Tru By Hilton Bracebridge, On

Отлично провели время. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Номер был чистым, а кровать очень удобной.
Мы остановились в отеле в то время, когда в городе проходил хоккейный турнир, и в том же отеле. Большинство команд вели себя хорошо. Команда из Эра была просто зверской! Они терроризировали весь отель. Персонал вызвал полицию, как и другие гости отеля. Они угрожали персоналу, а когда другие гости просили детей остановиться, они называли их «Карен».
Персонал сделал всё возможное в этой безвыходной ситуации.
Мы обязательно остановимся здесь снова, одно гнилое яблоко не должно портить кучу.

Позвонил, чтобы узнать, открыт ли бассейн для публики. Как только я сказал, что живу неподалёку и не буду бронировать номер, я просто позвонил, чтобы спросить, можно ли оплатить бассейн, и бросил трубку. Подумал, что это ошибка. Перезвонил ещё раз, и как только я сказал, что у меня всего пара вопросов, снова бросил трубку. Хотелось бы, чтобы они просто сказали: «Нет, мэм, извините», а не бросали трубку посреди фразы, когда думали, что я не собираюсь бронировать. В Quality Inn обслуживание клиентов лучше; именно там я и забронирую свой следующий отдых.

Мы с мужем сидим в нашем номере, пока я пишу этот отзыв. Сейчас суббота, 8 вечера. Мы были очень рады попробовать этот отель, потому что он новый. И нам понравились номера. Никаких ковров. Хорошая большая ванная комната и большой душ. Прекрасная удобная кровать и очень чисто. Однако в отеле проживает несколько подростковых хоккейных команд. По коридору за нашей дверью бегали подростки, и в какой-то момент двое мальчиков так сильно постучали в нашу дверь, что я закричала… Я быстро открыла дверь, и они быстро побежали вниз по лестнице. Я связалась с стойкой регистрации, и, кажется, все за нашей дверью успокоилось. Но сейчас, когда мы сидим здесь, все, что мы слышим, это стук над нами. Мы подозреваем, что некоторые делают то же самое над нами. Очень жаль, что отель терпит такое поведение. Вечер еще не закончился. Мы надеемся, что сможем заснуть. К сожалению, мы больше здесь не остановимся.

Этот новый, свежий отель был очень комфортным для отдыха на выходных. Номера и сам отель были очень чистыми и уютными. С нами были две собаки. Стоимость проживания составляла 35 долларов за собаку за ночь. На мой взгляд, это было немного экстремально. У них была прекрасная лужайка, где собаки могли справить свои дела. Также были пакеты для собачьих экскрементов и мусорное ведро. Очень гостеприимно относятся к собакам.

Лучшее место для проживания во время поездки в Мускоку. Мы путешествовали 5 дней из Монреаля, Квебека и Оттавы. Последней остановкой была Мускока. Мы прибыли в отель около 22:00. На стойке регистрации нас встретила Лаэ. Она отправила нам сообщение, чтобы убедиться, что у нас всё в порядке. Утром мы встретили Бернара, который работал в общественных зонах. Он всегда был с широкой улыбкой. Несмотря на то, что он был занят, он всегда здоровался. Дживон тоже произвела впечатление, когда мы выезжали. Она общалась с нами так, будто мы были знакомы раньше. Для меня это был лучший опыт, который я запомню навсегда.
Отель открылся в декабре прошлого года, он чистый и ухоженный. Если вы ищете тихое место вдали от городской суеты, этот отель — лучшее место для проживания. Мне нравится проводить время в лобби.
Рядом находится автозаправка с магазином.
Общее впечатление — 10/10.
Спасибо всем, кто сделал наше пребывание незабываемым.

Мы недавно останавливались здесь во время поездки в Брейсбридж и были очень впечатлены. Поскольку отель новый, всё было исключительно чистым и свежим, с современным декором и гостеприимной атмосферой.
Особая благодарность персоналу, работавшему в воскресенье утром: мы приехали через несколько минут после окончания завтрака, но они были настолько любезны, что позволили нам перекусить остатками. Мы очень ценим их заботу и гостеприимство.
Спасибо, что вы сделали всё возможное и даже больше! Мы обязательно вернёмся в следующем году и с нетерпением ждём возможности остановиться здесь снова.

Останавливались на 2 ночи с женой, мужем и младенцем. Нам достался номер с кроватью размера «king-size». Номер был красивый и очень чистый. Обслуживание было дружелюбным, а круглосуточный кофе в лобби был приятным бонусом. Удобное расположение вдали от трассы. Парковка была затруднительной, если приезжали позже. В целом, я доволен своим пребыванием.
Сам номер был очень маленьким. Некуда было поставить чемоданы или выгрузить что-либо, кроме крошечного столика. Ни шкафа, ни комода, а место для одежды было недостаточно высоким, чтобы повесить пиджак и платье, не касаясь стола. Путешествовать с младенцем в этом номере было очень неудобно, так как спальное место в нашей кроватке занимало весь угол.
Кроме того, с каждой стороны кровати должен быть удлинитель или что-то в этом роде. С каждой стороны была только одна розетка, к которым были подключены лампа и телефон, поэтому нам нужно было больше розеток.

