Canopy By Hilton Toronto Yorkville

Наше пребывание в этом отеле было просто замечательным. С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания. Номера были безупречно чистыми, красиво оформленными и невероятно комфортными. Удобства были в отличном состоянии, а общая атмосфера была расслабляющей и гостеприимной.
Расположение идеальное, что позволяет легко исследовать окрестности, а завтрак каждое утро был свежим и разнообразным. Однако по-настоящему исключительным наше впечатление сделало превосходное обслуживание персонала. Особую благодарность мы хотели бы выразить Бассему, который был невероятно добрым, внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Он всегда был готов помочь с улыбкой и следил за тем, чтобы для нас все было идеально. Его преданность делу и гостеприимство действительно сыграли решающую роль.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем!

Начну с того, что персонал отеля Canopy by Hilton Toronto был просто замечательным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, дружелюбным и искренне отзывчивым. Особенно любезны и профессиональны были сотрудники стойки регистрации, даже когда нам приходилось корректировать свои планы.
Однако, как участник программы Hilton Honours, путешествующий с маленькими детьми, я был крайне разочарован отсутствием информации о ремонте бассейна. Мы специально забронировали этот отель, потому что бассейн был одним из главных преимуществ для наших детей, и мы абсолютно ничего не получили по электронной почте о том, что он будет закрыт во время нашего пребывания. Это очень важный элемент комфорта, особенно для семей, и отсутствие предварительного уведомления о закрытии неприемлемо.
Если бы мы знали об этом заранее, мы бы выбрали другой отель. Вместо этого мы узнали об этом только по прибытии, потратили время на телефонные звонки для бронирования нового жилья и в итоге сократили наше пребывание, чтобы найти отель с работающим бассейном. Это отняло у нас и время, и деньги, и создало ненужный стресс во время того, что должно было стать семейным отдыхом.
Я понимаю, что ремонтные работы неизбежны, но нам было необходимо своевременное уведомление о закрытии основных объектов инфраструктуры. Отель должен заблаговременно уведомлять гостей об этом по электронной почте до их приезда, а не оставлять их наедине с этой проблемой.

Я отмечала день рождения подруги в отеле Canopy by Hilton в Йорквилле, и это было потрясающе. Номера были безупречно чистыми, обслуживание превосходным, а общая атмосфера — на высшем уровне (10 из 10). Всё было очень гостеприимно и продумано до мелочей.
Особая благодарность Кэтрин Талледо за теплый прием и исключительное гостеприимство. Она провела нам экскурсию по отелю и уделила время, чтобы показать все удобства, что сделало наше пребывание еще приятнее. Спасибо за вашу доброту и внимательность.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель.

Это был мой первый опыт ночевки в этом отеле в Торонто, и это определенно был лучший опыт в моей жизни. Все было очень чисто и великолепно оформлено. Было очень комфортно. Парковщик по имени Соло был очень обаятельным и дружелюбным. Я обязательно остановлюсь в этом отеле еще раз в будущем.

В целом, хорошее пребывание, но с заметными проблемами доступности**
Я останавливался здесь в декабрьские выходные перед Рождеством — чтобы поразмышлять, вести дневник и полностью отвлечься от мира. В этом смысле пребывание оправдало ожидания. Мой номер был комфортным и стильным, и я наслаждался тишиной. Однако были две существенные проблемы, которые повлияли на мои впечатления.
### **Проблемы доступности**
Шторы, освещение и другие функции номера полностью управляются с помощью сенсорной панели. Хотя это может выглядеть стильно, это недоступно для слепого путешественника. Не было брайлевских надписей, тактильных индикаторов и голосового вывода. Я не мог понять, какие кнопки я нажимаю или какие настройки активирую. Методом проб и ошибок — и с помощью приложения с искусственным интеллектом на моем телефоне — мне удалось найти обходное решение, но доступность не должна оставаться на усмотрение гостя.
Я упомянул об этом персоналу во время моего пребывания и еще раз в опросе после пребывания. Надеюсь, это будет исправлено, потому что оправдание «у нас не так много слепых путешественников-одиночек» неприемлемо. Иногда я не понимала, включен свет или выключен, дневное или ночное освещение. Только звук шевелящихся штор давал мне хоть какую-то обратную связь.
В ванной комнате были похожие проблемы: на бутылках с шампунем, кондиционером и гелем для душа не было надписей шрифтом Брайля. Опять же, мой телефон помогал, но это ещё один элементарный недостаток доступности.

