Avalon Suites Yorkville

Номер был неплохой. Но как только я приехала, сразу поняла, что уборка была недостаточно тщательной. Был странный запах, царапины на стенах, крошки в ящике для столовых приборов и ржавчина на душевой лейке. Это место не отель, а скорее жилье в стиле Airbnb, консьерж даже не работает в этой компании. Они также предоставляют 1-2 белых полотенца и придерживаются политики, согласно которой за замену каждого полотенца, если оно испачкано косметикой, маслом, кровью и т. Д. Взимается плата в размере 150 долларов, что просто смешно. Я бы никому не рекомендовала это место.

I regret booking this place and would not recommend it to anyone looking for a smooth or relaxing stay. From the start, the property was very hard to find, and there is no front desk to assist you when you arrive. Calling for help was useless—no one answers the phone, which immediately set a negative tone.
The suite itself was surprisingly noisy, making it difficult to rest or sleep properly. On top of that, the door key barely worked, and getting in and out of the unit was frustrating and stressful, especially with no staff on-site to help when issues came up.
When I did manage to get in touch with staff, they were rude and dismissive, offering no real assistance or understanding. What made the experience even worse was being charged $150 for makeup or any dirty towels after checkout. Charging guests for basic things like towels—items that are meant to be cleaned and reused—is completely unreasonable and feels like a money grab.
This place markets itself as upscale, but the reality is poor service, unnecessary stress, and excessive fees for normal use. Шум, ненадежный ключ от двери, отсутствие поддержки и плата за элементарные удобства — все это сделало проживание нецелесообразным ни по времени, ни по деньгам. Настоятельно рекомендую поискать другое место.

После того, как из-за проблем с бронированием я осталась без жилья, сотрудник команды Avalon вмешался. Он быстро организовал для меня прекрасную квартиру по отличной цене и внимательно позаботился о том, чтобы у меня было все необходимое. То, что сначала казалось стрессом, превратилось в действительно позитивный опыт. Благодарна за заботу и профессионализм команды Avalon. Пятизвездочное жилье.

Мы останавливались здесь на 5 ночей и остались довольны. Подробные инструкции по заселению были предоставлены заблаговременно. Кофемашина и утюг в нашем номере были неисправны, и после того, как мы на это указали, нас немедленно переселили в другой номер. Ответы на наши вопросы и общее обслуживание были превосходными. Отель находится в 5 минутах ходьбы от станций St. George и Bay, поэтому расположение очень удобное. Мы решили не брать с собой машину, поэтому проблем с парковкой не возникло. Рекомендуем этот отель, если вы ищете место для проживания в центре города с хорошим транспортным сообщением.

Расположение отличное, а сами номера современные и комфортабельные. Проблема с Wi-Fi по прибытии была решена довольно быстро, что я оценил.
Однако несколько моментов меня разочаровали:
1) Жёсткая политика отмены бронирования: не было никакой гибкости в случае непредвиденных обстоятельств, требовавших более раннего выезда. Даже возврат средств вместо кредита на следующее проживание не рассматривался. Большинство аналогичных объектов предоставляют хотя бы некоторую свободу действий в случае действительно непредвиденных обстоятельств, поэтому это показалось мне излишне негибким.
2) Сомнительная плата за полотенце: после того, как я спросил о снисходительности в случае досрочного выезда, мне сказали, что с меня возьмут 150 долларов за «испачканное» полотенце для рук. Эта цена совершенно несоизмерима со стоимостью его замены или стирки. Что ещё важнее, полотенце уже было испачкано, когда я заселился — я просто не сообщил об этом, потому что уже разбирался с проблемой Wi-Fi и обсуждал изменение планов поездки. Взимание платы с гостей за слегка испачканное постельное белье не является стандартной практикой в ​​большинстве отелей и не соответствует разумным нормам гостеприимства.
В целом, хотя физическое пространство прекрасное, обслуживание скорее карательное, чем ориентированное на гостя. Разочаровывает, что эта тенденция становится всё более распространённой в индустрии гостеприимства.

