Hotel Vallea Bromont, Tapestry Collection by Hilton

Мы были очень разочарованы, несмотря на предоставленный нам второй шанс.
Во время нашего первого пребывания мы были очень разочарованы. Номер был устаревшим, кровати неудобными, и в целом наше впечатление сильно не оправдало ожиданий. После наших отзывов мы связались с тогдашним менеджером, которая была удивительно добра и профессиональна. Она уделила время, чтобы выслушать нас, понять наше разочарование и успокоить, сказав, что хочет, чтобы у нас остались лучшие впечатления. Она даже предложила нам подарочный сертификат, чтобы дать нам второй шанс посетить этот отель.
К сожалению, по возвращении она уже не работала, и наше впечатление было таким же, если не более, разочаровывающим.
Во-первых, использование подарочного сертификата было неоправданно сложным. Нам пришлось несколько раз звонить, чтобы подтвердить, что он будет принят. Нас подвергли различным ограничениям, которые нигде не были указаны в сертификате. Мы постоянно чувствовали, что должны оправдываться или договариваться об использовании компенсации, предложенной нам самим отелем.
То, что должно было стать романтическим отдыхом, превратилось в пребывание с детьми. Мы попросили номер, адаптированный под наши нужды, но возникли сложности и не было никакой гибкости в отношении предоставления двух кроватей. Персонал на ресепшене был холодным, и мы почувствовали резкий контраст с внимательным обслуживанием, которое нам оказывал предыдущий менеджер.

Я не могу передать словами, насколько я в восторге от этого отеля. Во время нашего пребывания всё было замечательно. Номер был великолепным, а обслуживание — превосходным. В частности, Эм-Джей и Линда были очень любезны, подсказывая нам хорошие места, где можно поесть и выпить, и выполняя наши различные просьбы. Мы взяли с собой велосипеды, так как отель расположен очень удобно рядом с хорошей асфальтированной велосипедной дорожкой, ведущей в центр Бромонта, а также соединяющейся с прекрасным кольцевым маршрутом, включающим Ватерлоо и Гранби. Эм-Джей и Линда очень помогли нам с хранением велосипедов до и после поездки. Расположение отеля примерно в миле от центра Бромонта может быть недостатком для некоторых, но прогулка туда доставляет удовольствие, и мы любим гулять пешком, поэтому для нас это не проблема. Мы обязательно остановимся здесь снова в ближайшее время!

Я останавливался в отеле Vallea Bromont by Hilton на одну ночь во время рабочей поездки, и в целом у меня остались очень хорошие впечатления.
Само здание отеля прекрасное, а мой номер был очень чистым, комфортным и красиво оформленным. У меня не было времени воспользоваться удобствами отеля, но я заметил, что для гостей есть тренажерный зал и джакузи. Пребывание было простым, тихим и приятным, что было именно тем, что мне нужно для короткой деловой поездки.
С меня взяли около 200 долларов за ночь, что показалось мне разумной ценой, учитывая качество номера и общую атмосферу отеля. Я с удовольствием остановился бы здесь снова, если вернусь в Бромон.

Я забронировал этот отель через Expedia на той же неделе, когда мы планировали в нем остановиться. Утром в день бронирования я связался с ними через мессенджер, чтобы убедиться, что на ресепшене будет кто-то, зная о нашем позднем прибытии, на что мне быстро ответили, что нас встретит кто-то. Позже в тот же день моя вторая половина даже позвонила им и поговорила с кем-то.
Когда мы заселились около 23:00, сотрудник ресепшена сообщил нам, что у них «перебронировано», что, по-видимому, было распространенной практикой, и предложил переселить нас в другой отель в 15 минутах езды. Они оплатили гостиничные сборы, но уровень комфорта был намного ниже, чем тот, на который мы рассчитывали.
Честно говоря, мы подумали, что это шутка! Мы оба много путешествовали за эти годы и никогда не сталкивались с чем-то подобным.
Мы никогда не получали никаких уведомлений от отеля или Hilton о перебронировании.
Если бы мы знали об этом, мы бы не поехали так далеко ради этого случая.
Мы так устали, что даже отменили все планы на сегодня из-за того, как поздно все произошло.
Кто заплатит за бензин?! И за еду тоже. Потому что в том месте, где мы остановились, не было ни одного ресторана.
Где же ответственность во всей этой ситуации?

Положительные стороны: Просторные, ухоженные, комфортабельные номера. Отрицательные.

