Grand Hotel Times Sherbrooke

Плюсы: Хороший отель, чистый, удачное расположение, вежливый персонал.
Минусы: Нет зарядных станций. На парковке всего одна станция, но отель берет за ее использование 40 долларов, если вы не Porsche. Очень мало общественных зарядных станций поблизости. Платная парковка. Телевизор в номере не поддерживает Chromecast. С таким же успехом они могли бы вообще убрать телевизоры из номеров.

За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего. Расположение хорошее, и вид очень красивый, но это, пожалуй, единственный положительный момент.
Подушки слишком жесткие, из-за чего спать комфортно практически невозможно. У нас было две двуспальные кровати, что не идеально для пары. Посещая несколько других отелей в аналогичном ценовом диапазоне, я могу сказать, что качество было значительно лучше. Здесь же вы, по сути, платите за бренд и расположение.
Еще один раздражающий момент: плата за парковку в размере 14-15 долларов в день. Если вы остановились в этом отеле, то уж точно не стоит идти туда пешком. Создается впечатление, что они добавляют скрытые расходы за счет своих гостей.
Завтрак тоже разочаровывает: хлеб, несколько бубликов или английских маффинов, два вида джема (включая мармелад), вареные яйца, немного фруктов и два йогурта. Никакой выпечки, никакого мяса, ничего больше. Другие отели предлагают гораздо больше за ту же цену. За такую ​​цену это настоящее разочарование. Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Отель очень хорошо обустроен и прекрасно расположен. Местоположение просто великолепное, прямо у реки Магог, рядом парк с фонтанами, идеально подходящее для прогулок. В отеле очень удобные кровати и чистота. Просторные и комфортабельные ванные комнаты. Есть завтрак "шведский стол", но нет ресторана.

Очень разочаровывающий опыт.
С момента нашего прибытия нас встретили холодно и недружелюбно. Мы чувствовали себя скорее вынужденными расплачиваться кредитной картой, чем ощущали себя гостями. Нам не объяснили, что такое парковка или какие услуги предоставляются; нам пришлось самим задавать элементарные вопросы, например, есть ли завтрак.
Что касается номера, он был очень простым для такой цены. Честно говоря, несколько близлежащих отелей предлагают сопоставимое качество за гораздо меньшие деньги. Очевидно, что вы платите больше за расположение, чем за качество обслуживания.
Худшее – это напор воды в душе. Принять душ было почти достижением, настолько слабым был напор. После звонка на ресепшн нам просто сказали, что это «нормально» и что это типичный напор воды в отеле. Довольно неожиданный ответ.
В итоге, обычный мотель предложил бы аналогичный уровень обслуживания за гораздо меньшую цену.
С учетом налогов, счет составил почти 400 долларов за одну ночь. Обед не включен, как и парковка, и при таком раскладе можно подумать, что за напор воды тоже нужно доплачивать.
Короче говоря, я точно туда больше не вернусь и никому бы не рекомендовал.

При регистрации нам не предоставили никакой информации, и, войдя в номер, мы обнаружили, что это номер другого типа, чем тот, который мы изначально бронировали. После обращения на ресепшен нам сказали, что кондиционер в нашем первоначальном номере неисправен, поэтому нас «переселили» в номер другого типа.
Приняв это объяснение, мы вернулись в номер, но чем больше мы осматривались, тем больше нам казалось, что что-то не так. Хотя вид на город изменился на вид на озеро, размер номера значительно отличался. Дальнейшая проверка на сайте показала, что «переселённый» номер теперь дешевле, чем тот, который мы бронировали изначально! Как это можно считать «переселением»? Когда мы вернулись на ресепшен с жалобой, нам ответили, что «разница в цене будет возвращена при выезде! » Такое отношение к обслуживанию вызывает большие сомнения!

Администратор была тупица, как пробка. В отеле было полно детей и родителей, приехавших на хоккейный турнир, было очень шумно. И сюрприз! Парковка стоит 16 долларов! Куда, ради бога, мы должны припарковать свою машину? Они всех обманывают. Очень разочарован.

Вежливый, но плохо информированный персонал, который не проявляет инициативы в предоставлении информации. 13 долларов за «континентальный» завтрак кажутся чрезмерной ценой, учитывая качество и разнообразие предлагаемых блюд. Номер был в порядке. Персонал не предоставляет никакой информации о сейфах или сборах, если его специально не спросить. Они просто берут с вас деньги. Вам приходится задавать вопросы самостоятельно.
Обслуживание клиентов = полный ноль.

Хороший отель. Идеальное расположение. Максимальная безопасность. Чистота в номере оставляет желать лучшего. Учитывая его 4-звездочный рейтинг, я ожидал большего. Невзрачная и темная внутренняя отделка. Холодная атмосфера, особенно с бетонным потолком. Плохая звукоизоляция. Устаревшая кофеварка; пожалуйста, установите хотя бы кофемашину Nespresso. Минимум за такую ​​цену. Разочарование!

