Hard Rock Hotel London Ontario

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи в августе. Не могу выразить словами, насколько нам понравилось это место. Номера были прекрасные, хорошо оборудованы, а кровати очень удобные. В самом отеле много всего интересного, а крытый/открытый бассейн с джакузи на открытом воздухе был просто замечательным! Моей 16-летней дочери очень понравилось, и она сказала, что хотела бы там жить; это высокая похвала от подростка! Обслуживание было превосходным. Спасибо Hard Rock за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Незабываемый отдых мамы и дочери!
Недавно мы с мамой провели одну ночь в отеле Hard Rock, и мы не можем выразить словами, насколько замечательными были наши впечатления. От приветливой команды на ресепшене до всего персонала отеля — все были необычайно добры, отзывчивы и внимательны.
Сам номер был красивым, комфортным и продуманным — нам особенно понравились такие роскошные детали, как полы с подогревом в ванной и фен Dyson! Освещение в ванной было невероятным (легко сказать, одна из лучших освещенных ванных комнат в отелях, которые я когда-либо видела), а кровати были невероятно удобными. Мы также провели время у бассейна, который был спокойным и прекрасно ухоженным. Официант у бассейна приготовил мне вкусный кокосовый напиток, который нам тоже очень понравился!
На ужин мы ели в ресторане 1913, и впечатления были на высшем уровне. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и приветливым, а еда — просто восхитительной. В этот раз я так наелась, что даже не смогла попробовать десерт чуррос, а это значит, что у нас уже есть повод вернуться!
Спасибо всей команде за такой фантастический опыт. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться сюда ещё раз!
Мы опубликовали фотографии в социальных сетях, и теперь многие друзья и родственники очень заинтересованы в этом отеле!

Какой невероятный опыт! С момента нашего прихода обслуживание было исключительным. Джин на ресепшене встретила нас с такой теплой, дружелюбной улыбкой и заставила нас почувствовать себя как дома.
Шей встретила нас в ресторане и своей добротой и профессионализмом задала тон фантастическому ужину.
Особая благодарность Би, нашей официантке, которая действительно превзошла все ожидания. Обслуживание было не только превосходным, но и Би уделила время, чтобы помочь нам спланировать наш день, предложив отличные рекомендации, которые сделали наш визит еще более запоминающимся. Редко можно встретить человека настолько искреннего, внимательного и преданного делу, стремящегося сделать пребывание гостей максимально приятным.
Гостеприимство этой команды было на высшем уровне. Они заставляли нас чувствовать себя ценными гостями на каждом шагу. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет исключительное обслуживание и незабываемые впечатления!

Мы приехали на два дня, чтобы отпраздновать нашу третью годовщину. Здание и номер были прекрасны, нам очень понравилось осматривать окрестности и читать об истории музыки. В целом, в отеле было очень тихо, однако они не следят за временем работы бассейна для детей. При заселении нам сказали, что детям разрешено находиться в бассейне только до 22:00, однако, когда мы спустились в 23:00, дети кричали, бегали и висели на навесе бассейна. Я понимаю, что это летний отдых и отель для семейного отдыха, однако правила должны соблюдаться, если они указаны. Во-вторых, при заселении в нашем номере были грязные салфетки, а дозатор шампуня был пуст. Мы привезли свои, поэтому это не было большой проблемой, однако, учитывая стоимость номера, я бы надеялась, что это будет проверяться. В целом, очень красивый отель и незабываемые впечатления, мы бы остановились здесь снова.

