Microtel Inn & Suites by Wyndham Kirkland Lake

Не столько об отеле или номерах, сколько о том, что я забронировал онлайн, и сумма значительно превысила ту, которую я зарегистрировал, и вы не можете связаться абсолютно ни с кем в Канаде, кто мог бы мне помочь. Стоимость онлайн была 220 долларов, с меня взяли 347 долларов. Откуда это взялось?
Никто не хочет брать на себя какую-либо ответственность. Я говорил с отелем, а затем со службой поддержки клиентов, шутка в том, что они ничем не могут помочь, говорят, что раз я забронировал онлайн, они не могут помочь. Мне дали другой номер, по которому я не мог позвонить из Канады. Я крайне разочарован, вы могли бы подумать, что если я бронирую онлайн в Канаде и останавливаюсь в канадском отеле, мне не придется так мучиться. Я подал жалобу в свою визу, не бронируйте онлайн, люди, это МОШЕННИЧЕСТВО. Я очень разочарован, что такая крупная сеть, как Wyndham, не несет никакой ответственности за компании, которые их представляют.

Номер был безупречным и красивым, завтрак — лучший из всех, что я пробовал в отеле, персонал очень дружелюбный, парковка — просто супер. Мне очень понравилось пребывание, обязательно остановлюсь здесь снова.

Превосходное пребывание в Microtel Kirkland Lake!
С самого прибытия персонал окружил меня заботой и вниманием. Все были профессиональны, внимательны и искренне любезны. Номера и общие зоны были безупречно чистыми — явно поддерживались с гордостью и вниманием к деталям. Редко встретишь отель, где и обслуживание, и чистота превосходят ожидания, но этот отель полностью соответствует ожиданиям. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет комфортный и беззаботный отдых.

Перед бронированием мы прочитали в интернете о проблемах с работой джакузи, и отель не прилагает никаких усилий, чтобы предупредить гостей до бронирования. Нам нравится, когда есть джакузи, поэтому мы бронируем номера, где она есть. Мы позвонили за день до отъезда, чтобы убедиться, что джакузи работает, и нас заверили, что она будет работать. По прибытии форсунки не работали. Мы позвонили на стойку регистрации, девушка позвонила техническому специалисту, и он сказал, что джакузи не работает уже несколько дней и не будет починена во время нашего пребывания, по-видимому, заклинило насос.
Я понимаю, что вещи ломаются, и хотя это не вина каждого, у отеля есть ответственный сотрудник, который должен предоставлять заявленные услуги или компенсировать гостям ущерб. Мы заплатили больше 350 долларов за одну ночь и чувствовали, что не получили то, за что заплатили. Когда я написал менеджеру Селене на следующий день (когда мы выезжали в середине утра, менеджера на месте не было), ее ответ дал понять, что ей все равно. Ее слова: «В нашем отеле очень много гостей, и если бы вы решили съехать, перепродажа этого номера не составила бы проблемы». Другими словами, нам не нужно беспокоиться об удовлетворенности клиентов, мы в любом случае сдадим этот номер.

В целом, к сожалению, это был отличный опыт, и мы с нетерпением ждали возможности воспользоваться этим. Отель был чистым, с хорошим выбором завтраков. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Заселились в пятницу, 29 августа, и узнали, что бассейн и джакузи не работают. На просьбу о скидке нам ответили, что это не вариант. Нам сказали, что они отменят наше бронирование без штрафа, и мы можем поискать другое жильё.
Персонал на стойке регистрации был профессиональным, но в итоге руководство не поддержало снижение цены. Удобно, что во время регистрации никого из руководства не было на месте, но мне дали контактную информацию по электронной почте менеджера, который ответил в разумные сроки. Тем не менее, в ответе по электронной почте было сказано, что ваше бронирование можно отменить бесплатно, и вы можете выбрать другой отель.
Я останавливался здесь раньше без проблем, но после этого ужасного опыта больше здесь не остановлюсь. Без бассейна и джакузи этот отель просто не стоит своих завышенных цен. Советую будущим гостям сэкономить около 100 долларов за ночь и остановиться в Comfort Inn через дорогу. Кроме того, имейте в виду: меня предупредили, что, поскольку мы бронировали через Expedia, они мало что могут сделать, даже если захотят, из-за сложности процесса. Определённо считаю, что моё бронирование через сторонний сайт повлияло на то, как они отреагировали на мои жалобы.
И наконец, как это обычно бывает с онлайн-жалобами, руководство отеля, скорее всего, ответит на мою жалобу, попросив меня связаться с ними для дальнейшего обсуждения. Имейте в виду, что я связался с руководством во время регистрации.

