Hard Rock Hotel London Ontario

Недавно я останавливался в отеле Hard Rock Hotel London во время семейного отдыха с тремя детьми. Хотя сам отель и его близость к «Фабрике» превосходны, обслуживание на стойке регистрации и отсутствие четкой коммуникации разочаровали.
Основные моменты и расположение:
Главная особенность этого отеля — его близость к «Фабрике». Для семейного отдыха зимой это было невероятно удобно. Мы могли пройти прямо ко всем развлечениям и мероприятиям, не выходя на улицу в холод с тремя детьми. Это значительно упростило проведение времени с семьей.
Дополнительно:
Номер: Очень хороший, в целом чистый и комфортный.
Питание: Персонал ресторана, где подают завтраки, был замечательным, хотя сама еда была средней.
Удобства: Прокат проигрывателей — это фантастический бонус, и персонал в этом отделе был великолепен.
Уборка номеров: Персонал возле фитнес-зала был очень дружелюбным и всегда тепло нас приветствовал.
Регистрация и обслуживание:
Мы приехали за 15 минут до 15:00, назначенного на регистрацию. С тремя маленькими детьми я спросила, можем ли мы зарегистрироваться раньше, чтобы избежать очереди, но персонал был неприветлив. Они выглядели растерянными, разговаривали между собой и просто сказали нам вернуться в 15:00. Когда мы вернулись всего через 10 минут, нас встретила очень длинная очередь.
Как гости, приехавшие впервые, мы практически не получили никакой информации.

Только что вернулись домой после двухдневного пребывания в этом отеле, и это был один из лучших гостиничных опытов в моей жизни. Нас встретил Карсон, когда мы подъехали, и он произвел на нас самое лучшее первое впечатление. Он проводил нас и наши вещи в номер, помог нам устроиться и предоставил всю необходимую информацию о нашем пребывании. Я действительно чувствовала себя рок-звездой, ха-ха. После вечернего купания мы вернулись в чистый номер, на кровати лежали коробки с карамельной кукурузой, а на телевизоре был включен канал с камином. Раньше мне никогда не предоставляли услугу подготовки номера ко сну, и это было очень приятно. Детский халат, который нам предоставили, тоже был очень милым дополнением. Сам отель прекрасен, а благодаря детскому музею, «Фабрике» и множеству ресторанов и магазинов нашему двухлетнему ребенку никогда не было скучно, и нам даже не приходилось выходить из здания. Выбор гитар и виниловых пластинок, к которому у нас был доступ, тоже был очень крутым и уникальным дополнением. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего пребывания!

Мне посчастливилось побывать во многих отелях и курортах по всей Северной Америке, но тот, куда я с нетерпением жду возвращения, — это Hard Rock в Лондоне. Персонал невероятный, по-настоящему гостеприимный и заботливый. Сам отель прекрасен, он сочетает в себе элементы оригинального здания и новую эстетику. Благодаря соединению с остальной частью старой фабрики Kellogg, здесь есть множество развлечений для всей семьи и возможностей собраться с друзьями.
В эти выходные ужасно холодно, но мы знали, что, припарковавшись в пятницу, мы будем в безопасности от холода и нам не нужно было никуда уезжать до самого выезда.
Я рекомендую его всем: и друзьям, и родственникам, и студентам, и тем, кто просто хочет отдохнуть. Мы будем возвращаться сюда снова и снова, каждый раз с улыбкой на лице.

В эти выходные мы останавливались в отеле Hard Rock Hotel на время хоккейного турнира, и в целом у нас остались очень положительные впечатления.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и приветливым, а один джентльмен сделал все возможное, чтобы помочь нам получить дополнительный мини-холодильник, чтобы мы могли хранить дополнительные фрукты и еду для наших детей. Такой уровень обслуживания был очень ценен и сделал наше пребывание намного комфортнее.
К сожалению, наша вторая ночь была омрачена инцидентом с менеджером, мистером Давросом. Наша группа тихо сидела у дверей нашего номера, пока наши дети спали внутри. Он резко подошел к нам и заговорил с нами очень высокомерно. Когда мы спросили, что мы сделали не так, нам сообщили, что накануне вечером были жалобы на шум, и что наше собрание в коридоре прекращается. В это время музыка из бара на нашем этаже была заметно громче, чем наша группа. Этому человеку следует подумать о том, как он разговаривает с группой взрослых, а отелю, возможно, стоит подумать о дополнительном обучении персонала по вопросам гостеприимства и обслуживания клиентов, чтобы в будущем обеспечить более профессиональное взаимодействие.
Мы полностью уважаем политику и ожидания отеля, но подход и тон, использованные в этой ситуации, были разочаровывающими и ненужными, особенно учитывая обстоятельства.
В целом, за исключением этого инцидента, отель, удобства и большая часть персонала были превосходны.

В прошлом году мы дважды останавливались в отеле Hard Rock Hotel в Лондоне, Онтарио, и оба раза были просто фантастическими. В первый раз мы с мужем провели там всего одну ночь на выходные в честь Дня благодарения, и нам так понравилось, что в конце прошлого года мы вернулись на две ночи всей семьей. Нас было восемь человек, и все прекрасно провели время. Атмосфера была веселой и энергичной, номера комфортабельными, а развлечений было так много, что дети вообще не хотели покидать отель. Это отличное место как для романтического отдыха вдвоем, так и для семейного отдыха. Мы обязательно вернемся!

