Four Points by Sheraton Lévis Convention Centre

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Расположение было очень удобным, рядом много ресторанов и даже несколько отличных магазинов мороженого в шаговой доступности.
Одним из лучших моментов была бесплатная наземная парковка с большим количеством мест, что было очень кстати, особенно учитывая, что подземная парковка платная.
В номере также было много кофемашин, включая кофемашину Nespresso с четырьмя разными вкусами капсул, что было очень приятным бонусом.
В будущем было бы еще лучше, если бы отель предлагал несколько вариантов сливок для кофе, например, обычные сливки и 2% молоко, это сделало бы процесс приготовления кофе еще приятнее. Сейчас в номере предоставляются бумажные стаканчики, но керамические или стеклянные чашки были бы гораздо приятнее и качественнее.
Наконец, мы были бы очень благодарны за наличие микроволновой печи в номере. Иногда она просто необходима для разогрева небольших продуктов — не для приготовления пищи, а просто для удобства во время путешествия.
В целом, у нас было очень приятное пребывание, и мы обязательно рассмотрим возможность вернуться.

Недавно останавливался в отеле Four Points by Sheraton, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, связанных с этим брендом.
На первый взгляд, номер был неплохим, но несколько деталей быстро бросились в глаза. Предоставили только одну бутылку воды, не было никаких улучшений номера или значимых проявлений гостеприимства, а также не было бесплатной парковки или Wi-Fi, что разочаровало, учитывая общую цену.
Диспенсер для воды также не работал во время пребывания. Когда мы попросили столовые приборы, нам вместо них дали очень маленькие дешевые пластиковые тарелки. Еще более удивительно, что отель позиционирует себя как экологичный и чистый, но при этом использует одноразовые пластиковые предметы низкого качества.
Еще одна проблема заключалась в том, что одна из ножек стула в номере была сломана, что следовало заметить до предоставления номера гостям.
В целом, пребывание показалось более бюджетным, чем ожидалось от отеля Four Points. При лучшем обслуживании и внимании к гостям это место могло бы значительно улучшиться.

Отель Four Points Lévis предлагает отличный пакет услуг: чистые номера, дружелюбное обслуживание, комфортабельный фитнес-центр и очаровательный открытый бассейн. Всё соответствует духу бренда Four Points.
Он расположен рядом с конференц-центром, недалеко от магазинов и паромной переправы, поэтому передвигаться по городу легко, независимо от того, приехали вы по делам или на короткую экскурсию в Квебек.
Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и впечатления неизменно положительные, что многое говорит о высоком уровне управления.
За свою цену вы получаете удобства, которые не уступают более дорогим отелям в регионе, что делает его одним из лучших вариантов по соотношению цены и качества на южном берегу.
Обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем всем, кто ищет удобное и комфортное проживание в Левисе.

Если вы едете с хоккейной командой на хоккейный турнир, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Завтрак должен быть включен в стоимость, учитывая то, что они предлагают. Йогурт, круассан, вареные яйца и сок/кофе. Предположительно, он доступен до 10 утра, однако в пятницу утром отель закрылся в 9:20, потому что «шеф-повар» сказал, что больше не будет выкладывать еду.
Кроме того, они разрешили одной команде уехать раньше, предоставив им скидку в последнюю ночь, но проявили дискриминацию и не предоставили это предложение другой команде, сославшись на нехватку персонала для уборки всех номеров.
Наконец, охрана следила за детьми, чтобы убедиться, что они не нарушают покой, не поговорив с родителями. Они выглядели КРАЙНЕ раздраженными нашим присутствием. Определенно НЕ подходит для отдыха с детьми.
Я чувствую себя обязанным ответить на ответ руководства…
Спасибо за ваш ответ. К сожалению, он продолжает перекладывать ответственность, вместо того чтобы решать основные поднятые проблемы.
Чтобы было ясно: ни в какой момент нашего пребывания сотрудники службы безопасности или отеля не обращались к родителям или персоналу команды, чтобы сообщить о проблемах. Если бы проблемы существовали, правильным и профессиональным действием было бы поговорить напрямую с ответственными взрослыми. Обращение к детям по отдельности с последующим обвинением в «отсутствии родительского надзора» неэффективно и неприемлемо.