Мы провели 3 ночи в отеле Grand Times в Шербруке, когда гостили у друзей на Рождество.
Причины выбора этого отеля:
— Это единственный отель в центре Шербрука.
— Они заявляют, что у них 4 звезды.
— Недавно они опубликовали множество рекламных роликов и публикаций на телевидении, утверждая, что это роскошный отель.
Вот причины, по которым мы никогда не вернемся в этот отель в Шербруке и вообще в любой другой отель Grand Times в Квебеке:
1 — Плохая уборка номеров:
Хотя с нас взяли 250 канадских долларов за ночь, уборка номера не проводилась в течение всего периода проживания, если вы не попросите об этом за 24 часа. Они утверждают, что это связано с их заботой об окружающей среде. Хотя понятно, что гостей просят пользоваться полотенцами более одного дня, чтобы избежать лишней стирки и негативного воздействия на окружающую среду, все же не опорожнение мусорного ведра в ванной комнате в течение 3 дней никак не связано с экологичностью. На самом деле, это связано с их политикой экономии средств. Кроме того, из-за отсутствия обслуживания номеров нам приходилось каждый раз обращаться на ресепшн за полотенцем, туалетной бумагой или бутылкой воды. За 250 канадских долларов за ночь в 4-звездочном отеле мы ожидаем хотя бы минимального уровня обслуживания номеров.
Еще одно наблюдение: сосед по номеру решил не оставлять мусор в своей комнате и оставил его за дверью в коридоре. Мы видели этот мусор более 24 часов каждый раз, когда шли в свой номер или уходили.

Начнём с плюсов: отличный сервис, чистота и превосходное расположение.
Области для улучшения (стоит учесть) :
— Тренажерный зал: слишком маленький и плохо оборудованный, чтобы считаться таковым. Возможно, стоит добавить несколько тренажёров и расширить его за счёт небольшого соседнего конференц-зала;
— Обеды: очень скромные (шведский стол). Возможно, стоит рассмотреть возможность привлечения кейтеринговой компании (или хотя бы более качественной) и увеличения времени обеда;
— Наконец, цена несколько выше, учитывая местоположение (очень красивые виды). Отели на окраинах более экономичны. Это следует учитывать при бронировании.

⭐☆☆☆☆
Очень разочарован обслуживанием клиентов. Я забронировал номер на ночь, полагая, что моё пребывание начнётся на следующий день (так как на сайте было указано время выезда в 11:00, а прибытия — около 16:00). Осознав ошибку, я сразу же связался с отелем, но они отказали мне в любой возможности вернуть деньги или даже изменить дату, несмотря на то, что я так и не воспользовался номером. Простое понимание или жест доброй воли могли бы всё изменить. Разочаровывающий опыт; я бы не рекомендовал это заведение.

Недавно я останавливался в гранд-отеле TIMES в Шербруке во время деловой поездки с коллегами, и это стало для меня отличным опытом пребывания в Квебеке. Здание новое и красиво оформлено в современном, но уютном стиле, который сразу же создаёт ощущение уюта. Каждая деталь продумана до мелочей – от просторной планировки номеров до стильной мебели и качественной отделки.
Мой номер был безупречно чистым, тихим и очень комфортным – идеально для отдыха после насыщенного дня встреч. Ванная комната была чистой и ухоженной, с отличным напором воды и стильной сантехникой. Видно, что чистота и уход здесь – главный приоритет, что очень важно во время путешествий.
Расположение отличное, рядом с небольшим рынком и прекрасным парком у воды. До ресторанов, кафе и магазинов легко дойти пешком, а район одновременно оживлённый и спокойный. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, посоветовав местные достопримечательности, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Завтрак и кофе были превосходными – отличный способ начать день. В отеле царит атмосфера простора и открытости, сочетающая комфорт и изысканность без малейшей претенциозности. TIMES Sherbrooke предлагает всё, что только можно пожелать от современного и стильного отеля.
Настоятельно рекомендую всем, кто приезжает в Шербрук по делам или на отдых. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Удобный заезд, просторная парковка, регистрация заезда и выезда были быстрыми и дружелюбными. Персонал свободно говорил по-английски, что очень удобно. Номера просторные и комфортные. Хороший дизайн, приятный вид. Лифты в порядке. Придраться не к чему. Хороший отель за свою цену. Бесплатный континентальный завтрак был приятным дополнением.

Хороший отель с хорошим расположением, чистыми номерами и хорошей звукоизоляцией. Однако нас разочаровало, что в рекламе, которую мы увидели, изначально было указано, что завтрак включён, хотя это не так. Завтрак включен в стоимость, если бронировать номер по телефону, но не онлайн. 🤔 Кроме того, взимается плата за парковку (даже на улице), и места для электромобилей очень ограничены.

Отличное расположение. Номера с функциональным комфортом. Чисто, потому что, когда мы переставляли телевизор, мы заметили скопившуюся пыль, из-за которой мы решили, что метелкой для пыли редко пользовались! Удивительно, что уборка не проводится систематически и каждый день. В отеле такой категории мы вправе ожидать ежедневной заправки кровати. Завтрак очень разочаровал: разные виды промышленного хлеба в пластиковой упаковке, из которой вынимают ломтики (не очень-то гигиенично! ), напитки в картонных или пластиковых стаканчиках, фруктовый салат с кусочками дыни в кожуре, промышленный джем. С другой стороны, даже если обслуживание клиентов неудовлетворительное, персонал на стойке регистрации очень отзывчивый.

Прекрасный отель, но не хватает нескольких базовых вещей — кондиционера для волос и лосьона для тела. Не помешали бы салфетки для снятия макияжа. Завтрак неплохой, но за такую ​​цену хотелось бы пару горячих блюд. Освещение в лифте жутковатое, а красного света при выходе вечером, на мой взгляд, недостаточно.

Мы остановились на этаже пентхауса, в просторном номере с потрясающим видом. Отель современный, удобно расположен по отношению к центру города и ресторанам, рядом с велосипедными дорожками. На завтрак было всё необходимое. Приятные люди, очень хорошее соотношение цены и качества.