The Ritz-Carlton, Montreal

Мы обнаружили, что Ritz Carlton — довольно надежный вариант, но этот отель в Монреале оказался просто средним. Это старый отель в неплохом месте, и здание выглядит привлекательно. Однако мы обнаружили несколько моментов, которые оставляли желать лучшего.
Мы бронировали поездку за баллы, что никак не повлияло на возмещение расходов отелю. Они получают обратно полную стоимость номера… так что они не оказали нам услугу.
Во-первых, мы забронировали стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз», который казался вполне приемлемым, однако он очень маленький и совсем не уютный. Был небольшой шкаф, но места для багажа было недостаточно. Кровать была нормальной, но тяжелое одеяло было слишком жарким, и простых пледов не было. Сидеть было ужасно неудобно, так как был только один стул, и он был неудобным, поэтому другому пришлось сидеть за рабочим столом. В целом, это был плохой номер с одним маленьким окном. Ванная комната была нормальной. Мы являемся золотыми членами программы лояльности, и нам не предложили повышение категории номера. В отеле было немноголюдно, и это было бы приятным жестом. Однажды вечером я решил взять бутылку вина из мини-бара и был шокирован, обнаружив, что его там нет. Так зачем же оно?
Мы завтракали два утра. Один раз обслуживание было превосходным, а во второй раз молодой человек был невнимателен и больше времени проводил, играя в телефон, чем обслуживая клиентов. Обед был восхитительным, и обслуживание было отличным. Мы не ужинали в отеле.

Абсолютно незабываемые впечатления. Послеобеденный чай был идеален от А до Я. Еда была изысканной, выбор чая превосходным, обслуживание безупречным, а декор просто потрясающим. Мы даже приехали раньше забронированного времени, и нас любезно посадили за столик без каких-либо проблем. Каждая деталь была продумана и элегантна, что сделало все происходящее по-настоящему особенным. Невероятные впечатления в самом лучшем смысле этого слова. Стоило каждой минуты. Настоятельно рекомендую!

(Время чаепития) Мы пришли на послеобеденный чай, и обслуживание было хорошим, как и следовало ожидать от отеля такого уровня. Обслуживание не было высокомерным, что стало приятным сюрпризом. Однако несколько незначительных ошибок разочаровали. Во-первых, двое моих спутников заказали чай масала, который, надо сказать, был превосходным, но один из двух чайников был без носика, что делало совершенно невозможным налить чай, не пролив его, тогда как цель состоит в том, чтобы наслаждаться чаем в элегантной обстановке. Кроме того, некоторые чайники были поставлены прямо на одну из лестниц, что, помимо отсутствия стиля, представляет собой значительную угрозу для здоровья и безопасности, которую я считаю совершенно неприемлемой в таком заведении.

⭐⭐⭐⭐⭐
Я отмечала свой день рождения в ресторане отеля Ritz, и это было просто исключительное событие. Огромное спасибо двум официантам, Гийому и Эугу, за превосходное обслуживание. Они были невероятно терпеливы, всегда улыбались, были внимательны и никогда не торопились, несмотря на время, которое мы потратили на фотографии.
Их доброта и профессионализм действительно сыграли решающую роль: они даже проявили заботу, предложив нам бутылки воды перед уходом, чтобы нам было тепло. Именно такие маленькие жесты делают момент незабываемым.
Прекрасный опыт, который я от всей души рекомендую. Еще раз спасибо за этот незабываемый опыт ✨

Пил чай в овальной комнате на Рождество, на свой день рождения, и, честно говоря, совсем не впечатлился. Гостиная была бы гораздо приятнее и лучше, чем эта скучная овальная комната. В гостиной был приятный розовый оттенок и прекрасная, роскошная ёлка. В овальной комнате была скучная ёлка в глубине, она была очень обычной и скучной, ничего особенного. Никаких других украшений. Моя гостиная производит большее впечатление и создает более уютную атмосферу, чем эта. В этой комнате было огромное отсутствие усилий. Мне казалось, что им нужны только мои деньги, а остальное не имело значения. Фуршетная еда была действительно хороша, но порции были настолько малы, что мы сразу же пошли в соседнее кафе Amea за пиццей. Мой имбирный чай был безвкусным. Персиковый кремовый чай был намного лучше, но его пришлось настаивать 15 минут, чтобы почувствовать вкус. Брать 120 долларов за эту безжизненную комнату и пресный чай — это грабеж. Он стоит в лучшем случае 50 долларов. С днём рождения меня! Хотел бы я получить возврат денег! Хотел бы я сделать что-то другое на свой день рождения!

