The Water Tower Inn - BW Premier Collection

Наше пребывание было очень приятным, особенно после долгой поездки и сильной усталости, так как мы приехали чуть раньше 21:00. Персонал на ресепшене был просто замечательным и очень отзывчивым. И всем очень понравилась наша маленькая чихуахуа Роза!
Нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и он находился прямо у входа, что было здорово, но при этом достаточно далеко, чтобы было тихо. Нам очень понравилась душевая кабина с удобным доступом, и в отеле отличный напор воды.

Персонал был просто замечательный и очень внимательный!
У них огромная парковка для полноразмерных грузовиков и прицепов******* да, даже на грузовике можно легко въехать и выехать.
У меня возникла проблема с бронированием номера в отеле, но в итоге мне без проблем предоставили небольшой апгрейд без лишних вопросов.
У них есть USB-зарядное устройство.
РЕСТОРАН — Еда была великолепна! И официантка была на высоте… и цены были приемлемыми.
Я бы рекомендовал посетить это место и поесть здесь.
Спасибо, ребята!

Отель Water Tower Inn — это известный отель с полным спектром услуг в городе Су-Сент-Мари, расположенный по адресу: 360 Great Northern Rd, Sault Ste. Marie, ON.
В отеле более 170 номеров и люксов, а также: крытый бассейн, детский бассейн, крытые и открытые гидромассажные ванны (работают круглый год), фитнес-центр и спа-салон.
Что мне особенно нравится в этом отеле, так это наличие ресторанов и развлекательных заведений на территории, позволяющих наслаждаться едой, напитками и отдыхом, не покидая территорию отеля.
Ресторан Casey’s Grill & Bar, расположенный прямо в лобби, предлагает просторную и приятную непринужденную обстановку. Мы завтракали там, и еда была хорошего качества по разумной цене.
Паб Water Tower Pub, также расположенный на уровне лобби, предлагает ежедневные акции «счастливого часа» с едой и напитками по доступным ценам. Особого внимания заслуживает живая музыка по выходным, которая создает оживленную атмосферу и делает это место популярным в городе.
К другим удобствам отеля относятся бесплатный Wi-Fi, парковка и номера, где разрешено проживание с домашними животными.
Отель Water Tower Inn — это комфортабельный, чистый и удобно расположенный отель. Несмотря на то, что отелю более 40 лет, и он выполнен в более классическом стиле, чем в современном роскошном стиле, он предлагает все необходимое на территории.

Внимание: если вы едете с хоккейной командой, забронируйте номер в другом месте! Здесь было как в тюрьме. Абсолютно нелепые правила и политика. Мне пришлось подписать документ о запрете брызгаться в бассейне. Наши мальчики ВСЕГДА находились под присмотром, а персонал все равно кричал на наших детей. Нам забронировали конференц-зал на субботний вечер, и нам даже не разрешили приносить воду, но с нас взяли 3 доллара за банку газировки и безумную сумму за холодную пиццу.
Этот отель без проблем взял с нас деньги, прекрасно зная, что мы хоккейная команда, но обращался с нашими детьми как с мусором. Как опытная мама хоккеиста, я НИКОГДА не видела такого отношения в других отелях.
Что касается личных впечатлений, в моем номере не было отопления, и менеджер Ким (которая также была грубой и высокомерной по отношению к родителям и нашим детям) принесла обогреватель — это помогло немного согреть комнату. Но было так же светло, как на солнце, поэтому спать было приятно. 😂😂 На следующий день никто не вернулся, чтобы проверить ситуацию с отоплением, хотя об этом несколько раз упоминалось. Мне сделали небольшую скидку, но пришлось позвонить, чтобы поговорить с менеджером отеля.
Однако хочу отметить персонал по уборке номеров. Они были добрыми, отзывчивыми и очень гостеприимными.
Как уже упоминалось, в других отелях есть действительно классные способы, как отпугнуть юных спортсменов, не позволяя персоналу/сотрудникам ресепшена и бассейна кричать на детей.

