Hampton Inn & Suites by Hilton Bolton

Обновление* Этот отель не соблюдает правила отмены бронирования. Я отменил бронирование в установленные сроки, несмотря на то, что мне пришлось приложить немало усилий, и они отказываются вернуть мне деньги. Ужасный опыт. Мне пришлось обратиться в компанию, выпустившую мою кредитную карту.
Я останавливался в этом отеле несколько раз из-за его расположения. В прошлый раз я пытался отменить бронирование из-за изменений. Бронирование предполагало полный возврат средств, но они устроили настоящую беготню, чтобы добиться отмены. Я позвонил в отель напрямую, но меня переключили на колл-центр, где меня также переключили на ожидание. В конце концов, отменили, но то, что должно было занять 3 минуты, заняло гораздо больше времени: несколько агентов и звонки. Ужасно разочарован.

У нас остались приятные впечатления. Горничные пошли нам навстречу и быстро предоставили детскую кроватку. Тренажерный зал приличных размеров, а бассейн удивительно ТЁПЛЫЙ, чего сейчас почти не встретишь – жаль, что нет джакузи. Номер был чистым, телевизор довольно большой. Матрас был немного мягковат, но это не проблема. Качество завтрака было приличным, обычный континентальный.

Я забронировал этот отель, потому что фотографии в интернете выглядели потрясающе – элегантные номера, просторная планировка и большой бассейн. К сожалению, реальность оказалась совсем иной. Отель старый, мебель выглядит изношенной, а бассейн на самом деле очень маленький по сравнению с фотографиями.
Когда я заселился, номер был грязным, а на диване-кровати было множество пятен. Я даже пытался забронировать номер более высокой категории (и был готов доплатить), но персонал на стойке регистрации был неприветлив и совершенно не помогал. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он уже уехал.
Этот отель не заслуживает своей цены. Очень разочаровывающий опыт.

В номере было ужасно холодно из-за кондиционера, который работал слишком холодно. Потребовалось время, чтобы нагреться до комфортной температуры, чтобы спать. Шторы не закрывались до конца, и, поскольку кровать была обращена к окну, яркий свет с улицы всю ночь ярко освещал комнату, не говоря уже о приватности. В коробке с салфетками нам оставили всего 3 салфетки, туалетной бумаги тоже было мало, да и запасных рулонов тоже не было. Стаканчиков для питья не было вообще. Весь шампунь и гель для душа в удобных настенных контейнерах оказались ПУСТЫМИ! Больше сюда не приеду.

⭐⭐⭐⭐⭐
Отель Hampton Inn в Болтоне — настоящая жемчужина! Отличное расположение — совсем рядом с Воном и Брамптоном, и всего в нескольких милях от парка развлечений Canada’s Wonderland. Он предлагает гораздо более выгодные цены по сравнению с отелями рядом с тематическим парком. Рядом находятся Walmart, супермаркеты и даже дилерские центры Honda/Toyota, а также множество сетей быстрого питания, пиццерий и ресторанов с обслуживанием. Шоссе 427 находится всего в 5 минутах езды, а до аэропорта Торонто Пирсон — около 30 минут езды.
Номера чистые, тихие и комфортабельные. Администрация отзывчива и всегда готова помочь. Обслуживание номеров просто фантастическое, бесплатный утренний завтрак с полным ассортиментом — идеальное начало дня, а парковка большая и бесплатная. Настоятельно рекомендуем!

Плюсы: дружелюбный и отзывчивый персонал. Хорошее расположение. Чисто.
Минусы: — в первом номере был неприятный запах (будто он был закрыт долгое время), перешли во второй номер, который был лучше, но не хватало дивана, который был в другом таком же номере, просто большое пустое пространство, холодильник тоже работал не очень хорошо.
— на телевизоре было выгоревшее изображение, из-за чего было сложно смотреть, пульт работал плохо, одна лампа перегорела.
Минусы: в номере не было бесплатного чая, фактически минимальный бесплатный кофе и т. Д.
— плохое освещение, так как за исключением прикроватных светильников (один из которых перегорел) и лампы над раковиной в ванной, в главной комнате было недостаточно света ночью.
— открытая планировка раковины, отделенной от ванной, была довольно неудобной.
Поскольку это был Hilton, мы ожидали гораздо большего. Соотношение цены и качества совершенно не соответствует действительности.