Я вынужден дополнить свою первоначальную оценку, поскольку ответ руководства демонстрирует отсутствие чуткости к клиентам. Проблема заключалась не в самом контракте, а в предоставлении преференций одной команде и отказе другой, что руководство прямо признало.
В гостиничной индустрии такое несправедливое отношение недопустимо. Простое повторение пунктов контракта без решения этой ключевой проблемы только усугубляет негативный опыт.
Я не рекомендую этот отель.
________________
Очень разочаровывающий опыт во время хоккейного турнира в Леви.
В рамках того же контракта отель Four Points by Sheraton в Леви предоставляет некоторым командам право на отмену бронирования, отказываясь при этом в участии, без какого-либо ясного или справедливого обоснования. Такое неравное отношение просто недопустимо, особенно в спортивном контексте, где ко всем командам следует относиться одинаково.
Когда отель заключает групповой контракт, условия должны применяться единообразно, а не корректироваться в зависимости от команды.
Для семей и спортивных организаций, которые планируют всё заранее, подобная практика вызывает разочарование, финансовые потери и глубокое чувство несправедливости.
Я не рекомендую этот отель для проведения спортивных турниров до тех пор, пока его договорные условия не станут ясными, справедливыми и уважительными ко всем командам.

Номера средние, но вполне приличные. В отеле есть бассейн с подогревом, и он соединен с конференц-центром.
Я ожидал, что крытая парковка будет бесплатной, если вы останавливаетесь на ночь, но это не так. Кроме того, на крытой парковке нет зарядных устройств для электромобилей. Учитывая, что на открытой парковке, которая также обслуживает конференц-центр, есть всего 2 очень медленных зарядных устройства, я считаю, что это упущение со стороны Sheraton/Marriott. Персонал был определенно дружелюбным и услужливым, что следует отметить!
Если вам абсолютно необходимо остановиться в этом районе, это безопасный вариант.

Неплохое место за те цены, что я вижу сегодня. Я бронировала его несколько месяцев назад на Expedia, и тогда двухкомнатный люкс стоил 437 долларов (я указала в бронировании троих детей и двух взрослых, поэтому это был один из немногих вариантов). По прибытии там было пусто. Никого толком не было. Люкс хороший, но в плане уборки и содержания не хватает внимания к деталям за такую ​​цену. Я ожидала бесплатных услуг, но получила только воду. Персонал при входе был приятным, но ничем не лучше, чем в Holiday Inn (где они были просто замечательными), в котором мы останавливались прошлой ночью. Тот номер был меньше, но стоил всего 190 долларов. Шторы выглядят так, будто их никогда не стирали. На некоторых стенах есть пятна, которые можно отстирать волшебным ластиком. Ванные комнаты просторные. Приятно, что их две. Открытый бассейн зимой очень понравился детям. Капсулы Nespresso на утро – это здорово… мы пьем их дома. Телевизоры простые, не «умные» с Netflix и прочим. Это немного расстроило детей. Я, конечно, придираюсь, потому что считаю, что цена должна была быть ниже.

Номера: красивые и чистые, но по сравнению с другими отелями стены кажутся тоньше, поэтому слышно всё. Наш номер находился рядом с лифтом, что было очень неприятно: он издавал долгий, утомительный писк каждый раз, когда достигал этажа. Жаль, что не было микроволновки. Для такого большого отеля лифтов тоже было маловато…

Недавно я останавливался в отеле Four Points Lévis на конференцию. Номер был вполне приличным, обслуживающий персонал – вежливым и эффективным, а прилегающий конференц-центр – очень чистым и хорошо организованным. В этом плане я остался доволен.
Однако неприятный инцидент, произошедший во время моего пребывания, выявил серьёзный недостаток профессионализма со стороны руководства. В пятницу утром я обнаружил, что мой автомобиль угнали с парковки отеля. Хотя это, очевидно, не входило в компетенцию отеля, мне пришлось обратиться к сотруднику полиции на месте, чтобы начать расследование.
Генеральный менеджер вмешался, но не для того, чтобы предложить помощь или хотя бы минимальную поддержку, а для того, чтобы попросить нас покинуть вестибюль, заявив, что этот разговор у входа в отель «непрофессионален». Нам предложили номер, чтобы продолжить разговор, за что мы были благодарны. Однако, пока я всё ещё был в шоке, без номера и машины, пытаясь уладить вопросы со страховкой и добраться домой, меня внезапно и бесцеремонно попросили покинуть тот же номер.
В такой стрессовой ситуации я ожидал хотя бы минимального сочувствия, внимания и элементарной человеческой порядочности. Действия руководства в этой ситуации продемонстрировали серьёзное отсутствие социальных навыков и понимания потребностей клиента, находящегося в глубоком стрессе.

