Comfort Inn and Suites St Jerome

Похоже, персонал не знаком с правилами ношения купальных топов для мальчиков. Мой сын был одет в купальную рубашку, специально разработанную и одобренную для использования в бассейнах, но её приняли за обычную футболку.
Если у других гостей возникнут подобные опасения в будущем, персонал должен быть достаточно осведомлен, чтобы объяснить, что такой тип купальных костюмов уместен, вместо того, чтобы задавать вопросы или беспокоить гостей, которые соблюдают правила. Я был очень разочарован тем, что даже менеджер задавал вопросы моему сыну, пока мне не пришлось объяснять, что его купальная рубашка предназначена для использования в бассейне.
Я останавливаюсь в отелях Best Western последние пять-шесть лет, и хотя это было моё первое пребывание в этом отеле, этот опыт заставил меня пересмотреть своё решение о возвращении. Обслуживание клиентов чрезвычайно важно в индустрии гостеприимства, и я ожидаю, что персонал будет лучше информирован и будет относиться к гостям с уважением.

Несмотря на некоторые недостатки, пребывание в отеле всё равно прошло очень хорошо. Чётко указано, что перед заселением необходимо оплатить полную стоимость номера плюс залог в размере 250 долларов. Кровати, на мой взгляд, немного маловаты, и явно не хватает прикроватных тумбочек по бокам (одной посередине недостаточно для четырёх человек). Ванна немного тесная; у меня обхват плеч 107 см, и одна рука упиралась в стенку ванны, а другая — в занавеску для душа. В остальном, напор воды очень хороший. Ковёр определённо нужно убрать. Качество воздуха в помещении не оптимальное, особенно для людей с астмой; можно быстро определить, когда ковёр выделяет летучие органические соединения или пыль. Самым большим разочарованием стало то, что я заплатила значительную сумму дополнительно за доступ моих детей к водной горке, которая видна на фотографиях. В итоге, она крошечная. Скажем так, я не спускалась с горки, в отличие от других отелей, где это настоящая водная горка. И ещё одно небольшое предложение для заведения: завтраки интересные, но вы используете деревянные столовые приборы, тарелки из вощёной бумаги, пластиковые стаканчики и картонные миски… но никакой переработки или компостирования. На данном этапе просто используйте настоящие столовые приборы и моющуюся посуду; это было бы гораздо экологичнее. Хорошее заведение, но небольшое улучшение в плане экологии и качества воздуха не помешало бы.

Ужасный опыт общения с менеджером отеля вечером. Абсолютно никакого понимания или сотрудничества по отношению к группе тихих, цивилизованных молодых людей, которые просто хотели побыть вместе после важного турнира.
Завтрак был очень обычным, с ограниченным выбором блюд.
Персонал был неприветливым.
Я категорически не рекомендую этот отель, особенно для спортивной команды.