Отличное обслуживание клиентов. Персонал всегда готов помочь с изменениями в последнюю минуту. Прекрасные варианты номеров. Обожаю завтраки. Всегда внимательный персонал и замечательная программа лояльности. Отличный выбор отеля. Я ставлю этот отель на первое место среди отелей класса люкс!

Прекрасный, чистый отель с приветливым и дружелюбным персоналом. Немного расстроился, так как выбрал этот отель поблизости, чтобы пользоваться джакузи, но по прибытии нам сказали, что джакузи не работает уже несколько месяцев. Это меня огорчило, так как нас должны были предупредить, если бы проблема была в «месяцах». Завтрак был ужасным. Им действительно нужно улучшить его или просто не подавать. Один из худших завтраков в отелях за долгое время. Номер хороший, чистый, уютный, и я бы остановился здесь снова, но лучше бы позавтракал вне отеля и спросил об удобствах при бронировании.

Номер был чистым и хорошо обставленным. Отличный душ и удобная кровать.
Единственное, что меня удивило, — это то, что мой номер не убрали 1 августа. Я знаю, что это был государственный праздник, но никто об этом не предупредил. За такую цену это было просто разочарование.

Microtel в Киркленд-Лейк, Онтарио, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался в Онтарио. У меня есть родственники, к которым я приезжаю ежегодно. Это моя третья поездка. Я всегда останавливаюсь с четверга по понедельник.
Ничего плохого сказать не могу. Персонал на стойке регистрации делает всё возможное, чтобы помочь. Весь отель чистый. Номера безупречно чистые. Удобства в номерах отличные. Даже Wi-Fi отличный.
Хотя отель был полностью забронирован, я не слышал ни звука, находясь в номере.
На завтрак подают горячие и холодные блюда, кексы, вафли… всё, что только можно пожелать.
Я настоятельно рекомендую отель Microtel в Киркленд-Лейк, Онтарио.

Очень чисто, персонал очень дружелюбный.
Разрешено проживание с домашними животными, взимается плата за проживание до 3 дней, а не за ночь, что более разумно, чем в некоторых других отелях.
Мы остановимся там снова в следующий визит.

Лучшее место в Куала-Лумпуре!
Номера были потрясающими, а на завтрак было много всего вкусного!
Персонал отеля замечательный и очень дружелюбный.

Я останавливаюсь здесь довольно часто по работе, очень хороший персонал, очень приятный, единственное, что я бы сказал, что сделало бы мое пребывание лучше, если бы у них было несколько вариантов завтрака для дальнобойщиков. И рано встающие, которые уходят до завтрака….

Это очень чистый и комфортабельный отель. Мы чувствовали себя тепло принятыми и appt существовал, что персонал был очень любезен и помнил о нас на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был хорошим. Больше всего нам понравился прекрасный бассейн и зона джакузи. Бассейн был очень приятной температуры, а джакузи было приятным удовольствием.

Отличное обслуживание клиентов. Фантастические варианты номеров. Всегда заботился о фантастической программе вознаграждений. Отличный выбор гостиничного бренда. Я оцениваю этот отель среди роскошных отелей!

Как одиночный путешественник я чувствовал себя здесь очень комфортно. Чисто, комфортно и тихо. Персонал в этом отеле был очень дружелюбным и любезным. Я обязательно вернусь в этот отель и рекомендую его всем, кто едет на север.

Прекрасно провели время в этом отеле! Номера были безупречными, кровати были очень удобными, а персонал делал все возможное, чтобы все было идеально. Расположение было удобным, а удобства, включая бассейн и тренажерный зал, содержались в хорошем состоянии.
Единственное небольшое предложение, которое у меня есть, касается завтрака. Хотя варианты были хорошими, было бы здорово увидеть больше вариантов, подходящих для вегетарианцев, или отдельный раздел, чтобы избежать перекрестного заражения. Немного больше разнообразия в растительных вариантах сделало бы его еще лучше!
В целом, это был замечательный опыт, и я без колебаний остановлюсь здесь снова. Очень рекомендую!