Holiday Inn Hotel & Suites St.Catharines-Niagara by IHG

Мы выбрали это место, потому что оно находится в 11 минутах от Ниагарского водопада. Номера были комфортабельными, и я отлично выспался. Регистрация прошла без проблем. Бассейн был хорошим, и я почувствовал себя комфортно после долгого дня в дороге и осмотра достопримечательностей. В целом, это было отличное пребывание.

Отель средний, номера в основном чистые, хотя ванна очень медленно сливает воду, полы грязные/липкие.
Самое раздражающее — неработающий интернет и зависающий телевизор, из-за чего смотреть невозможно. Когда мы спросили об этом, нам ответили, что ничего нельзя сделать, и так продолжается уже месяц? С каких это пор в отеле перестали предоставлять бесплатный работающий Wi-Fi и телевизор? В баре они работают довольно хорошо, так что не знаю, в чем дело.
Мы большая группа, около 140 человек, и у всех была одна и та же проблема.
Это может повлиять на ваш трафик, если у вас нет безлимитного тарифа, и так было все три дня нашего пребывания.

Приличный отель. Всё хорошо, КРОМЕ одной ГЛАВНОЙ проблемы. Wi-Fi ужасный. Нестабильный и медленный. Совершенно неприемлемо в наше время. Телевизор постоянно зависает. Пытаюсь смотреть чемпионат мира по футболу, и это полностью портит впечатление. Я провел несколько тестов скорости, и они полностью провалились. Для меня это решающий фактор. Я поговорил с администратором, и мне сказали старую добрую фразу: «Наш IT-отдел работает над этим», что всегда ложь. Я посмотрел старые отзывы, и там есть несколько похожих жалоб на ту же самую проблему. Так что этот «IT-отдел», должно быть, такой же медленный, как и скорость соединения. Очень жаль. Это мог бы быть отличный отель, но на дворе 2026 год, поэтому, к сожалению, я больше никогда сюда не приеду, и моя компания, которая меня сюда приютила, попробует остановиться в другом месте в следующий раз. Жаль. Две фотографии были сделаны подряд. Один тест полностью провалился, а второй оказался ниже среднего. Печально. Я приложил несколько скриншотов предыдущих отзывов с той же проблемой и стандартный ответ отеля, в котором обещали «исправить технические неполадки, чтобы у будущих гостей не было этой проблемы». Что ж, я и есть тот самый будущий гость, и у меня по-прежнему та же самая проблема. Типичная корпоративная чушь. Берут деньги с пустой улыбкой и пустым взглядом.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Как вы все видите, я получил стандартный ответ от какого-то американского корпоративного прихвостня.

Персонал при регистрации был великолепен. Уборщики были дружелюбны и отзывчивы. Ресторан на 6-м этаже был изюминкой! Зак и его команда предоставили первоклассное обслуживание, еда превосходная, как и напитки. Настоятельно рекомендую этот отель и не пропустите Lounge Six Parkway Sky Bar.

Отель выглядит обновленным и новым. Они добавили множество удобств, которые улучшили отель, но больше всего меня впечатлил персонал. Начиная от стойки регистрации и заканчивая персоналом, отвечающим за завтраки и уборку номеров, все очень приятные и отзывчивые.

Нам очень понравилось в этом отеле. Парковка была просторной, а обслуживание на ресепшене — быстрым и приятным. У нас возникла проблема с Wi-Fi, которую быстро решили с помощью Бонни. Номер был чистым и очень комфортным. У нас был угловой номер, в котором было очень тихо. Завтрак был хорошим, но территория отеля была небольшой и многолюдной, однако персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Честно говоря, здание было прекрасным и очень чистым, хотя я приехала в ненастный день. Персонал был дружелюбным, быстрым и не медлительным. В ресторане было вкусно, а доставка была быстрой. Wi-Fi был отличным, но некоторые телеканалы показывали нестабильное соединение. Впрочем, это не проблема, так как у всех был доступ к потоковому контенту, а телевизор отлично подходил для подключения различных устройств. Кровати были очень мягкими, а постельное белье пахло свежестью. Думаю, вам понравится здесь.