Очень неприятный опыт на стойке регистрации при регистрации. Наша подруга забронировала 2 номера через XX. Com (один онлайн-агент) : один был на ее имя, а другой на мое. Сотрудники стойки регистрации проверили наши удостоверения личности и назначили нам номера. Однако этот персонал сказал, что мой номер еще не оплачен, а номер моей подруги уже готов. Это странно, ведь мы забронировали и оплатили 2 номера одним платежом онлайн одновременно, как такое могло произойти? Сотрудница и ее начальник проверили информацию в компьютере и настояли на том, что мы не оплатили один номер. Один из них даже сказал, что нам следует бронировать номера через их сайт Hilton, а не через другого онлайн-агента, иначе этого бы не произошло. Затем моей подруге пришлось позвонить из-за рубежа онлайн-агенту, чтобы узнать, что произошло. Пока мы ждали звонка, наконец мы обнаружили, что сотрудники помогли нам зарегистрироваться с именем другого клиента, которые, по их словам, были очень похожи. Они совершили огромную ошибку! Они потратили наше время и плату за междугородний звонок моей подруги! Они просто извинились, и никакой компенсации! Как обслуживание в Hilton может быть настолько хуже?

Довольно странная концепция. Микроволновка и кофеварка общие в холле, а не в каждом номере. Номера компактные, но удобные. Шкафа или гардероба нет, зато есть небольшая вешалка между кроватью и ванной. Я не понимаю жалоб на постельное белье, так как кровать и постельное белье, по моему мнению, были одними из самых удобных, какие я встречал в отелях. Исходя из своего пребывания здесь, я бы снова остановился в Tru.

При регистрации персонал был дружелюбным, вежливым и очень услужливым. Они предупредили нас, что бассейн холодный, так как они только что добавили в него свежей воды. Мы плавали в тот вечер около часа, и да, было очень холодно. На следующее утро мы планировали вернуться к бассейну, чтобы поплавать перед выездом. Когда мы вышли на площадку у бассейна, то сразу заметили, что бассейн недавно обработали; химический запах в воздухе был очень сильным. Нам пришлось покинуть бассейн в течение 5 минут, наши глаза жгло, и мы не могли перестать кашлять. Еще одной проблемой было то, что на палубе у бассейна больше не было чистых полотенец, а бассейн только что открылся. Туалет рядом с бассейном также был в плохом состоянии, не было туалетной бумаги, а раковина не работала. Ничего из этого не было, когда мы плавали накануне вечером. Наш номер был очень чистым и опрятным, но в душе был очень слабый напор воды, и вода не была очень горячей. Наши дети были очень разочарованы, потому что мы выбрали этот отель из-за бассейна и других удобств, но так и не смогли ими воспользоваться. В итоге мы уехали гораздо раньше, чем планировали.

(072125) : Номера очень чистые и аккуратные… однако кондиционеры в них довольно шумные.
Кондиционер в номере 512 шумит как старый холодильник, но сотрудник стойки регистрации (Кристиан) был очень любезен и помог нам легко сменить номер.
Без его лёгкости и отзывчивости мы бы гарантированно провели бессонную ночь. Спасибо, Кристиан! 🙂👍

Замечательно провели две ночи с детьми. В нашем номере, доступном для инвалидных колясок, были автоматические двери при входе. И номер, и ванная были большими и просторными. Было бы неплохо иметь доступ к душевой кабине, но что есть, то есть.
Обслуживание на стойке регистрации было вежливым, дружелюбным и очень отзывчивым. Завтрак был отличным. Цена вполне разумная за то, что они могут предложить!
В целом, мы остались очень довольны нашим тихим и комфортным пребыванием 😊

Это новый отель недалеко от шоссе. Запахи новизны тоже, я уверен, что это выветрится. Хорошие номера, хотя и очень маленькие, особенно за такую ​​цену. Не очень живописное место, в основном на парковке, но очень близко к шоссе. Мне не понравилось, что в номере нет кофе. Хотя в лобби есть кофе. Прекрасные средства по уходу за сном, что было приятно. Удобные кровати. Хороший вариант для остановки на одну ночь.

Останавливались здесь на пару ночей. Персонал отличный и проверяет все время, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимое. Парковка маленькая и общая с Shell station и Travelodge, которые все принадлежат одному и тому же человеку. Отель и номера очень чистые. Недостатком здесь является то, что хотя в лобби круглосуточно доступен кофе, в номерах нет кофемашин. Другие мысли заключаются в том, что сами номера очень маленькие, и две ночи подряд я мог слышать общие разговоры из соседнего номера.
Напор воды в душе был отличным, что всегда может быть проблемой. По утрам есть бесплатный завтрак, который предлагает приличный выбор блюд от блинов до яиц с беконом/сосиской (в зависимости от дня). В целом; это хорошее чистое и комфортное место для проживания.

Мы недавно останавливались здесь. Из-за семейных обстоятельств нам нужно было перенести наш невозвращаемый номер. Персонал, с которым я общался, был очень понимающим и любезным и позволил нам перенести нашу бронь без проблем. Номер был очень хорошим и хорошего размера, завтрак был хорошим. Бассейн был хорошим, но немного холодным. Я бы определенно остановился здесь снова.

Моя семья отлично провела время здесь во время нашей поездки. Бассейн был очень чистым и имел забавные функции, такие как водопад и пузырьки для детей. Завтрак по утрам был превосходным. Очень чисто и отличное обслуживание!

Персонал сегодня утром был невероятен, помогая мне с поврежденным коленом. Они предложили принести мне лед и были очень любезны и внимательны. Спасибо персоналу фронт-оф-хауса в этом месте. Отель также довольно новый и исключительно чистый.