Отель хорошо содержится, персонал приветливый. Номера чистые, джакузи старое, но работает. Очень красивое место недалеко от гор. Самый большой минус — завтрак, за 20 долларов в день я бы поставил ему на одну звезду ниже, чем в Comfort Inn. Яйца всегда были подгоревшие, бекон всегда недожаренный, вареные яйца не чистились, картофельные оладьи размокшие, и выбор блюд был невелик. Свежеприготовленный шоколад оказался лучше, чем ожидалось.

Номера в отеле неплохие, но на этом хорошее, пожалуй, и заканчивается. Обслуживание просто ужасное.
Я был в командировке и останавливался в этом отеле на неделю в октябре 2025 года. Я забронировал и оплатил проживание через TD для Expedia за 3 недели до приезда. Когда я приехал в 9 вечера после целого дня в пути по стране, на ресепшене сказали, что у меня нет бронирования и оно было отменено. После того, как я показал им, что бронирование было подтверждено и оплачено в приложении Expedia (и не отменено), сотрудница все равно утверждала, что у меня нет бронирования. Я объяснил, что мне нужно встать рано, и спросил, могут ли они решить этот вопрос с Expedia/TD и предоставить мне номер, учитывая время суток, и мне сказали, что я должен забронировать и оплатить номер.
Я связался с TD для Expedia, которые связались с отелем и предоставили информацию об оплате и сумму, которую с меня списали. Только после этого мне наконец-то предоставили номер без необходимости платить за него повторно. На это ушло 2 часа с момента моего приезда.
Я попросила на ресепшене, чтобы менеджер связался со мной на следующий день. До сегодняшнего дня (февраль 2026 года) никто так и не связался со мной. Я больше не буду останавливаться здесь и не буду рекомендовать этот отель из-за плохого обслуживания и того факта, что моя бронь была аннулирована в их системе, и это абсолютно никак не связано со мной или с Expedia/TD.

Я только что вернулась из поездки на выходные на горнолыжный курорт, где останавливалась в этом отеле, и должна признать, что бронировала номер без особых ожиданий, учитывая некоторые отзывы. Поэтому я хотела поделиться своим опытом, который оказался очень позитивным.
Регистрация прошла быстро, вежливо и эффективно.
Номер был просторным, новым и безупречным, с высококачественным постельным бельем и мебелью. Было много толстых полотенец, халатов, тапочек, кофемашина Nespresso, холодильник, стаканы, чашки, открывалка для бутылок, кружки… ничего не пропало. Было безупречно чисто.
Нам особенно понравилось, что джакузи и тренажерный зал закрывались в 23:00, что редкость и очень кстати после дня катания на лыжах.
Включенный в стоимость завтрак был очень разнообразным: яйца, сосиски, картофель, печеная фасоль, несколько вариантов йогурта с гранолой, сыры, выпечка, круассаны, шоколадные круассаны, маффины и многое другое. Честно говоря, я не понимаю негативных отзывов об этом; Это явно не просто обычный континентальный завтрак.
Персонал дружелюбный, внимательный и преданный своему делу. Завтрак заканчивается в 11:00: я приехал в 10:30, и сотрудник всё ещё пополнял запасы на станциях, так что ничего не пропало, даже в такое позднее время.
Тренажерный зал очень хорошо оборудован, с современными подключенными тренажерами.
В общем, можете смело останавливаться в этом отеле. Здесь также было очень тихо.
Мы, со своей стороны, обязательно вернемся.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Хотя мы хотели бы отметить, что молодой сотрудник любезно предоставил нам комнату, чтобы наши дети могли поиграть в мини-хоккей, этот позитивный жест, к сожалению, был омрачен отношением других сотрудников.
Некоторые сотрудники вели себя неуважительно и непрофессионально, используя неподобающий тон и поведение, особенно в присутствии детей. Общая атмосфера не казалась подходящей для семейного отдыха, что сделало наше пребывание некомфортным.
Мы ожидали уважительной и гостеприимной обстановки для детей. По этим причинам мы не рекомендуем этот отель семьям и надеемся, что в дальнейшем будут внесены улучшения в обслуживание и отношение персонала.

Моё двухдневное пребывание было просто идеальным. Мне понравилась каждая деталь отеля: великолепная архитектура экстерьера и безупречная чистота моего номера. Цвета, атмосфера, всё было идеально.
Я рекомендую ваш отель на 100% и с удовольствием вернусь.
Серьёзно, вау.
С уважением,
Нора Патрисия Вильярреал Веласко.