Прекрасный отель с прекрасными номерами. Нам очень понравилось наше пребывание, и он расположен в центре города. Близко ко всем развлечениям в центре Торонто, но достаточно далеко, чтобы мы могли съездить за город покататься на лыжах. Весь персонал был замечательным: в ресторане, в баре и в лобби. Мы были очень впечатлены декором и стилем отеля в целом. Единственным недостатком была ситуация с парковкой, но это распространенная проблема в Торонто. По крайней мере, они предложили услуги парковщика, хотя это и было за дополнительную плату. В следующий раз, когда я буду в Торонто, я обязательно остановлюсь здесь.

Мы остановились там, чтобы отпраздновать 40-летие друга. Всё было просто замечательно. С момента нашего приезда и до отъезда. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер был отличным, как и обслуживание.
Хочу особо поблагодарить Кэтрин Талледо. Она действительно заставила нас почувствовать себя как дома. Мы видели её там несколько раз во время нашего пребывания, и она была очень гостеприимна. Я определенно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда ещё раз.

Это был наш первый визит в отель Canopy by Hilton Yorkville/Toronto, и да, мы обязательно вернемся! Мы позвонили заранее, чтобы узнать, будет ли наш номер готов раньше, и хотя этого не произошло, нам посоветовали приехать по адресу 28 Selby Street, в заднюю часть отеля, так как там находится парковка с услугами парковщика… отличный совет! Приехав, мы оставили машину на парковке и поднялись на второй этаж, где нас заселила Рухи; она была просто замечательной. Будучи золотыми членами программы Hilton Honors, она повысила категорию нашего номера до номера King Junior Suite, предоставила нам купоны на напитки в ресторане отеля и даже позвонила, когда мы уже были в номере, чтобы убедиться, что мы устроились. Браво, Рухи, браво! У нас был забронирован столик в другом ресторане в Йорквилле, поэтому мы быстро освежились и спустились в бар за бесплатными напитками. Мы заказали просекко и мартини Left Bank, оба напитка были превосходны, и мы обязательно оставили чаевые бармену. Отель расположен на окраине Йорквелла, а это значит, что наш ресторан находился в километре от отеля, и после напитков нам очень хотелось прогуляться пешком! Мы отлично выспались, и нам очень понравился высокотехнологичный номер со всеми сенсорными элементами управления, особенно подогреваемое сиденье унитаза! В целом, отличное пребывание! Единственное, что нам не понравилось, это то, что мы не могли использовать наш ежедневный ресторанный кредит для заказа завтрака в номер или еды на вынос.

Останавливались здесь на выходные и остались очень довольны. Отель прекрасный, а обслуживание – превосходное. Номер очень чистый, с удобной двуспальной кроватью размера «king-size». Нам очень понравилось, что в номере было так много вариантов освещения. Постельное белье, включая халат, было отличного качества. В номере была кофемашина Nespresso с капсулами. Ванная комната была хорошо укомплектована, а напор воды в душе был нормальным. В самом номере было очень тихо, и мы не слышали соседей. Рядом много ресторанов и остановок общественного транспорта. Мы не смогли воспользоваться всеми удобствами во время нашего пребывания, но есть бассейн и тренажерный зал. Похоже, в этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Мы обязательно остановимся здесь снова и рекомендуем его!

Я останавливаюсь здесь уже второй раз в этом году и вернусь сюда снова до конца года. Обслуживание на стойке регистрации всегда дружелюбное и радушное. В прошлый раз мы познакомились с Мардж, Леханом и Бессам. Все они приняли нас очень радушно и сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы. Номера современные, кровати очень чистые и очень удобные для сна. Единственное, что постоянно улучшается, — это обслуживание у бассейна. В этом отеле лучший бассейн из всех, что мы видели в отелях в центре города; в прошлый раз в первую ночь мы не нашли полотенец у бассейна, и мы не могли их попросить, так как не было персонала. В остальном нам здесь очень нравится, и мы очень рекомендуем! P. S. У них нет завтрака по системе «шведский стол», но нам нравится кафе на первом этаже.