Останавливались на 3 ночи с семьёй. Вероника и Арлин были очень милы и сделали всё возможное, чтобы отметить день рождения моего маленького сына и сделать его по-настоящему особенным. Ещё до поездки Вероника и команда по работе с гостями связались с нами, чтобы убедиться, что у нас есть всё необходимое для проживания. Персонал отеля в целом очень тёплый и гостеприимный и старается вовлекать гостей в каждое общение.
Номера были прекрасными и просторными, в них было всё необходимое, чтобы сделать наше пребывание приятным. Рестораны великолепны, а тренажёрный зал хорошо оборудован.
Настоятельно рекомендую для прекрасного отдыха в Монреале.

Великолепный исторический и роскошный отель в Монреале. Открытый в 1912 году и отреставрированный несколько лет назад, он стал частью современной истории Монреаля.
Обслуживание профессиональное, внимательное и дружелюбное.
Номера современные и красивые. Мы остановились в угловом люксе с камином. Люкс большой, светлый и хорошо оформленный. Везде есть электроприборы и пульты дистанционного управления.
Кофемашина эспрессо очень пригодится, когда вы просыпаетесь, чтобы быстро выпить кофе.
К услугам гостей рестораны Boulud и Palm Court.

Прекрасный, элегантный роскошный отель с отличным сервисом. Несмотря на то, что это старое здание с классическим декором, оно хорошо сохранилось и явно было отремонтировано, поэтому не выглядит старым.
Номер был большим и комфортабельным, с электронным управлением шторами и освещением, множеством розеток/USB-портов у кровати, большими функциональными прикроватными тумбочками с ящиками, хорошими светонепроницаемыми шторами, достаточным количеством места в ящиках и шкафу, канцелярскими принадлежностями, принадлежностями для приготовления кофе/чая и работающим холодильником (а не просто торговым автоматом). В ванной комнате было много места на столешнице, хорошее освещение, чудесные мягкие халаты, крючки для халатов, полотенцесушитель с подогревом и унитаз с биде. Также был телевизор для просмотра во время принятия ванны.
Нас встретили коробкой макарон, а вечером была организована подготовка номера ко сну, включающая шоколад и прогноз погоды. Графины со свежей водой пополняются ежедневно. За ночь до нашего отъезда мы получили еще одну записку и шоколадный подарок. Мы провели в отеле значительно больше времени, чем обычно (6 ночей), и определенно чувствовали себя желанными гостями, ценными гостями и окруженными заботой.
Услуги парковщика были оперативными и полезными, как и работа консьержа. Завтрак был хорошим, хотя, конечно, очень дорогим; мы нашли хорошее место, где подают завтраки в течение всего дня, в квартале от отеля, а в двух кварталах находится Starbucks.

Отличный отель с отзывчивым персоналом на стойке регистрации (особенно Джульетта).
Просторный номер (с двумя двуспальными кроватями) и комфортный, а туалет просто потрясающий. Никогда не видела таких технологий, как автоматическое поднятие сиденья при входе в кабинку, подогрев сиденья и управление биде – всего этого было много и разнообразно!
При бронировании номера неожиданно принесли воду и канапе.
Завтрак отличный, с хорошим и разнообразным выбором. Омлеты готовятся по заказу и очень вкусные. Рекомендую сидеть на улице, рядом с садом. Персонал дружелюбный и внимательный.
Удобное расположение.
В общем, я настоятельно рекомендую этот отель.

