Courtyard by Marriott Kitchener

Мы останавливались здесь во время хоккейного турнира с 27 по 29 декабря 2025 года. Отель был отличным и превзошел все наши ожидания, учитывая, что там проживало несколько семей. Персонал/ресепшн превзошли все ожидания, оказав нам и нашей хоккейной команде неоценимую помощь во время ледяного шторма, когда произошло отключение электроэнергии. Очень рекомендуем это место!

Потрясающие впечатления. Здесь есть тренажерный зал с хорошими тренажерами и бассейн. Также имеется бистро и Starbucks. В целом, очень чисто, а чистота номеров просто исключительная. Думаю, это совершенно новый отель.

Я останавливался здесь на пару ночей, и впечатления полностью соответствовали бренду Courtyard. Отель чистый, современный и удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами. Персонал был профессиональным, и пребывание прошло гладко от регистрации до выезда.
Как участник программы Platinum Elite, я получаю здесь стандартные преимущества Courtyard: нет представительского лаунжа и бесплатного завтрака. Преимущества для участников программы Elite ограничены баллами, поздним выездом и повышением категории номера при наличии такой возможности. Это соответствует тому, чего путешественники обычно ожидают от отелей Courtyard.
В целом, отель обеспечивает комфортное и надежное проживание в соответствии со стандартной концепцией Courtyard.

Кэти на стойке регистрации была просто великолепна.
Я по ошибке забронировал номер не на те дни и не заметил этого, пока не поехал в отель.
Она оформила бронирование в рекордные сроки и сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Отличный и быстрый сервис!

В номере есть ковровое покрытие, но оно немного пахнет. В остальном всё отлично. Парковка платная, 12 долларов в день. Бассейн есть, но его всегда арендует британская компания, поэтому им всегда делят. Размер бассейна, конечно, маленький, но он общий.

Радушный приём и хороший номер. Моя супруга чуть не ошпарилась, когда вода быстро нагрелась. Небольшое расследование показало, что все краны в нашем номере и в соседнем не подавали холодную воду. Отдельное спасибо сотруднику ресепшена, который пустил нас во второй номер, чтобы мы попробовали. Мы — верные клиенты Marriott Platinum. Очень разочарованы.

Наши номера были очень хорошими — чистыми, ухоженными, и ванная тоже была хорошей. Однако я был разочарован, обнаружив, что мини-флакон лосьона уже был использован и на нем были волосы. Это очень отвратительно. Было бы неплохо, если бы они предоставляли новый на каждую ночь.
Сам отель приличный. Было бы определенно лучше, если бы они предлагали бесплатный завтрак и обслуживание номеров. Нам нужно было место для проживания, которое не было бы слишком дорогим на две ночи, и цена была бы совсем неплохой.
Однако кондиционер был таким громким 😫 — к счастью, мои мальчики смогли его переспать.
В следующий раз я привезу свои простыни и подушку. Кровать была не самой удобной.

Я приехал в этот отель по работе, забронировав не те даты, хотя отель был очень загружен, персонал сделал все возможное, чтобы у меня был номер и чтобы мое пребывание было комфортным. Спасибо, иногда трудно найти такое обслуживание клиентов.

Удобное расположение рядом с множеством ресторанов и магазинов.
Огромная парковка.
Очень приятный персонал, отзывчивый и приятный. Хороший номер, чистый и очень тихий. В номере была старая кофемашина, всё остальное было новым.
Большая гостиная/столовая у входа. По утрам на территории отеля есть Starbucks.

Останавливались на одну ночь во время семейной поездки. Наши номера на 9 этаже были хорошими, чистыми и новыми. Приятное лобби, а еда в бистро была намного лучше, чем в других отелях Courtyard, где я останавливался. В целом, это отель Courtyard хорошего уровня с большой парковкой и отличным обслуживанием, как на стойке регистрации, так и в бистро.

Я останавливался здесь на баскетбольные матчи и был очень разочарован этим отелем. Я заплатил 340 долларов за двоих и не получил ни воды, ни зубных щеток и паст. Кондиционер также очень шумный и из-за него нам было очень трудно спать. Что касается купона на завтрак, то выбор был невелик, нам пришлось взять ограниченное количество. За дополнительные услуги, такие как йогурт или Starbucks, пришлось платить дополнительно, и этого не было в купоне. Единственное хорошее в том, что этот отель был близко к месту, где у нас были игры.

Я был частью волейбола, который проходил в Рим-парке в прошлые выходные. Персонал на стойке регистрации был быстрым и дружелюбным. Номера были чистыми и просторными. Я ужинал в бистро в субботу вечером, молодой джентльмен был очень дружелюбным и гостеприимным. Я бы очень рекомендовал этот отель друзьям и семье.

Останавливались здесь на пять ночей, когда навещали дочь. В целом, у меня нет никаких жалоб на отель… Как раз то, что вы ожидаете от Courtyard Marriott. Он находится прямо рядом с некоторыми действительно хорошими ресторанами, так что это несомненный плюс.

Я регулярно останавливался в этом отеле почти год и больше никогда сюда не остановлюсь. При повышении класса меня всегда сажают на 12-й этаж, где мне приходится сталкиваться с плохим отоплением и кучей мух. Позвоните на стойку регистрации, переедете, та же проблема. Так антисанитарно и неприемлемо. Если бы я мог не ставить звезд, я бы это сделал. Не говоря уже о том, что они делят парковку с двумя ресторанами и не следят за тем, чтобы у их гостей была парковка. Я бы позволил этому ускользнуть, если бы меня не отвлекали все эти мухи и волосы на простынях. Просто отвратительно.

Чистый и красивый декор в легкодоступном месте. Хорошие номера. Персонал бистро был очень приятным и любезным.
К сожалению, общее обслуживание было не очень хорошим. 1 — в первую ночь любезно попросил на стойке регистрации одеяло, которое нужно было принести в мою комнату, через более чем 30 минут вернулся на стойку регистрации и был отведен в службу уборки номеров, где обслуживающий персонал играл на своем телефоне. 2. Бассейн был мутным и закрыт на третий день нашего визита. 3 — оставил вещь в номере после выезда (моя ошибка), позвонил в отель и предложил заплатить за ее доставку, но горничная не смогла подтвердить это, поэтому я оставил сообщение. Никто не перезвонил мне на следующий день, как было обещано, позвонил еще раз, и администратор сказал, что горничная сказала, что предмета не было в номере (я точно сказал им, где я его оставил, и объяснил, что мое отслеживание показало, что он был в отеле). Попросил менеджера позвонить мне на следующий день, включая дополнительную информацию о компании, прошло более 48 часов, а обратного звонка не было.
Помимо персонала бистро и человека во время регистрации, сервис в этом заведении Marriott (или его отсутствие) представляет собой значительную возможность для улучшения. Укрепление коммуникационных стратегий могло бы стать отличной отправной точкой.

Я остановился в отеле Courtyard Marriott в Китченере с вечера воскресенья, но, к сожалению, во время моего пребывания в моем номере не производилась уборка. Во вторник я поинтересовался этим вопросом, и меня заверили, что он будет решен. Однако к полудню среды моя комната все еще не была убрана. Когда я снова позвонил на стойку регистрации, мне сказали, что горничные слишком заняты, чтобы присматривать за моей комнатой.
Хотя чистота и удобства в отеле в целом поддерживаются в хорошем состоянии, отсутствие уборки стало существенным разочарованием. Отелю было бы полезно улучшить общение и гарантировать, что гости будут проинформированы о любых ограничениях или задержках уборки при регистрации заезда.