У меня остались самые лучшие впечатления от посещения Бэсема в Canopy Yorkville! Он был невероятно гостеприимным, внимательным и сделал всё, чтобы пребывание было таким приятным и особенным. От него исходит невероятно позитивная энергия, и он действительно делает всё возможное для своих гостей.
И ещё огромное спасибо ему за такие замечательные фотографии — он был очень терпелив и позаботился о том, чтобы мои снимки были идеальными. Поистине потрясающий сервис. Настоятельно рекомендую посетить Бэсема! 🌟

Моё недавнее пребывание в отеле Canopy by Hilton в Торонто было просто замечательным, а обслуживание действительно выделяет этот отель среди других. Я не могу не рекомендовать его!
С того момента, как мы подъехали, мы почувствовали заботу. Огромное спасибо и особая благодарность Соло из команды парковщиков. Соло был невероятно внимательным, профессиональным и предупредительным.
Тёплый приём продолжился и внутри отеля. Мы также хотим поблагодарить Матео на стойке регистрации, который был приветлив, эффективен и помог нам с выездом и ответил на все наши вопросы с исключительным профессионализмом и искренней улыбкой.
И наконец, особая благодарность Принсу из ресторана. Он обслуживал нас во время ужина, был компетентным, внимательным и сделал наше пребывание в отеле по-настоящему приятным.
Вся команда явно гордится своей работой, но Соло, Матео и Принс в особенности сделали наше пребывание поистине незабываемым во всех отношениях. Если вы ищете отель в Торонто с фантастическими удобствами и ещё более приятным персоналом, то это то место, которое вам нужно. С нетерпением ждём возвращения!

Пребывание в отеле Canopy by Hilton было очень приятным. Номер был чистым и с современными удобствами. Мне особенно понравилась возможность заходить в несколько стриминговых приложений прямо с телевизора, особенно учитывая мой длительный срок пребывания. Я также оценил экологичные решения, такие как многоразовая стеклянная бутылка с зоной для пополнения воды на каждом этаже.
Зона бассейна тоже была приятной: тёплое место и тёплый бассейн, несмотря на зимнее время.
Ресторан и кафе на территории отеля также сделали моё пребывание комфортным, хотя, учитывая расположение отеля, есть и варианты на открытом воздухе.
Меньше чем в 15 минутах ходьбы от отеля находится множество магазинов.
Бассем и персонал были очень любезны и всегда приветливо встречали меня в лобби. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендую этот отель.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Абсолютно превосходный сервис от Бассема!
Если вы остановились в отеле Canopy by Hilton Toronto, Бассем — именно тот человек, с которым вам стоит познакомиться. С момента моего заселения он делал всё возможное, чтобы всё было легко и непринуждённо — искренне тёплый, профессиональный и внимательный, без малейшего намёка на навязчивость. У него есть редкая способность создавать у гостей ощущение личного гостеприимства и их по-настоящему ценить.
Будь то помощь в организации мелких деталей, советы по местным достопримечательностям или просто забота о вашем комфорте, Бассем с лёгкостью и искренностью обеспечивает пятизвёздочное гостеприимство. Видно, что он гордится своей работой, и это отражается в каждом взаимодействии.
Благодаря ему моё пребывание было больше похоже на встречу с другом, чем на заселение в отель. Если бы в каждом отеле был свой Бассем, путешествовать было бы гораздо приятнее.
Настоятельно рекомендую и отель, и особенно его обслуживание — именно благодаря ему я вернусь сюда снова.

Пожалуй, лучший отель в сети отелей, которыми мы пользуемся по работе.
Персонал выше пяти звёзд и неизменно высокого качества обслуживания. Останавливался здесь, наверное, раз девять за последние два года. Они всегда дружелюбны, эффективны и вежливы, а их имидж безупречен. Поздравляем шеф-поваров (еда действительно отличная), официантов (за завтраком – мисс Персия! ) и Бассема, настоящего джентльмена, с ресепшена, который заботится о каждом, как о члене королевской семьи.

Прекрасный отель с великолепным дизайном, современными технологиями, идеальным расположением и прекрасным бассейном. 😀 Мы провели три дня и по-настоящему наслаждались каждым мгновением! Больше всего меня поразил высокопрофессиональный персонал — нам помогала Наталья Л. Которая была исключительно внимательна, добра и предана своему делу 💓💓💓💓. Чистота была исключительной, номер всегда был свежим и ухоженным, а ванная комната была безупречной. Огромное спасибо за ваше гостеприимство! Цените и уважайте таких сотрудников — они — гордость вашего отеля. 🌟

Отель Canopy просто потрясающий. Номера невероятно чистые и просторные. Весь отель был безупречным. Сотрудники отеля сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Мистер Бассет сделал наш день незабываемым своим гостеприимством. 100% вернёмся!