Tru By Hilton Bracebridge, On

Если бы вы спросили меня в первую ночь, я бы сказала, что мы были приятно удивлены. Было чисто, тихо, современно, комфортно.
Однако второй день был немного другим, и первый из них чуть не испортил всю нашу поездку:
1. Что-то не так с вентиляцией или уровнем хлора в бассейне. Пары чувствовались, как только вы заходили, они обжигали горло. Все дети в бассейне кашляли, это было безумие. Ни один ребенок не кашлял без остановки. Глаза моего сына так сильно обгорели от хлора, что он едва мог открыть их до конца выходных. Он очень крепкий ребенок, и это его очень беспокоило.
2. С пятницы там останавливались хоккейные команды. Я понимаю волнение от турнира и не ожидаю полной тишины, кричать по коридорам до 11 вечера — это уже слишком. Мне пришлось дважды звонить, и персоналу, похоже, было все равно. Я также считаю, что 21:00 — более разумное время для тишины, чем 22:00. Кроме того, было бы неплохо, если бы нас поселили в номер подальше от лифтов (мы жили прямо напротив), зная, что на следующий день приедет хоккейная команда, и они будут часто приходить и уходить.

Приятная атмосфера, обстановка, чисто. Это не завтрак "шведский стол", он небольшой, просто обычный завтрак с небольшим меню. Я думала, что он будет намного больше и с большим выбором блюд, учитывая, что это "шведский стол". Там было несколько белых и смешанная с чернокожими семья с несколькими детьми, которые вели себя неадекватно. Белые дети играли в бассейне, бросали мячи в чашу, постоянно плескались, прыгали в воду и постоянно натыкались на нас и других взрослых. Это было недостаточно приятно. Я надеялась, что бассейн будет больше или будет второй бассейн для надоедливых белых детей. Я зря потратила время в бассейне.

Мы прекрасно провели время, отдыхая здесь на длинные выходные с детьми и моими родителями. Здесь каждый найдет себе занятие по душе. Есть настольные игры, настольный футбол, тренажерный зал, бассейн и т. Д. Завтрак был восхитительным и качественным, с разнообразными вариантами. Номера и весь отель были безупречно чистыми. Спасибо, Tru Bracebridge, за прекрасный отдых для моей семьи.

Несколько недель назад я забронировала номер онлайн на сайте Hilton. Примерно за неделю до приезда я позвонила в отель с особой просьбой… можно ли мне номер на верхнем этаже с видом на Тейлор-роуд? В итоге мне дали номер на четвертом этаже, который всего на один этаж ниже верхнего,
И мой номер тоже выходил на Тейлор-роуд. Хотя сейчас я об этом жалею, потому что уличные фонари все равно светили мне в окно, ну что ж, век живи — век учись. Что касается номера, кровать была очень удобной, хотя, как уже отмечали другие, номер был немного маловат, но что есть, то есть. Лобби очень красивое, очень современное, там есть диваны, столики, кресла-гамаки и высокие стулья за столиками. Много мест, где можно зарядить телефон. Очень уютное место. Единственное, что мне не понравилось в номере, это шампунь и гель для душа, мне совсем не понравился их запах. У меня были свои, поэтому я использовала их. Завтрак был хорошим, места было много, все было хорошо организовано. Выбор блюд был довольно большим: яичница-болтунья и свиные сосиски, хлопья, овсянка, кексы, фрукты, йогурт, тосты, бублики. Женщина на стойке регистрации была очень милой, ее звали Лаэ.
Я написала предложение о том, что было бы неплохо сохранить деревянные полы в номерах, положить какой-нибудь коврик у двери и установить поддон для грязной обуви. По-видимому, над этим уже работают.

Очень хороший отель! Номера чистые, завтрак хороший. У бассейна не было полотенец, а женщина, которая нас заселяла, была довольно грубой. Если вы ожидаете тишины, я бы, наверное, выбрала другой отель, так как дети бегают с криками по коридорам (мне, честно говоря, было все равно, но кому-то другому стало все равно, когда приехала полиция). В остальном, это было отличное место для проживания.