Я очень ждала своего приезда, но, к сожалению, он был омрачен проблемами с собаками в отеле. На протяжении всего моего пребывания я постоянно слышала лай собак утром, днем ​​и поздно ночью. Казалось, что никогда не бывает по-настоящему тихого момента, чтобы расслабиться или нормально выспаться.
Ситуацию усугубила ситуация в маленьком лифте. Несколько раз мне приходилось делить это небольшое пространство с собаками, которые вели себя совершенно неуправляемо. Я чувствовала себя по-настоящему некомфортно и тревожно, опасаясь, что несколько из них набросятся на меня в таком тесном пространстве. Дошло до того, что я даже не решалась воспользоваться лифтом, потому что не чувствовала себя в безопасности.
Я понимаю, что в отелях, где разрешено проживание с животными, животные могут находиться рядом, но в данном случае это было скорее неорганизованно и стрессово, чем комфортно. Мне очень жаль, что не было более эффективных мер по контролю шума и безопасности в отношении животных в общих зонах.
После этого опыта я бы больше не выбрала этот отель для проживания.

Персонал показался вполне приличным. Мы специально выбрали этот отель, потому что здесь предлагалась зарядка для электромобилей. Никто из гостей не смог подключиться к старой зарядной станции. Номер был чистым, но во время походов в дикую местность я спал на кучах листьев и грязи, и это было гораздо удобнее, чем ужасные подушки и матрас в этом отеле. Очень разочарован!

Расположение было хорошим, как и персонал на стойке регистрации, но в номере было очень холодно. Сначала температура была около 15 градусов. Я не мог снять пальто. Я прыгнул в постель, полностью одетый, чтобы согреться. Примерно через час всё ещё было довольно холодно, поэтому я пошёл проверить обогреватель и заметил, что маленькое окошко открыто, и прямо на меня дует холодный воздух. Кто бы мог подумать, что оно вообще может открыться. Это определённо испортило мне впечатление, и я не уверен, что вернусь сюда снова. Не говоря уже о том, что пол был довольно грязным. Мне пришлось смахивать мусор с тапочек, прежде чем убрать их.

Мы прекрасно провели время. Отель был очень чистым, номер просторным и комфортным. Доступ к тренажёрному залу и бассейну сделал наше пребывание похожим на маленький отпуск. Персонал был очень отзывчивым, а завтрак «шведский стол» был хорошим (вафли, свежие фрукты, бублики, маффины и т. Д. ).

Недавно мы отпраздновали крещение нашей дочери Софии в отеле Holiday Inn, и я не могу не сказать несколько добрых слов о том, как всё прошло. С самого начала Мария Уорден сделала весь процесс подготовки таким лёгким и беззаботным. Каждая деталь была продумана с особой тщательностью и вниманием, и вся команда сделала всё возможное, чтобы сделать этот день идеальным.
Еда была восхитительной, место проведения прекрасно оформлено, а персонал был очень любезным и внимательным. Два бармена были просто замечательными, а метрдотель «Мама» был восхитительным и очень внимательным.
Наша семья и гости прекрасно провели время. Мы танцевали, смеялись и по-настоящему наслаждались каждым мгновением без какого-либо напряжения. Всё прошло просто идеально.
Мы обязательно проведём здесь нашу рождественскую вечеринку, потому что всё прошло просто безупречно. Ещё раз спасибо Марии и всей команде за то, что сделали день Софии таким особенным.

В понедельник, 4 августа 2025 года, мы с женой и сыном приехали сюда в 4 утра в поисках места для ночлега. Мы приехали из Брэдфорда, Онтарио, чтобы навестить нашего первого внука в больнице. В спешке мы не планировали останавливаться. В Holiday Inn нас встретили радушно и предложили отличную скидку, позволив нам поспать 6 часов. Невероятно, насколько они были гостеприимны. Я бы рекомендовал всем и каждому остановиться здесь. Спасибо вам за то, что вы такие хорошие люди. Ах да, наш внук родился в 23:58 в воскресенье. Весом 1, 7 кг и ростом 54 см, он такой красивый. Люблю вас всех и желаю вам отличного отдыха в Holiday Inn.