Короче говоря, если вы привыкли к чистоте и комфорту в отеле, не останавливайтесь здесь.
Если вы ищете место, где вы слышите каждый шаг, разговор и закрывание двери, как будто это происходит рядом с вами, слышны тихие, как на курорте, звуки соседа, пользующегося туалетом, неудобные матрасы, комковатые подушки и постельное белье, грязные полотенца в туалете настолько маленьком, что вы едва можете закрыть дверь внутри, и все это по цене других хороших мест, то этот отель для вас!
Они даже не могут нормально накинуть покрывало на свои одеяла, используют верхнюю часть и простыни, чтобы хоть как-то их прикрыть. Если вы предпочитаете, чтобы ваши одеяла свободно лежали у ног, приготовьтесь к тому, что ваша простыня будет намного длиннее кровати и валяться по всему полу. Устаревшая, грязная отделка, облупившиеся обои, отсутствие лосьона для тела, я даже не хочу знать, сколько лет желтым занавескам для душа, громкий лязг отопления, постоянно капающий душ – полная противоположность чистоте и комфорту.
Забудьте обо всех приятных мелочах, которые вы ценили в номере, таких как меню ресторана, телепрограммы, информация о местных достопримечательностях или даже простая шапочка для душа, и выбросьте свои ожидания за грязные окна отеля.
Если вы просто проезжаете мимо и вам нужно поспать несколько часов, то, конечно, можете. Но не стоит ожидать, что вы получите удовольствие от пребывания в отеле во время отпуска, отдыха или просто расслабляющего времяпрепровождения.

Я забронировал люкс за 250 долларов за ночь. Обои отваливаются от стены, воздухообменник висит на 5 сантиметров и постоянно дребезжит. Ковер в одном месте оторвался. В коридоре ковра нет. Кнопка вызова лифта сломана. Мусор оставлен в коридоре на протяжении всего пребывания. Я поставил один балл за бассейн. 13 писем на решение проблемы, и ничего, кроме пустых обещаний. Сэкономьте свои деньги, это старый, изношенный номер, требующий серьезного ремонта.

Начнём с того, что это очень чистое место, и цены на номера неплохие.
Однако каждый раз, когда мы туда приезжаем, что-то идёт не так. Мы ехали на юг на свадьбу моего брата, остановились на ночь, и крытая гидромассажная ванна не работала, а утром перестал работать лифт, и нам пришлось спускать весь багаж по лестнице.
По дороге на север мы снова остановились, и бассейн, и обе гидромассажные ванны тоже не работали.
Я бы также посоветовал им нанять компанию для борьбы с наледью вокруг главного входа. Посетителей также следует предупредить о предложении завтрака и о том, что для его получения требуется членство или нужно доплатить, если вы хотите что-то большее, чем просто кофе и сухой бублик. (В первое утро нам сказали, что мы даже не имеем права на завтрак, хотя при бронировании нас заверили, что завтрак включен в стоимость).

Остановился в номере со спа-зоной, который стоил всего 200 долларов с членством и членством в CAA, и он был очень нужен после нескольких дней в дороге, длившихся более 10 часов.
Плюсы: большой номер, отличный душ, лучшая гидромассажная ванна, которую я когда-либо использовал.
Минусы: кровать была довольно жесткой, не говоря уже о скрипе. В номере немного пахло потом. Гидромассажная ванна у бассейна была закрыта.
Отдельное спасибо ресторану Soo Spice. Заказал там суп, и он был великолепен.

Я никому не рекомендую этот отель и никогда больше не буду его рекомендовать. Я постаралась рассказать как можно большему количеству людей об ужасном опыте, который нам с партнером и семьей пришлось пережить, когда мы решили забронировать номер в этом отеле на Новый год. Я останавливалась в бесчисленном количестве отелей, и никогда у меня не было такого ужасного опыта, как в этом. Я абсолютно возмущена уровнем обслуживания и непрофессионализмом этого отеля. Когда мы приехали, нам сказали, что все удобства не работают, а ведь именно поэтому мы и забронировали номер. Так что мы уже начали с того, что простой звонок или сообщение были бы очень кстати, учитывая, что персонал знал об этой проблеме уже некоторое время. В этот момент я жалею, что мы просто не отменили бронирование и не забыли обо всем, потому что после этого фиаско все пошло наперекосяк. Мы решили перенести бронирование на выходные, так как нам сказали, что удобства снова будут работать. (Работала только половина оборудования, крытая гидромассажная ванна по-прежнему не работает. ) По прибытии в выходные у нас возникли многочисленные проблемы с регистрацией, так как предыдущий персонал никак не согласовал между собой информацию о переносе нашего бронирования или обмене номерами. Мужчина, регистрировавший нас, был груб, спорил и совершенно не желал помочь. Совсем не похоже на канадское гостеприимство, предлагаемое в других отелях.

