Millcroft Inn & Spa

В мае жених забронировал нам вечер в отеле Millcroft, а мне подарили массаж на день рождения. Я с нетерпением ждала этого, так как мы уже останавливались в других отелях сети Vintage Hotels в Ниагара-он-те-Лейк и всегда оставались довольны. В прошлом году мы даже рассматривали Millcroft Inn в качестве места проведения нашей свадьбы (хотя в итоге забронировали другое место), и после нашего пребывания я в основном рада, что мы так сделали.
Могу сказать, что спа-центр прекрасен — массаж был отличным, удобства фантастические, а ресторан — высшего класса. Рекомендация — по возможности выбирайте столик с видом на водопад.
Тем не менее, было много моментов, где, на мой взгляд, отель действительно подвел, и в основном оставил нас разочарованными, расстроенными и немного отвратительными. Выходные были дождливые, поэтому мы были немного больше зависимы от своего номера, чем обычно.
1) Мы обнаружили два разных носка под раскладной кроватью (только потому, что раскладная кровать была не очень хорошо сделана и в основном ненадежна как спальное место, разваливается, если хоть немного пошевелиться). Очевидно, что никто не убирался в ней или под ней две недели.
2) Джакузи, которое было в нашем номере, работало только часть нашего пребывания. Утром, когда мы проснулись, оно не работало.
3) Телевизор с трудом подключался к интернету, и обычно требовалось от 5 до 8 попыток выключить/включить его, чтобы он заработал как следует.

Мы с женой впервые посетили спа-салон в День матери и остались в полном восторге. Однако, прочитав один отзыв, я почувствовал необходимость ответить. Мы с женой находились в лобби во время этого разговора и просто обязаны были ответить, потому что описанное совершенно не соответствует тому, что мы видели. Администратор с темными волосами была исключительно профессиональна, спокойна и терпелива — особенно учитывая, насколько многолюдно было в спа-салоне в тот день.
С нашей точки зрения, казалось, что во время регистрации произошла какая-то ошибка. Люди из нашей группы уже направлялись в раздевалки, пока она объясняла инструкции по использованию шкафчиков, и, похоже, она изо всех сил старалась организовать всех и держать в курсе.
Это были выходные в честь Дня матери, и в лобби было многолюдно, но она все равно вела себя профессионально и оставалась вежливой с окружающими. Мы также заметили, что она была дружелюбна и внимательна к другим посетителям, поэтому этот отзыв меня действительно удивил. Персонал в сфере гостеприимства тоже заслуживает снисхождения, особенно в одни из самых загруженных выходных года. Мои впечатления от того дня были прекрасными, и я считаю, что она проявила невероятное терпение, определенно больше, чем я бы проявил.
Мы с женой обязательно вернемся, потому что ВСЕ сотрудники были очень дружелюбны и сделали наше пребывание незабываемым. Было приятно провести там день, потому что это был тот покой, который нам был нужен.

Потрясающие впечатления — очень рекомендуем. Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников Millcroft. От Ким и Сьюзен из отдела бронирования до Шона в саду — наше пребывание здесь было просто невероятным, волшебным. Еда приготовлена ​​красиво и с любовью, словно это произведение искусства, созданное специально для вас. Номера чистые и красиво оформлены (как здорово, что вы останавливаетесь в мельнице, построенной в 1888 году! ). Прогулки по лесу, спа-центр и обслуживание — всё просто замечательно. Отдельное спасибо шеф-повару Карен, Джеки, Джульетте, Виктории, Ане и Сэди из ресторана Headwaters, Ким и Сьюзен из отдела бронирования, Элизабет на стойке регистрации, Джули и Рианприт из прекрасного спа-центра и практически всем остальным, кого мы встретили во время нашего путешествия. Спасибо всем за то, что сделали наше время волшебным.

Прекрасно провели время. Очень дружелюбный персонал. Обслуживание отличное. Нам очень понравились бесплатные снегоступы, которые можно было взять напрокат и отправиться в поход по тропам. Примерно в 10 минутах ходьбы от Millcroft Inn находится хороший ресторан под названием R3 Generation. Лучшая еда, которую я когда-либо пробовал. Я ел там дважды. Каждый раз еда была восхитительной. Небольшое, уютное место. Рекомендую бронировать столик на ужин заранее.