Спасибо Hard Rock London за потрясающие впечатления и весёлый отдых!
Бриттани из Sessions превзошла все наши ожидания. Завтрак был просто феноменальным. Через пару дней Бриттани увидела нас, и у одного из наших мальчиков случился приступ истерики. Она мгновенно поняла, как всё исправить, проявив невероятное терпение и доброту. Я не могу выразить ей свою благодарность! Это действительно сильно повлияло на наш отдых. Спасибо, Бриттани!
Брианна, наша горничная и сотрудница у бассейна, такая добрая, терпеливая, весёлая и отзывчивая. Бри заставляла наших мальчиков смеяться, принесла им небольшой сюрприз в самый подходящий момент и создала для нас очень комфортную атмосферу, даже заставила моих мальчиков почувствовать себя VIP-персонами, лично подарив им бутылки с водой. Она сделала общение с 4-летним и 3-летним детьми таким милым!
Также отдельное спасибо бармену Алексу: потрясающие напитки, отличное общение и очень хорошо умеет контролировать ситуацию! Отличные напитки и ещё лучшее обслуживание!
В целом, мы обязательно вернемся. Здесь так много всего интересного для отдыха с маленькими детьми, а условия проживания превзошли все мои ожидания.
Молодцы, Hard Rock London! Вы можете только совершенствоваться. Продолжайте в том же духе и, пожалуйста, цените персонал, благодаря которому ваши клиенты возвращаются снова и снова! Без вашего замечательного персонала все было бы не так, вы делаете все правильно 👍
Лиза.

Найти главный вход было сложно из-за стройки вокруг. Регистрация прошла быстро. На улице Келлоггс-лейн много бесплатных парковочных мест. Здание очень удобно для прогулок с колясками и инвалидными креслами. Бассейн очень хороший, но до 22:00 там прыгают и плещутся дети. С 22:00 до 24:00 бассейн только для взрослых, что очень приятно. В субботу вечером в лаунже играла живая музыка, это было здорово! Очень чистые и просторные номера с прекрасными деталями, соответствующими тематике. Мы позвонили заранее, чтобы забронировать детскую кроватку, но по прибытии в нашем номере ее не оказалось; однако после звонка на ресепшн нам быстро принесли манеж. К сведению, детских кроваток нет, доступны только манежи. В номерах много светильников с датчиками движения, в том числе подсветка у изножья кроватей (она была ужасна). Подсветка у изножья постоянно включалась ночью и разбудила наших детей один раз, когда я уронила что-то рядом с кроватью. Кажется, выключателя для них нет. В остальном номера были отличные и в основном звукоизолированные, что очень хорошо!

Безусловно, лучший отель в Лондоне. Наша дочь только что закончила Вестерн-колледж, и мы жалеем, что этот отель не существовал все четыре года её учёбы, потому что во время её визитов мы останавливались в ужасных местах. Номера безупречно чистые, удобства отеля отличные, а персонал невероятный. Видно, что у отеля отличное руководство. Отдельное спасибо Бритни из ресторана Sessions, которую следовало бы номинировать на звание лучшей официантки в мире. Её обслуживание, гостеприимство и этикет непревзойденны. Она просто ангел и терпела мою свекровь, что не всегда легко, ха-ха. Если мы когда-нибудь снова окажемся в Лондоне, мы обязательно забронируем номер в Hard Rock Hotel.

Увидев хорошие отзывы в интернете, я решил пообедать там. Отель и ресторан были идеально чистыми и выглядели великолепно.
Предложенное меню было очень ограниченным, особенно для бранча. Обслуживание было хорошим, но время ожидания еды и напитков было крайне долгим. Качество еды было средним, но она была горячей. 160 долларов за бранч показались нам завышенной ценой за то, что мы получили. Это было не то меню, которое нам предлагали в других Hard Rock Cafe.
В целом, все было просто удовлетворительно, но недостаточно хорошо, чтобы вернуться в ближайшее время.

