Отзыв об отеле Best Western Plus Victoria Park Suites 3*

Я приехал позже вечером, готовый расслабиться и лечь спать. Но номер был не очень чистым. Отпечатки рук и брызги напитков на твердых поверхностях, какие-то странные остатки синего воска вокруг раковины в ванной, два разных типа волос, прилипших к ванне и стенам ванной/кухни, отпечатки рук на стенах и дверях, желтые остатки, собирающиеся на потолке и показывающие пятна от капель. Где-то в гостиной также есть таинственный слабый запах мочи, но я не могу определить, где именно. На обивке стульев видны пятна и пятна. Это было отвратительно. Чат службы поддержки клиентов любезно и быстро разрешил проблему и согласился вернуть мне скидку. На вторую ночь я понял, что буду уставшим после экзамена на следующий день, поэтому я решил попробовать забронировать еще одну ночь в том же номере, если это будет возможно. Меня перенаправили с Sonder на Expedia, а затем обратно в Sonder. Я ждал их чата в течение часа, затем попытался позвонить. Я ждал на удержании, затем меня перевели на другую линию, чтобы ждать на удержании там, затем после 3 часов и долгого ожидания из-за многочисленных удержаний мне сказали, что повторное бронирование будет стоить около 400 долларов за одну ночь, так что, само собой разумеется, этого не произошло. Апартаменты симпатичные, минималистичные и стильные, но они не смогли обеспечить надлежащее обслуживание и генеральную уборку, а обслуживание клиентов во вторую ночь было ужасным провалом. Я заплатил 530 долларов за две ночи, мне вернули 50 долларов за антисанитарную комнату, которую я убрал сам. За такие деньги я бы посоветовал пойти в другое место. Я так устал от уборки и ожидания на удержании до позднего вечера.