Sheraton Toronto Airport Hotel & Conference Centre

Ужасный опыт. Настоятельно рекомендую семьям и всем, кому нужны элементарные удобства, избегать этого отеля. Я давний участник программы Marriott Bonvoy, проведший несколько сотен ночей в отелях сети, и это был, безусловно, худший из всех моих поездок.
Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, что, естественно, означает наличие множества сумок и детских принадлежностей. В этом отеле гостям ни при каких обстоятельствах не разрешается пользоваться багажными тележками. Персонал дал три разных объяснения: сначала «опасность пожара», затем то, что тележки «принадлежат носильщикам», и, наконец, что это «отель с полным спектром услуг», поэтому гостям приходится полагаться на услуги носильщиком. На практике это означает, что вам либо придётся ждать носильщик, либо нести багаж по одному или по два.
После долгого перелета с маленькими детьми такая политика делает отель совершенно непрактичным. Она лишает семьи всякого ощущения удобства и создаёт ненужные проблемы именно тогда, когда вам нужна поддержка, а не препятствия.
Я обожаю Marriott уже много лет, но это место совершенно не подходит для путешествующих семей.

Прошлая неделя в отеле Sheraton в Торонто была просто замечательной. Я проходила там операцию по замене тазобедренного сустава в клинике Clearpoint Surgical Solutions, расположенной через дорогу. Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и сделал наше пребывание потрясающим. Они любезно разрешили нам заселиться раньше и отдохнуть, предоставив все удобства для восстановления после операции. Тренажерный зал был чистым, с качественным оборудованием, а бассейн — прекрасным, с большим количеством света под купольным потолком. Персонал ресторана был добрым и отзывчивым, особенно Урсула, Элиф и Йоханна. Еда была вкусной и свежей, и никогда не разочаровывала. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я останавливался в этом отеле во время прохождения тренинга.
Всё было превосходно от начала до конца.
Чистый и просторный номер, разнообразное и очень хорошее обслуживание номеров (и обслуживание быстрое! ).
Шведские столы в конференц-центре были настоящим праздником, а обслуживание – превосходным.
Единственным небольшим недостатком было отопление/кондиционирование в конференц-зале. Мы либо мерзли, либо изнывали от жары.

Самый лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал так сосредоточен на удовлетворении потребностей клиентов. Они действительно любят свою работу. Наша официантка, Урсула, старалась сделать каждое блюдо особенным. У неё 22-летний опыт работы в этом отеле. Фитнес-центр оснащён современным оборудованием, всё оборудование чистое и исправное. Прекрасный бассейн со стеклянным куполом, который пропускает много света. Нигде на территории бассейна нет ни плесени, ни ржавчины. Безупречно чистая территория. Вода в бассейне солевая, а не хлорированная, что гораздо приятнее для кожи и глаз. Просторные номера с современной и качественной мебелью. Система кондиционирования воздуха работает тихо и легко регулируется. Панорамные окна с очень аккуратной вентиляцией обеспечивают свежий воздух и безопасность номеров. Внимание к деталям очевидно во всех аспектах работы. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Этот отель предлагает просторный современный номер с превосходным обслуживанием, как и ожидалось от отеля, сотрудничающего с Marriott. Впервые я познакомился с отелем, когда опоздал на рейс около двух лет назад, и из-за переноса рейса мне пришлось найти место для ночлега. Девушка на ресепшене и менеджер были очень любезны и терпеливы, помогая мне, студенту колледжа, не знакомому с отелями и гостеприимством, найти решение в тот момент, когда я заблудился в чужой стране. Расположение очень удобное, учитывая близость к международному аэропорту Пирсон. Единственное, что меня, пожалуй, смущает, – это пол, который в основном покрыт ковром, что затрудняет пребывание гостей с тяжёлыми чемоданами на колёсах.

Хочу выразить огромную благодарность нашему парковщику Брайану! С самого момента нашего прибытия он был профессионален, внимателен и приветлив. Он всё делал с улыбкой, действовал быстро и эффективно, и позаботился о том, чтобы наше путешествие началось и закончилось на отличной ноте. Редко встретишь человека, который сочетает в себе дружелюбие и такой первоклассный профессионализм. Брайан действительно превзошёл все ожидания, и лучшего сервиса и желать нельзя.
Если вы ищете пример того, как должен работать парковщик, Брайан — образец для подражания!

