Grand Hotel Times Sherbrooke

Отель очень хорошо обустроен и прекрасно расположен. Местоположение просто великолепное, прямо у реки Магог, рядом парк с фонтанами, идеально подходящее для прогулок. В отеле очень удобные кровати и чистота. Просторные и комфортабельные ванные комнаты. Есть завтрак "шведский стол", но нет ресторана.

Очень разочаровывающий опыт.
С момента нашего прибытия нас встретили холодно и недружелюбно. Мы чувствовали себя скорее вынужденными расплачиваться кредитной картой, чем ощущали себя гостями. Нам не объяснили, что такое парковка или какие услуги предоставляются; нам пришлось самим задавать элементарные вопросы, например, есть ли завтрак.
Что касается номера, он был очень простым для такой цены. Честно говоря, несколько близлежащих отелей предлагают сопоставимое качество за гораздо меньшие деньги. Очевидно, что вы платите больше за расположение, чем за качество обслуживания.
Худшее – это напор воды в душе. Принять душ было почти достижением, настолько слабым был напор. После звонка на ресепшн нам просто сказали, что это «нормально» и что это типичный напор воды в отеле. Довольно неожиданный ответ.
В итоге, обычный мотель предложил бы аналогичный уровень обслуживания за гораздо меньшую цену.
С учетом налогов, счет составил почти 400 долларов за одну ночь. Обед не включен, как и парковка, и при таком раскладе можно подумать, что за напор воды тоже нужно доплачивать.
Короче говоря, я точно туда больше не вернусь и никому бы не рекомендовал.

При регистрации нам не предоставили никакой информации, и, войдя в номер, мы обнаружили, что это номер другого типа, чем тот, который мы изначально бронировали. После обращения на ресепшен нам сказали, что кондиционер в нашем первоначальном номере неисправен, поэтому нас «переселили» в номер другого типа.
Приняв это объяснение, мы вернулись в номер, но чем больше мы осматривались, тем больше нам казалось, что что-то не так. Хотя вид на город изменился на вид на озеро, размер номера значительно отличался. Дальнейшая проверка на сайте показала, что «переселённый» номер теперь дешевле, чем тот, который мы бронировали изначально! Как это можно считать «переселением»? Когда мы вернулись на ресепшен с жалобой, нам ответили, что «разница в цене будет возвращена при выезде! » Такое отношение к обслуживанию вызывает большие сомнения!

Вежливый, но плохо информированный персонал, который не проявляет инициативы в предоставлении информации. 13 долларов за «континентальный» завтрак кажутся чрезмерной ценой, учитывая качество и разнообразие предлагаемых блюд. Номер был в порядке. Персонал не предоставляет никакой информации о сейфах или сборах, если его специально не спросить. Они просто берут с вас деньги. Вам приходится задавать вопросы самостоятельно.
Обслуживание клиентов = полный ноль.

Хороший отель. Идеальное расположение. Максимальная безопасность. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Учитывая его 4-звездочный рейтинг, я ожидал большего. Невзрачная и темная внутренняя отделка. Холодная атмосфера, особенно с бетонным потолком. Плохая звукоизоляция. Устаревшая кофеварка; пожалуйста, установите хотя бы кофемашину Nespresso. Минимум за такую ​​цену. Разочарование!

Начнём с плюсов: отличный сервис, чистота и превосходное расположение.
Области для улучшения (стоит учесть) :
— Тренажерный зал: слишком маленький и плохо оборудованный, чтобы считаться таковым. Возможно, стоит добавить несколько тренажёров и расширить его за счёт небольшого соседнего конференц-зала;
— Обеды: очень скромные (шведский стол). Возможно, стоит рассмотреть возможность привлечения кейтеринговой компании (или хотя бы более качественной) и увеличения времени обеда;
— Наконец, цена несколько выше, учитывая местоположение (очень красивые виды). Отели на окраинах более экономичны. Это следует учитывать при бронировании.

⭐☆☆☆☆
Очень разочарован обслуживанием клиентов. Я забронировал номер на ночь, полагая, что моё пребывание начнётся на следующий день (так как на сайте было указано время выезда в 11:00, а прибытия — около 16:00). Осознав ошибку, я сразу же связался с отелем, но они отказали мне в любой возможности вернуть деньги или даже изменить дату, несмотря на то, что я так и не воспользовался номером. Простое понимание или жест доброй воли могли бы всё изменить. Разочаровывающий опыт; я бы не рекомендовал это заведение.

Недавно я останавливался в гранд-отеле TIMES в Шербруке во время деловой поездки с коллегами, и это стало для меня отличным опытом пребывания в Квебеке. Здание новое и красиво оформлено в современном, но уютном стиле, который сразу же создаёт ощущение уюта. Каждая деталь продумана до мелочей – от просторной планировки номеров до стильной мебели и качественной отделки.
Мой номер был безупречно чистым, тихим и очень комфортным – идеально для отдыха после насыщенного дня встреч. Ванная комната была чистой и ухоженной, с отличным напором воды и стильной сантехникой. Видно, что чистота и уход здесь – главный приоритет, что очень важно во время путешествий.
Расположение отличное, рядом с небольшим рынком и прекрасным парком у воды. До ресторанов, кафе и магазинов легко дойти пешком, а район одновременно оживлённый и спокойный. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, посоветовав местные достопримечательности, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Завтрак и кофе были превосходными – отличный способ начать день. В отеле царит атмосфера простора и открытости, сочетающая комфорт и изысканность без малейшей претенциозности. TIMES Sherbrooke предлагает всё, что только можно пожелать от современного и стильного отеля.
Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает в Шербрук по делам или на отдых. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Удобный заезд, просторная парковка, регистрация заезда и выезда были быстрыми и дружелюбными. Персонал свободно говорил по-английски, что очень удобно. Номера просторные и комфортные. Хороший дизайн, приятный вид. Лифты в порядке. Придраться не к чему. Хороший отель за свою цену. Бесплатный континентальный завтрак был приятным дополнением.

