TownePlace Suites by Marriott Thunder Bay

Моё пребывание в этом отеле Marriott в Тандер-Бей оказалось крайне разочаровывающим. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле Marriott за всю мою жизнь.
С момента заселения возникло множество проблем. В номере не было шампуня, и, несмотря на три отдельных обращения к трём разным сотрудникам стойки регистрации, его предоставили только на третий день. В первый день не работал и телевизор.
Уборка номеров также была непоследовательной. Номер убрали в первый день, но уборки не было ни на второй, ни на третий день.
Завтрак тоже разочаровал. Использовались пластиковые столовые приборы, в зоне для завтрака не было микроволновой печи для подогрева молока, а после 8:30 утра многие блюда на завтрак не пополнялись, хотя завтрак ещё продолжался.
В целом, похоже, в отеле не хватает персонала, и обслуживание клиентов нуждается в значительном улучшении. Невероятно, что Marriott присвоил своё имя этому отелю.
Если вы ищете спокойный и беззаботный отдых, я бы порекомендовал выбрать другой отель.

Довольно заурядно. У меня было много багажа для выгрузки в аэропорту, а тележки для багажа не было. Спросил на ресепшене, а им было совершенно всё равно, где он. В итоге пришлось четыре раза ходить за багажом.
Номер был хороший. Ванная комната довольно маленькая. Система кондиционирования работала хорошо.
На следующее утро нужно было загрузить багаж, а тележки для багажа всё ещё не было, и отношение было таким же, когда я попросил её. Парню на ресепшене, похоже, было всё равно.

Я ожидала гораздо более приличного отеля под маркой Marriott. Номер был грязный; простыни были в пятнах, стены жирные, на занавеске в душе росла розовая плесень, в кастрюлях плавал осадок, когда я наполняла их водой. Очень отвратительно.
Завтрак был кошмаром, я ограничилась кофе.
Из плюсов: Джей был отличным сотрудником на ресепшене, прачечная была чистой, и стиральные машины работали.

Отель Delta Hotels Thunder Bay — одно из лучших мест на набережной. Современный, ухоженный отель предлагает прекрасный вид на озеро Верхнее. Персонал приветливый, профессиональный и всегда готов помочь, что делает каждое взаимодействие приятным.
Особая благодарность Джейн Доан за её доброту, профессионализм и превосходную коммуникацию. Она действительно отражает высокие стандарты гостеприимства, которыми славится Delta Hotels.
Настоятельно рекомендую Delta Hotels Thunder Bay всем, кто посещает город, будь то деловая поездка или отдых.

Номер был вполне приемлемым, но кровать и постельное белье действительно нуждались в улучшении. Подушки были комковатыми и тонкими, как бумага, из-за многочисленных стирок. В номере было жарко, автоматическая система игнорировала любые ваши попытки настроить систему отопления и кондиционирования. Зона для завтрака была ухоженной и хорошо укомплектованной. Больше здесь останавливаться не буду.

Я больше там останавливаться не буду.
Мы забронировали люкс с джакузи за 2 недели. Мы приехали в 14:30, и нам сказали, что наш номер еще не готов, но «гарантировано к 16:00». Мы приехали в 16:00, ждали еще полчаса, прежде чем получили ключ от номера, потому что возникла «проблема с техническим обслуживанием». Затем нам сказали не пользоваться джакузи, так как трещина только что была отремонтирована и ей нужно время, чтобы застыть. Мы ждали более 4 часов, чтобы воспользоваться им, а затем нам позвонили и попросили перекрыть воду, так как она протекает в номере этажом ниже. Этот номер недешевый, и мы, конечно же, не смогли им насладиться.

Остановился в отеле TownePlace Suites Thunder Bay и остался очень доволен. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, номер был чистым и комфортным, а мини-кухня хорошо оборудована. Расположение также очень удобное: рядом есть продуктовые магазины и рестораны. Определенно остановился бы здесь снова.

Лучшее место для проживания в Тандер-Бей! Номера очень просторные, кухня полностью оборудована! Персонал очень дружелюбный и гостеприимный!
Всё в шаговой доступности: продукты, еда и т. Д.! Плюс бассейн, джакузи, тренажёрный зал и просторный лаунж для коротких встреч!
В довершение всего, бесплатный завтрак!

Впечатления от пребывания в Delta Mariott были исключительными, отель расположен в прекрасном месте, а персонал делает всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Сотрудник службы поддержки гостей Зайон Годфри был невероятно отзывчив… определённо лучший человек, к которому можно обратиться по любым вопросам или изменениям в последнюю минуту.
Очень чисто, Keurig и бесплатная вода, удобная кровать с прекрасным постельным бельём!
Идеальное место для проведения конференций в Тандер-Бей!

Приезжал по работе. В целом остался доволен номером и удобствами. Уборка во время моего пребывания была нерегулярной, а термостат сам по себе включался ночью, что создавало некоторые неудобства для сна. Smart TV в номере был отличный. Кухня могла бы быть более укомплектованной. Я жил в двух отдельных номерах в течение 7 дней, и кухонные принадлежности были разными.

