The Westlake

Простые инструкции по регистрации заезда и просто потрясающее здание! Все было идеально: расположение всего в нескольких сотнях метров от озера, множество хороших магазинов и других развлечений поблизости. Номера очень чистые и современные, стильные, обязательно остановлюсь здесь снова.

Нам очень понравилось наше пребывание в "Can't Even". Кровати и диван были удобными. Кондиционер/отопление работали хорошо. Было удобно ходить пешком до магазинов и ресторанов, когда это было необходимо. Мой муж совершал утренние прогулки и чувствовал себя в безопасности. Мы не пользовались трамваем или автобусами, но наличие такой возможности было плюсом. Я не делала фотографий, но номер выглядел точно так же, как на фотографиях на их сайте.

«Мой номер был огромным, тихим и оборудован регулируемым климат-контролем, а также двумя очень удобными кроватями.
Кухня была просторной и хорошо оборудованной для приготовления пищи, а ванная комната была превосходной, с огромной душевой кабиной.
Расположение невероятно удобное, с легким доступом к общественному транспорту, ресторанам и продуктовым магазинам.
Он также находится прямо рядом с красивым, обширным парком, где можно дышать свежим воздухом. Команда Westlake Mgmt была профессиональной и отзывчивой, предоставив простые и подробные инструкции по въезду и парковке.
Я настоятельно рекомендую это место всем, кто посещает Торонто! »

Мы прекрасно провели время в отеле Westlake! Самостоятельная регистрация прошла быстро и легко, что сделало прибытие совершенно беспроблемным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, помог нам бесплатно поменять номер на другой.
Номер Andy Suite идеально подошел для нашей группы из пяти человек: просторный, чистый и комфортабельный. Отель содержится в отличном состоянии и удобно расположен недалеко от местных достопримечательностей.
В целом, это было безупречное и приятное пребывание. Мы настоятельно рекомендуем отель Westlake и с удовольствием вернемся!

Провела незабываемую ночь в этом потрясающем отеле, и впечатления превзошли все ожидания. Управление просто феноменальное, как и номера, удобства и расположение. Чисто, уединенно и уютно. 10/10.

Реакция на ответ владельца Westlake…
Если вы принимаете решение, останавливаться или нет в Westlake, не торопитесь и внимательно изучите негативные отзывы и ответы на них…
Вы увидите ответы владельца, полные извинений и обещаний исправиться. В моём случае владелец сказал, что мои проблемы были устранены всего через несколько часов после нашего выезда. Это была явная ложь, которую очень не оценили. В качестве доказательства лжи, одна из моих жалоб касалась плесени на потолке в душевой кабине. Владелец заверил меня, что эта проблема решена, однако, согласно этому отрывку из другого отзыва 5 месяцев назад, плесень была проблемой тогда и, гарантирую, остаётся таковой и сейчас.
«Ванная комната была свежеубранной и приятно пахла. Запаха плесени не было, однако на потолке в ванной комнате было видно немного».
Неприемлемо и отвратительно.
В этих номерах грязно. Владелец знает об этом, ничего не делает и лжёт.
Спасибо за прочтение.

Я больше никогда не буду снимать номер в этом отеле.
Недостатков было предостаточно, и, почитав отзывы после, я понял, что не одинок в своих впечатлениях об этом отеле.
1. Расположение отеля находится за мужским стрип-клубом. Музыка играла громко до раннего утра, и мы слышали топот наверху каждый раз, когда кто-то проходил мимо.
2. Парковка указана как бесплатная. На самом деле, это означает, что парковка бесплатная для крошечных мест (наш грузовик туда не влез бы) и всего пять. В противном случае придётся парковаться на парковке категории P и платить. Впрочем, я бы не стал пользоваться парковкой позади отеля, так как там было несколько подозрительных людей, которые тусовались.
3. Номер крошечный. Объектив камеры отлично поработал над тем, чтобы номер «Лес» выглядел довольно просторным. Но это не так. Раковина в ванной выглядит так, будто её упали при установке. Большие острые трещины по обеим сторонам. Очень некрасиво, когда утверждаешь, что твой отель — бутик.
4. Регистрация была громоздкой и непрофессиональной. Мне пришла ссылка, чтобы я мог отправить фотографии лицевой и оборотной сторон водительских прав. Всё в порядке. Я загрузил лицевую сторону в их систему и трижды пытался загрузить оборотную, но система её не приняла. Пришлось связаться с кем-то по электронной почте. Мне сказали, что система получила мои фотографии, и беспокоиться не о чем. Затем я просто отправил селфи по электронной почте (они тоже это требовали).

