Hilton Garden Inn Toronto/Mississauga

Номер был чистым, а удобства – вполне приличными. Однако в Hilton, похоже, забыли, что человеку нужно для ночлега. Питьевая вода – одна из таких вещей, и они решили отказаться от бесплатной воды и начать брать за неё плату. Ой! Подождите. Она бесплатная, если вы достигли определённого уровня в их программе лояльности. Я понимаю, что бренды, как правило, предлагают бонусы за лояльность, но когда начинаешь играть с необходимым, это оказывается позором.
Поэтому у вас нет стимула выбрать Hilton в первый раз. У меня нет претензий к отелю, но эта маркетинговая стратегия оскорбительна. Я не против заплатить за это, но, в конце концов, вопрос в том, что справедливо. Я бы вернулся в IHG или Marriott. По крайней мере, они не портят базовые вещи.
Мораль их брендинга: они не будут говорить «спасибо», если вы не являетесь владельцем Diamond, Gold или Silver.
Им стоит пересмотреть свою стратегию.

Я остановился в отеле Hilton Garden Inn Mississauga всего на одну ночь, но хочу особо отметить замечательную работу сотрудников стойки регистрации Шахвира и Невелин. Они были невероятно дружелюбны, профессиональны и искренне заботились о нас с самого нашего прибытия. Они помогали нам со всем, что нам было нужно, и действительно делали для нас всё возможное.
Обслуживание было лучше, чем в некоторых роскошных отелях, которые я встречал. Нечасто встретишь людей, которые так радушно принимают и окружают заботой. Hilton Garden Inn Mississauga повезло, что у них есть такие сотрудники, и я очень благодарен им за то, как они к нам относились во время нашего пребывания.

Если кто-то прочтёт мой отзыв, то он основан на моём опыте и на том, чему я сам был свидетелем. На стойке регистрации я встретился с двумя сотрудниками, и они работали как одна команда. Ирен и Джозеф были великолепны. Я хотел заселиться намного раньше времени заезда, и они сделали это возможным, убедившись, что всё будет сделано так, как обещали. Тем не менее, моё пребывание было выгодным с точки зрения цены и качества.
Удачи вам обоим.

Мне понравилось пребывание здесь. Обслуживание в отеле было на высоте. Номера просторные, чистые, свежие, и холл был именно тем, что мне было нужно. Не было никаких затхлых запахов, всё было на высшем уровне. Никаких проблем, никаких нареканий. Ванная комната была в хорошем состоянии, были все необходимые принадлежности, очень хорошие, я бы остановился здесь снова.
Ресторан на территории отеля тоже был хорош, то есть можно поужинать внутри, а не заказывать еду на улице. Еда была вкусной. Больше всего мне понравилась джамбалайя.

У меня был фантастический опыт — приятный сюрприз для человека, привыкшего к отелям высокого класса. Персонал на стойке регистрации был исключительным: дружелюбным, приветливым и полным полезной информации. Мой номер был безупречно чистым, тщательно организованным и очень комфортным.
Но настоящим событием стал ресторан. Возможно, он не самый впечатляющий внешне, но еда с лихвой компенсировала этот недостаток. Мы наслаждались там и завтраком, и ужином, и каждый раз качество и вкус превосходили ожидания. В целом, это был замечательный опыт.

Отель был отличный. Он производит впечатление нового, а персонал очень чутко реагировал на мои просьбы. Обязательно попробуйте ужин шеф-повара Шри… Я заказал рис джамбайла, и это было самое потрясающее блюдо в ресторане за весь год.

Я остановился в отеле Hilton Garden Inn и должен сказать, что он превзошёл все мои ожидания. С самого момента прибытия персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, благодаря чему я почувствовал себя как дома.
Номер был безупречно чистым, просторным, а кровать невероятно удобной. Что особенно запомнилось, так это исключительное обслуживание на стойке регистрации, особенно Невелин. Каждый сотрудник делал всё возможное и даже больше.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мне посчастливилось провести целую неделю в отеле Hilton Garden Inn Toronto/Mississauga, и я могу честно сказать, что это был выдающийся опыт от начала до конца. Этот отель действительно знает толк в первоклассном гостеприимстве.
С момента регистрации персонал заставил меня почувствовать себя как дома. Каждое общение с ними было тёплым, профессиональным и внимательным. Будь то на стойке регистрации, в ресторане или в сфере уборки номеров, все сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным. Редко встретишь команду, которая всегда дружелюбна и искренне заботлива, — эта команда заслуживает высшей оценки за обслуживание.
Еда заслуживает отдельной похвалы. Завтраки были обильными, свежими и вкусными, а разнообразие блюд поддерживало интерес на протяжении всей недели. Ужины были не менее впечатляющими — прекрасно приготовленные, вкусные и намного превосходящие то, что ожидаешь от типичного гостиничного ресторана. Создавалось впечатление, что я ужинаю в топовом местном ресторане, а не в отеле.
Сам отель был чистым, комфортным и ухоженным. Мой номер был просторным, тихим и идеально подходил для отдыха после долгого дня. Такие удобства, как фитнес-центр и лаунж-зоны, были в идеальном состоянии и дополняли общее впечатление.
Но что действительно выделялось, так это неизменно превосходное качество обслуживания. За семь дней ни разу не было ни малейшего сбоя в обслуживании, еде или размещении — всё было превосходно.

