SENS Høtel

Я очень разочарована своим пребыванием в отеле Sens. Я забронировала 3 номера за несколько месяцев до мероприятия, и когда я попросила о позднем выезде, мне отказали, не проявив ни малейшего понимания или уважения. Хуже всего было то, что никто заранее не предупредил меня о невозможности позднего выезда, хотя мы забронировали номера задолго до мероприятия и явно приехали на какое-то событие.
Утро в день выезда было крайне напряженным. Пока я пыталась одеться, сделать фотографии и подготовиться к мероприятию, сотрудники ресепшена постоянно звонили в номер и торопили нас. Это полностью испортило впечатление и создало ощущение давления и нежеланного приема.
Для отеля, который позиционирует себя как высококлассный, обслуживание клиентов и коммуникация были, честно говоря, разочаровывающими. Я ожидала гораздо лучшего гостеприимства, особенно после бронирования нескольких номеров за несколько месяцев.
Что еще хуже, в конце вечера мне потребовалось больше часа, чтобы забрать свою машину с парковки. После и без того неприятного опыта, такое долгое ожидание парковки было неприемлемым и совершенно неорганизованным.

Мы останавливались в этом отеле на три ночи на свадебные выходные. Персонал был замечательный, а менеджер ресторана в отеле разрешил нам долго оставаться за нашим столиком в первую ночь и пообщаться со старыми друзьями. Парковщики были особенно любезны и энергичны. Они забрали некоторые вещи, которые мы оставили в машине в середине пребывания. Персонал на ресепшене был неплох, но, кажется, несколько неопытен.
Отель удачно расположен недалеко от Музея изящных искусств и Университета Макгилла.
Настоящими проблемами были обустройство номера и уборка. В ванной комнате была только одна раковина и не было мест для хранения вещей. Всего один крючок во всей ванной! Нет вентилятора. Душ был неплохой.
В номере совершенно не было ящиков для распаковки вещей. Только две довольно высокие открытые полки. Было очень маленькое отделение для вешалок. Мы практически ничего не распаковывали. Сейф находился внизу отделения для вешалок, что делало доступ к нему очень неудобным.
Они пополняли воду для питья и кофеварку. Это было, когда приходила уборка. В первый день нам действительно убирали в номере, но горничная забрала наше мыло для раковины и не дала нам новое. Я использовала тюбик геля для душа, который был у меня с собой, пока мы не получили новый кусок на ресепшене на второй день. Когда мы вернулись с экскурсии перед свадьбой на второй день, номер не был убран, и это было в 14:30. Мы отсутствовали с 8:30 утра.

На фото на сайтах в номере есть кресло, в жизни его нет. Постоянный гул в номере из вентиляции который никогда не останавливается, у меня стала болеть голова. Сторонитесь.

Я останавливалась в этом отеле на две ночи (с 29 по 31 декабря). Хочу сказать, что персонал на ресепшене и уборщики были невероятно любезны и добры. Мой брат и племянница тоже жили в этом отеле в другом номере, и когда племянница заболела, а брат не мог выйти из номера, я попросила разогреть остатки еды в микроволновке. Было — 24 градуса Цельсия (с учетом лобового стекла), так что выходить было слишком холодно. К моему удивлению, они принесли микроволновку в его номер. Это было очень мило с их стороны, и мой брат смог нормально поесть. В номере есть холодильник.
Номера современные, с деревянным полом (отлично, так как у меня аллергия на ковры) и очень чистые. Отличные полотенца и мощный душ. Мне понравился письменный стол, стильные потолочные светильники, а Wi-Fi был достаточно мощным для работы.
Тренажерный зал небольшой, но там есть все необходимое оборудование для полноценной тренировки. Есть бутилированная вода, чтобы поддерживать водный баланс.
Через дорогу, на холме, на улице Сент-Матье, есть кофейня, там действительно хороший кофе и выпечка. До ресторанов идти немного, но вы доберетесь туда за 7 минут.
Я не заказывал континентальный завтрак.

Мне очень понравился этот отель! Персонал был очень дружелюбным. Расположение отличное, и у них была услуга парковщика, так что наша машина простояла в гараже все выходные. Мы жили на 15-м этаже, номер был довольно большим, с большими окнами и прекрасным видом на город. Душ был хороший, телевизор хорошего размера, и кровать тоже была удобной!
Единственные два небольших недостатка: в отеле не было торгового автомата, поэтому нам приходилось ходить в магазин за водой/газировкой. Также громкость телевизора была очень странной. Она постоянно увеличивалась и уменьшалась, а мы не хотели, чтобы было слишком громко и мешало другим постояльцам.
В целом, я бы определенно остановилась здесь снова!