Мы прекрасно провели здесь время. Наш номер был очень красивым и чистым. Спа-салон был невероятно расслабляющим, а весь персонал очень отзывчивым и добрым.
Единственная небольшая претензия заключается в том, что мы заказали в номер мясную тарелку, а по прибытии она уже стояла в холодильнике. Однако кто-то оставил холодильник выключенным. Это не большая проблема, так как он, кажется, относительно хорошо охлаждал, и мы это заметили довольно быстро, но иначе это определенно могло бы испортить продукты.

Я был очень разочарован нашим недавним визитом. Мы с женой с нетерпением ждали расслабляющего дня в спа-салоне, но всё началось плохо и так и не улучшилось.
Когда мы приехали, спа-салон был полностью заполнен, халатов и шкафчиков не было, что довольно типично для спа-центра. Было крайне неорганизованно и переполнено, что мешало расслабиться. Похоже, персонал не получает удовольствия от работы, многие из них относятся к гостям свысока.
Что ещё хуже, когда мы заселились в отель, чтобы получить номер, в их системе не оказалось нашего бронирования на ужин, хотя мы забронировали его онлайн заранее. После долгого дня последнее, чем хочется заниматься, это поиском пропавших броней на ужин.
В целом, всё прошло плохо организовано и совсем не соответствовало ожиданиям от спа-салона/отеля, который должен обеспечивать расслабляющую и организованную атмосферу. Почему у них несколько разных систем бронирования — для меня загадка. Похоже, им нужно обновить свои IT-системы. К сожалению, это превратило приятный день, который мы с женой должны были провести, в неприятную ситуацию.
В итоге мы отменили бронирование и решили проехать еще 3 часа домой.
Надеюсь, администрация проверит свою систему бронирования и контроль за вместимостью, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной ситуацией и не были вынуждены отменять бронирование.

Я остановилась в отеле Millcroft Inn & Spa на свой день рождения, ожидая первоклассного обслуживания, но, к сожалению, оно не оправдало моих ожиданий.
Хотя номер был чистым, он выглядел очень устаревшим и совсем не соответствовал высокой цене.
Несмотря на особый повод, никакого приветствия не было, а обслуживание на стойке регистрации показалось безличным. Тем не менее, несколько сотрудников произвели положительное впечатление — Эдуардо и наша официантка в ресторане были дружелюбны, внимательны и очень услужливы.
Посещение спа-салона также было хорошим: массажист был профессиональным и дружелюбным, а персонал спа-салона в целом был приветливым и приятным.
Одним из главных достоинств была прекрасная природа вокруг. Моему мужу особенно понравились прогулки по тропам — пейзажи и свежий воздух действительно чудесны.
Однако я бы не рекомендовала оставаться на ночь. На мой взгляд, это не стоит своих денег.
Лучше было бы приехать на день и насладиться спа-процедурами и природой, которые являются самыми сильными сторонами этого отеля.
В целом, пребывание было приемлемым, но отелю необходимы существенные улучшения, чтобы оправдать позиционирование себя как места отдыха премиум-класса. По этой причине я ставлю две звезды вместо пяти.

Это был наш первый визит на этот курорт, мы приехали на день рождения моей жены. Хотя мы хорошо провели время вместе, пребывание было несколько разочаровывающим из-за отсутствия должного ухода в отеле Crofts. Удобства выглядели устаревшими и запущенными: унитаз наполнялся водой несколько минут, вентили в туалетах протекали, и даже такие элементарные принадлежности, как мыло для тела, отсутствовали по прибытии. Мы также нашли пару использованных шлепанцев в кармане одного из халатов, предоставленных для спа-зоны. Разве я должен использовать шлепанцы, которые уже кто-то носил? Это неприемлемо для курорта такого уровня.
Мы также сочли их процесс выставления счетов очень странным и неудобным. В отличие от большинства отелей по всему миру, которые удерживают лишь небольшую сумму на непредвиденные расходы, этот курорт предварительно авторизовал полную стоимость номера плюс непредвиденные расходы, а затем снова выставил счет отдельно при выезде. По сути, это удвоило сумму, пока ждали снятия первоначальной блокировки. Неужели отель не доверяет своим гостям в вопросе оплаты номеров?
Нам понравились камин и бассейн с горячей водой, но общее состояние номера и невнимание к деталям не соответствовали уровню качественного курорта. Мы ожидали гораздо более высоких стандартов для такого особого случая.

