Home2 Suites By Hilton Kitchener

Я останавливалась там в апреле, и номера были совершенно нечистыми. Я заселилась в 23:00 в один номер, и мне сказали переселиться в другой, потому что у одного из жильцов этажа аллергия на животных. Я привезла с собой своих питомцев. После заселения я обнаружила, что простыни и наволочки совершенно грязные. Я позвонила в службу уборки, мне ответили, что простыни могут поменять. Это было в 23:45. Я спустилась вниз, чтобы забрать простыни и наволочки. Сотрудники ресепшена принесли мне грязные простыни, пришлось дважды искать чистые. На следующий день я обнаружила, что столовые приборы тоже грязные. Я позвонила на ресепшен, и они сразу же поменяли столовые приборы.
Персонал услужливый, но я ожидала чистых номеров с самого начала, а не после того, как я их уведомила.
В остальном, отличное место для проживания. Я выехала на одну ночь раньше, потому что пребывание было некомфортным, но с меня все равно взяли полную сумму. Никакого уважения.

Этот отель превзошел все мои ожидания и произвел большое впечатление на мою семью. Мы остановились здесь из-за аварии с сантехникой и были рады обнаружить, что в номерах продуманы все удобства, чтобы мы могли комфортно провести время. Мы готовили еду на предоставленной электрической плите, пользовались посудой и посудомоечной машиной, подключались к собственным платформам на смарт-телевизоре и действительно наслаждались завтраками! Благодаря моим бонусам Hilton Honors, проживание обошлось дешевле, чем в других местных мотелях (которые, безусловно, значительно уступают по качеству). Я настоятельно рекомендую Home2 Suites by Hilton в Китченере для деловых или личных поездок.

Номер не был должным образом убран при заселении, на полу возле ванны валялось какое-то странное количество порошка (очень много). Пол в ванной явно не был вымыт до моего приезда. В холодильнике оставались остатки еды от предыдущего гостя.
Я попросил убрать номер на следующий день, но пол в ванной и куча порошка не были убраны, просто заправили кровати и вынесли мусор.
Отель также допустил ошибку в счете, и мне пришлось обратиться к двум разным сотрудникам на ресепшене, чтобы это исправить. Обслуживание со вторым сотрудником было превосходным, она очень быстро решила проблему с оплатой.

Очень чистые номера. Мне нравится, что в номерах Home2suites есть полноразмерный холодильник и небольшая мини-кухня с посудомойкой и микроволновой печью — очень удобно. Удобные кровати, но им действительно нужно обновить подушки. Они слишком мягкие и кажутся изношенными. Достойный завтрак по утрам, и мне нравится, что в лобби круглосуточно есть кофе и чай.

Это был потрясающий отдых после утомительного дня! Отель был очень чистым. В нашем номере-люкс было все необходимое, а кровати были очень удобными. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым, а дети отлично поплавали в бассейне! Обязательно будем искать другие отели Home 2 Suites во время наших будущих поездок!

Во время нашего пребывания другие гости с детской хоккейной командой вели себя как полные идиоты. Многие из них были пьяными взрослыми. Дети бегали по коридорам, стучали в двери, оскорбляли сотрудниц.
Мы были очень впечатлены профессионализмом персонала этого отеля. Мы понимаем, что им пришлось выгнать некоторых плохо себя ведущих гостей, и эти гости были недовольны. Думаю, они поняли, что у плохих поступков есть последствия.
Они это заслужили. Пьяные взрослые в коридоре с банками пива в руках, позволяющие детям буйствовать, а затем ругающиеся на персонал и требующие, чтобы те позволяли им делать все, что им вздумается? Это были ужасные люди, которым нужны курсы по воспитанию детей. Детям нужны правильные примеры для подражания, а не пьяные хулиганы.
После того, как персонал поступил правильно и выгнал пьяных, отель, как обычно, был превосходным и очень тихим, чистым, дружелюбным и хорошо организованным местом.
Лучше, чем эти два отеля в Китченере, вы не найдете. Ничто другое даже близко не сравнится.

Я очень разочарована уровнем обслуживания и управлением в этом отеле. Во время нашего пребывания на молодежном спортивном турнире ситуация с участием гостей и детей была урегулирована таким образом, что это продемонстрировало серьезное отсутствие здравого смысла, сострадания и навыков управления клиентами.
Я бы не рекомендовала этот отель или соседний Double Tree (под тем же управлением) для семей с маленькими детьми. Отель должен обеспечивать чувство безопасности, поддержку и профессиональное управление — к сожалению, этого не произошло в нашем случае.
Для тех, кто посещает мероприятия в этом районе, соседний отель Courtyard by Marriott может стать хорошей альтернативой.

Мы провели одну ночь в отеле Home2 Suites в Китченере. Это были очень загруженные выходные для отеля, там останавливалось много хоккейных команд. Наш номер был чистым и хорошо оборудованным (холодильник, посудомоечная машина, микроволновая печь и т. Д. ). В зоне бесплатного завтрака было очень многолюдно, и персонал отлично справлялся с нагрузкой. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Обязательно остановимся здесь снова.