Обновление: Мы с женихом забронировали номер с кроватью размера «king-size» ещё в январе, чтобы в первую брачную ночь 26 июля устроить себе номер с кроватью размера «king-size». Нам предоставили спальню с двумя кроватями размера «queen-size»… отель просто посмешище. Сотрудники стойки регистрации и Донна, управляющая гостиничным блоком, – это просто кошмар. Я буду продолжать пытаться передать этот вопрос вышестоящему начальству.
Мне следовало бы посмотреть рейтинг этого отеля, прежде чем бронировать свой блок для свадьбы. Каждый из моих гостей, звонивших, чтобы забронировать номер, сталкивался с проблемами: на стойке регистрации не могли найти бронь и говорили, что свободных номеров нет. Они избегают звонков, оставляя вас на линии, потому что не знают, что делать. Одна женщина сказала мне, что есть много свободных номеров за пределами моего блока, и не беспокойтесь, а потом услышала, что на мою дату полностью РАСПРОДАНО за пределами моего блока. Я попытаюсь передать этот вопрос вышестоящему начальству, потому что то, как они управляют бронированием для важных мероприятий, таких как свадебные блоки, неприемлемо. Мне снова не говорят, что у Донны есть два свободных номера, и не говорят позвонить и забронировать номера за пределами моего блока, так как он теперь закрыт, и СНОВА говорят, что на мою дату все места распроданы. Я никогда не думала, что мой блок, где проходила свадьба в отеле, станет для меня самым сложным в планировании.

Я в инвалидной коляске, поэтому мне достался номер для людей с ограниченными возможностями.
Душ был сломан, уборке было все равно. Розетки не работали, уборке было все равно. Была вешалка с торчащим из нее гвоздем, уборке было все равно.
Когда мы попытались поговорить с сотрудниками стойки регистрации, они просто переадресовали это на уборку. В конце концов, уборка сказала, что поговорит с менеджером.
Я полностью уверен, что душ в этом номере не будет отремонтирован.
Также в 11 вечера в коридорах кричали подростки, но отель ничего не предпринял.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь людям с проблемами с доступом, если у них есть другой выбор.

Забронировав номер на сайте Hilton в прошлую пятницу, сказали, что номер не забронирован, ошибка. Обычная человеческая вещь — это перебронировать номер после перебронирования, и я застрял с двумя комнатами. Мне нужен был только один. Сотрудники стойки регистрации объяснили, что наша политика заключается в том, чтобы не возвращать деньги за бронирование в тот же день, что понятно, если я забронировал два номера и мне больше не нужны два номера. Я приехал во время моего пребывания и попросил помахать рукой, сотрудники отеля объяснили, что не могут из-за их несанкционированного доступа, предоставили мне электронную почту менеджера. Я обращаюсь к менеджеру со Страстной пятницы. Я открыл дело в Hilton, объяснив ситуацию, но до сих пор не получил ответа. Теперь они выставили мне счет за две комнаты даже после того, как я дал им дело. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов и безумие, что нет никаких дальнейших действий. Теперь я уверен, что они обратятся к нам благодаря моему отзыву, но я больше никогда не забронирую этот отель. Я останавливался в нескольких отелях Hilton, и подобное случалось со мной раньше, а другие отели Hilton отменили бронирование, так как слышали, что это происходит с другими. Теперь я теряю 100 баксов за номер, который мне не нужен и который был забронирован по ошибке из-за вашего сайта, а также еще 100 за проживание. Сумасшедший!

Пришлось приехать на свадьбу. Отель безупречный, завтрак отличный.
У них там была группа детей на хоккейные матчи. Родители разрешили детям бегать по коридору, как по парку. Все еще ставлю 5 звезд отелю, поскольку они пытались его контролировать.

С моим ребенком возникли серьезные проблемы. На обогревателе в нашей комнате была белая пушистая плесень, похожая на рост, и у моего ребенка были проблемы с дыханием, пока он оставался в комнате. Мы позвонили на стойку регистрации, и они сказали, что они заполнены, но моего сына пришлось вывести на свежий воздух. Они сказали, что ничего нельзя сделать, но затем сказали, что могут переместить нашу комнату в 12 часов ночи без каких-либо изменений в нашем бронировании. Это был ОЧЕНЬ неприятный опыт для нашей семьи из четырех человек во время отпуска.