С момента прибытия в отель Hard Rock Hotel London я понял, что меня ждет нечто особенное. Весь отдых был исключительным от начала до конца, и я уже считаю дни до следующего визита.
Что действительно отличает этот отель, так это выдающийся персонал. Каждый сотрудник, с которым я общался — от стойки регистрации/парковщика и горничных до персонала ресторана и бара, службы обслуживания гостей в магазине рок-музыки и даже инженеров и ремонтной бригады — предоставлял услуги, превосходящие все ожидания. Их профессионализм, теплота и внимание к деталям заставили меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем.
Сам отель предлагает так много всего, что можно исследовать и чем можно насладиться. Удобства тщательно подобраны, и я был в восторге, обнаружив пластинки моих любимых исполнителей прямо в номере — идеальная деталь, которая воплощает дух рок-н-ролла и добавляет личный элемент в мое пребывание. Больше всего мне понравился расслабляющий бассейн и подводная музыка! Это действительно позволяет отвлечься от реальности.
Меня особенно впечатлил дизайн интерьера. Интерьер идеально сочетает в себе спокойствие и комфорт, глубокие лесные оттенки прекрасно дополняются богатыми деревянными деталями. Это создает атмосферу, одновременно изысканную и уютную — желанное место для отдыха после прогулок по Лондону.
Каждый аспект этого места был феноменальным. Я не могу выразить достаточную благодарность всей команде за такой замечательный опыт.

Недавний семейный отдых в отеле Hard Rock Hotel не разочаровал. Номера (очень чистые) великолепны и необычны, с роскошными и очень удобными кроватями. В ванных комнатах есть все необходимое: полотенца, фен, шампунь, гель для душа, лосьон для тела — всё, что нужно. Семейный люкс с детской комнатой и двухъярусными кроватями — настоящий хит для малышей, очень весело. Крытый/открытый бассейн и джакузи — ещё один плюс даже в разгар зимы. Обслуживание клиентов превосходное. В ресторане Sessions и баре 1913 Speakeasy отличная еда и напитки. Загляните в магазин Hard Rock, там много уникальных вещей.
Настоятельно рекомендую.

Недавнее пребывание в отеле Hard Rock Hotel не разочаровало! Отель прекрасен – внимание к дизайну и деталям в общественных зонах, номерах и удобствах создает роскошную и комфортную атмосферу, которая еще больше усиливается благодаря персоналу во всех отделах отеля. От обслуживания в трех ресторанах до уборки номеров, от стойки регистрации и далее – персонал приветлив, дружелюбен и готов удовлетворить любые потребности.
Расположение Hard Rock по адресу 100 Kellogg Lane – смелое и захватывающее решение, выгодное как для лондонцев, так и для гостей нашего города. В комплексе есть чем заняться, предлагается множество развлекательных мероприятий и социальных событий. Определенно стоит посетить этот новейший отель Лондона!

Семейный отдых в стиле рок-звезд в отеле 100 Kellogg Lane!
Недавно мы останавливались в новом отеле Hard Rock Hotel в Лондоне, и это был невероятный опыт для всей семьи. Отель идеально сочетает в себе свою индустриальную историю с энергичной современной атмосферой.
Крытый/открытый бассейн.
Бассейн стал абсолютной изюминкой нашего пребывания. Это уникальное сочетание внутреннего и внешнего пространства, создающее ощущение роскошного отдыха в любую погоду.
Плавание в любую погоду: Даже при снеге на улице вода была горячей и идеально подогретой. Детям очень понравилось плавать «на открытом воздухе» зимой!
Атмосфера: Зона отдыха оснащена ярким светодиодным освещением и инновационной подводной звуковой системой, поэтому вы никогда не пропустите ни одной ноты музыки, находясь под водой.
Зона отдыха: Здесь есть удобные шезлонги и стильная крытая зона, где можно высушиться и расслабиться.
Идеально подходит для семейного отдыха.
Расположение прямо в комплексе 100 Kellogg Lane делает этот отель самым подходящим для семейного отдыха в городе. Вам даже не нужно выходить из здания, чтобы найти развлечения мирового класса.

Отель Hard Rock Hotel London, Онтарио, действительно дарит исключительные впечатления. Особого внимания заслуживает бассейн с подводной звуковой системой, а также полное обслуживание в сфере питания и напитков. С момента нашего прибытия нас встретили тепло, профессионально и искренне. Рестораны и бары были превосходны. Тщательно составленные меню, высококачественные ингредиенты и напитки, которые были одновременно креативными и идеально приготовленными. Каждое взаимодействие с гостями ощущалось как целенаправленное и ориентированное на них, персонал был знающим, внимательным и явно гордился своей работой. Обслуживание было безупречным, без спешки, и это подняло весь наш отдых на новый уровень. Будь то коктейли, ужин или непринужденное обслуживание, постоянство и забота были на высшем уровне.
Мы обязательно вернемся, настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ценит отличное обслуживание и незабываемые впечатления от ужина.