Наше пребывание в Home2 было превосходным. Персонал был дружелюбным и профессиональным, номера просторными и чистыми, а в отеле было всё необходимое для комфортного проживания. Отдельно хочется отметить Эдипа из службы поддержки — он всегда был внимателен и следил за тем, чтобы всё работало идеально. Мы очень благодарны ему за поддержку во время нашего пребывания.

Этот отель прекрасно отремонтирован. Номера просторнее стандартных, и в самом отеле очень чисто. Также хочу отметить звукоизоляцию.
Мне понравился полный холодильник и посуда, но больше всего этот отель выделялся тёплым и дружелюбным приёмом Эндрю на стойке регистрации при заселении. Мы заселились холодным вечером, и Эндрю сделал так, что мы с мамой почувствовали себя очень желанными гостями. Гостеприимство в этом отеле просто непревзойдённое. Спасибо, Эндрю. Я обязательно вернусь сюда, когда снова буду за покупками в St Jacobs.

Забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size» на время хоккейного турнира, и по прибытии мне сообщили, что номер заменили на номер с одной кроватью размера «king-size».
Из-за турнира отель был переполнен, поэтому мне пришлось остаться в нём. Мне сказали поговорить с менеджером, но нам пришлось уехать рано утром.
Сам номер был обычным.
Однако пол был грязным. И постоянно капающая вода из душа раздражала.
Я не стал ничего говорить на стойке регистрации, так как девушка явно устала от общения с людьми и не хотела объяснять, почему мне поменяли номер при заселении.
Я ожидал лучшего обслуживания от отеля.
Изменение бронирования без предупреждения и компенсации — это разочаровывает.

Мы с мужем недавно провели в этом отеле 3, 5 недели в связи с тем, что один из членов семьи находился в хосписе. Отель был чистым и недавно отремонтирован, а номер-люкс с удобной мини-кухней и комфортной кроватью идеально нам подошёл. Замечательный персонал на стойке регистрации сделал наше пребывание очень комфортным, особенно Эндрю, который сделал для нас всё возможное. Знакомство с ним и Даней стало одним из самых запоминающихся моментов. Они также очень тепло приняли нашу маленькую собаку, что было для нас очень важно, а место на заднем дворе, где можно было с ней погулять, было очень удобным. Завтрак включён в стоимость, но поблизости есть множество ресторанов на выбор, как с едой на вынос, так и с изысканными блюдами. Торговый центр находится совсем рядом, если вам захочется пройтись по магазинам. В общем, впечатления отличные.

Очень чистый отель. Сразу чувствуется запах свежести и чистоты. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Завтрак, как и ожидалось, без излишеств, но он оказался на высоте. Кровати удобные. Отель расположен не в оживлённом районе, поэтому до достопримечательностей нужно добираться на Uber. Я бы поехал туда снова. Мне также понравилось, что вместо спутникового телевидения есть Smart TV, чтобы было больше вариантов, что смотреть.

Ненадолго остановились в Китченере, так как у нас был ранний вылет из небольшого аэропорта YKF. Регистрация прошла замечательно, нам даже дали воду Hilton Honors, которая была так необходима после целого дня в дороге, а когда мы упомянули о раннем выезде, они позаботились о том, чтобы завтрак был готов к 3 часам ночи!
Номера превосходные, и этот отель станет нашим любимым, поскольку мы путешествуем несколько раз в год. Хотелось бы поставить больше 5 звёзд за обслуживание.

Мы с семьёй провели здесь последние две ночи, потому что были на свадьбе. Номер был чистым, удобства в номере – потрясающими, а большой смарт-телевизор – удобным. До бассейна, расположенного в двухэтажном доме, было легко добраться, не выходя на улицу. Завтрак тоже был отличным. Персонал был дружелюбным, и, несмотря на то, что юные спортивные команды оставляли мусор по всему коридору и лифту, его быстро убрали. Я не слышал никого снаружи или рядом с номером, хотя, открыв дверь, я с удивлением обнаружил полдюжины шумных подростков, которые отлично проводили время. Шум был совершенно не слышен. Цифровой ключ был удобен, а весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они также предлагают множество уникальных вещей, например, игры во дворе, которыми можно заняться на заднем дворе. Также есть табличка с надписью, что на стойке регистрации можно приобрести варочную панель и сковороду в дополнение к посуде и столовым приборам в вашем номере, включая посудомоечную машину. Я не пользовался функцией сковороды, но уверен, что она тоже замечательная. Холодильник с морозильной камерой больше обычного. Больше и желать нельзя, особенно за такую ​​цену. Обязательно вернусь в этот отель, когда мне снова придётся остановиться в Китченере.

Мы недавно провели две ночи в этом отеле. Наш номер был очень комфортным, с большим телевизором и кухней с холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной, тостером, кофеваркой и посудой. Кровати были очень удобными, как и подушки. Ванная комната была хорошей, с душевой кабиной. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором горячих блюд. Персонал был замечательным и очень отзывчивым. Я без колебаний рекомендую этот отель.

Это было такое прекрасное место! Номера были безупречно чистыми, как и сам отель. Персонал был исключительным. Честно говоря, это был лучший номер в отеле, в котором мы когда-либо останавливались. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы настоятельно рекомендуем этот отель. Бассейн был прекрасным. В ресторане были вкусные блюда и разумные цены. Нас встретил невероятно дружелюбный официант. Персонал на стойке регистрации был замечательным и всё нам объяснил.