Bakan - Sainte Catherine

Менеджеру пришлось несколько раз стучать молотком в дверь, чтобы открыть ее. На одной из кроватей были волосы предыдущего гостя. Нам сказали, что все в порядке, в чем проблема? Я потребовала номер, не представляющий пожарной опасности, и бесплатную ночь. Менеджер дважды соглашался предоставить бесплатный номер, но позже отказался. Они утверждали, что это было улучшение номера. Те же удобства, но без волос. Ничего другого улучшения не было, и только через 2 часа после заселения нам дали другой номер.

Прекрасные, полностью оборудованные апартаменты с полностью укомплектованной кухней, стиральной и сушильной машинами, просторной светлой гостиной и отдельной спальней. Они превзошли наши ожидания. Расположение тихое, недалеко от туристических достопримечательностей, Старого порта, торговых центров, а конференц-центр находится прямо через дорогу! Определенно стоит съездить!

Я забронировал это место специально, потому что они подтвердили наличие бесплатной парковки. После завершения бронирования они внезапно отозвали это подтверждение, заявив, что это была ошибка. К тому моменту у меня уже не было ни времени, ни сил искать альтернативу.
Когда я потребовал компенсацию за их ошибку, их ответ был невероятно непрофессиональным. Они попытались «компенсировать» проблему с парковкой, упомянув о бесплатном раннем заезде. Абсурдно использовать «вежливость», о которой я не просил, в качестве оправдания, чтобы избежать ответственности за собственную дезинформацию.
Что еще хуже, стандарты гигиены были низкими. Место было грязным, а пренебрежительное отношение хозяина сделало весь процесс стрессовым. Я точно сюда не вернусь. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте.

В целом, отличное пребывание. Процесс регистрации был полностью бесконтактным, без необходимости прямого взаимодействия с администратором. Инструкции были понятными, подробными и простыми для выполнения, что сделало прибытие плавным и беззаботным.
Апартаменты стильные, современные и очень хорошо оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Интернет-соединение было стабильным и надежным, что важно для работы.
Единственным недостатком были кодовые замки, которые не всегда срабатывали, и иногда требовалось немного больше времени, чтобы войти в номер.
В целом, очень позитивный опыт, и я все равно рекомендую это место.

Худший опыт в моей жизни. Электронный замок разрядился, и я не мог попасть в номер. Никто не мог помочь. Мне пришлось долго ждать, и я опоздал на собеседование. Если вы собираетесь остановиться в этом месте, не стоит! бегите отсюда!

Отличный люкс! Мы забронировали его в последнюю минуту из-за отмены бронирования в предыдущем отеле, и сотрудники отеля отлично общались с нами через платформу бронирования.
Это отличный люкс для длительного проживания, ведь в нём есть полностью оборудованная кухня, прачечная, гостиная и спальня. Номер был очень чистым. Расположение кондиционера показалось нам странным: он находился прямо над кухонной зоной, что делало его непригодным для готовки или других занятий, а в спальне было теплее из-за отсутствия прямой вентиляции.
Кровати (как на раздвижном диване-кровати, так и в главной спальне) были неудобными. Отличное соотношение цены и качества, но в этом и заключалась вся суть — комфортный отдых. Матрас в главной спальне был очень жёсткий, а диван-кровать был настолько тонким, что под ним чувствовалась металлическая опора.
Заселение было самостоятельным, о чём я не знала, так как инструкции мне прислали через 2 часа после заселения. К тому времени, как мы приехали после 8, мы уже не знали, как попасть внутрь, но нам повезло: сотрудник отеля что-то проверил и помог нам.
Ещё одним улучшением было наличие камеры хранения багажа, как и было заявлено в рекламе, но, похоже, вещи можно просто оставить на стойке регистрации без присмотра и довериться камерам видеонаблюдения. Никаких проблем, наши сумки не украли, но всё равно очень рискованно.
Здорово, что предоставляют дополнительные одеяла, подушки и полотенца.

