The Giacomo, an Ascend Collection Hotel

Это место — настоящий кошмар, и я жалею, что вообще сюда попала. Я приехала на регистрацию, меня даже не поприветствовали, а когда я подошла к сотруднице на ресепшене, которая разговаривала по телефону в зале, я почувствовала себя так, будто прерываю её у неё дома. Затем она начала спорить со мной, утверждая, что у меня нет бронирования, хотя оно явно было, и она смотрела не на ту дату. При этом после снегопада тротуары даже не были расчищены от снега или посыпаны солью, и я чуть не сломала себе шею, добираясь до входной двери. После регистрации я попала в номер, который был просто ужасен. Весь коридор и номер пропахли марихуаной и сигаретами из-за того, что люди курили на лестничной клетке, как я позже выяснила. У меня астма, и она была настолько сильной, что мне пришлось выйти на улицу, чтобы подышать свежим воздухом. Я попросила на ресепшене поменять номер из-за условий, но мне отказали и совершенно отказались помочь (вероятно, потому что она курила на улице, когда я спустилась). Номер был грязный и отвратительный, а я ведь люблю отдыхать в кемпингах и в местах, где нет электричества, и это место просто ужас. Только за сломанные вещи: унитаз, душ, обогреватель, водонагреватель, телевизор, кровать и дверца шкафа. Насос унитаза сломан, поэтому вода течет постоянно, и унитаз не смывает, если не делать это вручную. Когда я включила душ, чтобы помыться, вся ручка отвалилась и упала на пол.

Какой потрясающий отдых на день рождения! Ленни, Ташека и весь персонал были просто великолепны! Гостеприимные, внимательные, приятные, теплые, просто превосходные! Отличный бутик-отель с исключительными удобствами, лаунжем, персоналом, бесплатным завтраком и парковкой! Исключительно! Чисто, гостеприимно и дружелюбно, это точно! Фантастические впечатления!
Обязательно вернусь еще много раз, спасибо еще раз!

Наше пребывание в отеле Giacomo было крайне разочаровывающим, в первую очередь из-за крайне недружелюбного и сурового персонала стойки регистрации. Мы путешествовали семьёй из пяти человек в низкий сезон, и, несмотря на то, что мы ясно объяснили, что один из членов нашей группы забронировал номер, и любезно попросили номера на том же этаже, сотрудники стойки регистрации оставались высокомерно непреклонными и отказывались даже разбираться в ситуации. Их пренебрежительное отношение заставило нас чувствовать себя скорее невидимыми прохожими, чем желанными гостями.
Обслуживание клиентов в этом отеле – просто кошмар. Я никогда не встречал отеля, где персонал проявлял бы такое нежелание помочь, а также такое отсутствие элементарной вежливости и гостеприимства.
С другой стороны, завтрак предлагал хороший выбор горячих блюд, а номера, хотя и оформленные в стиле 1950-х годов, были просторными, с довольно большими ванными комнатами. Однако отель находится довольно далеко от аэропорта, что стоит учитывать будущим гостям.
Оценки:
Чистота: 3
Персонал: 0 (очень неприветливый, крайне недружелюбный, агрессивный и грубый, крайне недружелюбный, неприветливый)
Еда: 4 (горячая еда, хороший выбор)
Расположение: 4 (в шаговой доступности от лодок и магазинов)
К сожалению, отвратительное отношение на стойке регистрации омрачило то, что могло бы быть приятным пребыванием. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, которым нужен хотя бы минимальный уровень вежливости и обслуживания.

Здесь можно почувствовать дух истории! Конечно, интерьер здания был переоборудован из офисов в жилые помещения. Но само здание хранит многолетнюю энергию Ниагарского водопада! Персонал был замечательным! Завтрак был вкусным, обязательно попробуйте вафли. Бесплатная парковка. И это лучшее место, чтобы добраться до водопада и Канады. Я обязательно вернусь!