Забронировал номер через сторонний сайт, чтобы посмотреть хоккейный матч в Брейсбридже. Моя вина, что не забронировал номер в мотеле с возможностью бесплатной отмены бронирования. Возникла семейная чрезвычайная ситуация, и пришлось отменить бронь, но этот мотель даже не удосужился вернуть часть денег, оставив всю сумму. Пожалуйста, пожертвование, я ничего не мог сделать с этой чрезвычайной ситуацией. В следующую поездку обязательно остановлюсь в другом мотеле. Приятного вам Рождества!

Отлично провели время. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Номер был чистым, а кровать очень удобной.
Мы остановились в отеле в то время, когда в городе проходил хоккейный турнир, и в том же отеле. Большинство команд вели себя хорошо. Команда из Эра была просто зверской! Они терроризировали весь отель. Персонал вызвал полицию, как и другие гости отеля. Они угрожали персоналу, а когда другие гости просили детей остановиться, они называли их «Карен».
Персонал сделал всё возможное в этой безвыходной ситуации.
Мы обязательно остановимся здесь снова, одно гнилое яблоко не должно портить кучу.

Позвонил, чтобы узнать, открыт ли бассейн для публики. Как только я сказал, что живу неподалёку и не буду бронировать номер, я просто позвонил, чтобы спросить, можно ли оплатить бассейн, и бросил трубку. Подумал, что это ошибка. Перезвонил ещё раз, и как только я сказал, что у меня всего пара вопросов, снова бросил трубку. Хотелось бы, чтобы они просто сказали: «Нет, мэм, извините», а не бросали трубку посреди фразы, когда думали, что я не собираюсь бронировать. В Quality Inn обслуживание клиентов лучше; именно там я и забронирую свой следующий отдых.

Мы с мужем сидим в нашем номере, пока я пишу этот отзыв. Сейчас суббота, 8 вечера. Мы были очень рады попробовать этот отель, потому что он новый. И нам понравились номера. Никаких ковров. Хорошая большая ванная комната и большой душ. Прекрасная удобная кровать и очень чисто. Однако в отеле проживает несколько подростковых хоккейных команд. По коридору за нашей дверью бегали подростки, и в какой-то момент двое мальчиков так сильно постучали в нашу дверь, что я закричала… Я быстро открыла дверь, и они быстро побежали вниз по лестнице. Я связалась с стойкой регистрации, и, кажется, все за нашей дверью успокоилось. Но сейчас, когда мы сидим здесь, все, что мы слышим, это стук над нами. Мы подозреваем, что некоторые делают то же самое над нами. Очень жаль, что отель терпит такое поведение. Вечер еще не закончился. Мы надеемся, что сможем заснуть. К сожалению, мы больше здесь не остановимся.

Этот новый, свежий отель был очень комфортным для отдыха на выходных. Номера и сам отель были очень чистыми и уютными. С нами были две собаки. Стоимость проживания составляла 35 долларов за собаку за ночь. На мой взгляд, это было немного экстремально. У них была прекрасная лужайка, где собаки могли справить свои дела. Также были пакеты для собачьих экскрементов и мусорное ведро. Очень гостеприимно относятся к собакам.

Лучшее место для проживания во время поездки в Мускоку. Мы путешествовали 5 дней из Монреаля, Квебека и Оттавы. Последней остановкой была Мускока. Мы прибыли в отель около 22:00. На стойке регистрации нас встретила Лаэ. Она отправила нам сообщение, чтобы убедиться, что у нас всё в порядке. Утром мы встретили Бернара, который работал в общественных зонах. Он всегда был с широкой улыбкой. Несмотря на то, что он был занят, он всегда здоровался. Дживон тоже произвела впечатление, когда мы выезжали. Она общалась с нами так, будто мы были знакомы раньше. Для меня это был лучший опыт, который я запомню навсегда.
Отель открылся в декабре прошлого года, он чистый и ухоженный. Если вы ищете тихое место вдали от городской суеты, этот отель — лучшее место для проживания. Мне нравится проводить время в лобби.
Рядом находится автозаправка с магазином.
Общее впечатление — 10/10.
Спасибо всем, кто сделал наше пребывание незабываемым.

Мы недавно останавливались здесь во время поездки в Брейсбридж и были очень впечатлены. Поскольку отель новый, всё было исключительно чистым и свежим, с современным декором и гостеприимной атмосферой.
Особая благодарность персоналу, работавшему в воскресенье утром: мы приехали через несколько минут после окончания завтрака, но они были настолько любезны, что позволили нам перекусить остатками. Мы очень ценим их заботу и гостеприимство.
Спасибо, что вы сделали всё возможное и даже больше! Мы обязательно вернёмся в следующем году и с нетерпением ждём возможности остановиться здесь снова.