Приемлемый номер, только раздвижные двери очень больно закрывать, и, что самое неприятное, особенно если вы приезжаете с детьми: прямо над окнами и на улице полно бездомных или наркоманов. Мне это очень не нравится, а сотрудник службы поддержки очень неприятный и разговаривает очень плохо. Нам пришлось выехать в 11-11:30, как указано на сайте, и в 10:45 он уже пришёл и сказал нам поторопиться и уйти 😅 Мы пытались сказать ему, что готовы к 11:20-30, он ничего не хотел знать и чуть не хотел нас выгнать… Из этого заведения БЕЖАТЬ! если вы приезжаете с детьми или кем-то ещё.

Мой худший опыт проживания в отеле/airbnb. Я ставлю одну звезду за ужасное обслуживание и состояние номера. Поскольку я не получил никаких инструкций относительно входа в помещение, я хотел приехать за 45 минут до времени регистрации, чтобы прочитать инструкции на стойке регистрации. На стойке регистрации никого не было, мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, сотруднику на телефоне потребовалось около 15-20 минут, чтобы отправить мне все по электронной почте, поэтому к тому времени, как я добрался до номера, было, должно быть, 3:30 вечера (за 30 минут до официального заезда в 4 часа вечера), агент разрешил мне войти в помещение, но я увидел, что дверь полностью открыта, что посудомоечная машина работает, а уборка не полностью закончена. Я перезвонил и мне сказали, что обслуживающий персонал не закончил и что мне следовало позвонить в отель заранее, чтобы сообщить, что я прибуду в 3:30 вечера. Я спускаюсь на стойку регистрации, чтобы подождать, я жду в 4 часа вечера. Резко поднимаясь, я вижу, что женщина (сотрудник службы обслуживания) практически заходит ко мне в номер, потому что она забыла одну деталь… Номер был не на 100% чистым, посудомоечная машина все еще работала с посудой, которой пользовались предыдущие посетители, в ванной на полу были волосы… Короче говоря, это был мой худший опыт.

Мой худший опыт проживания в отеле/airbnb. Я ставлю одну звезду за ужасное обслуживание и состояние номера. Поскольку я не получил никаких инструкций относительно входа в помещение, я хотел приехать за 45 минут до времени регистрации, чтобы прочитать инструкции на стойке регистрации. На стойке регистрации никого не было, мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, сотруднику на телефоне потребовалось около 15-20 минут, чтобы отправить мне все по электронной почте, поэтому к тому времени, как я добрался до номера, было, должно быть, 3:30 вечера (за 30 минут до официального заезда в 4 часа вечера), агент разрешил мне войти в помещение, но я увидел, что дверь полностью открыта, что посудомоечная машина работает, а уборка не полностью закончена. Я перезвонил и мне сказали, что обслуживающий персонал не закончил и что мне следовало позвонить в отель заранее, чтобы сообщить, что я прибуду в 3:30 вечера. Я спускаюсь на стойку регистрации, чтобы подождать, я жду в 4 часа вечера. Резко поднимаясь, я вижу, что женщина (сотрудник службы обслуживания) практически заходит ко мне в номер, потому что она забыла одну деталь… Номер был не на 100% чистым, посудомоечная машина все еще работала с посудой, которой пользовались предыдущие посетители, в ванной на полу были волосы… Короче говоря, это был мой худший опыт.

Очень удобное расположение, прямо рядом с конференц-центром.
У нас возникли проблемы с получением информации о заселении в нулевой день, поэтому мы поговорили с администратором, который разобрался с этим за несколько часов и исправил это.
Затем у нас возникла проблема с протекающим душем в первый день, поэтому мы поговорили с администратором, который немедленно перевел нас в другой номер в том же здании.
Здание немного старое, но номера очень хорошие и обслуживание очень хорошее.

Очень удобное расположение, прямо рядом с конференц-центром.
У нас возникли проблемы с получением информации о заселении в нулевой день, поэтому мы поговорили с администратором, который разобрался с этим за несколько часов и исправил это.
Затем у нас возникла проблема с протекающим душем в первый день, поэтому мы поговорили с администратором, который немедленно перевел нас в другой номер в том же здании.
Здание немного старое, но номера очень хорошие и обслуживание очень хорошее.

Номер нормальный. Но предоставленный код Wi-Fi не работал, и было невозможно ни с кем связаться. Поскольку это больше Air BnB, чем отель, никто не был рядом, чтобы помочь мне с моей проблемой с интернетом. Никто не отвечал на телефон, когда я звонил по предоставленному номеру. Я был там по работе и мне нужен был интернет. Так что мое пребывание было полным провалом в этом отношении. Также не работал телевизор.

