Holiday Inn Express Montreal Airport - St-Laurent by IHG

В отеле имеется современная крытая подземная парковка. Стоимость пользования ею составляет примерно 22-23 доллара. Один из гостей отметил, что было бы предпочтительнее, если бы парковка была бесплатной для проживающих.

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости хвалят сотрудников за профессионализм, теплоту приема и называют конкретных работников (Марио и Набиля) отличными специалистами. В то же время есть жалобы на грубость руководства, отсутствие извинений при возникновении проблем и нежелание менеджера решать конфликтные ситуации, ограничиваясь фразой о том, что отель не предоставляет полный спектр услуг.

Завтраки проходят в формате шведского стола с типичным американским выбором блюд. Многие гости оценивают их как достойные, свежие и разнообразные, отмечая наличие достаточного количества мест для сидения. Однако встречаются и негативные замечания: жалобы на низкое качество кофе, твердый и холодный картофель, а также неработающий аппарат для приготовления блинов.

В номерах отсутствуют бесплатные бутылки с водой. Гости отмечают это как недостаток, указывая, что даже одна маленькая бутылка воды в качестве приветственного жеста значительно улучшила бы впечатление от пребывания в отеле.

Мнения о чистоте разделились: часть гостей считает ее безупречной, другие жалуются на отсутствие пылесоса, волосы в ванной и даже отсутствие простыней при заезде. Номера описываются как новые, просторные и современные с удобными кроватями, но некоторые гости считают дизайн мебели дешевым. В одном из случаев гостю пришлось заправлять постель самостоятельно из-за нехватки персонала.

Система HVAC вызвала много жалоб. Гости отмечают, что термостат часто заблокирован или ограничен (например, не опускается ниже 21°C), что создает дискомфорт при сне и способствует повышенной влажности в номере после душа. Также упоминаются посторонние щелкающие звуки от вентилятора и плохая циркуляция воздуха из-за расположения вентиляционных отверстий.

Ситуация с правилами размещения животных вызывает вопросы. Несмотря на заявления о том, что отель не принимает животных, гости фиксировали присутствие собак в лобби, на что персонал не реагировал. Это может стать проблемой для людей с серьезной аллергией на животных.

В отеле есть компактный фитнес-центр, который был положительно оценен гостями.

В целом атмосфера в отеле спокойная, однако из-за расположения может быть слышен легкий шум с улицы и со стороны аэропорта в ночное время, что, по мнению гостей, не сильно портит общее впечатление.