Best Western Plus Victoria Park Suites

Мне очень понравилось это место. Комната, кухня и ванная – всё было таким чистым, организованным и минималистичным. Комната и кондиционер – даже в жаркие дни внутри было довольно приятно. Расположение – самое главное: рядом с Канадским музеем природы, в 20 минутах от парламента и рынка Байворд, рядом с автобусной остановкой и рестораном Sonder.
Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие службы поддержки клиентов: если связаться с ними через приложение, как они обещали, они просто забывают о тебе. Кроме того, на кухне не хватает некоторых принадлежностей, и когда ничего не приносишь, это немного раздражает.
Но в остальном всё было отлично, так что я бы рекомендовал это место :).

Ладно, одну ночь. Главное, что кондиционер не работает, если нужно поспать. Создавалось ощущение, будто в номере работает реактивный двигатель. Мне показалось странным, что рядом с кроватью лежат беруши, пока я не услышал, как работает кондиционер. Без них в номере было слишком жарко. Кровать была очень большой и удобной. Музей природы находится практически по соседству, что было очень удобно, так как мы хотели его посетить.

Крайне разочаровывающее пребывание – плохой сон, отсутствие поддержки, неприемлемые условия.
Мы провели в этом отеле длинные выходные с родителями – всего нас было восемь человек – и забронировали два номера (608 и 605), ожидая комфортного отдыха. К сожалению, впечатления оказались далеки от идеала.
Вот что пошло не так:
• Неудобные диваны-кровати: Хотя двуспальные кровати были хорошими, диваны-кровати – это был кошмар. Пружины торчали, а поверхность была настолько жёсткой, что на них невозможно было спать. Однозначно не подходит ни для взрослых, ни для детей.
• Отсутствие дополнительных постельных принадлежностей: Мы попросили на стойке регистрации дополнительные постельные принадлежности, чтобы сделать диваны-кровати более комфортными – нам сказали, что ничего нет.
• Низкое качество одеял: Мы запросили дополнительные одеяла, но получили комковатые, изношенные и явно неухоженные – хлопок внутри был скатан в твёрдые комки.
• Отсутствие альтернативных вариантов номеров: Мы даже спросили, можем ли мы забронировать дополнительный номер, чтобы избежать этого дискомфорта. Персонал сообщил, что отель полностью забронирован, и они ничем не могут помочь.
• Персонал в курсе, но беспомощен: Персонал на стойке регистрации признал, что проблема с диванами-кроватями известна, и руководство отеля ничего не предприняло. Это ещё больше огорчило – мы знали, что получали жалобы, но предпочитали не предпринимать никаких действий.

Я приехал позже вечером, готовый расслабиться и лечь спать. Но номер был не очень чистым. Отпечатки рук и брызги напитков на твердых поверхностях, какие-то странные остатки синего воска вокруг раковины в ванной, два разных типа волос, прилипших к ванне и стенам ванной/кухни, отпечатки рук на стенах и дверях, желтые остатки, собирающиеся на потолке и показывающие пятна от капель. Где-то в гостиной также есть таинственный слабый запах мочи, но я не могу определить, где именно. На обивке стульев видны пятна и пятна. Это было отвратительно. Чат службы поддержки клиентов любезно и быстро разрешил проблему и согласился вернуть мне скидку. На вторую ночь я понял, что буду уставшим после экзамена на следующий день, поэтому я решил попробовать забронировать еще одну ночь в том же номере, если это будет возможно. Меня перенаправили с Sonder на Expedia, а затем обратно в Sonder. Я ждал их чата в течение часа, затем попытался позвонить. Я ждал на удержании, затем меня перевели на другую линию, чтобы ждать на удержании там, затем после 3 часов и долгого ожидания из-за многочисленных удержаний мне сказали, что повторное бронирование будет стоить около 400 долларов за одну ночь, так что, само собой разумеется, этого не произошло. Апартаменты симпатичные, минималистичные и стильные, но они не смогли обеспечить надлежащее обслуживание и генеральную уборку, а обслуживание клиентов во вторую ночь было ужасным провалом.