Это был хороший отель, и в нем было все необходимое. Единственная претензия — нет места для парковки, поэтому приходится пользоваться услугами парковщика, и за это взимается плата каждый день. Жаль, что об этом нигде не указано, чтобы люди были в курсе. В остальном отель хороший, и все сотрудники дружелюбны.

Отель действительно красиво оформлен и расположен в хорошем районе, но шум на верхних этажах (с 11-го и выше) делает сон невозможным. По-настоящему кажется, что всю ночь на крыше отеля летает вертолет. Можно сколько угодно украшать отель стильными искусственными растениями, но если в отеле невозможно выспаться, то все его преимущества теряют смысл.

Я останавливался в этом отеле в Монреале с 7 по 9 декабря 2025 года. К сожалению, мое пребывание было омрачено серьезной угрозой безопасности и крайне непрофессиональным поведением руководства.
В первую ночь я почувствовал слабый электрический ток, исходящий из различных розеток и зарядной станции на столешнице, но не придал этому значения, подумав, что это может быть статическое электричество или просто я сам. Однако на вторую ночь ситуация опасно обострилась: я получил сильный удар электрическим током, прикоснувшись к выключателям света у кровати и в ванной. Реакция была мгновенной: я почувствовал болезненный спазм, распространившийся от пальца к ладони, за которым последовали сильное сердцебиение и головная боль, продолжавшаяся два часа. Боль в руке не проходила и на следующее утро.
Когда я сообщил об этом менеджеру отеля, их реакция была шокирующей. Вместо того чтобы проявить заботу, они отнеслись к этому пренебрежительно и непрофессионально. Они настаивали на том, что проблема возникла по моей вине, и после краткой проверки, проведенной директором по техническому обслуживанию, заявили, что утечки электричества нет. Даже когда я упомянула, что из-за сохраняющихся симптомов мне, возможно, потребуется обратиться в больницу, их отношение оставалось безответственным и непрофессиональным. Создавалось впечатление, что я имею дело с захудалым придорожным мотелем, а не с высококлассным заведением в Монреале.

У отеля SENS много плюсов. У отеля действительно отличное расположение — рядом множество ресторанов, автобусная остановка, 15 минут пешком до центра города. Номера просторные и огромные, в них царит настоящая европейская атмосфера, и я впервые рад, что они не оформлены в деловом стиле с черно-белой палитрой. Стены насыщенного тёмно-синего цвета, в ванных комнатах мягкое освещение, а живые растения добавляют ярких красок. Больше всего мне понравилось обслуживание — персонал был очень быстрым и дружелюбным, вовремя подготовил наши кровати, и все просьбы о зубных наборах, стаканах и чае были выполнены вовремя.
У них есть и минусы, но, надеюсь, они учтут их. Отель явно старый и требует ремонта — старые двери и бытовая техника, отдельные помещения без мебели. Никаких посторонних запахов, которые были проблемой для нас в прошлом, но в номерах очень чисто. В номере с мини-кухней не хватает мелочей, таких как мусорное ведро, кофе без чая, два холодильника? И несочетающиеся столовые приборы.
В целом, мы довольны нашим пребыванием и с удовольствием вернёмся!

Отель хороший, с прекрасным видом на оживлённую улицу, номера просторные и чистые. Однако обслуживание не всегда на высоте: иногда не предоставляют питьевую воду, а иногда забывают положить полный набор туалетных принадлежностей, хотя номер рассчитан на двоих. Завтрак тоже завышен. В целом, хороший отель, но обслуживание требует улучшения.

Мы уже второй раз останавливаемся в отеле The Sens. Этот роскошный бутик-отель идеально расположен вдали от шума и суеты центра города, но при этом совсем рядом с линией метро. Персонал делает всё возможное и даже больше. Внимательный и внимательный к деталям. От видов до чистоты и, конечно же, гостеприимства к домашним животным. Я безмерно рекомендую это место. Огромное спасибо Сильвии, Тревору, Эйлин и Кевину за то, что сделали наше пребывание таким особенным!

Не останавливайтесь в этом отеле! Я только что уехал оттуда после того, как четыре утра не было горячей воды. Они оскорбляли меня каждый день вместо того, чтобы решить проблему. ДЕНЬ 1: Похоже, горячая вода закончилась из-за слишком большого количества гостей. Но они пообещали проверить мой номер, и поручить техобслуживанию решить этот вопрос. ДЕНЬ 2: горячей воды нет. Когда я пожаловался, они спросили, не говорили ли со мной сотрудники техобслуживания (они не говорили) и сказали, что проблема в том, что меня нужно научить пользоваться их душем (абсурдное оскорбление). Я указал на то, что в моей раковине также не работает горячая вода, которой я, конечно же, умею пользоваться. Они сказали, что проверят и при необходимости переместят меня (они ни того, ни другого не сделали). ДЕНЬ 3: горячей воды нет. Я пожаловался, и они спросили, сколько времени я должен давать воде течь, чтобы она нагрелась. Я, должно быть, удивил их, когда сказал 10 минут (это было почти так). Они ответили, что нужно 15.15 минут под струей воды, прежде чем можно будет принять душ? ДЕНЬ 4: Я просыпался несколько раз ночью и пытался найти горячую воду. Не смог, так что явно не из-за того, что мылся в большом количестве горячей воды. Утром после холодной ночи душ был настолько холодным, что у меня болела голова, хотя я едва намок… достаточно, чтобы помыть волосы. Я пожаловался, и мне сказали, что им нужно проверить, работает ли он. Я попросил их немедленно проверить.