Я забронировал номер на ночь, чтобы немного отдохнуть с моей будущей женой. Новорожденный ребенок, свадьба на следующей неделе и новый дом через неделю – это был наш последний шанс провести время вместе. Я сильно выбился из бюджета, выбрав The Westlake, потому что хотел побаловать любимую женщину чем-то приятным. Как же я ошибся с выбором. По прибытии нас встретили сотрудники 1-800, которые несли по лестнице матрас, пропитанный чем-то, похожим на кровь (персонал Westlake сказал, что это кофе…). Когда мы вошли в номер, он сначала показался нам чистым, опрятным и хорошо обставленным, но это первое впечатление быстро развеялось. Ковры в пятнах, развалился диспенсер для туалетной бумаги, сломалась вешалка для полотенец, потолок в душевой кабине был покрыт плесенью, на каркасе кровати были пятна, а пульт от телевизора разваливался. Какое огромное и ужасное разочарование! На следующее утро я написал сотрудникам The Westlake, чтобы потребовать возврата денег и возможности извиниться/искупить вину, прежде чем писать этот отзыв. Они извинились, солгав, сказав, что все эти проблемы были устранены! Либо просто так получилось, что именно эти проблемы были устранены сразу после нашего отъезда, без моего напоминания по электронной почте, либо они поменяли ковёр, устранили плесень, заменили сантехнику, заменили пульт от телевизора и провели тщательную уборку (чего они явно не делали раньше), либо, что более логично, они солгали.

Настоятельно рекомендую, отличная связь, кровать была очень удобной, спал всю ночь, не чувствуя ничего лишнего, в номере было все необходимое, кофе, пароварка, посуда, телевизор с Netflix и многое другое.
Потрясающее патио,
Регистрация заезда без контакта была очень простой, инструкции и информация о районе были отличными.
Посетил концерт в Rodger’s Centre, поездка на Uber от отеля стоила всего 20 долларов.
Парковка на 5 мест, повезло, что удалось найти одно.
Чувствовал себя в полной безопасности.
Отличная история отеля и хороший интерьер.
Определенно остановился бы здесь снова.

Скорее, это AirB&B… не видели представителя отеля, когда мы были там больше двух дней. Очень классное расположение, но, вероятно, не всем понравится… есть ощущение «обшарпанного центра», что, конечно, неплохо… но всё ещё на подъёме.
Обратите внимание, что к отелю примыкает стрип-клуб.
С меня взяли плату за дополнительную ночь, но пришлось обращаться в службу поддержки, чтобы убрать её. Странно, что взяли плату за ещё одну ночь… они не знали, когда я уезжал? …. Работников не было видно, но я спокойно взял плату за ещё одну ночь.

Нам понравилась концепция, и номер был отличным! У Бада и Брата Боуджи была отличная кровать, было очень чисто и много места. Была проблема с нашим кондиционером, и хотя он работал после полуночи, на крыше был человек, который выяснил причину и прекратил шум в течение 20 минут.
Неосознанно мы приурочили наш визит к отличному уличному фестивалю прямо снаружи (который закончился достаточно рано, чтобы никого не беспокоить шумом), что добавило немного больше к прекрасной ночи.