Менеджер помог мне зайти на сайт BW и забронировать номер, что позволило мне получить более выгодную цену. Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Они нашли нам второе полено для костра, чтобы мы могли развести второй костер. Ужин из индейки был, как всегда, превосходным, а персонал ресторана был дружелюбным и обеспечил потрясающее обслуживание. Наша утренняя официантка узнала нас по предыдущим посещениям.

Спасибо Кимберли и всему персоналу за потрясающее обслуживание! Мой жених был в командировке и остановился в этом отеле. Я хотела как-нибудь его удивить, так как не могла быть с ним лично. Они превзошли все мои ожидания и помогли мне сделать его день рождения особенным, подарив замечательную сырную тарелку!

Мы с другом останавливались там на ночь с 13 декабря 2025 года. Очень разочарованы. Мы забронировали номер в «Водонапорной башне», потому что хвалили их бассейны и джакузи. Оказалось, что оба джакузи были закрыты. Кроме того, телефон в номере показывал, за что отвечают кнопки, потому что мы пытались заказать еду в баре. Также в номере не было меню. Кроме того, на 4-м этаже часть напольного покрытия в коридоре отсутствовала, и мой друг споткнулся об него. Определенно не стоит 200 долларов за ночь за обычный номер. Очень разочарованы и больше не будем тратить там свои деньги.

Номера очень старые, а если открыть шторы, температура в комнате падает на несколько градусов. Персонал на стойке регистрации был не слишком приветливым и дружелюбным. Я останавливаюсь здесь уже второй раз и заметил это. Отличное расположение прямо у шоссе, и я бы остановился здесь снова, учитывая это, однако отель не помешал бы улучшить. Официант в ресторане на завтрак был потрясающим, очень дружелюбным и любезным.

Меня повысили до люкса «Губернатор». Было потрясающе. Менеджер и персонал были замечательными. Бар и ресторан тоже отличные, и персонал был очень гостеприимным. Плавание было отличным, сауна тоже. К сожалению, в джакузи в это время проводились ремонтные работы, но я не успел. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Это место просто великолепное. Номера чистые, расположение отличное. Самое лучшее — это персонал! Все очень любезны. Особенно менеджер ресторана Виктория. Она невероятно добра и всегда находит время пообщаться с гостями. Она сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома, и даже сделала всё возможное, чтобы моя дочь почувствовала себя особенной в день её рождения. Я обязательно вернусь.

Отель был полностью забронирован из-за сезона осенних экскурсий.
Это никак не повлияло на уровень обслуживания. С момента заселения до выезда все были очень любезны, внимательны и по-настоящему гостеприимны. Наш номер был чистым, и у нас не возникло никаких нареканий. Мы также смогли воспользоваться бассейном, открытой гидромассажной ванной и сауной, что стало прекрасным завершением дня путешествия.
Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Я провела здесь 4 ночи в одиночной поездке по осенним пейзажам и прекрасно провела время. Расположение было удобным, мой номер очень комфортным, бассейн и открытая гидромассажная ванна были великолепны. Более того, весь персонал был приветливым и дружелюбным, начиная от услужливого сотрудника на стойке регистрации, который дал мне несколько полезных советов для моих одиночных прогулок, до улыбчивых и приятных сотрудников службы уборки номеров и гостеприимного официанта, который обнял меня при прощании. Это был очень позитивный опыт, и если я снова окажусь в этом районе, я обязательно остановлюсь здесь еще раз. Спасибо за отличное обслуживание клиентов! Редкое явление в XXI веке.