Итак, мы с женой работаем водителями-дальнобойщиками в местной компании в Болтоне, Онтарио. А нашему грузовику требовался ремонт, из-за чего мы оказались в затруднительном положении. Итак, мы позвонили в гостиницу Hampton Inn в Болтоне, и обслуживание клиентов по телефону сразу же оказалось потрясающим и чрезвычайно дружелюбным, что значительно облегчило задачу. Нам пришлось оставить залог в размере 500 долларов, так как у нас не было с собой кредитной карты на стойке регистрации, которую мы получили при выезде и теперь сохраняем ее для нашего следующего визита туда. Итак, вот наш обзор. Обслуживание как по телефону, так и лично было потрясающим, дружелюбным и чрезвычайно полезным, и мне нравилось шутить о нашем домашнем животном, кошке, но я сказал им, что в машине ждет жираф, лол. Вестибюль отеля был очень чистым, как и наш номер. Не в восторге от однослойной туалетной бумаги (например, кто сейчас использует однослойную туалетную бумагу), комната была очень чистой. Розетки на прикроватной тумбочке можно было бы сделать потуже, так как вилка для зарядки наших телефонов слегка выпадала. Коридор и лифты были очень чистыми, а горничные были очень приятными и дружелюбными и здоровались. Континентальный завтрак, на мой взгляд, мог бы быть лучше. Домашний картофель фри был немного холодным, без апельсинового сока и без бекона : (моя жена испекла вафли, и ей это очень понравилось.

Мы останавливались в этом отеле в январе 2025 года, и это был очень неприятный опыт. Как только мы вошли в комнату, мы заметили очень сильный запах чистящего средства или какого-то продукта, которым они чистят комнаты. В то время мы путешествовали по Канаде, и в двух отелях, в которых мы останавливались ранее, не было такого запаха, как этот. Когда я сообщил на стойке регистрации о запахе, меня перевели в другую комнату с 1 двуспальной кроватью (мы забронировали номер с 2 двуспальными кроватями). Поскольку запах в этой комнате был менее неприятным (но он все равно присутствовал), мы взяли именно эту комнату. Я не мог спать спокойно из-за запаха в комнате. Сотрудник стойки регистрации сообщил нам, что запах исходит от освежителя ткани, который распыляют в номере. Это заставило меня задуматься: если простыни и ткани становятся чище после каждого пребывания, зачем им опрыскивать комнату освежителем ткани? Из вестибюля я заметил, что в отеле разрешено размещение с домашними животными (с чем у меня нет проблем), но мне интересно, не поэтому ли они распыляют в номерах освежитель для тканей, запаха которого я не чувствовал ни в одном другом отеле. Также имело смысл, что в комнате с 1 кроватью размера «king-size» запах был менее сильным, чем в комнате с 2 кроватями размера «queen-size», потому что они, вероятно, распыляли меньше кондиционера для белья на 1 кровать, а не на 2 кровати. Я очень разочарован этим отелем и, скорее всего, больше не остановлюсь в отелях этой марки.

Номера хорошего размера. Отличные сотрудники стойки регистрации и горничные. Бассейн был хорошим. Кровати были удобными. Завтрак был включен в стоимость проживания и был отличным. Расположение было отличным, близко ко всем типам ресторанов, в пешей доступности. Определенно остановился бы здесь снова, если бы вернулся.

У нас был действительно замечательный опыт там. Обслуживание, номер и завтрак были действительно хорошими. Персонал был очень дружелюбным. Особая благодарность Ануше за ее исключительное обслуживание во время завтрака. Номера чистые и свежие. Это было приятное пребывание для нас.

Комната была хорошая, кровать удобная! Не пользовался бассейном и не завтракал. Регистрация была долгой и разочаровывающей, у них не было компьютеров. Сотрудники стойки регистрации оставляют вас стоять там, пока вы бежите, чтобы проверить, готовы ли номера. Должен быть более эффективный способ, когда нет компьютеров.
Обнаружил, что в зале очень много шума. Люди должны вести себя тихо, проходя мимо комнат.

Номера хорошие, имейте в виду, что большинство розеток не работали для зарядки наших устройств (телефонов/ноутбуков)! Персонал приятный, без проблем, однако на месте нет менеджера, который мог бы обсудить вопросы выставления счетов. Предполагалось, что с нас будут взимать 205 долларов за ночь за стандартный номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», а в пятницу с нас взяли 243, 89 доллара и 260, 40 доллара в субботу вечером, в то время как с остальной части нашей группы (которая забронировала номер в тот же день) взималась плата за собственно 205$/ночь. Также не слишком близко к магазинам, если вы ищете шоппинг. Кроме того, если у вас на двери висит надпись «НЕ БЕСПОКОИТЬ», сотрудники все равно постучат в вашу дверь и зайдут внутрь, чтобы застелить кровати. 🙄