В минувшие выходные я впервые остановился в отеле Hardrock Hotel London, и обязательно вернусь туда в ближайшем будущем. Я работаю в высококлассном отеле, поэтому критикую любой отель, в котором останавливаюсь, больше, чем среднестатистический человек, и этот отель определенно превзошел мои ожидания.
Все сотрудники, с которыми я общался, включая парковщика, сотрудников ресепшена, носильщика, бармена в лобби-лаундже, официанта и менеджера в ресторане, где мы ужинали, были чрезвычайно дружелюбны, непритязательны и, казалось, были рады там работать.
Декор всего отеля, включая наш номер, был современным и впечатляющим. Картины многих музыкантов, в том числе канадских, были частью декора по всему отелю, что мне очень понравилось, особенно картина Горда Дауни в лобби-лаундже.
.

ВАУ-ВАУ-ВАУ! Самый невероятный отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера ПОТРЯСАЮЩИЕ, кровати невероятно удобные. Обслуживание клиентов на высшем уровне (10/10). Удобства просто невероятные. Вам понадобится целые выходные, чтобы всё успеть. Симуляторы гольфа, кинозал, аркада, виртуальная реальность, веревочный парк, мини-гольф, бассейн, бесконечный выбор еды и напитков. Не могу дождаться, когда вернусь сюда с детьми. Это место ЛУЧШЕЕ!

Это место просто потрясающее! Мы получили невероятно приятные впечатления от пребывания в отеле Hard Rock Hotel в Лондоне. Это относительно новый отель, и он действительно напоминает Лас-Вегас или Нью-Йорк, с высококлассной, изысканной атмосферой. Все сотрудники были очень дружелюбны, и обслуживание было на высшем уровне (10/10). Они были очень внимательны и услужливы на протяжении всего нашего пребывания. У нас двое маленьких сыновей, и они прекрасно провели время. Для них было так много развлечений, особенно детский музей, бассейн и аркада в прилегающем комплексе «Factory». Также есть батутная зона и полоса препятствий, но мы туда не ходили, нам это не понадобилось, было так много других развлечений. Мы обязательно вернемся. Спасибо за такое фантастическое пребывание!

Мы посетили бар 1913 speakeasy в отеле Hardrock и остались в восторге. Наш бармен, Стейси, была дружелюбна и услужлива, помогая нам с выбором напитков и блюд. Коктейль Smokey Bear определенно был лучшим выбором, и его подача очень забавная. Коктейли Violet Kiss и Shot through the Heart были восхитительны. Закуски тоже были очень вкусными. Атмосфера в 1913 веселая и оживленная. За барменами интересно наблюдать, как они готовят коктейли, и весь персонал очень дружелюбный. Мы обязательно вернемся еще раз.

Недавно я останавливался в отеле Hard Rock Hotel London во время семейного отдыха с тремя детьми. Хотя сам отель и его близость к «Фабрике» превосходны, обслуживание на стойке регистрации и отсутствие четкой коммуникации разочаровали.
Основные моменты и расположение:
Главная особенность этого отеля — его близость к «Фабрике». Для семейного отдыха зимой это было невероятно удобно. Мы могли пройти прямо ко всем развлечениям и мероприятиям, не выходя на улицу в холод с тремя детьми. Это значительно упростило проведение времени с семьей.
Дополнительно:
Номер: Очень хороший, в целом чистый и комфортный.
Питание: Персонал ресторана, где подают завтраки, был замечательным, хотя сама еда была средней.
Удобства: Прокат проигрывателей — это фантастический бонус, и персонал в этом отделе был великолепен.
Уборка номеров: Персонал возле фитнес-зала был очень дружелюбным и всегда тепло нас приветствовал.
Регистрация и обслуживание:
Мы приехали за 15 минут до 15:00, назначенного на регистрацию. С тремя маленькими детьми я спросила, можем ли мы зарегистрироваться раньше, чтобы избежать очереди, но персонал был неприветлив. Они выглядели растерянными, разговаривали между собой и просто сказали нам вернуться в 15:00. Когда мы вернулись всего через 10 минут, нас встретила очень длинная очередь.
Как гости, приехавшие впервые, мы практически не получили никакой информации.