Это место заслуживает предупреждающей надписи. Когда я приехала, сотрудник на ресепшене — который открыто заявил, что даже не работает в Avalon, а просто «помогает им» — наотрез отказался меня заселить, потому что не мог найти мою бронь. Я показала ему электронное письмо с подтверждением, и вместо того, чтобы помочь, он стал грубить, пренебрежительно относиться ко мне и даже повысил голос. Это было нереально — я стою там с доказательством своего бронирования, а этот парень ведет себя так, будто я пытаюсь пробраться внутрь, не заплатив. Ни извинений, ни попыток исправить ситуацию. Просто хамство.
И стало еще хуже. Мой рейс отменили, из-за чего я приехала позже запланированного. Я позвонила заранее, чтобы сообщить им об этом, думая, что проявляю уважение. Их ответ? «Мы взимаем с вас плату за позднюю регистрацию». За предоплаченное бронирование. Серьезно. С меня брали дополнительную плату за то, что я не воспользовалась их услугами вовремя — из-за задержки рейса, которая не имела ко мне никакого отношения. Это самая нелепая политика, с которой я когда-либо сталкивалась. Когда я попытался это объяснить, я столкнулся с тем же холодным, бесполезным тоном. Никакого сочувствия. Просто пожатие плечами и плата.
Всё в этом месте кажется неорганизованным и плохо управляемым. Коммуникация между Avalon Suites и теми, кому они передают заказы на аутсорсинг, — полный бардак. Персонал, с которым мне удалось пообщаться, казалось, был раздражен самим фактом существования гостей.

Какой замечательный номер с прекрасным видом! В нём есть всё, что нужно мне и моей семье для короткого отпуска в Торонто, рядом много интересных мест и станция метро. Внутри всё было хорошо продумано и продумано, а использование любой бытовой техники было интуитивно понятным. Хороший горячий душ. Наш хозяин Air BNB был замечательным и помог нам разобраться с лифтом и входной дверью с помощью брелока.
Моя единственная претензия — настоящая входная дверь расположена сбоку, а та, что на Мейн-стрит, похожа на заднюю дверь. Но Google Maps этого не видит, поэтому пришлось немного подождать, чтобы попасть внутрь отеля/Air BNB.

Мы остановились в отеле Avalon Suites в Йорквилле, штат Онтарио, на три ночи и остались очень довольны. Из номера открывался великолепный вид на улицу и окрестности, он был прекрасно обставлен и оборудован всем необходимым, расположение просто великолепное: поблизости есть отличные магазины и рестораны, а менеджер (Майкл Анджело) был на высоте, всегда был на связи и всегда помогал нам с нашими пожеланиями. Мы с уверенностью рекомендуем этот отель путешественникам и с удовольствием остановимся там снова.

Прекрасно оборудованные апартаменты с обслуживанием, потрясающим видом и отличной поддержкой персонала.
Заселение прошло гладко, общение было быстрым и отзывчивым, а персонал — дружелюбным и внимательным. В апартаментах было всё необходимое, включая потрясающий вид. Только имейте в виду, что это апартаменты с обслуживанием, а не отель. Настоятельно рекомендую!
P. S. : Я бронировал напрямую через ASY — не пользовался другими платформами.

К сожалению, мой опыт общения с этим хозяином был крайне разочаровывающим. Наш рейс Air Canada отменили до нашей поездки, и мы хотели бы отменить или отложить бронирование, воспользовавшись люксом. Мы предоставили принимающей стороне подтверждение отмены, но она не захотела нам помочь. Я надеялась на хоть немного гибкости или понимания – элементарной порядочности, – но получила лишь жёсткие и бесполезные ответы. Отсутствие сочувствия и нежелание хоть как-то нам помочь ещё больше усугубили и без того стрессовую ситуацию. Я останавливалась во многих домах Airbnb, и это был, пожалуй, самый неприветливый опыт из всех, что у меня были. Я бы не рекомендовала этого хозяина тем, кто ищет внимательного и отзывчивого хозяина, особенно если вы столкнулись с непредвиденной ситуацией и вам нужно отменить или отложить бронирование. Вы потеряете свои деньги!

Я забронировал комнату на Airbnb на месяц. После того, как я принял бронирование, они сразу же закрыли комнату, но бронирование по-прежнему отображалось как подтверждённое. Позже я обнаружил, что они выставляли мою комнату на имя другого хозяина на том же сайте по более высокой цене. После проверки Airbnb они по-прежнему утверждали, что моё бронирование подтверждено и что проблем нет, поэтому никаких дальнейших действий не требовалось. Если у меня возникали какие-либо вопросы, я мог напрямую связаться с Avalon Suites Yorkville (совладельцем). Я связался с Avalon Suites Yorkville, но только тогда они сказали, что комната недоступна. Они не предупредили меня заранее и не попросили отменить уже оплаченный номер. К счастью, я узнал об этом до отъезда. Если бы я заранее не связался с ними, они бы отменили мою бронь ближе к дате моего прибытия или объявили бы её недоступной по прибытии. Даже после того, как я сообщил об этом Airbnb, объявление оставалось в объявлении. У меня такое чувство, что меня обманули. Я бы был более осторожен при бронировании комнаты. Этот номер находится на 27 этаже.