С первой же минуты пребывания мы почувствовали себя желанными гостями. Лобби само по себе отличалось приятным характером и теплотой. Наш номер был уютным и комфортным, а все спа-услуги, плюс заказанные нами массажи от профессионального массажиста, действительно стоили своих денег.
Ресторан был стильным, но мы решили там не ужинать, так как меню было очень ограниченным.
Тем не менее, мы с удовольствием вернулись бы сюда еще раз для прекрасного отдыха. Спасибо, что сделали нашу третью годовщину незабываемой.
Аарон и Ширли.

Мы с женой останавливались в отеле Millcroft с 27 по 29 декабря, чтобы отметить годовщину свадьбы. Мы являемся давними клиентами отелей сети Vintage и обычно прекрасно проводим время, наслаждаясь отличной едой и спа-услугами. Плюс, это время для отдыха и восстановления сил.
В целом, наше впечатление было очень разочаровывающим.
Худшим моментом нашей поездки стало размещение/проживание в номере. Мы останавливались в одном из номеров отеля Millcroft и раньше делали это без каких-либо проблем или нареканий. Если чего-то не хватало, персонал сразу же это исправлял. В этот раз этого не произошло.

Недавно я фотографировала здесь летнюю мини-свадьбу, и это был невероятный опыт! У пары было камерное торжество всего с десятью самыми близкими членами семьи, и весь день был таким личным и романтичным.
Церемония проходила в свадебном саду, который является настоящей жемчужиной. Он спрятан в пышной зелени и создает ощущение уединенности и тишины, что идеально подходило для их клятв. Как фотограф, я была поражена этой территорией. Сады, дорожки и водопады создают ощущение, будто вы перенеслись в Европу! Нам не пришлось далеко ходить, чтобы найти потрясающие места для портретов.
Персонал был замечательным, и вся территория обладает таким очаровательным, вневременным шармом, который идеально подходит для свадьбы.
Если вы планируете камерную свадьбу или более масштабное торжество в Millcroft Inn, я настоятельно рекомендую это место. Это великолепное место для свадьбы, и я с удовольствием вернусь сюда, чтобы запечатлеть еще больше историй!

Мы остановились здесь в последние выходные января 2026 года, чтобы отпраздновать юбилей моего мужа. Это была ошибка.
Хотя ресторан и спа-центр по-прежнему великолепны (отличная еда и обслуживание), сам отель превратился из «устаревшего» в «ветхий».
Они рекламируют цифрового помощника («IVY») для обслуживания, но номер телефона был «неактивен», когда я попыталась им воспользоваться.
Мы жили в номере категории «Крофт», где было ужасно холодно. Даже с включенными на максимум обогревателями и использованием всех дров нам приходилось прятаться в спальне на втором этаже, чтобы согреться. Комната была вся в отвратительных пятнах. Джакузи в плачевном состоянии (см. Фото).
Заказанный мной романтический пакет на определенное время не был доставлен. Мне пришлось связываться с персоналом, чтобы выяснить, что произошло, и это испортило мой сюрприз. Уборка номеров также не состоялась, даже после того, как я сама подтвердила время. Мусор скопился, а полы остались грязными.
ВЕРДИКТ: Купите дневной абонемент в спа-центр или сходите на хороший ужин, но НЕ останавливайтесь здесь. Номера не стоят своих денег.