Я провел пять ночей в этом отеле в июле 2025 года. Я доплатил за номер премиум-класса, который, на мой взгляд, того стоил. Так как это давало мне более просторный номер на верхнем этаже с доступом к лаунж-зоне рядом с рестораном. Лаунж был открыт в течение всего дня и включал завтрак "шведский стол" с более легкой едой на обед и ужин. Безалкогольные напитки также были доступны в любое время. Я нашел это очень удобным. Отель был очень чистым, а персонал дружелюбным и услужливым. Мой номер был очень просторным, чистым, ухоженным, много места для хранения вещей, хороший климат-контроль с большим телевизором и хорошим выбором каналов. Вы даже можете войти в несколько онлайн-стриминговых сервисов, используя свою существующую учетную запись. Только не забудьте удалить данные для входа перед выездом. Меню телевизора дает вам эту возможность. Я не могу ничего сказать об обслуживании номеров, так как я был один, мне не нужно было убирать номер во время моего пребывания. Бассейн довольно уникальный с его круглой формой и потолком в стиле теплицы. Если взлетно-посадочная полоса 24L в YYZ используется, вы даже можете увидеть низколетящие самолеты, пролетающие над отелем. Единственное, что касается стеклянной крыши, то зона бассейна может быть очень горячей в течение дня. К счастью, охладиться в бассейне легко. Я читал отзывы, что этот отель немного устарел, и местами это так. Но во время моего пребывания я не заметил никаких недостатков.

Номер был очень хорошим, если не считать ковра. Кровать была удобной, а ванная комната чистой. В ресторане внизу подавали вкусную еду, а обслуживание было отличным. Самый большой минус — медленное обслуживание на стойке регистрации. Персонал был хорошо подготовлен, и людей было немного. Просто они были медлительными.
Отличный бесплатный трансфер из аэропорта и обратно.

Потрясающий отель. Когда мой рейс отменили в 22:00, я получил ваучер на этот отель. У них есть бесплатный шаттл, который ходит каждые полчаса и занимает всего около 10 минут, так что расположение очень удобно для путешественников. Регистрация заезда была эффективной и дружелюбной, номер великолепный. Чисто и комфортно. Ресторан тоже отличный — у меня был бургер на ужин и завтрак в стиле «шведский стол». На следующий день они бесплатно оставили мой багаж на хранение, так что я смог сходить в центр города и насладиться днем ​​перед вылетом. Если мне когда-нибудь придется провести еще одну ночь в Торонто, я забронирую Sheraton.

Вот сценарий. Я остановился в полумиле от дороги в отеле Marriott. После нескольких дней встреч в отеле мне нужно было сменить место, когда дело дошло до еды. Решением было пройти полмили вверх по дороге до отеля Sheraton Toronto Airport по адресу 801 Dixon Road, чтобы получить одно из лучших блюд за последнее время! Дело было не только в еде, но и в великолепном обслуживании и радушном отношении моего официанта Джоанны. Она заставила меня почувствовать себя старым другом семьи, и что еда будет правильным выбором.
Я искал что-то простое и полезное, и Джоанна попала в точку своими рекомендациями…
Она предложила брускетту с томатами «Рома» и салат «Цезарь» с жареной курицей. Брускетта была, безусловно, лучшей из тех, что я когда-либо ел. Она была такой сытной и вкусной, что могла бы быть отдельным блюдом! Я никогда не думал, что ее можно сделать такой вкусной! Салат «Цезарь» также был на высшем уровне.
Ресторан Sheraton Toronto Airport прекрасно оформлен и предлагает множество мест для отдельных лиц и групп любого размера. Но если вы пойдете, пожалуйста, не забудьте попросить Джоанну быть вашим официантом. Она восхитительна!

Невероятный сервис. Я попросил персонал выбросить чемодан, который мне больше не нужен перед моей 3-месячной поездкой в ​​Перу, потому что я купил новый по дороге в отель. Позже ночью я понял, что мой новый чемодан достаточно большой, но он слишком тяжелый, и было бы гораздо дешевле сдать еще одну сумку. Поэтому я спросил персонал об этом. Немного позже в мою дверь постучали. Ночной менеджер вышел в заднюю часть здания и нашел его для меня. Затем он показал мне, как оплатить мои сумки заранее по телефону, чтобы сэкономить деньги. Он также принес мне весы, чтобы я мог взвесить свои сумки перед полетом и убедиться, что я правильно распределил вес между ними. Абсолютно феноменальный сервис.