В этом отеле были некоторые проблемы, которые привели к снижению оценки. Когда мы заселились в номер, в ванной комнате не оказалось мыла для рук. Мы попросили мыло на стойке регистрации, но нам сказали, что оно в предзаказе и неизвестно, когда его доставят. Мы провели здесь 5 ночей и должны были сами достать мыло. За 50 лет путешествий я никогда не сталкивался с таким в отелях. Даже в самых дешёвых отелях было мыло! Трудно поверить, что такая крупная компания, как Marriott, не смогла найти способ доставить мыло в этот отель. В номере не было вешалок, и нам пришлось их просить. Нам нужен был чайник для кухни, и нам пришлось его попросить. Я хотел подключить FireTV Stick к телевизору и мне пришлось связаться со службой технической поддержки, чтобы завершить процесс. Ни одна из этих проблем не была серьёзной, но в совокупности они оставили негативное впечатление об этом отеле и бренде Marriott. С другой стороны, персонал отеля был замечательным и делал всё возможное, чтобы нам помочь. Я виню в этих проблемах руководство отеля и руководство Marriott. Завтрак был очень хорошим и разнообразным, удовлетворяющим все наши потребности.

Сейчас мы находимся в командировке в Онтарио. Мы остановились в двухкомнатном номере, и это был не самый приятный опыт. Когда я вошла в номер, то увидела отпечатки пальцев/ладоней на всех окнах, грязное зеркало, грязные плинтусы, следы насекомых на сантехнике, грязный держатель для туалетной бумаги… и так далее. За номер стоимостью 400 долларов за ночь и без скидки для военнослужащих я ожидала высокого уровня. Очень разочарована и не рекомендую останавливаться здесь. Найдите другой отель!

Мы остановились в люксах, и это было просто потрясающе.
Просторный номер, очень удобная кровать и все необходимые удобства. Нам особенно понравилась возможность готовить и отдыхать прямо в номере.
Отель был чистым и уютным, а персонал — просто замечательным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы закончили 5-дневное путешествие с рюкзаком за спиной по острову Рояль и с нетерпением ждали хорошего душа и удобной кровати размера «king-size». Нам очень нужно было помыться и хорошо выспаться, так как это была наша первая ночь после кемпинга вдали от цивилизации. Душ был тёплым, но лейка не была настроена должным образом для обеспечения хорошего напора воды. Затем пришла очередь кровати… Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и приехали к полноразмерному матрасу (шириной 140 см). Вдобавок ко всему, подушки были ужасно неудобными, а горничная постелила простыни и одеяло вверх ногами, так что бирки оказались прямо у нас на лице посередине маленькой кровати. Само собой разумеется, сон наш был ужасным.
В связи с вышеизложенным, когда мы пришли на кассу на следующий день, я попросил их снизить цену, так как они не предоставили нам кровать размера «king-size», которую мы заказывали. Тогда администратор сказал: «Все наши кровати, как в номерах с двуспальной кроватью, так и с двуспальной кроватью, одинакового размера. Менеджера сейчас нет на месте (8:30 утра, пятница), поэтому я могу попросить его перезвонить». Когда вам удобно перезвонить? » Я попросил перезвонить после полудня в субботу. Я ждал до 14:00 в субботу, но звонка так и не последовало. Затем я позвонил в отель, чтобы обсудить эту проблему с менеджером, но сотрудник, который взял трубку, сказал, что это невозможно, так как они не работают по субботам и воскресеньям.

Хозяева очень милые и трудолюбивые, но отель обветшалый, почти весь грязный, полотенца грязные, в спортзале всего 4 тренажёра, а работают только 3. Просто обшарпанные. Но и цены не из дешёвых.

Это приличный отель, которому не помешала бы тщательная уборка туалета. В душе скопилось довольно много чёрного мусора. В остальном номер выглядел чистым. На мини-кухне был холодильник, плита, микроволновая печь и посудомоечная машина. Также был предоставлен основной набор кухонной утвари. Завтрак был стандартным: яйца, мясо, вафли и т. Д. Кофе был превосходным. Мы не пользовались бассейном и фитнес-залом.

TownePlace Suites – это всегда удача и провал. Не знаешь, будет ли это высококлассный отель или мотель на ступеньку выше. Я провёл здесь 6 ночей. Персонал был потрясающим. Сотрудник на стойке регистрации, который меня регистрировал, обращался ко мне по имени каждый раз, когда видел меня в течение недели. Все были довольны, персонал на завтраке казался довольным и бодрым.
Мои самые большие претензии:
Постельное бельё… Подушки были худшими из всех отелей Marriott, в которых я останавливался за последние годы (я мечусь между платиновым (50 ночей в год) и золотым (25 ночей в год) статусом). Одеяла были тонкими и казались на размер меньше для двуспальных кроватей. Ещё один минус – отсутствие зоны для курения. У главного входа стоял столик, за которым гости собирались покурить по утрам, примерно в 6 метрах от зоны для курящих. Им нужно сделать зону для курящих более привлекательной, чтобы люди ею пользовались, а не пробираться сквозь толпу курильщиков, чтобы попасть в здание.
Расположение отличное: в пешей доступности рестораны, много парковочных мест и продуктовый магазин прямо рядом, что очень удобно, когда есть всё необходимое для самостоятельного приготовления еды. Скорее всего, я остановлюсь здесь снова, но если буду за рулём, то возьму с собой запасное постельное бельё.