Останавливались на 2 ночи с женой, мужем и младенцем. Нам достался номер с кроватью размера «king-size». Номер был красивый и очень чистый. Обслуживание было дружелюбным, а круглосуточный кофе в лобби был приятным бонусом. Удобное расположение вдали от трассы. Парковка была затруднительной, если приезжали позже. В целом, я доволен своим пребыванием.
Сам номер был очень маленьким. Некуда было поставить чемоданы или выгрузить что-либо, кроме крошечного столика. Ни шкафа, ни комода, а место для одежды было недостаточно высоким, чтобы повесить пиджак и платье, не касаясь стола. Путешествовать с младенцем в этом номере было очень неудобно, так как спальное место в нашей кроватке занимало весь угол.
Кроме того, с каждой стороны кровати должен быть удлинитель или что-то в этом роде. С каждой стороны была только одна розетка, к которым были подключены лампа и телефон, поэтому нам нужно было больше розеток.

Очень неприятный опыт на стойке регистрации при регистрации. Наша подруга забронировала 2 номера через XX. Com (один онлайн-агент) : один был на ее имя, а другой на мое. Сотрудники стойки регистрации проверили наши удостоверения личности и назначили нам номера. Однако этот персонал сказал, что мой номер еще не оплачен, а номер моей подруги уже готов. Это странно, ведь мы забронировали и оплатили 2 номера одним платежом онлайн одновременно, как такое могло произойти? Сотрудница и ее начальник проверили информацию в компьютере и настояли на том, что мы не оплатили один номер. Один из них даже сказал, что нам следует бронировать номера через их сайт Hilton, а не через другого онлайн-агента, иначе этого бы не произошло. Затем моей подруге пришлось позвонить из-за рубежа онлайн-агенту, чтобы узнать, что произошло. Пока мы ждали звонка, наконец мы обнаружили, что сотрудники помогли нам зарегистрироваться с именем другого клиента, которые, по их словам, были очень похожи. Они совершили огромную ошибку! Они потратили наше время и плату за междугородний звонок моей подруги! Они просто извинились, и никакой компенсации! Как обслуживание в Hilton может быть настолько хуже?

Довольно странная концепция. Микроволновка и кофеварка общие в холле, а не в каждом номере. Номера компактные, но удобные. Шкафа или гардероба нет, зато есть небольшая вешалка между кроватью и ванной. Я не понимаю жалоб на постельное белье, так как кровать и постельное белье, по моему мнению, были одними из самых удобных, какие я встречал в отелях. Исходя из своего пребывания здесь, я бы снова остановился в Tru.

При регистрации персонал был дружелюбным, вежливым и очень услужливым. Они предупредили нас, что бассейн холодный, так как они только что добавили в него свежей воды. Мы плавали в тот вечер около часа, и да, было очень холодно. На следующее утро мы планировали вернуться к бассейну, чтобы поплавать перед выездом. Когда мы вышли на площадку у бассейна, то сразу заметили, что бассейн недавно обработали; химический запах в воздухе был очень сильным. Нам пришлось покинуть бассейн в течение 5 минут, наши глаза жгло, и мы не могли перестать кашлять. Еще одной проблемой было то, что на палубе у бассейна больше не было чистых полотенец, а бассейн только что открылся. Туалет рядом с бассейном также был в плохом состоянии, не было туалетной бумаги, а раковина не работала. Ничего из этого не было, когда мы плавали накануне вечером. Наш номер был очень чистым и опрятным, но в душе был очень слабый напор воды, и вода не была очень горячей. Наши дети были очень разочарованы, потому что мы выбрали этот отель из-за бассейна и других удобств, но так и не смогли ими воспользоваться. В итоге мы уехали гораздо раньше, чем планировали.

(072125) : Номера очень чистые и аккуратные… однако кондиционеры в них довольно шумные.
Кондиционер в номере 512 шумит как старый холодильник, но сотрудник стойки регистрации (Кристиан) был очень любезен и помог нам легко сменить номер.
Без его лёгкости и отзывчивости мы бы гарантированно провели бессонную ночь. Спасибо, Кристиан! 🙂👍