Мы пробыли в отеле около 5 дней, и это был отличный опыт. Все, от регистрации до вариантов обслуживания, было сделано через их приложение. Номера были чистыми и удобными. В номере также была плита, микроволновая печь и полноразмерный холодильник, что было очень удобно. Есть подземная платная парковка, которая стоила 20 долларов в день, и которой можно пользоваться несколько раз за один платеж. В нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов, а парламент находится примерно в 20 минутах ходьбы.

Единственное, что хорошо в этом мотеле, это его местоположение. Стойки регистрации нет. Парковка платная, обслуживание клиентов никакое, приложение глючит. В номере пахнет человеческим запахом.

Действительно идеальное место для нескольких дней в Оттаве. Код доступа, парковка рядом, удобные постельные принадлежности, все очень чисто. Кондиционер просто слишком шумный.

Избегайте! Если бы я хотел остановиться в захудалом Best Western, я бы просто забронировал его. За исключением новой мебели, этот Sonder все еще тот же потрепанный Best Western, который был там раньше. Та же унылая ванная комната, порванные сетки, через которые проникают клопы, и десятилетия запекшейся грязи, из-за которой не хочется ни к чему прикасаться. Трудно представить, что это та же сеть, что и Sonder в Кембридже, штат Массачусетс, который был восхитителен. После этого пребывания Sonder стал моим любимым местом, но теперь я больше никогда не забронирую Sonder, явно нет контроля качества, и вы не знаете, что получите… странно, что они работают под одним и тем же знаменем и позволяют одному навредить репутации другого.

Действительно приятное пребывание в одной из их квартир. Очень чисто и современно, с мини-кухней и кофемашиной, что очень ценится по утрам! Wi-Fi быстрый, и у них есть потоковая передача на телевизоре с приличным выбором шоу для просмотра без необходимости входа в собственные учетные записи Netflix/AppleTV и т. Д. Кровать тоже была удобной, а в ванной комнате была ванна и душ. Короткая прогулка до центра города и нескольких мест, где можно поесть, в квартале или двух отсюда. Определенно рекомендую.

Я забронировал номер с балконом в Sonder The O’Connor и доплатил за эту особенность — но по прибытии обнаружил, что балкон заперт. Балкон был четко виден на фотографиях и был главной причиной, по которой мы выбрали этот номер. Я обратился в службу поддержки Sonder, и мне сказали, что кто-то придет на помощь. Никто так и не появился. Я обратился во второй раз, и мне сообщили, что балкон закрыт до конца месяца — о чем никогда не сообщалось ни до, ни во время бронирования.
Когда я выразил свое разочарование, меня встретили пренебрежительным и обвиняющим тоном: «Почему вы не связались с нами? » Я сделал это дважды. И в любом случае, какая разница, если бы он был закрыт все это время?
Декор номера и процесс регистрации были хорошими, а сами удобства — приличными, но общее качество было очень плохим. Мебель была неудобной, простыни были грубыми и колючими, а выдвижной диван был непригоден для использования — было бы удобнее спать на полу. В номере было всего два полотенца, хотя мы явно бронировали на четверых гостей.
Sonder предложил только частичный возврат в виде кредитов Sonder, что для меня совершенно бесполезно, так как я не останавливаюсь у них регулярно. Возврат на мой первоначальный способ оплаты был бы самым минимальным.
В целом разочаровывающий опыт. Это могло бы быть хорошим местом, но Sonder действительно облажался. Я бы не стал бронировать здесь снова.

Мы очень комфортно провели время в этом отеле. Номер был большим и уютным. Диван-кровать был на удивление удобным для сна.
Мне нравится регистрация заезда и выезда в приложении. Мне нравится, что в номере есть полностью оборудованная кухня: со всеми кастрюлями и кухонными принадлежностями. Отличный район, куда можно дойти пешком. И еще много других мест в нескольких минутах езды.
Если вы на машине, единственной претензией будет парковка в гараже. В нашу первую ночь, когда мы вернулись в отель после ужина, мест не было, хотя я заплатил за парковку.