Отличное расположение в центре города и недалеко от многих мест, однако это не экономичный вариант для проживания всей семьи более 4 ночей. Объект был не самым чистым с очень грязными пятнами на стенах. Во второй спальне даже не было комода, чтобы хранить нашу одежду, зато был большой шкаф, но не было вешалок! Они не предоставили достаточно полотенец при заселении, и нам пришлось ждать до следующего вечера, чтобы получить достаточно полотенец для нас всех (5 человек). Они также не предоставляют достаточного количества дополнительных туалетных принадлежностей и не пополняют их, поэтому вам придется идти покупать их в магазине. Кроме того, нам пришлось доплатить 50 долларов за поздний заезд, так как у них нет персонала после 22:00, а наш рейс прибывал после 23:00, поэтому мы посчитали, что это очень высокая плата. После 3 ночей проживания мне нужно было, чтобы наш номер пропылесосили, и я попросил об этой услуге. Они сказали, что у них нет уборки, но принесли мне пылесос — мне пришлось пропылесосить наш номер, пока я был в отпуске 😕 В целом, я не был впечатлен тем, как организована работа этого заведения… создается впечатление, что все очень дешево, хотя отель находится в таком шикарном месте.

Сложная и неудобная регистрация заезда. В номере пахло сигаретным дымом. Они сказали, что это не сигареты, но признали, что воняло. Нас переселили в другой, меньший по размеру, грязный номер. Мы забронировали и оплатили номер люкс с одной спальней, а новый номер оказался студией. Отказались от частичного возврата денег. Обслуживание ужасное. Это не типичный отель с персоналом на месте. Это что-то среднее между Airbnb и отелем, с худшим из обоих.

Я останавливался в Avalon Suites уже дважды и буду продолжать бронировать у них во время визитов в Торонто. Что может быть неясно на сайтах бронирования, так это то, что вы получаете собственную квартиру в прекрасном здании в Йорквилле, одном из самых красивых районов центра Торонто, недалеко от магазинов, ресторанов и метро. Здесь гораздо дешевле остановиться, чем в большинстве отелей в центре города, и при этом вы получаете собственную квартиру с кухней и гостиной. Отзывы, говорящие об обслуживании и т. Д. Похоже, не понимают, что это квартира, а не отель. Это именно то, что я ищу, когда нахожусь в городе — полная независимость в центре города, как будто я здесь живу. Здание замечательное, со швейцаром. Персонал Avalon Suites отлично общается с помощью текстовых сообщений и современных средств. Апартаменты очень чистые и приятные. По телевизору есть Netflix. В моем номере было небольшое рабочее место для удаленной работы. Честно говоря, не могу представить, чего еще я мог бы желать, я был так счастлив с этим открытием и настоятельно рекомендую.

Мы пробыли там две недели, это был отличный опыт, квартира была действительно хорошо оборудована, супер чистая и с потрясающим видом. Я полностью рекомендую!

Я останавливался здесь на 11 ночей и имел люкс с фантастическим видом. Все было чисто и в хорошем состоянии, удобная кровать, хороший холодильник и мини-кухня. Я выбрал это место, чтобы можно было дойти пешком до Королевского музея Онтарио и до мероприятий по случаю встречи выпускников моего университета. Метро рядом. Общение с руководством посредством текстовых сообщений было эффективным. Единственная жалоба — это обслуживание телевидения — не было ни одного живого канала Торонто, и большая часть контента состояла из старых сериалов. Однако это мелочь. Определенно рекомендую!

Невероятная квартира в действительно хорошем районе. Йорквилл прекрасен и очень близок к главным улицам, таким как Янг и Блур. Идеальное расположение.
В здании и квартире было все необходимое. Кровать очень удобная и очень хорошая кухня. Вид, ох, вид потрясающий. Я обязательно вернусь.