Я забронировал номер в этом отеле, но по прибытии мне сообщили, что у них нет номера для меня, и отказались вернуть деньги за визу.
В пятницу, 1 августа 2025 года, я ехал домой из Торонто и отставал от графика, поэтому я позвонил и забронировал номер в отеле Kapuskasing Comfort Inn. Моя собака — инвалид, и ей только что сделали операцию в Торонто, поэтому она не может подниматься по лестнице или ходить пешком. Поэтому я попросил номер на первом этаже, где разрешено проживание с домашними животными, и меня заверили, что он будет предоставлен по прибытии. По прибытии в отель мне сказали, что свободных номеров на первом этаже нет. Я объяснил, что не могу подниматься по лестнице, и что моя собака — инвалид, ей только что сделали операцию, и ей нужен номер на первом этаже. Я попросил сотрудника на стойке регистрации перепроверить номер, пока я схожу к машине за телефоном. Когда я вернулся на стойку регистрации, мне снова сказали, что свободных номеров нет, но заверили, что с меня не будут взимать плату за бронирование.
Разве я не был удивлен, когда мне выставили счет за номер, который мне отказались предоставить? Я написал менеджеру отеля, но он отказался ответить. Затем я несколько раз общался с Choice Hotels, которые звонили менеджеру отеля. Менеджер отеля предоставил Choice Hotels несколько ложных сведений.
Чтобы вы знали, я являюсь участником программы Choice Hotels Gold. За последний год я провел 20 ночей в разных отелях Comfort Inn, и все они были превосходны, за исключением этого. Если бы в этом отеле не было свободных номеров, это было бы нормально, но когда они лгут об этом, а потом отказываются вернуть мне деньги за визу, это уже совсем другая история. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В пятницу, 1 августа 2025 года, я ехал домой из Торонто и отставал от графика, поэтому я позвонил и забронировал номер в отеле Kapuskasing Comfort Inn. Моя собака — инвалид, и ей только что сделали операцию в Торонто, поэтому она не может подниматься по лестнице или ходить пешком. Поэтому я попросил номер на первом этаже, где разрешено проживание с домашними животными, и меня заверили, что он будет предоставлен по прибытии. По прибытии в отель мне сказали, что свободных номеров на первом этаже нет. Я объяснил, что не могу подниматься по лестнице, и что моя собака — инвалид, ей только что сделали операцию, и ей нужен номер на первом этаже. Я попросил сотрудника на стойке регистрации перепроверить номер, пока я схожу к машине за телефоном. Когда я вернулся на стойку регистрации, мне снова сказали, что свободных номеров нет, но заверили, что с меня не будут взимать плату за бронирование.
Разве я не был удивлен, когда мне выставили счет за номер, который мне отказались предоставить? Я написал менеджеру отеля, но он отказался ответить. Затем я несколько раз общался с Choice Hotels, которые звонили менеджеру отеля. Менеджер отеля предоставил Choice Hotels несколько ложных сведений.
Чтобы вы знали, я являюсь участником программы Choice Hotels Gold. За последний год я провел 20 ночей в разных отелях Comfort Inn, и все они были превосходны, за исключением этого. Если бы в этом отеле не было свободных номеров, это было бы нормально, но когда они лгут об этом, а потом отказываются вернуть мне деньги за визу, это уже совсем другая история. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель.