Отзыв об отеле Pied-A-Terre Mont-Royal 2*

Это было одно из худших путешествий, которые у меня когда-либо были. Снаружи общежитие не было четко обозначено, и я задавался вопросом, правильное ли у меня место. По прибытии мне и другу сказали, что мы забронировали только одну кровать для нас двоих, несмотря на то, что с нашей стороны в бронировании говорилось, что мы забронировали для двоих. Мужчина, управляющий столом, пообещал дополнительную кровать за 3-кратную цену за ночь, чем мы изначально заплатили, прежде чем заверить нас, что попытается позвонить на сайт бронирования, чтобы разобраться в путанице. Оглядываясь назад, я сомневаюсь, что он собирался найти беспроигрышное решение. Мы вдвоем остались в вестибюле, в то время как в очередь начали выстраиваться все новые и новые клиенты. В конце концов, второй сотрудник, похожий на персонал, отошел назад, чтобы продвинуться вперед. После того, как мужчина вернулся, нам немедленно сказали уйти, и что у него нет места для нас двоих, несмотря на то, что одна кровать была сохранена при бронировании, а другая — устно обещана. Нам двоим пришлось искать другое место для проживания в последнюю минуту во время длинных августовских выходных. Несмотря на неразбериху, теперь я считаю, что мне повезло, что я не остался в этом месте. Одним из оправданий, объясняющих, почему наше бронирование было внезапно отменено, было несовпадение имени на кредитной карте, зарегистрированной через сайт бронирования, и имени человека, регистрирующегося. Я уверен, что если бы мы заплатили заранее, это рассуждение не было бы лететь, чтобы получить возмещение за указанное бронирование. Я ожидал, что такие владельцы малого бизнеса, как этот, будут предоставлять исключительный сервис и иметь подлинную связь со своей клиентской базой. При этом моим окончательным впечатлением от этого общежития было то, что человек, стоящий прямо за нами в очереди, так же борется с оплатой, и владелец проявляет такое же отношение, не думая и не заботясь о человеке перед ним.
Если вы решите остаться здесь, я рекомендую платить на месте, чтобы избежать риска потери денег. Я бы также предложил использовать запасной план на случай внезапных изменений, подобных тому, с которым столкнулись я и многие другие люди, оставившие отзывы.