Отзыв об отеле Parc Avenue Residence Mile End 4*

В целом, нам понравилось наше пребывание в Монреале, Канада! В центре всего, что можно сделать! Хотя я бы не рекомендовал бронировать. За высокую стоимость проживания (2500 долларов США) нам не понравилось: отсутствие указания по парковке (лично с 2 сотрудниками / подробности по электронной почте), ложная информация о бесплатной парковке (НЕПРАВДА), пятна на обоих диванах (депозит в размере 500 долларов должен был быть списан и исправлен при предыдущих бронированиях, которые повредили его до нашего приезда), пятна на нескольких больших банных полотенцах (на нашу группу из 6 человек было предоставлено только 2 маленьких полотенца для лица), джакузи на крыше, но не работает, нет лифта (крыша была на 4 этаже), шумные соседи (3 ночи вечеринок рядом с нами с громкой музыкой посреди ночи), в одной из двух душевых кабин не было второй двери, чтобы закрыться, и занавеска в спальне внизу была прозрачной и не имела сетки от приватности, как на всех окнах наверху и в сторону публики.
Подробнее ниже:
1) В первый день нашего пребывания двое сотрудников не объяснили нам правила парковки (только указали на табличку в вестибюле и сказали отсканировать QR-код). Мы с семьёй не говорим по-французски, и если бы кто-нибудь просто объяснил нам, как пользоваться бумажной инструкцией, как парковаться на нашей стороне улицы и на противоположной, а также как пользоваться дорожными знаками, мы были бы более подготовлены. В результате мы столкнулись с трудностями, пробыли там меньше 24 часов, а нашу арендованную машину эвакуировали за 474 канадских доллара. Конечно, мы берём на себя ответственность, но считаем своим долгом объяснять всё это приезжим, и нам это не понравилось. Мой брат даже видел, как сотрудники подробно объясняли это другим иностранцам, приехавшим после нас, и мы удивлялись, почему они не объяснили это нам.
2) Не предоставлены: кухонное полотенце, мыло для ванной (предоставлялось только нам) и бумажные полотенца. Это не такие уж дорогие вещи, но их следует предоставлять, как в отеле, но бесплатно, когда у вас гости, которые платят большие деньги за проживание.
6) EP — очень добрый и отзывчивый персонал, очень приветливый, очень добродушный и с пониманием отнесся к моим отзывам. Отличное обслуживание клиентов!