Отзыв об отеле SENS Høtel 4*

Я приехала в Монреаль в гости к кому-то и мне нужна была гостиница неподалеку. Я нашла эту в интернете, расположение и цена были приемлемыми. Регистрация заняла некоторое время, возможно, второй сотрудник на стойке регистрации был бы полезен.
Номер был приличный, никаких проблем. Но я постоянно слышала громкий звук, похожий на катание чемоданов по полу. Сначала я подумала, что он скоро исчезнет, ​​но он возвращался снова и снова, в течение нескольких часов. Я вышла из номера, чтобы проверить, что это, — лифт. Я была в номере 651, прямо рядом с лифтом. Ужасный номер. Я вернулась на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, но отель был полностью забронирован. Не повезло.
Шум продолжался. Я вернулась на стойку регистрации, чтобы узнать, могу ли я получить какую-нибудь компенсацию. Я попросила бесплатный завтрак или скидку, или что-то еще. Женщина просто сказала: «Нет».
Возможно, она не была уполномочена что-либо делать, но если нет, то это вина руководства, а не ее. Администрация крупного отеля должна разрешать администраторам на ресепшене предлагать небольшие бонусы, например, бесплатный завтрак, если они не могут решить проблему на месте. Я считаю, что это несправедливо по отношению к отелю.
На следующее утро я спешил и не хотел спорить с новым администратором по поводу бесплатного завтрака, поэтому просто заплатил за него 25 канадских долларов. Завтрак был очень плохим за такую ​​цену. Цена не завышена, но качество не соответствует тому, что предлагают другие отели в этом ценовом диапазоне.
Учитывая плохое обслуживание и плохой завтрак, я не особенно рекомендую этот отель, если вам не нужно находиться рядом с отелем.