Holiday Inn Express & Suites St Thomas

Это не помогает, когда это действительно необходимо.
Мне неожиданно пришлось остановиться в этом районе очень рано утром, и номер понадобился в последнюю минуту. Обычно я останавливаюсь в отелях IHG и всегда оставался доволен, поэтому решил выбрать надежный бренд.
Когда я приехал, мне сказали, что, хотя номера и есть, забронировать их в это время суток невозможно ни лично, ни через приложение, и что они ничего не могут сделать, потому что для этого требуется разрешение менеджера и код доступа.
Я показал сотруднику на ресепшене, что приложение позволяет мне забронировать номер на 30-31 числа, и он сказал, что бронирование не пройдет и будет отклонено в конце, и даже если это не произойдет, он не сможет организовать для меня ранний заезд.
Так что теперь я буду спать в машине.
Спасибо, IHG. Честно говоря, я не ожидал такого разочарования.

ОБНОВЛЕНИЕ: IHG уведомлен об удаленном отзыве и исправил ситуацию. Я настоятельно не рекомендую пытаться добиться его удаления.
Удаление отзыва с одной звездой — это крайне непрофессионально. Теперь я предоставила доказательства непосредственно от IHG, что мы с партнером действительно останавливались в вашем отеле, и все произошло именно так, как я описала. Я также официально подаю жалобу в IHG.
Мы останавливались в Holiday Inn St. Thomas с 20 ноября по 2 декабря после того, как нас выселили из дома. В Holiday Inn London было слишком много бронирований, поэтому нам нужно было где-то остановиться на 12 ночей, и в итоге мы остановились здесь.
К сожалению, разница в обслуживании между этим отелем и Holiday Inn London была колоссальной.
При заселении мы поняли, что я по ошибке забронировала номер с увеличенным пространством и кроватью размера «кинг-сайз» вместо люкса. Я сразу же подошла к стойке регистрации, объяснила ситуацию, признала, что ошибка бронирования моя, и спросила, могут ли они чем-нибудь помочь. Менеджер проявил полное отсутствие эмпатии и, по сути, сказал нам, что ничего нельзя сделать, посоветовав вернуться через три дня. Они даже не смогли предложить нам двухместный номер в качестве альтернативы.
Я был честно шокирован таким отсутствием заботы, особенно учитывая обстоятельства и продолжительность нашего пребывания. После того, как мы столкнулись с искренней заботой и сочувствием в отеле Holiday Inn London, это было особенно разочаровывающе.

Здравствуйте! Я уже несколько дней жалуюсь на протекающий кран, и никто так и не пришёл его починить. Кроме того, в комнате для завтрака по утрам сильно пахнет сосисками и жареным. Неуютно и душно. В номере нет возможности открыть окна, поэтому свежий воздух не поступает.

Переночевали там, и это было просто потрясающе. Очень тихо, завтрак был просто потрясающим! Джакузи было идеальным, персонал дружелюбным. Удобное расположение магазинов стало вишенкой на торте! 100% приеду ещё. Единственная проблема была связана с бездомным, которого поймали за употреблением наркотиков возле здания, но эта ситуация была БЫСТРО урегулирована!

Этот отель полностью соответствует моим ожиданиям от современных отелей Holiday Inn в плане размещения: чистота, наличие всего необходимого и комфорт. Однако персонал был просто потрясающим.
Моя дочь оставила мягкую игрушку после выезда. Я позвонила в отель и поговорила с горничной. Они сразу узнали игрушку по моему краткому описанию и проверили место хранения. Через несколько минут мне перезвонили, чтобы подтвердить, что игрушка у них, и попросили связаться со стойкой регистрации, чтобы договориться о её возврате. Сотрудники на стойке регистрации были невероятно любезны, предложили мне несколько вариантов возврата и всё организовали. Игрушечный кот Билли вернулся к моей дочери в течение 24 часов после моего звонка, несмотря на то, что мы живём далеко от отеля. Я безмерно благодарна персоналу за их оперативность и доброжелательность. Мы обязательно остановимся в этом отеле, когда будем возвращаться в эти края, чтобы навестить родственников.

Мы с женой гостили у зятя и внука. Впервые остановились в H I Suites. Абсолютно на 100% довольны и рекомендуем этот отель. Нас очень впечатлило всё, что предлагалось, и благодаря потрясающему бесплатному завтраку мы чувствовали себя как дома. Мы объездили весь мир, и этот отель — Paramount. Скоро снова сюда приедем. Спасибо, IHG. Rash & koos.