Мой муж забронировал нам номер на годовщину. Мы никогда здесь раньше не останавливались, и нам очень понравилось абсолютно всё и все в отеле Giacomo! Мы обязательно вернёмся! Завтрак был отличный. Кофе свежий и вкусный! Архитектура великолепная. Тишина в здании просто потрясающая. Здание построено в 1929 году, и это чувствуется. Надёжное и звукоизолированное. В пешей доступности река и водопады. Так близко! Закрытая и охраняемая парковка – отличный бонус! С нетерпением жду возвращения!

Во время нашей короткой поездки в Буффало (с 29 по 31 июля 2025 года) мы остановились в отеле The Giacomo. Расположение отличное — совсем рядом с Ниагарским водопадом, в окружении множества ресторанов с разнообразной кухней.
Нам предоставили довольно просторный люкс на 16-м этаже. Однако были и некоторые недостатки:
А) Не было телефона для связи с ресепшеном.
Б) Освещение в номере было очень тусклым.
В) Мы заметили в номере насекомых.
Из окна открывается прекрасный вид — густой туман, поднимающийся над Ниагарским водопадом, и даже фейерверк по ночам, что стало настоящей изюминкой.
Впечатления от приема были посредственными; персонал временами казался немного невежливым.
В целом, это был приятный отдых, несмотря на несколько небольших разочарований, но расположение и виды определённо сделали его незабываемым.

Это был прекрасный отель для последнего этапа нашего медового месяца! Номер был прекрасным, завтрак "шведский стол" был тёплым и вполне подходил для людей с аллергией на безглютеновую продукцию.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым, и с ним было очень приятно общаться! 🤎
Голден, бармен, приготовила одни из лучших коктейлей, которые я пробовал за последнее время. Она была просто чудесной, и я бы остался внизу на всю ночь, если бы не тот факт, что у меня был медовый месяц, лол.
10/10 рекомендую.

Нам очень понравился отель Giacomo! Историческое здание – просто объедение! Мы остановились в номере 1203, откуда открывался панорамный вид на Ниагарский водопад. Посмотрели фейерверк и остались довольны чистыми, комфортабельными и просторными апартаментами/квартирой. Бесплатная парковка на огороженной территории через дорогу. Завтрак включён. Обязательно вернёмся в Giacomo, когда будем в этом районе!

Расположение в шаговой доступности от всего. Здание старое, но замечательное. Персонал очень вежливый. Можно с собаками. Бесплатный завтрак действительно хороший, выбор не слишком большой, но свежий. И самое приятное, что по пути внутрь или выходу мы балуем себя вкусным бесплатным печеньем, брауни и т. Д. Которые нам приносят сотрудники отеля прямо у входа.

Прекрасное пребывание в отеле Giacomo. Настоятельно рекомендую это место для посещения Ниагарского водопада. Большинство достопримечательностей в пешей доступности, безопасная парковка на огороженной территории через дорогу, историческая/элегантная атмосфера внутри отеля и вид на него снаружи. Завтрак был восхитительным. Нам очень понравились картофель и французские тосты. Номера были красиво оформлены, и нам понравилось, что при входе играла музыка, а также нас ждало персональное приветственное письмо. Брауни в холле были восхитительны, а лимонная вода была очень кстати. Не забудьте посетить лаунж на 19 этаже, чтобы полюбоваться потрясающим видом. В будущем мы остановимся только здесь, когда будем в этом районе. Тем более, что мы можем взять с собой нашего щенка.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Giacomo. Мы жили в номере 507. Из окна был виден фейерверк. Также есть лаунж-зона Skyview, откуда открывается вид на город. Прогулка от отеля до водопадов была очень лёгкой и приятной как для американской, так и для канадской стороны. Персонал был приветливым и гостеприимным. Бесплатная парковка (на охраняемой огороженной территории прямо через дорогу) и бесплатный завтрак «шведский стол» стали приятным бонусом!

