Pied-A-Terre Mont-Royal

09.14.2023 Очень серьезно отнеситесь к плохим отзывам об этом месте.
При регистрации заезда мы заплатили залог в размере 500 долларов США, который нам так и не был возвращен. Прошло два месяца с момента нашего пребывания, и за это время мы отправили несколько писем по поводу этих денег. После первого ответа, в котором они сказали, что это была оплошность, они продолжили игнорировать наши последующие сообщения.
ОБНОВЛЕНИЕ: 4 месяца спустя все еще нет связи. Отметил ответы на другие обзоры, сделанные с тех пор. Все еще не хватает денег на депозит.
ОТВЕТ 12.02.2023: У меня нет доказательств того, что вы общались с Hostelworld. Последний раз мы слышали от них 28 августа, когда они сказали: «К сожалению, я все еще жду ответа из общежития по поводу вашего дела». Ваш заявленный «ответ» нам не был передан. Возможно, вы могли бы ответить на любой прямой контакт, который мы попытались установить с вами в ваших системах и в вашей электронной почте, чтобы мы все были на одной волне?

Не оставайся здесь. Я прибыл раньше своего друга и назвал мужчине за столом имя моего друга, который забронировал общежитие. Он сказал, что она забронировала и заплатила только за себя. Когда я спросил, есть ли для меня место, он ответил «да», но это будет стоить 170 долларов за одну ночь (более чем вдвое больше, чем указано в нашем бронировании).
Я сказал: «Хорошо», так как мне нужно место для ночлега, и мы подождали, пока мой друг догадается обо всем остальном. Когда она приехала, мы начали задаваться вопросом о более высокой цене и о том, почему в ее электронном письме говорилось, что она забронировала две кровати, а он сказал одну. В конце концов он сказал нам обоим уйти, потому что «задавали слишком много вопросов, и он не ожидал, что мы оба».
В целом мы почувствовали себя мошенниками, и нам пришлось искать жилье в последнюю минуту, хотя мы забронировали его более чем за месяц вперед.
Место также было грязным и, похоже, не было безопасного места для хранения багажа. Я бы посоветовал найти другой хостел.

Владелец — растерянный, ленивый, высокомерный и грубый человек. Я позвонил за несколько месяцев до этого, пытаясь изменить свое бронирование, и владелец заверил меня, что все хорошо для моего пребывания. Когда я приехал, он солгал, сказав, что никогда со мной не разговаривал и пытался взять с меня слишком большую плату. Как только я отменил бронирование и забронировал другой отель, он все равно взял с меня плату. Кроме того, я останавливался в нескольких хостелах в Монреале, все они намного чище, приятнее и с лучшим обслуживанием.

Ужасный опыт. Мы забронировали 2 кровати за несколько месяцев вперед, так как знали, что это выходные Формулы 1. На этой неделе мы получили электронное письмо с сообщением о том, что будет внесен дополнительный депозит, хотя об этом не было упомянуто заранее. Будучи в отчаянии, так как это были напряженные выходные, мы согласились с этим. Как только мы получили электронное письмо, мы позвонили им, чтобы все подтвердить. К нашему удивлению, мужчина по телефону не смог найти в его системе вторую кровать, которую мы зарезервировали. Он направил меня на свою электронную почту для переписки, в результате чего мы больше никогда не получали от него никаких сообщений по электронной почте. В этот день мы решаем приехать очень рано, чтобы, надеюсь, что-нибудь выяснить. При входе в общежитие казалось очень тихим, и там было всего несколько человек, поэтому мы сохраняли оптимизм. После очень непрофессионального разговора с владельцем мы лично осмотрели его систему и не удивились, обнаружив, что мы оба на самом деле были в системе (так что оправданий не было). Он сказал нам, что все будет выяснено, но на всякий случай он свяжется с нами к 14:00 (за 4 часа до регистрации). Итак, мы решили продолжить свой день, и наступило 14:00, а звонка не было, поэтому мы предполагали, что все в порядке, но к 15:30 мы получили электронное письмо о том, что наше бронирование было полностью отменено.

Я забронировал номер в этом хостеле, но затем мне пришлось отменить его, поэтому я написал им, но они не ответили. Затем я позвонил и поговорил с владельцем, и он сказал, что у меня только одна кровать, а не пять, которые я забронировал. Я сказал, что мне нужно отменить бронирование, и он сказал, что все в порядке, и отменил мое бронирование. Я спросил, будут ли с меня платить за номер, и он заверил меня, что нет. Потом он все равно взял с меня 500 долларов. Я звонил много раз, но он не отвечал на мои телефонные звонки и сообщения. По сути, он солгал мне и украл мои деньги, а затем отдал мою комнату кому-то другому. Я мать-одиночка троих детей и отложила на эту поездку 6 месяцев, но владельцу было все равно. Владелец ужасный человек, не бронируйте здесь.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА **
Единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение, кроме того, что мэрия Монреаля должна закрыть это место! Этот так называемый «хостел» — худший, в котором я когда-либо был за 12 лет путешествий по всему миру! В комнаты может легко попасть любой с улицы, у вас есть шкафчик, но это все, что касается безопасности, я действительно не чувствовал себя в безопасности ночью. На все помещение только одна ванная комната и нет разделения на туалет и душ (Очень отвратительно), заселение — кошмар! Мне пришлось ждать 3 часа, чтобы получить кровать, и они взяли с вас плату за абсолютно все. Если вы путешествуете в одиночку и ожидаете, что встретите людей в атмосфере общежития, это не то место, вы почувствуете, что находитесь в концентрационном лагере беженцев.
Если вы читаете это и все еще хотите остаться в этом месте, пожалуйста, НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ. Хуже всего то, что, если вы платите кредитной картой, они могут завышать с вас любую сумму, которую захотят, они «взимают» налоги, которые даже превосходят сумма резервирования. В моем случае они дважды сняли с моего CC деньги, и потребовались месяцы, чтобы вернуть эту сумму. Они не предоставляют квитанций или чего-либо еще в качестве доказательства того, что вы действительно там останавливались.
Подводя итог, это место отвратительное, у вас воруют и я даже могу сказать, что это опасно. Это вообще не отель/хостел!
Вы предупреждены!