Для человека, который никогда не путешествовал, это место стало замечательным первым опытом. Процесс бронирования был чрезвычайно простым.
Зайдя в номер, мы сразу были поражены чистотой. Доступ в комнату с помощью кода, указанного через приложение, был простым, а инструкции были ясными. На наше короткое двухдневное пребывание было достаточно столовых приборов и посуды. Мы ходили в тренажерный зал все 3 дня, пока были там, и оборудование было достаточным для наших тренировок. Игровая комната была веселой и легко доступной, на том же этаже, что и наша комната.
Хотя во время нашего пребывания нам не требовался персонал, когда мы видели их в холлах, они всегда были очень дружелюбны и вежливы.
Подземная парковка в здании была недорогой и легкодоступной.
Стены очень тонкие, и было слышно все, что происходило на улице, в коридорах и в соседней комнате. В отеле были затычки для ушей, которые я использовал на протяжении всего пребывания. В приложении говорилось, что есть устройства с белым шумом, но мы не смогли их найти, поэтому решили включать телевизор ночью, чтобы уменьшить шум. Я сплю чутче, чем мой партнер, и у него не было проблем с засыпанием и сном, так что это будет зависеть от человека. 😂
Единственная реальная жалоба, которая у меня была бы, это душ. Когда вы включили душ, он был очень холодным, подвиньте его еще немного, и он стал кипятком. Мы с моим парнем оба раза обожглись, когда принимали душ.

Sonder The O'Connor в Оттаве меня поразил! В двух шагах от центра, за зданием хорошо ухаживают, персонал дружелюбный. Большие общие помещения (гостиная, прачечная, тренажерный зал) и просторные апартаменты со всем необходимым! Ванна с душем, кухня с духовкой, микроволновой печью, посудомоечной машиной и холодильником, подсобное помещение с утюгом, обновленный телевизор. Обратите внимание на кровать, очень удобная.
Также приятной является идея иметь специальное приложение, с помощью которого вы можете управлять своим пребыванием, обращаться в круглосуточную службу поддержки, создавать электронный ключ с помощью своего смартфона, чтобы вам не приходилось запоминать код доступа в номер и к каждый раз структурировать себя и многое другое. Единственное, что нужно улучшить, это чистота полотенец, я обнаружил пару (сухих) пятен и занавеску для ванны, которая теперь пожелтела у основания.

Отель и его персонал не упомянули во время моего пребывания, что прямо под моим номером, начиная с 9 утра, будут очень громкие строительные работы. Громкое бурение и стук продолжались все утро и день. После того, как я ехал туда все утро накануне, все, что мне хотелось, это хорошо выспаться ночью, но это было невозможно, учитывая все происходящее. Я сообщил им об этом как о беспокойстве, но они ничем не помогли. Я все еще жду от них соответствующего ответа, и никто не пытался решить проблему. Я бы не советовал оставаться здесь, если вам вообще нужно гостеприимство.

Комната была чистой, и персонал был дружелюбным. Все было хорошо организовано, и наше пребывание прошло гладко. Ванные комнаты, полотенца и простыни были безупречны. В целом заслуживает высокой оценки. Парковка удобно расположена внизу и стоит двадцать долларов за ночь.

По сути, вы получаете то, за что заплатили! Наши апартаменты были относительно чистыми, кровать была довольно удобной, у вас была небольшая функциональная кухня (но не было сковороды), декор был довольно приятным. НО, мы были в номере 618, и вы могли довольно четко слышать, как лифт поднимается и опускается, поэтому не рекомендую, если вы чутко спите. Парковка в здании ($), для нас код через приложение Sonder работал очень хорошо. Служба поддержки клиентов Sonder через чат, пожалуй, была самой лучшей частью, сервис был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Очень быстро отвечают, всегда очень приятно и полезно!

На первый взгляд мы были разочарованы его расположением. Однако, как только мы обнаружили главные улицы и переулки, мы поняли, насколько это место на самом деле лучше, чем в центре города. Много мест, которые стоит открыть для себя.
Сам отель довольно хорош, как и ожидалось от Зондера. На кухне должны быть основные принадлежности, такие как: соль и перец и, возможно, небольшой контейнер оливкового масла. Кроме того, один противень будет полезен для семей.
У них есть консьерж, и они готовы помочь, как только вы начнете с ними разговаривать.