Hotel Europa, BW Signature Collection

Очень разочарованы для отеля класса люкс.
Сначала о хорошем. Расположение отличное! Рядом с торговым центром Bell Centre и улицей St Catherine Street, исторический Монреаль и Нотр-Дам находятся в пешей доступности.
Как участник программы лояльности Best Western Rewards (золотой уровень), я был впечатлен двумя бутылками воды и крендельками, которые нам предложили при заселении.
Лобби отеля неплохое, но предоставленный нам номер был отремонтирован, но уже имел признаки износа. (Сколы краски делают его похожим на отель из страны третьего мира). Цепочка для душевой кабины отсутствовала, ручка душа была сломана, и напор воды был слабым. Лифт тесный (на самом деле, вмещает только двоих).
Система отопления/кондиционирования очень сильно шумела, когда включалась, и не давала нам спать.
Обслуживание при заселении было отличным, но на вторую ночь они забрали наши полотенца и не заменили их, и мне пришлось спуститься в лобби за новыми.
В номере деревянный пол, и поскольку на улице много снега, в номере становится мокро, что раздражает, так как нет тапочек или шлепанцев. (Возьмите с собой, если едете зимой. )
Сама душевая кабина очень маленькая и плохо спланирована.
Также для золотого члена было бы неплохо, если бы вы правильно указали мое имя при регистрации на телевизоре.

Отель в целом хороший, расположение идеальное, особенно если вы направляетесь в торговый центр Bell Center. Однако отелю не помешал бы небольшой ремонт. Один из двух лифтов не работал, номер был в порядке, но, безусловно, старый. Несколько улучшений и покраска сделали бы его намного лучше.
В целом, это хорошее место за свою цену, поэтому мы и забронировали именно его.

Пребывание не оправдало ожиданий. Номера выглядели очень старыми, с узкими дверными проёмами, а в некоторые номера «5 серии» можно было попасть только по лестнице, что создавало неудобства при переноске багажа. Первый номер, который мне достался, имел заметный износ: местами паркет отслаивался, вероятно, из-за недавнего попадания воды, и общее состояние номера выглядело потрёпанным. После того, как я поднял эту проблему, мне предложили несколько других номеров на выбор, что я оценил.
Регистрация тоже прошла не гладко. Считыватели кредитных карт не работали, что приводило к задержкам и некоторой путанице, пока мы искали обходные пути. В целом, отель производил впечатление более бюджетного, чем можно было предположить по фотографиям в интернете.
Спасением стал персонал — дружелюбный, отзывчивый и искренне старавшийся помочь на каждом шагу, несмотря на ограничения.

Если чистота и порядок для вас важны, избегайте этого отеля.
В нашем первом номере была грязная ванная комната, поэтому нас переселили в другой, но там была серьёзная протечка. Нам пришлось положить полотенца на пол, потому что вода растекалась так сильно, что мы даже не могли пользоваться туалетом.
На следующий день полотенца не выдали, а уборщицы не заменили мусорные мешки. Мы трижды сообщали об этих проблемах на ресепшен — ни извинений, ни решения, только записки без каких-либо дальнейших действий.
В довершение всего, один из лифтов не работал три дня, что привело к длинным очередям и постоянному ожиданию.
В целом, это один из худших наших впечатлений от отеля.

Останавливался на две ночи в конце октября 2025 года и обнаружил, что мой номер чистый и комфортный. Прекрасная кровать, постельное белье, подушки. Очень чистая ванная комната… удивительно маленькая, но всё в хорошем состоянии. Душевая кабина могла бы быть погромче, но это нормально. Приятный сотрудник магазина в холле и мой кассир… она была очень любезна.

Наш номер в первую из трёх ночей находился на стороне здания, примыкающей к строительной площадке, буквально в нескольких шагах от нашего окна. Шум оттуда начинался с 6 утра. Смотрите фото, сделанное из нашего номера. Мы попросили номер более высокой категории, увидев на сайте отеля номера получше и дешевле, чем мы платили за наш. Следующие две ночи наш номер находился на противоположной стороне здания, где не было слышно шума от стройки. В отеле всего два лифта. Один или оба лифта не работали большую часть нашего пребывания. Персонал горничных был очень вежливым, дружелюбным и отзывчивым.

Все, кто знаком с моими отзывами, знают, что я редко ставлю меньше 4 звёзд…
Ресепшн находится в подвале, рядом с Драммонд-стрит, и туда можно подняться на довольно маленьком лифте.
Двое администраторов были очень дружелюбны и отзывчивы – единственное, что меня радовало.
В номере 330 есть стеклянная панель, которая выходит в небольшой световой колодец; без лампочки он остаётся тёмным. Остальная часть номера старая, обшарпанная и остро нуждается в ремонте! Ванная комната не лучше!
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель, и вторая звезда только за персонал на стойке регистрации.
Обновление: Ответ отеля о ремонте уже был опубликован год назад…

Отель снаружи и в вестибюле чистый и приятный. Расположение отеля очень удачное, рядом с торговым центром Bell Centre и Сент-Катрин. Коридоры и номер (который мне достался) были маленькими. Двуспальная кровать в этом номере была слишком большой. Номер показался очень маленьким. Неплохо для одного человека, но если бы он был больше, то ощущался бы клаустрофобия. Впрочем, всё есть: холодильник, кофеварка, гладильные принадлежности. Ванная комната требует небольшого ремонта: ржавая дверная фурнитура, облупившаяся краска и «накипь» вокруг душа – всё было далеко от идеала.

Нам ОЧЕНЬ нравится расположение! Прямо в центре города, в окружении магазинов и ресторанов. Пешком до Центрального вокзала 10 минут… Остановка автобуса 747 до аэропорта (остановка Drummond) 5 минут… До Вьё-Монреаля (старого города) 30 минут.
Отель просторный, простой, чистый. Удобные кровати. Персонал на стойке регистрации отзывчивый.
Единственный недостаток — тесная ванная комната… колени дотягиваются до двери душа, когда сидишь на унитазе.
Но учитывая цену, местоположение и базовый комфорт, для нас это не проблема!

Бронирование прошло гладко, и нас встретили очень любезно. Номер был довольно маленьким и скромным, кровать — удобной, но самое неприятное — грязный пол. Крошки, ластик, засохшая еда… очень неприятно!
Я сказал об этом на стойке регистрации, и мне сказали, что кто-нибудь придёт и уберёт… чего так и не произошло за два дня моего пребывания.
Стоит также отметить, что двери номеров сильно шумят, когда закрываются.
Короче говоря, довольно приятное пребывание…