Номер нормальный. Но предоставленный код Wi-Fi не работал, и было невозможно ни с кем связаться. Поскольку это больше Air BnB, чем отель, никто не был рядом, чтобы помочь мне с моей проблемой с интернетом. Никто не отвечал на телефон, когда я звонил по предоставленному номеру. Я был там по работе и мне нужен был интернет. Так что мое пребывание было полным провалом в этом отношении. Также не работал телевизор.

Нам очень хотелось, чтобы здесь понравилось из-за красивых фотографий, которые они разместили на сайте. Однако за время нашего двухдневного пребывания здесь произошло несколько вещей, к которым мы точно не вернемся:
1. В первую ночь, когда мы приехали, из потолка душевой сверху лил дождь. Буквально как будто кто-то открыл слив на потолке. Мы позвонили по номеру отеля, но получили только голосовое сообщение. Всю ночь капала вода, и никто не принимал душ. Хуже всего то, что никто из руководства или кто-либо еще не пришел проверить или предложить смену номера. Мы были там просто одни.
2. На второй день нашего пребывания там электричество было отключено с 9 утра до примерно 16:00 из-за строительных работ снаружи. Я имею в виду, что отель должен был знать об этом, но решил скрыть это от гостей, потому что отель не хотел терять бронирование. В любом случае, мы купили кучу вещей, которые лежали в холодильнике, но они испортились, и утром невозможно было приготовить кофе из-за электрической плиты.
3. На территории вокруг отеля есть анклав бездомных. Люди, живущие в палатках, находились буквально прямо возле здания. Мы видели, как прямо за нашим окном бездомная буквально спустила штаны и писала.
4. На самом деле, именно отсутствие общения, отсутствие помощи и заботы со стороны отеля и руководства действительно испортили пребывание!

Нам очень хотелось, чтобы здесь понравилось из-за красивых фотографий, которые они разместили на сайте. Однако за время нашего двухдневного пребывания здесь произошло несколько вещей, к которым мы точно не вернемся:
1. В первую ночь, когда мы приехали, из потолка душевой сверху лил дождь. Буквально как будто кто-то открыл слив на потолке. Мы позвонили по номеру отеля, но получили только голосовое сообщение. Всю ночь капала вода, и никто не принимал душ. Хуже всего то, что никто из руководства или кто-либо еще не пришел проверить или предложить смену номера. Мы были там просто одни.
2. На второй день нашего пребывания там электричество было отключено с 9 утра до примерно 16:00 из-за строительных работ снаружи. Я имею в виду, что отель должен был знать об этом, но решил скрыть это от гостей, потому что отель не хотел терять бронирование. В любом случае, мы купили кучу вещей, которые лежали в холодильнике, но они испортились, и утром невозможно было приготовить кофе из-за электрической плиты.
3. На территории вокруг отеля есть анклав бездомных. Люди, живущие в палатках, находились буквально прямо возле здания. Мы видели, как прямо за нашим окном бездомная буквально спустила штаны и писала.
4. На самом деле, именно отсутствие общения, отсутствие помощи и заботы со стороны отеля и руководства действительно испортили пребывание!

Мы забронировали поездку на одну ночь на фестиваль Igloo Fest, и это было идеальное место для этого. Расположение потрясающее, а сама комната была очень просторной и удобной. Кровать была буквально самой удобной кроватью, на которой я когда-либо спал. Несмотря на то, что говорят другие отзывы, мы чувствовали себя в безопасности и не беспокоились вообще. Конечно, вокруг есть бездомные, но это город, и, к сожалению, он настолько нормальный. За такую ​​цену, я думаю, это хорошее место для отдыха!

Мы забронировали поездку на одну ночь на фестиваль Igloo Fest, и это было идеальное место для этого. Расположение потрясающее, а сама комната была очень просторной и удобной. Кровать была буквально самой удобной кроватью, на которой я когда-либо спал. Несмотря на то, что говорят другие отзывы, мы чувствовали себя в безопасности и не беспокоились вообще. Конечно, вокруг есть бездомные, но это город, и, к сожалению, он настолько нормальный. За такую ​​цену, я думаю, это хорошее место для отдыха!