Отличный отель! Полностью отремонтирован, дружелюбный персонал, атмосфера небольшого отеля и очень чисто. Расположение идеально подходит для тех, кто катается на лыжах в Бромонте или в любом другом месте Восточных городков. Завтрак в отеле отличный, а в шаговой доступности множество ресторанов и магазинов. Парковка на территории отеля бесплатная, и она никогда не бывает заполнена. В целом, отличные впечатления, и я обязательно вернусь.

Ужасно!
Мы выбрали этот отель, основываясь на предыдущих отзывах, но очевидно, что ситуация кардинально изменилась. Наш опыт совершенно не соответствовал тому, что мы читали.
Более того, на территории отеля не было ни руководителя, ни менеджера, что еще больше разочаровало. Отсутствие контроля и управления было очевидно на протяжении всего нашего пребывания.
К сожалению, положительные отзывы совершенно не отражают наш опыт. Мы больше не вернемся в это заведение.

Мы случайно наткнулись на этот отель во время нашей поездки, посвященной 25-й годовщине свадьбы. Из-за снега мы немного отклонились от маршрута и оказались здесь.
Первое впечатление: отель и наш номер были великолепны, просто потрясающие! Персонал на стойке регистрации был отличным, но всё очень быстро пошло под откос.
На сайте указано, что завтрак бесплатный. В первое утро, когда мы спустились на завтрак, он был ужасен. Яйца и картошка были сильно переварены и сухие. В итоге мы съели только кусочек тоста, и всё. Подошёл мужчина и сказал, что нам нужно подойти к стойке регистрации, чтобы оплатить завтрак. Мы были в замешательстве, так как на сайте он указан как бесплатный. Мы были вне себя от ярости, узнав, что он стоит более 40 долларов. У них были буквально только яйца, индейка, бекон, картошка и хлеб. Выбор не такой, как в большинстве отелей.
Мы были там во время снегопада, поэтому они не расчищали снег вовремя, и нам постоянно приходилось ходить по нескольким сантиметрам снега. Отель расположен в торговом центре Outlets, что, как нам показалось, было удобно. Торговые точки также не были расчищены от снега, и многие магазины даже не работали.
Вернувшись в отель, мы обнаружили, что большинство каналов показывали на французском языке, и вариантов на английском было мало, что нас очень разочаровало, учитывая, что нас завалило снегом. В отеле больше нечем заняться, есть бар, но он никогда не работал, и нет ресторана.

Этот небольшой горнолыжный курорт оказался неожиданной находкой. Рядом находится небольшой торговый центр, где много магазинов, связанных с активным отдыхом на природе, но, по-видимому, поблизости больше ничего интересного нет. Отель прекрасный, хорошо оборудован, номера чистые и просторные. Цена была вполне приемлемой. Мне понравилась моя однодневная остановка во время более длительного путешествия. Я очень рад, что выбрал именно это место!

Прекрасный отель с отличным расположением. Ресторан East Side Mario находится в минуте ходьбы. Магазины Tim Hortons, Subway, A&W и продуктовый магазин находятся через дорогу. Деревня Бромонт находится в 5 минутах езды. Виноградники — в 15 минутах езды. Рядом с отелем проходит велосипедная дорожка. Торговые центры также находятся по соседству, в пешей доступности. В номере есть холодильник, а рядом со стойкой регистрации — микроволновая печь. Персонал очень дружелюбный.

Отель был хорошим, но обслуживание клиентов могло бы быть и лучше. В первом номере, который нам предоставили, не работал кондиционер/отопление. Я сообщил об этом, и сотрудник стойки регистрации убедил нас остаться в этом номере в первую ночь. Я попросил переселить меня, хотя было неприятно паковать вещи обратно, было не по сезону жарко, и спать было бы трудно. Второй номер был таким, как и ожидалось. Реклама искажала обстановку отеля. В номере не было стола. Завтрак был довольно хорошим за такую ​​цену, но, опять же, фотографии не соответствуют действительности.

Нам очень понравился этот отель, в пешей доступности от торгового центра, нескольких семейных ресторанов и двух других ресторанов – винного бара и паба. Персонал на стойке регистрации был замечательным и очень отзывчивым. Останавливались здесь в начале поездки и снова на обратном пути. Рекомендую Le Roux для ужина, но нужно бронировать столик заранее. Обязательно остановимся здесь снова. Элоди на стойке регистрации вспомнила о нас, когда мы вернулись через неделю – обслуживание было превосходным.