Недавно мы остановились в отеле The Ritz-Carlton Montreal, чтобы отпраздновать 44-ю годовщину свадьбы моих родителей. Мы были глубоко впечатлены безупречным обслуживанием на стойке регистрации, особенно Луизой и Эллисон.
Когда мы приехали, наш номер был ещё не совсем готов, но Луиза встретила нас с такой теплотой и искренностью. К нашему удивлению, она прекрасно говорила по-китайски и рассказала, что прожила в Китае восемь месяцев. Настолько приятная и душевная связь, что мы сразу почувствовали себя как дома.
Пока мы обедали в Maison Boulud, Луиза лично подошла к нам, чтобы сообщить, что наш номер готов. Этот заботливый жест превзошёл все наши ожидания и по-настоящему тронул наши сердца.
После регистрации Эллисон любезно провела нам экскурсию по отелю, поделилась полезной информацией и помогла нам комфортно ориентироваться в отеле. Затем она проводила нас в наш потрясающий люкс на самом верхнем этаже, невероятно красивый люкс, который сделал наше торжество ещё более запоминающимся. Каждый наш визит отражал фирменное превосходство Ritz-Carlton — тёплый, индивидуальный подход и искреннее внимание. Сердечно благодарим Луизу и Эллисон за такое чудесное начало нашего пребывания.

Моё пребывание в отеле Ritz-Carlton Montreal было поистине исключительным. С самого момента прибытия я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем благодаря тёплому гостеприимству и вниманию к деталям. Сам отель сочетает в себе вневременную элегантность и современный комфорт: лобби и общие зоны прекрасно оформлены, а номера просторные, роскошные и безупречно чистые.
Одним из самых ярких впечатлений стал превосходный сервис. Каждая просьба выполнялась быстро и с искренней заботой, будь то рекомендации ресторанов, уборка номера или помощь консьержа. Удобства также впечатляют: бассейн на крыше предлагает безмятежный отдых с потрясающим видом на город, а спа-центр — настоящее святилище.
Что действительно отличает Ritz-Carlton Montreal, так это то, как легко здесь можно почувствовать себя как дома, при этом предлагая роскошь мирового класса. Очевидно, что команда гордится тем, что каждый гость получает безупречный опыт. Я уехал отдохнувшим, обласканным и с желанием вернуться.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается посетить Монреаль: лучшего сочетания элегантности, комфорта и сервиса вы просто не найдете.

Я поехала в отель Ritz Montreal с сестрой на заключительный этап её девичника. Обслуживание и атмосфера здесь просто превосходны. Мне также понравилось центральное расположение и роскошные удобства (деревянные полы, красивый дизайн отеля, просторные номера) – всё это было очень выгодно. Команда консьержей была особенно любезна, когда мне в последний момент понадобились рекомендации ресторанов. Я планировала девичник сестры, но не смогла забронировать столик в очень популярном/любимом местном ресторане, которым я очень хотела её удивить. Я попросила Доминик из команды консьержей порекомендовать мне другие рестораны, так как это была моя первая поездка в Монреаль. Она подробно расспросила меня о кулинарных предпочтениях, о времени и атмосфере, которую я искала. Все консьержи также активно общались со мной, за что я им очень благодарна. Честно говоря, я была просто рада получить рекомендации в целом и считала, что все они были отличными альтернативами. Однако Доминик превзошла все ожидания, помогая мне забронировать столик в изначально выбранном ресторане. Мы бы никогда не пошли в этот ресторан без её помощи, а в итоге это стало нашим любимым блюдом в Монреале.
Обслуживание клиентов в этом отеле сделало девичник моей сестры и нашу первую поездку в Монреаль незабываемыми!

Мы чудесно провели три ночи в отеле Ritz Carlton. Мы забронировали номер через AMEX Fine Hotels, что давало нам дополнительные преимущества, которые мы всегда ценим. Луиза тепло встретила нас по прибытии и вскоре мы уже были в нашем восхитительном люксе. Обычно мы предпочитаем бронировать люксы, и этот оказался одним из лучших, где мы останавливались в последнее время. Спальня была роскошной, а гостиная – просторной, с достаточным пространством для отдыха.
Завтрак каждое утро подавался в ресторане Maison Boulud, обслуживание в котором во время наших двух визитов было немного неоднозначным. Шеф-повар приготовила мне великолепный омлет, предложив приготовить его только на средней прожарке, что придало яйцу пышности. Жаль, что я не запомнил её имени, её манеры и теплота были образцовыми, и мне было жаль, что на следующий день я не смог позавтракать, так как пришлось очень рано уезжать в аэропорт.
Вечером мы прекрасно поужинали в баре, но перед этим днём зашли туда выпить коктейль. Наш миксолог Робин (помните? ) снова проявил удивительную щедрость духа. Он приготовил нам отдельные коктейли: моей жене – «Light on the Ritz», а мне – чай латте с эспрессо мартини. Ух ты, оба были настолько оригинальными и вкусными, что мы заказали по второму. Жене также очень понравилось принимать ванну в нашем номере. Горничная принесла поднос с солями и маслами, которые ей так понравились, что она приняла ванну ещё раз на следующий вечер.