Мы ездили в Монреаль, чтобы посетить Университет Макгилла. Отель SENS был очень удачно расположен – всего в 10–15 минутах ходьбы от кампуса. Мы также ходили пешком до ресторанов и Старого Монреаля (30 минут пешком). Наш номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным. Один совет: не платите 25 канадских долларов за завтрак «шведский стол» в ресторане отеля. Еды почти не было, а единственными горячими блюдами были немаркированные фольгированные пакетики, в которых, как оказалось, были сэндвичи с мясом. Йогурт и пирожные, которые там предлагались, были неплохими, но очень дорогими.

Это была наша последняя остановка в путешествии, и мы были невероятно довольны обслуживанием. Среди персонала были две женщины, которые особенно выделялись, особенно при регистрации. К сожалению, мы не запомнили их имён, но одна из них работает здесь уже месяц, а другая – студентка. Обе сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, посоветовали, куда сходить, и позаботились о том, чтобы нам предоставили лучший номер для нашего последнего медового месяца. Угощение и записка от руки (написанная настоящим романтиком), оставленные в нашем номере, были особенно приятным сюрпризом, спасибо.
Удобно расположенный отель с замечательным персоналом.

Останавливались здесь на одну ночь, чтобы посмотреть хоккейный матч. Рады, что нам не пришлось остаться на несколько ночей.
Изначально мы забронировали кровать размера «queen-size», но нам бесплатно предложили номер с кроватью размера «king-size», что было просто замечательно! Мы всегда бронируем кровать размера «king-size», но за ту цену, которую мы заплатили, мы взяли кровать размера «queen-size», так как она и так довольно дорогая. Но это было дешевле, чем другие варианты в этом районе. Номер был довольно большим, что очень порадовало. Ванная комната, однако, была очень маленькой. Дверь открывается и останавливается дверным стопором, который соединяет душ с дверью и не может открыться больше чем на 90°, пока не упрётся в него. Она также открывается почти касаясь унитаза, так что приходится сильно вжиматься, чтобы закрыть дверь. Однозначно не подходит для двоих человек, которым нужно собраться утром.
Входная дверь также не закрывается полностью, если её не толкнуть, поэтому, пожалуйста, будьте осторожны и убедитесь, что она действительно закрыта. Когда мы приехали, она даже не была закрыта. Открывая её снаружи, мне буквально пришлось всем телом ударить её, чтобы открыть. Всего два лифта, и я понимаю, что при большой загруженности лифт может ехать немного дольше обычного, но мы ждали его минут 10. Лифты очень быстрые и останавливаются очень резко, так что не понимаю, почему так долго. Коридоры тоже очень узкие.

У меня действительно нет никаких замечаний по поводу этого отеля. Ну, подушки могли бы быть и получше, но это свойственно любому отелю на свете. Расположение идеальное для осмотра Старого Монреаля, горы Мон-Рояль, Музея изящных искусств и многого другого. Рядом с отелем проходят две автобусные остановки, а станция метро находится в двух кварталах. Номера чистые, и за ними следит отличный персонал. В номерах есть небольшие потертости по низу дверей и на стенах, но это ожидаемо для старого отеля. Однозначно рекомендую.

Это наш любимый отель, где разрешено проживание с домашними животными, с прекрасным расположением. Мы останавливались там уже трижды. Просторные номера. Я бы поставила 5 звёзд до последнего пребывания. Кондиционер не работал, поэтому мы совсем не спали, напора воды не было, и пришлось выключать телевизор, чтобы убрать засветку от экрана. Возможно, нам не повезло с номером. После выезда мы оставили багаж у входа, чтобы немного погулять с собакой, а когда вернулись, мне не вернули ортопедическую подушку, и мы были так уставшими после потной ночи, что мой муж даже не заметил этого, так как мы так спешили уходить. Они её не нашли, но выплатили мне разумную компенсацию. Спасибо за это. Персонал очень приятный и отзывчивый. Надеюсь, наше следующее пребывание будет лучше, потому что это отличный отель.