С того момента, как вы подъезжаете и видите у входа огромную 10, 7-метровую металлическую гитару, вы понимаете, что Hard Rock Hotel London, Ontario — это не обычное место для отдыха. Расположенный в историческом комплексе 100 Kellogg Lane, этот отель сумел сделать нечто редкое: он идеально сочетает в себе историю «индустриального стиля» с высококлассной современной роскошью.
Дизайн потрясающий. Они сохранили душу старой фабрики Kellogg’s с открытой кирпичной кладкой и огромными окнами, но номера — это абсолютный комфорт. Мы остановились в люксе с подогреваемым полом в ванной комнате (это полностью изменило ситуацию) и высококачественным постельным бельем, из-за которого было трудно встать с кровати. Звукоизоляция невероятная, даже несмотря на всю шумиху вокруг комплекса 100 Kellogg, наш номер был тихим убежищем.

Великолепный новый отель. Мне очень понравилась отделка и мелкие детали в номере. Лучше всего были крытый/открытый бассейн и джакузи. Открытая часть бассейна работает даже зимой, что стало приятным сюрпризом. Поскольку в Лондоне поблизости нет скандинавского спа-центра, это место показалось очень близким к нему. Было очень здорово плавать на открытом воздухе в снегу. Музыка в бассейне также отлично дополняла атмосферу. Очень рекомендую!

Мы с несколькими друзьями останавливались здесь на празднование дня рождения. Обслуживание было невероятным. Персонал был чрезвычайно любезен. Номер был чистым и комфортным. Нам прислали в номер проигрыватель виниловых пластинок, что было очень приятным бонусом. На следующее утро мы пошли на завтрак в бар Sessions, и это тоже было здорово. Нашим официантом был Чад, и он был лучшим. Мы обязательно вернемся.

Отличный отель! Мы были там на празднике с большой семьей всех возрастов, и все было замечательно. Очень чисто, так как отель еще довольно новый. Обслуживание в целом хорошее.
Не могу поверить, что здесь нет ресторана Hard Rock Cafe! Очень по нему скучали. Конечно, в других отелях Канады есть этот классический ресторан. Но не стоит слишком надеяться.
Некоторые вещи, которых нам не хватало, хотя в других отелях они есть:
— в номерах не было чая. Только кофе в капсулах. Несколько чайных пакетиков были бы кстати.
— в номере не было зеркала в полный рост (у некоторых в нашей группе оно было, у других нет).
— в номере не было бесплатной бутилированной воды. Только в мини-баре. Это приятный «дополнительный бонус», даже только для членов клуба.
В ресторане, где мы останавливались на 2 ночи, был хороший отдельный зал. За него взимается фиксированная плата, которая довольно высока и не учитывает стоимость еды/напитков. Это даже отбило у нас желание там обедать (мы просто заказали пару десертов). Возможно, руководству стоит рассмотреть вопрос о введении платы за уборку или минимальной суммы заказа. Однако номер и обслуживание были отличными.
Уборка номера была только на третий день нашего пребывания, после того как мы позвонили и сообщили, что номер еще не убран. Проблема была быстро решена.
Обслуживание номеров было вкусным и быстрым.
Вход в здание Factory был просто замечательным для зимнего отдыха!
Парковщики были великолепны на протяжении всего нашего пребывания!

Прекрасно провели время! Номера и обслуживание были превосходны! Отель и персонал сделали все возможное, чтобы быть внимательными, и были очень дружелюбны к собакам, даже разрешили нашему питомцу находиться в лобби-баре. Наши бармены, Бруклин и Марли, были невероятно дружелюбны и общительны, и действительно сделали наше пребывание незабываемым. Очень рекомендую этот отель!
Мое единственное небольшое замечание: наличие микроволновой печи и мини-холодильника в номере было бы полезно для хранения остатков еды или продуктов, принесенных с собой.

Это лучший номер, который я когда-либо бронировал. Персонал был невероятным. Единственное, о чем я жалею, это то, что не провел там достаточно времени.
Кроме того, отель и его удобства — это лишь часть всех доступных услуг.
Вы «выходите» из отеля (не выходя) на улицу, и попадаете на рынок с едой, десертами, ресторанами и барами.

Уникальный (старая фабрика по производству хлопьев превращена в развлекательный комплекс) и незабываемый опыт проживания в отеле! Особенно зимой, когда рядом проходила рождественская ярмарка, которая была прекрасно украшена и доставляла удовольствие. Отель был превосходным, с отличным сервисом (дружелюбный персонал, который делал все возможное, чтобы помочь) и изысканными ресторанами, которые напомнили нам о некоторых фешенебельных заведениях Торонто. Бассейн и открытая гидромассажная ванна были отличным способом расслабиться и провести время, особенно зимой (обязательно посетите их! ). До отеля легко добраться с шоссе, и множество удобств (магазины, аркада, виртуальная реальность, музей и т. Д. ) находятся практически под одной крышей. В целом, это был отличный отдых по выгодной цене, который очень понравился нашей семье! Мы обязательно вернемся.