Я прекрасно провела здесь время, и весь персонал был превосходен. Однако я не могу рекомендовать ресторан, честно говоря, это был один из самых дорогих обедов, которые я когда-либо ела, учитывая качество и количество. Я люблю изысканную кухню и не против заплатить больше, но обычно ожидаю высокого качества, когда плачу 100 долларов и больше с человека за ужин, и я бы оценила качество еды примерно на 3 из 5.
Мидии мне понравились, но мое основное блюдо было крошечным и невкусным. Тем не менее, обслуживание было отличным, я не виню персонал.

Мы провели здесь одну ночь, и я жалею, что не задержались подольше! Какое чудесное пребывание и идеальный отдых.
Отель уютный и красивый! Нам достался номер Croft, который ощущался как отдельный маленький коттедж! Просто идеально — камин, собственная гидромассажная ванна, два этажа!
Горячие источники потрясающие. Я не заказывала никаких спа-процедур, но в следующий раз обязательно закажу.
Еда в ресторане ПОТРЯСАЮЩАЯ! Просто объедение! Очень рекомендую попробовать утиную грудку. Один из лучших ресторанных опытов в моей жизни, 10/10. Хочу особо отметить нашу официантку Джеки! Она была очень милой и оказала нам потрясающее обслуживание во время ужина.
Весь персонал очень приветливый! Отдельное спасибо молодому человеку и девушке в спа-кафе!
Это был наш первый отдых со спа-процедурами с ночевкой, и я жалею только о том, что не забронировала больше ночей!
Это место — настоящая жемчужина.

Обожаю этот спа-центр! Забронировали там вторую поездку с подругами, так рады, что она не может состояться раньше. Расположение просто великолепное, примерно в часе езды от северо-западной оконечности Торонто.
Просторная и бесплатная парковка.
Очень красивые и комфортабельные номера… мы жили в лофте с джакузи. Единственный минус – много летающих муравьев. Но обслуживание номеров было на высоте, сотрудники пытались решить проблему! Собственная гидромассажная ванна – это дополнительный бонус. Номер хорошо обустроен. Нас было трое.
Спа-услуги хорошие, один из бассейнов не очень.
Расскажу о ресторане… 10+ звезд. Исключительное обслуживание, блюда подаются по мере подачи, немного дороговато.
В целом, нам очень понравилось это место… мы скоро вернемся!

Мы с партнером провели две ночи и три дня в отеле Millcroft Inn & Spa прямо перед Рождеством, и это было потрясающее впечатление от начала и до конца. Отель красивый и располагающий к отдыху, именно то, что нам было нужно для небольшого отпуска в разгар сезона.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это персонал. Все, с кем мы общались, были искренне дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Отдельное спасибо Джойселин, она сделала все возможное, чтобы помочь нам сделать фотографии, и была очень добра и терпелива. Может показаться, что это мелочь, но она действительно добавила тепла всему пребыванию.
Мы уехали отдохнувшими и очень довольными тем, что выбрали именно этот отель. Мы обязательно вернемся и порекомендуем его всем, кто ищет уютное и запоминающееся место для отдыха.

Команда отеля Millcroft Inn была просто невероятной. Мы провели там Рождество с семьей, и персонал заставил нас всех почувствовать себя как дома. Мы ужинали там в канун Рождества, Джеки была просто замечательной. Еда тоже была отличной, но команда была настоящей звездой этого места. Они даже принесли нам в номер коробку рождественского печенья и подарили рождественскую елочную игрушку. Нам очень понравились все эти мелочи, они действительно сделали праздники особенными для нас. И команда на ресепшене, вы все были на высшем уровне и делали все возможное, чтобы удовлетворить любые наши просьбы, огромное вам спасибо!
Спа-центр тоже был хорош. Нам очень понравились открытые горячие источники и бассейн с подогревом. Территории были немного грязноватыми, но мы были там на Рождество, поэтому, думаю, персонала было меньше. Тренажерный зал был довольно простым, но вполне подходил для быстрой тренировки. Крытый бассейн определенно нуждается в ремонте, но открытые бассейны это компенсируют.
Зарядное устройство для электромобилей было бесплатным и приятным дополнением.
Огромное спасибо всем за фантастический отдых.