Какое чудесное место для отдыха! Для своего возраста отель элегантный и красивый. Это просто место, где можно прекрасно провести время. Смотровая площадка просто невероятная. Днём можно увидеть множество достопримечательностей. Вечером я наблюдал за прекрасным фейерверком. В этом отеле отличный завтрак. Сюда можно приехать и почувствовать себя как дома.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! СНАЧАЛА ПРОЧИТАЙТЕ!
Приехав поздно вечером в Ниагарский водопад, я временно припарковалась на парковке рядом с отелем по адресу 1-я улица, 222, намереваясь узнать больше о соседних отелях перед бронированием. Я одинокая путешественница и незнакома с окрестностями. Когда я проверяла парковку, к моей машине подошла женщина и грубо спросила: «Вы остановились в The Giacomo или Quality Inn? ». Я замешкалась только потому, что устала и всё ещё не определилась с отелем. Я не ожидала, что кто-то будет со мной разговаривать так поздно ночью, и мне было страшно. Я знала, что хочу хороший отель, например, Giacomo или Hyatt, но прежде чем я успела внятно объяснить свои намерения, она резко заявила, что парковаться там нельзя, и предупредила, что мою машину эвакуируют, и очень неуважительно развернулась и ушла, пока я бормотала что-то невнятное. Примечательно, что в той же зоне погрузки был припаркован белый внедорожник, внутри никого не было, и не было видно, как производилась погрузка или разгрузка. Примерно через две минуты на улицу вышла более крупная женщина и начала кричать на меня, снова угрожая эвакуировать мою машину. Я попытался указать, что знак разрешает погрузку в течение 15 минут, и я только что приехал, но она дала понять, что ей неинтересно слушать. Я постоял еще минуту, ошеломленный и обеспокоенный ситуацией, в которой оказался, и тут она вышла со своим телефоном, просканировала мою машину и забрала мои номерные знаки.

Абсолютно потрясающе во всех отношениях! Персонал отеля был очень гостеприимным! Номер был потрясающим! Лаунж на крыше был просто потрясающим! Бар в отеле был просто феноменальным! Включенный завтрак был безупречным! Рядом так много потрясающих достопримечательностей! Никаких нареканий! 10/10!

Нам очень понравилось пребывание в отеле The Giacomo! Бесплатная парковка и идеальное расположение сделали всё очень просто. Персонал был приветливым и гостеприимным, номера были безупречно чистыми, с уютными халатами после душа, а бесплатный завтрак был восхитительным. Самым ярким моментом стал фейерверк с верхнего этажа — поистине незабываемо! Настоятельно рекомендую этот отель, настоящая жемчужина.

Потрясающий отель! Очень отзывчивый и доброжелательный персонал, всегда готовы помочь. Завтраки просто великолепные — вкусно, разнообразно и с любовью приготовлено. Обязательно вернусь.

Мы отлично провели здесь отпуск, всё в отеле было просто замечательно! Разве что кондиционер в номере немного шумел. В первую ночь я проснулся, когда заснул, но потом привык. В первую ночь мы пошли смотреть фейерверк к водопаду, а позже обнаружили, что ночью фейерверк можно было увидеть из окна отеля, что было здорово! У них есть собственная закрытая парковка, что очень красиво. Мне нравится камин в гостиной – он очень необычный. Во время нашего пребывания однажды ночью возникла проблема с распознаванием карты от номера, и я не смог открыть дверь, несмотря на несколько попыток. Это было очень неприятно. К счастью, слесарь быстро пришёл, починил дверной замок и открыл дверь. Я заметил, что у него, похоже, сломались ногти, потому что он очень спешил чинить дверь. В тот день я почти ничего ему не говорил, потому что торопился. Надеюсь, с его ногтями теперь всё в порядке. Ещё раз спасибо мастеру, который починил дверной замок в отеле!