Только что вернулись домой после двухдневного пребывания в этом отеле, и это был один из лучших гостиничных опытов в моей жизни. Нас встретил Карсон, когда мы подъехали, и он произвел на нас самое лучшее первое впечатление. Он проводил нас и наши вещи в номер, помог нам устроиться и предоставил всю необходимую информацию о нашем пребывании. Я действительно чувствовала себя рок-звездой, ха-ха. После вечернего купания мы вернулись в чистый номер, на кровати лежали коробки с карамельной кукурузой, а на телевизоре был включен канал с камином. Раньше мне никогда не предоставляли услугу подготовки номера ко сну, и это было очень приятно. Детский халат, который нам предоставили, тоже был очень милым дополнением. Сам отель прекрасен, а благодаря детскому музею, «Фабрике» и множеству ресторанов и магазинов нашему двухлетнему ребенку никогда не было скучно, и нам даже не приходилось выходить из здания. Выбор гитар и виниловых пластинок, к которому у нас был доступ, тоже был очень крутым и уникальным дополнением. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего пребывания!

Мне посчастливилось побывать во многих отелях и курортах по всей Северной Америке, но тот, куда я с нетерпением жду возвращения, — это Hard Rock в Лондоне. Персонал невероятный, по-настоящему гостеприимный и заботливый. Сам отель прекрасен, он сочетает в себе элементы оригинального здания и новую эстетику. Благодаря соединению с остальной частью старой фабрики Kellogg, здесь есть множество развлечений для всей семьи и возможностей собраться с друзьями.
В эти выходные ужасно холодно, но мы знали, что, припарковавшись в пятницу, мы будем в безопасности от холода и нам не нужно было никуда уезжать до самого выезда.
Я рекомендую его всем: и друзьям, и родственникам, и студентам, и тем, кто просто хочет отдохнуть. Мы будем возвращаться сюда снова и снова, каждый раз с улыбкой на лице.

В эти выходные мы останавливались в отеле Hard Rock Hotel на время хоккейного турнира, и в целом у нас остались очень положительные впечатления.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым, а один джентльмен сделал все возможное, чтобы помочь нам получить дополнительный мини-холодильник, чтобы мы могли хранить дополнительные фрукты и еду для наших детей. Такой уровень обслуживания был очень ценен и сделал наше пребывание намного комфортнее.
К сожалению, наша вторая ночь была омрачена инцидентом с менеджером, мистером Давросом. Наша группа тихо сидела у дверей нашего номера, пока наши дети спали внутри. Он резко подошел к нам и заговорил с нами очень высокомерно. Когда мы спросили, что мы сделали не так, нам сообщили, что накануне вечером были жалобы на шум, и что наше собрание в коридоре прекращается. В это время музыка из бара на нашем этаже была заметно громче, чем наша группа. Этому человеку следует подумать о том, как он разговаривает с группой взрослых, а отелю, возможно, стоит подумать о дополнительном обучении персонала по вопросам гостеприимства и обслуживания клиентов, чтобы в будущем обеспечить более профессиональное взаимодействие.
Мы полностью уважаем политику и ожидания отеля, но подход и тон, использованные в этой ситуации, были разочаровывающими и ненужными, особенно учитывая обстоятельства.
В целом, за исключением этого инцидента, отель, удобства и большая часть персонала были превосходны.

В прошлом году мы дважды останавливались в отеле Hard Rock Hotel в Лондоне, Онтарио, и оба раза были просто фантастическими. В первый раз мы с мужем провели там всего одну ночь на выходные в честь Дня благодарения, и нам так понравилось, что в конце прошлого года мы вернулись на две ночи всей семьей. Нас было восемь человек, и все прекрасно провели время. Атмосфера была веселой и энергичной, номера комфортабельными, а развлечений было так много, что дети вообще не хотели покидать отель. Это отличное место как для романтического отдыха вдвоем, так и для семейного отдыха. Мы обязательно вернемся!