Все как и ожидалось, или немного лучше. Клубный лаунж/завтрак были превосходны с хорошим выбором и качеством. Однако кофемашина в клубном лаунже слишком сложна в использовании — многим было трудно понять, как получить свой выбор кофе.
Номер был обычным для Sheraton — очень удобная фирменная кровать, хорошего размера с вместительным местом для хранения, ванна, зеркало в полный рост, увеличительное зеркало для макияжа, туалетные принадлежности в дозаторах (экологически чистые), все обычные вещи. Меня перевели в 847, спальня с двумя кроватями размера «queen-size» в конце коридора (следовательно, далеко от лифтов) и с прекрасным видом на поле для гольфа и крытый бассейн.
Один недостаток — система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха централизованная, поэтому я не смог получить никакого отопления, когда приехал поздно и замерз. Я отказался от их предложения дополнительных одеял и принял их извинения, но в номере все равно было слишком холодно, а обогревателя не было.
Персонал превосходный. Каждая горничная встречала меня с улыбкой, персонал на ресепшене, в клубном лаунже и ресторане (особенно дружелюбный омлетный мастер! ) также были превосходны.
Большой привет Надин — она фантастический посол бренда — дружелюбная, услужливая, гостеприимная, просто лучшая. Бен в клубном лаунже также был очень добрым и услужливым.
Рекомендую.

Я был там на конференции. Приветливый персонал, сотрудники старались изо всех сил помочь. Еда была хорошей. Пока у нас не появилось 2 таракана во время еды. 2 отдельных помещения и 2 отдельные зоны отеля.

Мне посчастливилось быть встреченным Мартином и Фейсалом в аэропорту Sheraton Toronto, и их гостеприимство действительно превратило стрессовую ситуацию в утешительный опыт. После того, как мой рейс был отменен в канун Рождества, из-за чего пришлось провести длительную остановку в Рождество, их теплый и профессиональный прием был именно тем, что мне было нужно.
С того момента, как я приехал, Мартин и Фейсал были внимательны, гарантируя, что я чувствую заботу, несмотря на обстоятельства. Во время моего длительного пребывания из-за отмен их доброта и готовность сделать все возможное были очевидны. От проверки того, как у меня дела на следующее утро, до помощи со всем, что мне было нужно, они были вежливы, приветливы и искренне полезны, олицетворяя самые высокие стандарты обслуживания клиентов.
В дополнение к этому исключительному обслуживанию, я прибыл в отель около 11 вечера и обнаружил, что ресторан уже закрылся. Однако официантка приложила все усилия, чтобы объяснить мою ситуацию повару, который любезно приготовил для меня замечательную еду, хотя было уже несколько минут после закрытия. Этот продуманный жест значил для меня очень много после столь долгого и утомительного дня путешествия.
Редко можно встретить таких преданных своему делу людей, которые понимают влияние радушного отношения в трудные времена. Мартин и Фейсал не только представляли ценности Sheraton, но и превзошли ожидания, сделав мое пребывание в отеле похожим на дом вдали от дома.

Мы были на мероприятии в отеле и у нас был очень напряженный день. Посреди ночи моя жена поняла, что забыла взять с собой женские товары, и, к сожалению, в отеле тоже закончились запасы. Мы были в некоторой панике, так как поблизости не было открытых мест, где можно было бы купить то, что нам нужно.
Управляющий отелем Люк сделал все возможное, чтобы помочь нам: он пошел на своей машине за женскими товарами, которые были у его жены. Мы были искренне тронуты его добротой и готовностью помочь нам в такой неудобной ситуации. Его сострадание изменило нашу жизнь в ту ночь, и мы невероятно ему благодарны.
Спасибо за выдающийся уровень обслуживания. Этот отель действительно заботится о своих гостях, и мы не можем не рекомендовать его более высоко.

За последний год я останавливался в этом отеле Sheraton много раз, находясь в Торонто по делам. В августе в заведении проводится небольшой ремонт на первом этаже, но неудобств для гостей не возникнет. Номера просторные, обновленные и хорошо оборудованные. Ресторан отличный, с отличной едой по разумным ценам. Все сотрудники стойки регистрации всегда приветливы и полезны. Они искренне рады, что вы здесь, как и весь персонал Sheraton в этом месте. Однако есть один партнер, который выделяется. Бен, управляющий представительским лаунджем, всегда улыбается и всегда очень гостеприимен. В последний раз, когда я был там и завтракал, встретив его, он вспомнил, что у меня диагностировали целиакию, и изо всех сил старался убедиться, что я знаю, в каких продуктах содержится глютен. Он даже зашел так далеко, что принес мне безглютеновое печенье на поздний перекус. Спасибо, Бен!
Единственным недостатком этого объекта является парковка, которую уже давно пора заменить.
В остальном это неизменно надежный отель, который делает все возможное, чтобы вы почувствовали себя желанными гостями.

Хороший отель, отличный сервис, хорошие номера, хотя ванные комнаты тесноваты и могли бы быть лучше продуманы. Конференц-залы великолепны. Расположение хорошее, недалеко от аэропорта и в окружении очень приличных ресторанов. Бассейн очень красивый, но вентиляцию можно было бы переосмыслить, а при большом количестве людей она может стать какофонической. Есть тренажерный зал и ресторан, а также небольшой бар.