Очень чистый и ухоженный отель. Персонал выделяется своим тёплым приёмом и профессионализмом. Завтрак, хотя и не включён в стоимость, простой, но качественный. Отель расположен в отличном месте, рядом с торговым центром и известными ресторанами, такими как Le Matto.
Небольшое замечание, которое можно улучшить: после 11 утра на стойке регистрации кофе больше не подают. Было бы неплохо, если бы он был доступен немного дольше для персонала и посетителей. ☕️

Хороший отель, это Sheraton. Номер чистый, но некоторых удобств не хватает. Бассейн хороший, открытый. Тренажерному залу не помешало бы больше оборудования и новые беговые дорожки. Завтрак не включен, а за 15 долларов можно купить только выпечку и хлопья.
Не разочарован, но от отеля, примыкающего к конференц-центру, я ожидал большего.

Отель новый, номер очень чистый, а персонал очень отзывчивый и вежливый. Единственный минус: как в 2025 году могут быть телевизоры без доступа к Netflix и другим сервисам, таким как YouTube и Amazon? Более того, нет HDMI-порта, потому что крепление приклеено к стене; предустановленный кабель был бы самым необходимым!

Очень хороший, просторный номер. Обслуживание безупречное! Расположение для нас было идеальным. Персонал просто ВАУ! От регистрации до уборки — все очень любезны, вежливы и дружелюбны!
С удовольствием вернусь!

Чистый отель, дружелюбный персонал, большая парковка. Приятный завтрак с безглютеновым хлебом, хотя кухни для приготовления бекона и яичницы-болтуньи нет (выпечка очень вкусная! ).
А вот с водой… Не всё так просто: бассейн не тёплый, а напор воды в душе очень слабый. Это можно было бы улучшить.
Нам понравилось наше пребывание, спасибо за приём :).

Хотя это место отлично подходит для остановки по пути на восточное побережье, вокруг не так много всего интересного. Всё закрывается рано, до 19:00. Бесплатного завтрака нет, а бассейн небольшой, но номера просторные.
Раньше у них были шаттлы до паромного терминала Леви, где можно сесть на паром до Квебека, но сейчас их нет. Доехать туда можно менее чем за 15 минут, и у них есть бесплатная парковка. С этого терминала открываются прекрасные виды на Шато-Фронтенак, а также есть отличная водная игровая площадка для детей. Если у вас есть время и вы остановились на стороне Леви, вы можете сесть на паром и не ехать на другую сторону. На старой стороне Квебека ведутся активные строительные работы.

Я провел две ночи в этом отеле с семьей. Номера чистые и хорошо оформленные. У нас был номер с двуспальной кроватью размера «queen-size». Кондиционер отличный. Хотелось бы, чтобы в номере был сейф, но это не проблема. Отель находится ровно в 3 км к югу от паромного терминала, что удобно. Оттуда до Квебек-Сити можно добраться как на машине, так и без нее. От парома на запад идет прекрасная пешеходная/велосипедная/беговая дорожка. Завтрак был отличным, а качество еды – хорошим. Персонал очень добрый и заботливый. Хотелось бы, чтобы в тренажерном зале был турник. Тренажерный зал слишком маленький, и нет телевизоров. Горячий бассейн отличный, но хотелось бы, чтобы он был больше.

Очень хороший, относительно новый отель, расположенный недалеко от всех достопримечательностей региона. Бассейн маловат для такого размера, но хороший. Обед не рекомендую, слишком дорого для такой цены! 15 долларов с человека, ничего интересного. Пообедать можно поблизости, максимум 10 минут пешком, несколько ресторанов. Обед! Обслуживание неплохое, ничего лишнего, но место идеальное. Любимый шоколад прямо на глазах у детей, нам очень понравилось! Если у вас электромобиль, то для такого размера отеля всего 2 терминала для зарядки. Плюс есть конференц-центр… довольно обычный, можно было бы установить хотя бы 6. Ну да ладно.