюда между открытым бассейном и открытой гидромассажной ванной. Поскольку территория вокруг бассейна была покрыта травой, и от детских шагов образовалась своего рода дорожка, в гидромассажную ванну попало много грязи. Открытая гидромассажная ванна была довольно грязной и полной грязи.
Игровая комната также была в плохом состоянии и неухожена, что очень жаль, поскольку наличие детских развлечений было одной из причин, по которой мы выбрали этот отель.
В нашем номере люкс Wi-Fi вообще не работал, и у нас было всего несколько телеканалов. Сотрудники службы технического обслуживания объяснили, что это может быть связано с текущим ремонтом и что некоторые провода были вырваны, но объяснение было не очень понятным. Для нас это все равно стало серьезной проблемой, потому что, если бы мы знали до бронирования, что в номере практически не будет Wi-Fi или телевизора, это, безусловно, повлияло бы на наш выбор.
Также у нас был телефон, который не работал на первом этаже люкса, но работал наверху.
Поскольку нас было четверо девушек в двухэтажном люксе, я бы также предложила добавить зеркало в полный рост наверху. По утрам всем приходилось собираться одновременно перед ужином, что стало довольно неудобно, так как было только одно место, где можно было видеть друг друга. Одна из кроватей также была наклонена вправо. Я заглянул под кровать и обнаружил, что некоторые ножки почти сломаны. Я упомянул об этом при выезде, но никакой компенсации или жеста доброй воли мне не предложили. В первый день я даже пытался узнать, можно ли получить небольшую компенсацию за проблемы с Wi-Fi и телевизором. Администратор объяснила, что не может принять такое решение и что менеджер приедет около 10:00 утра, чтобы обсудить скидку или даже бесплатный обед в качестве компенсации. Поскольку дети были очень голодны, мы в итоге ушли из отеля, чтобы пообедать в другом месте. К счастью, мы нашли место неподалеку, где, кстати, было очень вкусно! В итоге, за ту цену, которую мы заплатили, все было неплохо, но лично я не думаю, что это жилье стоит больше. Безусловно, есть потенциал и много очарования, но некоторые мелкие детали обслуживания и эксплуатации можно было бы улучшить. Я делюсь этим мнением в надежде, что оно будет конструктивным, потому что при лучшем обслуживании помещений и более тщательном управлении некоторыми деталями это место могло бы стать по-настоящему прекрасным. Я просто рекомендую перед бронированием проверить, работают ли Wi-Fi, телевизор и другие услуги должным образом, особенно если это для вас важно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Игровая комната также была в плохом состоянии и неухожена, что очень жаль, поскольку наличие детских развлечений было одной из причин, по которой мы выбрали этот отель.
В нашем номере люкс Wi-Fi вообще не работал, и у нас было всего несколько телеканалов. Сотрудники службы технического обслуживания объяснили, что это может быть связано с текущим ремонтом и что некоторые провода были вырваны, но объяснение было не очень понятным. Для нас это все равно стало серьезной проблемой, потому что, если бы мы знали до бронирования, что в номере практически не будет Wi-Fi или телевизора, это, безусловно, повлияло бы на наш выбор.
Также у нас был телефон, который не работал на первом этаже люкса, но работал наверху.
Поскольку нас было четверо девушек в двухэтажном люксе, я бы также предложила добавить зеркало в полный рост наверху. По утрам всем приходилось собираться одновременно перед ужином, что стало довольно неудобно, так как было только одно место, где можно было видеть друг друга. Одна из кроватей также была наклонена вправо. Я заглянул под кровать и обнаружил, что некоторые ножки почти сломаны. Я упомянул об этом при выезде, но никакой компенсации или жеста доброй воли мне не предложили. В первый день я даже пытался узнать, можно ли получить небольшую компенсацию за проблемы с Wi-Fi и телевизором. Администратор объяснила, что не может принять такое решение и что менеджер приедет около 10:00 утра, чтобы обсудить скидку или даже бесплатный обед в качестве компенсации. Поскольку дети были очень голодны, мы в итоге ушли из отеля, чтобы пообедать в другом месте. К счастью, мы нашли место неподалеку, где, кстати, было очень вкусно! В итоге, за ту цену, которую мы заплатили, все было неплохо, но лично я не думаю, что это жилье стоит больше. Безусловно, есть потенциал и много очарования, но некоторые мелкие детали обслуживания и эксплуатации можно было бы улучшить. Я делюсь этим мнением в надежде, что оно будет конструктивным, потому что при лучшем обслуживании помещений и более тщательном управлении некоторыми деталями это место могло бы стать по-настоящему прекрасным. Я просто рекомендую перед бронированием проверить, работают ли Wi-Fi, телевизор и другие услуги должным образом, особенно если это для вас важно.