Мы посетили родственников в Сент-Томасе и выбрали жилье поближе к ним. Отель довольно новый, с такими удобствами, как тренажерный зал и бассейн. Ежедневный завтрак был включён. Наш номер был просторным, с удобной кроватью и хорошей ванной комнатой с душевой кабиной. Очень приятное пребывание.

Нам очень понравилось здесь. Мы благодарны дружелюбному персоналу, особенно девушке, которая бесплатно повысила нам категорию номера! Всё было новым и уютным. Остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Я останавливался в этом отеле Holiday Inn несколько раз, и персонал всегда был таким тёплым, гостеприимным и дружелюбным! Обслуживание превосходное, и ко мне относятся как к члену семьи. Номера очень чистые, просторные и современные. То же самое можно сказать и обо всём отеле. Кроме того, завтрак здесь очень вкусный и разнообразный. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я определённо рекомендую остановиться здесь! Спасибо персоналу за вашу заботу!

Сотрудница, которая нас регистрировала, была просто великолепна. Она разрешила нам заселиться раньше времени, так как номер был уже готов. Отель очень чистый и современный. Бассейн и джакузи были великолепны. Наш номер был комфортным и безупречно чистым. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Holiday Inn всегда превосходен.

Мы с мужем остановились здесь на ночь после посещения пляжа Порт-Стэнли, и нам практически нечего сказать плохого об этом отеле. Отель практически новый, очень современный, отличные номера, большая ванная комната с прекрасной душевой зоной, кровати, подушки, бассейн, а завтрак, включенный в стоимость, очень вкусный и свежий. Настоятельно рекомендую для вашего проживания. Обязательно вернёмся сюда снова.

Очень хороший, просторный и удобный номер, но наша уборщица отключила подачу воздуха. В номере слишком жарко, но постель она убирает хорошо. Душ слабоват, но ванная комната очень стильная и просторная, с бесплатными туалетными принадлежностями. Нам одолжили купель! Бассейн неглубокий, но хороший, и джакузи тоже отличная. Забронируйте проживание в Holiday Inn, и вы сможете иногда транслировать телевизор на Android!

Это совершенно новый отель, являющийся частью небольшого торгового центра, включающего в себя кинотеатр, метро, ​​мини-гольф, магазины одежды и другие магазины. Он расположен в центре Сент-Томаса, рядом с множеством ресторанов (5 минут езды).
Персонал был приветливым, а номер с диваном-кроватью был отличным местом, когда семья приезжала поплавать и отдохнуть.
Завтрак был одним из лучших, с большим выбором блюд. Много столиков, и приятное патио, где тоже можно было отдохнуть.
Бассейн был немного прохладным, но освежающим, а джакузи – приятным.
Настоятельно рекомендую, если вы остановитесь в Сент-Томасе.

Отель был чистым и легкодоступным. Нам повысили категорию номера до более просторного, что было приятно. Каждое утро подавали завтрак. Наши дети с удовольствием купались в бассейне. Гидромассажная ванна тоже была просторной. Отель примыкает к торговому центру Elgin Center, поэтому виды из него были обычными, но до продуктового магазина Metro и кинотеатра Cineplex можно дойти пешком.

Хороший отель. Недавно построенные, хорошо спланированные чистые номера, множество удобств. Завтрак был приличным. Рядом с торговым центром. Отлично подходит для деловых путешественников. Остановился бы снова в следующий раз, когда буду в городе по делам.

Замечательная быстрая регистрация. Номер был таким, как и обещали, чистым и хорошо укомплектованным. Постельное белье и кровать были очень хорошими. Расположение примыкает к площади, хорошо, что вам нужно что-то взять, но в пешей доступности есть несколько ресторанов. Бассейн был хорошим, а завтрак был отличным. Я бы определенно рекомендовал этот отель.

Останавливались на две недели из-за поля для гольфа неподалеку — сейф был потрясающим, суперчистое помещение и, вероятно, один из лучших отелей (по обслуживанию и чистоте), в которых я когда-либо был. Единственный недостаток — это расположение. Для Сент-Томаса это отличное расположение, но в этом районе действительно не так много развлечений с точки зрения отдыха.
Уборщица Сидней, как и многие другие, поддерживала мою комнату в потрясающем состоянии в те дни, когда я заказывал уборку.