Обслуживание нам понравилось, кровать была очень удобной, однако, было много моментов, из-за которых мы в следующий раз остановимся в другом месте. Ванная комната была не такой чистой, как хотелось бы. Один рулон туалетной бумаги выглядел так, будто его уронили в унитаз, потому что он был сморщенным и жёлтым, затирка и герметик вокруг ванны были покрыты плесенью, по периметру пола в ванной комнате скопилась грязь, а на обоях были пятна. Подключение к бесплатному Wi-Fi оказалось не таким простым, как хотелось бы, и после того, как мы подключились, он постоянно обрывался и не работал, поэтому я перестал пытаться. Телевизионные каналы тоже зависали и пикселизировались каждые 2-3 минуты. Нам потребовалось около 10-15 минут, чтобы добраться до лифта, когда мы выезжали, потому что лифтов всего два, и каждый раз, когда открывался лифт, он был переполнен, и мы не могли в него влезть. В целом, мы посчитали, что цена завышена за предоставленные услуги.

Мы останавливались здесь уже второй раз. В прошлом году отель всё ещё находился на ремонте, поэтому было бы несправедливо оставлять отзыв, пока он шёл. Теперь, когда всё сделано, отель проделал отличную работу, и стоит обратить на него внимание, если вам нужно жильё в Сент-Катаринс.
Единственный недостаток этого отеля — лифты. Двух маленьких лифтов на всё здание недостаточно, а мы были на самом верхнем этаже, и подниматься по лестнице не было возможности (по крайней мере, наверх). Наберитесь терпения, лифт доберётся до вас… рано или поздно, и, надеюсь, не полный.
Номер люкса, который нам достался, был очень хорошим. Кровать была удобной, а гостиная — уютной. Наличие кухни, безусловно, было плюсом. Вид из окна не впечатляет, но боулинг был весёлым и захватывающим — отличное место, чтобы провести время после работы.

Я скажу, что персонал, с которым мы общались, был особенно дружелюбным и никогда не общался плохо. Все были готовы помочь нам, когда это было необходимо. Номер был чистым по прибытии, однако нас поселили на этаже с бейсбольной командой молодых ребят, которая была ОЧЕНЬ ГРОМКОЙ и утром, и вечером, несмотря на табличку «тихо» в 22:00. Мой сын и сестра оба проснулись от их криков и беготни туда-сюда несколько раз. Я понимаю, что они развлекаются, но я был недоволен. Я думаю, что нас поселили на этом этаже, потому что со мной был мой двухлетний сын, но так быть не должно. Кроме того, когда я пошёл мыть голову в душе, меня очень раздражало, что кондиционер был совершенно пуст, из-за чего у меня возникло ощущение, что горничные игнорируют ванную комнату. Моя другая проблема заключалась в том, что я заплатил за завтрак в этом отеле при бронировании и мне дали только два купона на завтрак для взрослых, то есть моя сестра, которая была третьим взрослым в номере вместе с моим сыном, не получила завтрак бесплатно. Не понимаю, какой в этом смысл, ведь я доплатил 30 долларов за ночь, чтобы она жила с нами в номере. Официантка была очень любезной, а завтрак – отличным. В целом, наше пребывание было приятным, но кое-что можно было бы улучшить. Я бы остановился здесь снова, когда вернусь, чтобы насладиться боулингом и игровыми автоматами.

Легко добраться, прямо с автомагистрали, рядом много ресторанов. Легко доехать до Ниагарского водопада. Регистрация прошла быстро и профессионально благодаря Келли, которой я ставлю высокую оценку за обслуживание клиентов. Другие сотрудники стойки регистрации, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были не такими уж и хорошими и им стоит пройти курс повышения квалификации по общению с гостями. Отсутствие лифтов делает немного хлопотным подъем в свой номер с долгим ожиданием. Номер был довольно стандартным, с приличной кроватью и подушками. Вид был разочаровывающим — крыша соседнего здания. Горничные работают хорошо, все чисто. Потребовалось ДОЛГО, чтобы получить горячую воду для душа, напор воды был слабым, а ручной душ не работал. Гидромассажная ванна была большой и очень приятной. Завтрак не был включен в стоимость номера. Бар на крыше был приятным опытом, хотя и дорогим, персонал был превосходным. В прилегающем боулинге есть фантастическая пицца — очень рекомендую, и снова персонал был восхитительным. Ни одна из проблем, с которыми мы столкнулись, не стала препятствием для нашего путешествия, и я определенно рассмотрю возможность повторного проживания в этом отеле в будущем.