Мы останавливались здесь на прошлых выходных, и, хотя номера были чистыми, а бассейн и тренажерный зал были хорошими, я собираюсь сосредоточиться на вопросах здоровья и безопасности, поэтому я даю этому отелю одну звезду.
Этот опыт оказался не только разочаровывающим, но и тревожным в отношении здоровья и безопасности наших хоккеистов.
Для начала на втором этаже каждый день выходных (включая пятницу) проводился большой турнир по бильярду, на котором присутствовало 400 человек.
Нездоровая и небезопасная окружающая среда для детей:
В отеле был только один главный вход, и в любой момент времени прямо у главных дверей (прямо там, где были знаки, запрещающие курение) слонялось от 10 до 30 человек, курящих сигареты и марихуану. Нашим детям приходилось идти сквозь облако дыма, с окурками по земле, только чтобы войти в здание. Все выходные главный вестибюль был наполнен дымом, что напоминало небезопасную и вредную для здоровья среду. Нескольким детям, некоторые из которых страдали астмой, пришлось закрыть лица рубашками. Это было неприятно для семей и неприемлемо для детей.
Люди также курили сигареты в лифтах, а участники турнира по бильярду открыто употребляли алкоголь в общественных местах и лифтах, не обращая внимания на безопасность и правила. Отсутствие какой-либо службы безопасности для отслеживания такого поведения в отеле такого размера непростительно.
Родители часто жаловались на стойку регистрации, но им говорили, что они ничего не могут сделать, так как гости не соблюдают правила. На стойке регистрации мне прямо сказали, что я должен сам позвонить в постановление, чтобы решить проблему курения.
Менеджер, с которым я разговаривал в субботу днем, проявил сочувствие и извинился, но направил меня к директору Джорджу, чтобы обсудить возможную компенсацию. Она рассказала, что в прошлом году в отеле были такие же проблемы с турниром по бильярду, что вызывает серьезную обеспокоенность их неподготовленностью и пренебрежением к безопасности наших детей. Они явно не извлекли уроков из своих прошлых ошибок.
В воскресенье утром я попытался обсудить компенсацию с Джорджем, директором отеля. Он отверг мои опасения, не проявив сочувствия и не понимая того страдания, с которым мы столкнулись на выходных. Он также не смог предоставить никаких предложений о том, как можно улучшить безопасность или обеспечить безопасность будущих гостей. Мне сообщили, что у них нулевая безопасность. Другие родители, которые обратились к Джорджу с аналогичными проблемами, получили такой же холодный ответ, в том числе родитель из другой группы с командой по плаванию.
Проблемы с парковкой: Парковка отеля была недостаточной для количества номеров, что вынудило нас припарковаться за пределами территории за дополнительную плату. Кроме того, отель разрешил участникам турнира по бильярду парковаться на гостевой стоянке, из-за чего гости не могли найти парковку. Большинству родителей приходилось парковаться за пределами территории, что создавало дополнительные неудобства. (Во всяком случае, мы не хотели там парковаться, ведь бездомные гуляют по подземной парковке и высматривают машины. )
Финансовые последствия: общая стоимость каждой комнаты составила 430, 84 доллара США за две ночи, что совершенно неприемлемо, учитывая небезопасные и вредные для здоровья условия, которым подвергались наши дети. Мы заплатили большую цену за комнату, в которой наши дети оказались в опасной среде, где в общественных местах злоупотребляли алкоголем и курили, а также не было адекватной безопасности или мер для обеспечения их благополучия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот опыт оказался не только разочаровывающим, но и тревожным в отношении здоровья и безопасности наших хоккеистов.
Для начала на втором этаже каждый день выходных (включая пятницу) проводился большой турнир по бильярду, на котором присутствовало 400 человек.
Нездоровая и небезопасная окружающая среда для детей:
В отеле был только один главный вход, и в любой момент времени прямо у главных дверей (прямо там, где были знаки, запрещающие курение) слонялось от 10 до 30 человек, курящих сигареты и марихуану. Нашим детям приходилось идти сквозь облако дыма, с окурками по земле, только чтобы войти в здание. Все выходные главный вестибюль был наполнен дымом, что напоминало небезопасную и вредную для здоровья среду. Нескольким детям, некоторые из которых страдали астмой, пришлось закрыть лица рубашками. Это было неприятно для семей и неприемлемо для детей.
Люди также курили сигареты в лифтах, а участники турнира по бильярду открыто употребляли алкоголь в общественных местах и лифтах, не обращая внимания на безопасность и правила. Отсутствие какой-либо службы безопасности для отслеживания такого поведения в отеле такого размера непростительно.
Родители часто жаловались на стойку регистрации, но им говорили, что они ничего не могут сделать, так как гости не соблюдают правила. На стойке регистрации мне прямо сказали, что я должен сам позвонить в постановление, чтобы решить проблему курения.
Менеджер, с которым я разговаривал в субботу днем, проявил сочувствие и извинился, но направил меня к директору Джорджу, чтобы обсудить возможную компенсацию. Она рассказала, что в прошлом году в отеле были такие же проблемы с турниром по бильярду, что вызывает серьезную обеспокоенность их неподготовленностью и пренебрежением к безопасности наших детей. Они явно не извлекли уроков из своих прошлых ошибок.
В воскресенье утром я попытался обсудить компенсацию с Джорджем, директором отеля. Он отверг мои опасения, не проявив сочувствия и не понимая того страдания, с которым мы столкнулись на выходных. Он также не смог предоставить никаких предложений о том, как можно улучшить безопасность или обеспечить безопасность будущих гостей. Мне сообщили, что у них нулевая безопасность. Другие родители, которые обратились к Джорджу с аналогичными проблемами, получили такой же холодный ответ, в том числе родитель из другой группы с командой по плаванию.
Проблемы с парковкой: Парковка отеля была недостаточной для количества номеров, что вынудило нас припарковаться за пределами территории за дополнительную плату. Кроме того, отель разрешил участникам турнира по бильярду парковаться на гостевой стоянке, из-за чего гости не могли найти парковку. Большинству родителей приходилось парковаться за пределами территории, что создавало дополнительные неудобства. (Во всяком случае, мы не хотели там парковаться, ведь бездомные гуляют по подземной парковке и высматривают машины. )
Финансовые последствия: общая стоимость каждой комнаты составила 430, 84 доллара США за две ночи, что совершенно неприемлемо, учитывая небезопасные и вредные для здоровья условия, которым подвергались наши дети. Мы заплатили большую цену за комнату, в которой наши дети оказались в опасной среде, где в общественных местах злоупотребляли алкоголем и курили, а также не было адекватной безопасности или мер для обеспечения их благополучия.