Хороший отель с хорошим расположением, чистыми номерами и хорошей звукоизоляцией. Однако нас разочаровало, что в рекламе, которую мы увидели, изначально было указано, что завтрак включён, хотя это не так. Завтрак включен в стоимость, если бронировать номер по телефону, но не онлайн. 🤔 Кроме того, взимается плата за парковку (даже на улице), и места для электромобилей очень ограничены.

Отличное расположение. Номера с функциональным комфортом. Чисто, потому что, когда мы переставляли телевизор, мы заметили скопившуюся пыль, из-за которой мы решили, что метелкой для пыли редко пользовались! Удивительно, что уборка не проводится систематически и каждый день. В отеле такой категории мы вправе ожидать ежедневной заправки кровати. Завтрак очень разочаровал: разные виды промышленного хлеба в пластиковой упаковке, из которой вынимают ломтики (не очень-то гигиенично! ), напитки в картонных или пластиковых стаканчиках, фруктовый салат с кусочками дыни в кожуре, промышленный джем. С другой стороны, даже если обслуживание клиентов неудовлетворительное, персонал на стойке регистрации очень отзывчивый.

Прекрасный отель, но не хватает нескольких базовых вещей — кондиционера для волос и лосьона для тела. Не помешали бы салфетки для снятия макияжа. Завтрак неплохой, но за такую ​​цену хотелось бы пару горячих блюд. Освещение в лифте жутковатое, а красного света при выходе вечером, на мой взгляд, недостаточно.

Мы остановились на этаже пентхауса, в просторном номере с потрясающим видом. Отель современный, удобно расположен по отношению к центру города и ресторанам, рядом с велосипедными дорожками. На завтрак было всё необходимое. Приятные люди, очень хорошее соотношение цены и качества.

Превосходное двухдневное пребывание; очень комфортабельный номер.
Номер на 5 этаже; современный, просторный, чистый и хорошо оборудованный.
Диван и кресло у стола. Большой мини-холодильник без морозильной камеры, микроволновая печь и кофеварка.
Бутылка для воды Naya.
Очень тихий вентилятор, его даже можно выключить.
Просторная ванная комната.
Всё очень чисто.
Удобная кровать и подушки.
Очень хороший Wi-Fi.
Я не слышал никакого шума в течение двух ночей.
Тем не менее, отель казался очень оживленным, парковка была заполнена.
Что очень разочаровало: завтрак.
Ничего горячего, кроме разнообразного нарезанного хлеба и промышленных бубликов для тостов.
Должно быть, в Шербруке есть качественный ремесленный хлеб, если вы не хотите менять меню?
На стойке регистрации, увидев моё разочарование, мне сказали, что это должно быть блюдо «на вынос»?
Об этом должно быть чётко указано на сайте: возьмите с собой лёгкий обед, чтобы избежать разочарования.
Сайт работает не очень хорошо. Придётся набраться терпения (и удачи), чтобы получить доступ к разнообразной информации, нажимая на вкладки.
Тем не менее, это отличный отель, который я рекомендую.

Прошло несколько лет с тех пор, как я останавливался здесь, но отель мне показался отличным, и тогда номера были очень хорошими и современными, с вниманием к мелким деталям. Цена для Канады была вполне приемлемой. Не понимаю, почему сейчас такой низкий рейтинг. Судя по самым низким отзывам, люди действительно ожидают большего, чем платят. Я не вижу отзывов о безопасности или проблемах с насекомыми. Это их разочаровывает. Мне не так сложно угодить, как большинству. Мне показалось, что это хорошее место.

Этот отель — ОГРОМНЫЙ обман. Он кажется роскошным, но вестибюль большой и изысканный, с террасы открывается прекрасный вид, и вы в восторге как посетитель. Но как только вы становитесь клиентом, вы понимаете, что вас обманули. Признаки разложения в номерах (потолок, стены и т. Д. ) и, прежде всего, ГНИЛЫЙ «КОНТИНЕНТАЛЬНЫЙ» ЗАВТРАК: представьте, в якобы 4-звездочном отеле подают ХОЛОДНЫЕ ВАРЕНЫЕ ЯЙЦА! в качестве единственных яиц на завтрак. Ломтики покупного белого или черного хлеба, НИКАКИХ БЛИНОВ, НИЧЕГО ГОРЯЧЕГО! Не дайте себя обмануть, сэкономьте свои деньги и остановитесь в Университете Бишопа (вас ждет НАСТОЯЩИЙ завтрак) или в мотеле, вы будете менее разочарованы.

Я волновался, прочитав отзывы, но нас обслужили превосходно. Никаких неприятных запахов, мы жили на верхнем этаже с видом на озеро. Комната обычного размера. Никакого шума в коридорах и соседних комнатах. Не стоит забывать, что все зависит от клиентов, которые будут там во время вашего пребывания. Хорошее обслуживание на стойке регистрации и завтрак (можно было бы сделать больше выбора фруктов, сыров, мяса и яиц). Единственный негативный момент для нас — это то, что парковка платная. Должно быть включено в цену, которую мы платим за номер!
Как консультант по путешествиям, я посетил множество отелей за 25 лет, и даже если он немного дороже других отелей в Шербруке, он все равно остается хорошим выбором!