Отель удачно расположен недалеко от Гардинера, чистый и креативно оформленный — очень «бохо». Это был мой первый опыт проживания в месте с виртуальным ресепшеном, но общение до регистрации было превосходным — на вопросы отвечали до того, как они были заданы, и предоставлялась вся необходимая информация и детали, и даже больше. Номера чистые и просторные, с хорошими удобствами. Отличное соотношение цены и качества, определенно рекомендую для нескольких ночей недалеко от центра TO без высоких цен, а также недалеко от озера и велосипедных дорожек. Приятное изменение по сравнению с однотипными гостиничными сетями.

Отличное расположение, хорошо оборудовано, чисто, удобные кровати. Парковка есть, но тесновато для въезда и выезда, но приятно, что есть.
Отличный вариант для семей, хорошая цена за размещение в GTA.
Быстрые и профессиональные ответы на вопросы. Удобный доступ к входу с отличными инструкциями.
Отличное расположение, недалеко от Go Train.
Мы снова остановимся здесь через несколько недель и вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле Westlake! Обслуживание было превосходным — быстрые ответы и настоящая готовность приложить все усилия. Мы были особенно благодарны за увеличенное время выезда, которое сделало наш день в пути более комфортным за счет сокращения времени ожидания перед рейсом.
Расположение идеальное — всего в 5 минутах ходьбы от озера, с прекрасными видами и спокойной атмосферой. Район красивый и удобный, рядом есть продуктовые магазины и фантастический магазин свежих фруктов и овощей прямо через дорогу, который мы особенно ценим как поклонники здорового питания.
Мы остановились в Andy Suite, полностью меблированной квартире со всем необходимым для приготовления наших любимых блюд. Это действительно было похоже на дом вдали от дома.
Нам очень хотелось бы вернуться сюда летом. Настоятельно рекомендуется!

РЕДАКТИРОВАТЬ мой ответ владельцу:****
В 23:00 было практически невозможно найти другое жилье. Мне нужно было быть на конференции в 9 утра.
Вы ни разу не предлагали убрать номер. Я НЕ отказывался от возврата денег. Поздний выезд не принес мне никакой пользы, поскольку у меня были другие обязательства.
Теперь я добавлю фотографии плесени, это было действительно ужасно, и вы умаляете серьезность проблемы. Я уверен, что Минздрав не разрешит вам сдавать помещение в таком состоянии.
Вы должны возместить всю стоимость первых ночей проживания.
ПЛЮСЫ И ПРОТИВ.
Мы забронировали проживание в ЛЮКСЕ BAD AND BOUGIE.
По прибытии мы поняли, что это НЕ ОТЕЛЬ. Это похоже на Airbnb, но здесь нет посуды, столовых приборов, кастрюль и сковородок или других удобств, которые вы обычно найдете.
Я открыл дверь в нашу комнату и сразу почувствовал сильный запах плесени. Я открыл дверь ванной и увидел большую часть потолка, покрытого ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНЬЮ. Это было так сильно, что мне действительно было трудно дышать.
На территории нет персонала. В день прибытия вам будет отправлено электронное письмо с просьбой написать сообщение о любых проблемах.
На мое сообщение последовала оперативная реакция, которая носила профессиональный характер. Однако они сказали мне, что до следующего дня у нас нет другой комнаты, в которую мы могли бы переключиться.
Было уже поздно, и найти другое место для ночлега в это время было невозможно.
В нашей комнате также не было ТЕПЛА. Всю ночь было холодно.

Прекрасная атмосфера и очень чисто! При регистрации возникла небольшая проблема, но они сделали все возможное, чтобы решить ее, быстро и эффективно с пониманием, и для женщины, путешествующей одна, это имело огромное значение. Кровати были одними из самых удобных, на которых мы когда-либо спали! Не могу дождаться, чтобы посетить его снова в будущем!

Мой партнер и я остановились на одну ночь в Noire Suite и нам очень понравилось! Комната была красиво оформлена и безупречна. Настоящая скрытая жемчужина в этой части города. Обслуживание клиентов было отличным, так как я получил быстрые ответы на свои вопросы. И мы высоко оценили приветственное письмо в номере, в котором были подробные ответы на любые вопросы, такие как отопление и освещение в номере. Определенно рекомендую этот отель!