Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Lévis Convention Centre 4*

Плохое обслуживание клиентов и право. Никогда в жизни я не испытаю этого, так как всегда регистрируюсь в разных четырех точках. Моя тетя забронировала онлайн 2 номера и была осуждена за опоздание при заселении. Мы останавливаемся только на дневное время. Выедем до времени выезда в 11 утра, уедем в 9 утра. Мы заселяемся после полуночи. Моя тетя уже устала и хотела поспать, поэтому она просто получила право и осуждение на стойке регистрации. Затем пришла другая группа из нашей группы, чтобы оставить вещи и увидеть остальную часть первой группы. Также нас осудили, что нам не разрешено подниматься наверх, даже если мы все вместе. Хорошо, первая группа была 7 человек, поэтому нам сказали, что только 4 человека на номер, хорошо, так что, может быть, 1 человек из второй группы может подняться наверх, верно? Но все равно нет. Мы, вся группа, тоже работники отеля, поэтому мы знаем, как все делается, но когда нам говорят, что мы должны сначала стать гостями и зарегистрироваться, чтобы мы могли навестить членов семьи, это смешно. Во-первых, нам сказали не подниматься наверх, даже если мы знаем, что там моя тетя, и вызвали кого-то, чтобы он спустился и показал на стойке регистрации, что мы все друг друга знаем, с нами годовалый ребенок, и сейчас 3 часа ночи. Во-вторых, нам сказали, что отель полностью забронирован, в-третьих, мы можем пойти и забронировать номера, купить через Marriot Bonvoy или онлайн, но ладно, как так получилось, что вы только что сказали, что отель полностью забронирован, лол. И, наконец, саркастично, невнимательно и все такое, как будто мы такие тупые. Зная, что девиз четырех пунктов — шаг к комфорту. Вторая группа покинула отель с годовалым ребенком в 3 часа ночи. Я рад, что вторую группу приняли и не судили в соседнем заведении.