Моя семья остановилась здесь на 3 ночи после горнолыжного курорта Тремблан. С того момента, как мы подъехали к обочине на нашей переполненной машине (моя 85-летняя мама, моя собака, мой муж, мои дети и всё наше снаряжение), мы почувствовали себя желанными гостями и как дома. Карл, швейцар, сразу же поприветствовал нас и очаровал мою маму, помогая ей выйти из машины в вестибюль. Он оставался дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания, и мы всегда были рады его видеть и общаться с ним. Он всегда улыбался и был приветлив. Алина на стойке регистрации помогла нам разместиться в наших смежных номерах и приготовила торт ко дню рождения моей мамы. Она встретила нас радушно и всегда была рада помочь. Когда мы уезжали, Чарльз, швейцар, терпеливо помог нам погрузить наши многочисленные сумки в машину и приятно побеседовал. Их обслуживание, доброта и гостеприимство были на высшем уровне, и они сделали наше пребывание незабываемым.
Номера были чистыми, хорошо обставленными, большими и очень удобными. Ванные комнаты после нашей горнолыжной прогулки казались роскошными. Дети не хотели уезжать из отеля, чтобы посмотреть Монреаль. Нам очень понравилось, и мы надеемся вернуться сюда когда-нибудь.

Мы замечательно провели пять ночей в прекрасном номере полулюкс, а затем одну ночь в фирменном номере с кроватью размера «king-size». Каждый раз, когда мы останавливались, радушный прием и дружелюбие персонала стойки регистрации и швейцаров были исключительными. Уборка номера и подготовка постели ко сну всегда были очень хорошими, а несколько ночей, когда мы останавливались в полулюксе, нам вручали небольшие подарочки в виде салфетки для чистки линз и спрея для подушек с ароматом лаванды. Также по прибытии мы получили печенье, а в последнюю ночь — макароны, что, опять же, стало дополнительным штрихом, сделавшим пребывание в полулюксе немного особенным. Ванные комнаты были потрясающими, с большими душевыми кабинами и ваннами, а также туалетом в японском стиле. Кровати были самыми удобными из всех, в которых мы когда-либо спали, и в номере было очень тихо. Завтрак «шведский стол» был просто неплохим, и у нас был разный уровень обслуживания. Один раз с нас взяли дополнительную порцию капучино, хотя она должна была быть включена в стоимость шведского стола. В последний день у нас был ужасный опыт послеобеденного чая в баре, так как обслуживание было невероятно медленным, это было совсем не похоже на особенный опыт. Вегетарианское предложение также было очень скудным, так как не было сэндвичей, а был только выбор из 5 канапе, что было очень разочаровывающим.

Мы с моей парой останавливались в этом отеле в мае. Общее впечатление великолепное, так как весь персонал здесь был очень дружелюбным. Вы можете увидеть историю этого отеля, и один из портье кратко рассказал нам об истории отеля и пригласил нас посетить его снова. В отеле есть автоматический туалет, что является хорошим бонусом. Кровать была такой удобной, и вы легко засыпали и не хотели вставать с кровати утром из-за этого LOL.
Также здорово, что в отеле есть уникальные золотые или серебряные монеты, которые можно обменять на коктейли, но я ими не пользовался, просто оставил себе на память.
Один недостаток в том, что вы не можете подключить свой YouTube к телевизору, так что это немного старомодно, и у вас не будет функции чата, как в других отелях Marriott.
В целом, я обязательно приеду снова и порекомендую другим.

Мы с мамой пили чай в «Ритце»! С того момента, как мы вошли в отель, персонал был рад нас приветствовать. Мы получили небольшой урок об истории и значении отеля. Сервировка полдника была превосходной! Еда была превосходной, как и чай! Определенно нужно сделать!