Отель был чистым и опрятным, постельное белье и полотенца свежими. Завтрак был по системе «шведский стол» или по заказу шеф-повара – еда была качественной и вкусной. Отличное расположение, удобно добираться до аэропорта на бесплатном микроавтобусе между двумя местными отелями Hilton. Персонал на стойке регистрации, как и обслуживающий персонал в ресторане, был вежливым и отзывчивым. Рекомендую этот отель другим, но бассейн и тренажерный зал в этот раз не посещали.

В стоимость нашего номера входил бесплатный завтрак на каждый день проживания. Обратите внимание, что это не шведский стол, а меню à la carte, которое обслуживают официанты.
В первое утро мы не поняли, что чаевые положены, поскольку при бронировании было указано «бесплатный завтрак». Мы не взяли с собой наличные, но планировали принести на следующий день, чтобы компенсировать разницу. К сожалению, официант, который нас обслуживал, был расстроен тем, что не получил чаевых в первый день, и на следующее утро его отношение к нам было заметно холодным и пренебрежительным.
Я не ожидал пятизвёздочного обслуживания, но считаю, что каждый гость заслуживает хотя бы элементарной вежливости и профессионализма. Ситуация усугублялась резким контрастом в его отношении к другим гостям: многих он встречал тепло и с улыбками, в то время как с нами вёл себя недружелюбно и неприветливо. Я даже заметил, что за другим столиком неподалёку, за столиком из Восточной Азии (говорившим на кантонском), наблюдалось такое же враждебное отношение, что наводит меня на мысль, что дело было не только в чаевых, но и в дискриминации.
Независимо от того, затаили ли они обиду или что-то похуже, поведение выглядело как неуместное и непрофессиональное. Если чаевые по сути обязательны, то отелю следует быть честным и чётко заявить гостям: «Завтрак бесплатный, но чаевые ожидаются», — вместо того, чтобы оставлять гостей наедине с враждебностью персонала.

Превосходное пребывание. Весь персонал, с которым я встречался, был дружелюбным и старательно выполнял мои просьбы. Сид был великолепен в ресторане/баре и даже дал мне пластырь, когда я порезал палец о дверную табличку, когда шёл из ресторана на террасу (эта табличка очень острая по краям, её нужно убрать).

Когда мы бронировали отель, у меня были более высокие ожидания. В отеле стоял неприятный запах, особенно в лифте и коридорах. Что касается номеров, они были приличными, но шум кондиционера был ужасным и мешал спать всю ночь.
Должен сказать, что большинство сотрудников были приветливыми и отзывчивыми, но, к сожалению, это был наш последний раз.

Мы отлично провели время в этом отеле. Регистрация прошла гладко и очень вежливо: ранний заезд и выезд в 12:00. Мы останавливались всего на одну ночь, но персонал был очень внимателен к нашим просьбам: принесли запасные тарелки и приборы, разрешили выйти на террасу/кострище. Мы очень благодарны за ваше гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова :) 10/10

Отель чистый и приятный. Отдельно хочется отметить дружелюбный персонал. При выезде мы забыли в номере украшение, и все, от сотрудников стойки регистрации, особенно Парама и Джины, до горничных, были невероятно отзывчивы и профессиональны. Они оперативно предоставили нам информацию, и, хотя для нас это была стрессовая ситуация, они были очень общительны и любезны на протяжении всего процесса возвращения нам украшения. Настоятельно рекомендую этот отель!

Мы с друзьями остановились в этом отеле на одну ночь на выходных. Приехав, мы почувствовали сильный запах газа, который нас очень обеспокоил. Мы чувствовали его и в номере, до такой степени, что моего друга от него тошнило. Мы обратились на стойку регистрации, и сотрудник сказал, что запах исходит из электрощитовой, и это нормально. Такой запах не должен быть нормой, особенно в отеле, за который мы заплатили, даже если он безопасный. Мы были настолько обеспокоены, что позвонили на линию экстренной помощи, поскольку отель фактически ничего не предпринял. Экстренные службы приехали в 3 часа ночи, чтобы проверить запах, и заявили, что тоже почувствовали этот неприятный запах газа. Мы ожидали большего от Hilton, но были очень разочарованы. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь! В этом районе есть много других вариантов, сэкономьте свои деньги!

Когда мой муж бронировал отель, он чётко объяснил, что я приеду поздно. Один из сотрудников ресепшена заверил его, что всё в порядке, и что они могут продлить время регистрации. Но когда я приехала, мне сказали совершенно другое. В итоге с меня взяли плату за две полные ночи, хотя я провела всего около 7 часов. Я потеряла все эти деньги, не получив ни понимания, ни поддержки со стороны отеля.
Кроме того, я попросила помочь мне добраться до аэропорта, но мне отказали. Они сказали, что не могут меня высадить, потому что у меня нет детского кресла, но я была транзитной, летела за границу с двумя детьми, и у меня не было детского кресла.
Если вы путешествуете с детьми, пожалуйста, избегайте этого отеля.

Я прекрасно провел время в отеле Hilton Garden Inn в Миссиссоге. От регистрации до выезда всё прошло гладко. Персонал на стойке регистрации был вежливым и профессиональным, и я сразу почувствовал себя желанным гостем.
Мой номер был чистым, тихим и комфортным — именно то, что мне было нужно для спокойного сна. Сам отель был безупречным, и было видно, что команда гордится тем, что поддерживает высокие стандарты.
Это было спокойное и приятное пребывание, и я высоко ценю заботу, проявленную ими в отношении гостей. Отличная работа, команда!