Courtyard by Marriott Toronto Mississauga/Meadowvale

Мы занимались организацией пребывания моей матери, и, поскольку она пожилая женщина, очень важно было, чтобы кто-то понимал все нюансы и просто выполнял свою работу. Адитья Мехта, один из руководителей этого учреждения, был просто исключителен: он был отзывчив, внимателен и невероятно легко общался с нами от начала до конца. С ним всегда было легко связаться, он быстро и эффективно обрабатывал наши запросы и сделал весь процесс безупречным. Моя мать чувствовала себя очень комфортно во время своего пребывания и отзывалась о своем опыте просто замечательно. Действительно превосходное обслуживание, и огромное спасибо Адитье за ​​то, что он все так упростил!

Хотя первоначальные впечатления были положительными, гигиена и чистота номеров представляют собой серьезную проблему. Нам с трудом удалось добиться уборки номера, мы прожили 6 дней в двух семейных номерах.
В предоставленной при заезде информации говорилось о ежедневной уборке номера и полной уборке на третий день. Однако уборки не было до четвертого дня. Хотя мы обратились на ресепшн примерно в 8 утра четвертого дня, перед тем как отправиться на прогулку, когда мы вернулись в отель поздно вечером, мы обнаружили, что номер не был убран, а ванная комната не вымыта. Горничная на нашем этаже показала мне свой список дел, и нашего номера в нем не было.
Моей жене пришлось снова обратиться на ресепшн, чтобы решить этот вопрос. Это касалось обоих номеров. В отеле также закончились банные полотенца, постельное белье было в пятнах, изношено и имело несколько больших дыр. В общих мужских туалетах также были проблемы с дозаторами мыла, что, похоже, не беспокоило персонал дневной смены, поскольку я видел, как сотрудник на ресепшене просто ополаскивал руки водой после посещения туалета.
За 6 ночей нашего пребывания номер убирали только один раз. Хотя на пятый день к нам постучали в дверь горничные и спросили, не нужно ли нам что-нибудь. До этого момента персонал по уборке казался крайне недоукомплектованным. Это явно проблема управления и нехватки ресурсов. Горничные, которых мы видели, явно усердно работали.

Я ел в отеле почти все блюда, кроме одного, с вечера 7-12 до утра 7-16, и Манан и две молодые девушки были просто невероятны! Они – одна из главных причин, почему я буду останавливаться в этом отеле в будущем! Отличная работа!

Мы остановились здесь на время свадебного бронирования и прилетели из Калифорнии. Когда мы заселились в номер, там ужасно пахло плесенью, как в носках. Мы подумали, что это просто какой-то запах, открыли дверь и включили кондиционер, чтобы проветрить комнату, пока уходили на ужин. Вернувшись, мы обнаружили, что в номере не стало лучше. Любой, кто заходил в номер, сразу это замечал. Мы связались с ресепшеном, и они прислали горничную, чтобы опрыскать номер, но как только действие спрея закончилось, запах стал очень резким. На ресепшене сказали, что все номера заняты и нет свободных номеров, куда нас можно было бы переселить. Мы попросили их поменять номер утром, когда появятся свободные номера. Утром я снова пошла на ресепшен, и мне сказали, что все номера снова заняты, но, как я слышала, были свободные номера, которые уже выехали. Сотрудница на ресепшене была самой грубой сотрудницей службы поддержки клиентов, с которой я когда-либо сталкивалась в отеле. Она сказала, что перезвонит мне, это было в 9 утра. Мы собрались, и я спустилась вниз около 11, и она, казалось, была раздражена тем, что я снова поднимаю этот вопрос. Она снова отмахнулась от меня и сказала, что позвонит. Звонка так и не последовало. Я спустилась вниз около 12:30 и сидела там, говоря, что подожду, потому что нам нужно поменять номер перед отъездом, и это уже задерживает нас. Она начала хамить из-за отсутствия номеров, и тогда я, просидев там час, попросила позвать менеджера.

Это довольно просторный номер, чистый и хорошо укомплектованный полотенцами, шампунем и т. Д. Приветливый персонал на ресепшене, и даже удалось подготовить номер раньше, что всегда приятно. Я останавливался здесь уже дважды, и в прошлый раз у меня был балкон, идеально подходящий для утреннего кофе, если я не заказываю полный завтрак.
Обслуживание в бистро было отличным, предлагались кофе Starbucks, яйца на ваш выбор и другие полезные варианты завтрака.
На территории есть прачечная.
С нетерпением жду возможности поплавать в бассейне в этот раз, так как в прошлый раз во время футбольного сезона там было довольно многолюдно. Мне нравится, что отель находится так близко к торговому центру Toronto Premium Outlets и трассе 401, что облегчает доступ к другим районам Большого Торонто для посещения фестивалей.

Удивительно, но, несмотря на то, что отель расположен прямо рядом с шоссе, мы совершенно не слышали шума от движения транспорта. Номера были безупречно чистыми, все было аккуратно и ухожено. Лифты работали исправно, а лобби было просторным и гостеприимным. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

В целом, хорошие впечатления.
Обслуживание было превосходным, а персонал — замечательным. Отдельное спасибо Беатрис за помощь на ресепшене и за то, что она уделила нам дополнительное время для отличного обслуживания.
4 звезды из-за пятен на диване и паутины в номере.

Мы провели там два дня во время нашего отпуска. Расположение было очень удобным – всего час езды до Ниагарского водопада и 30 минут до центра Торонто. Поблизости также было несколько отличных ресторанов.

Я сейчас в перерыве между переездами. Отель находится напротив склада Access Storage, где я храню свои вещи. Это моя 13-я неделя здесь в этом году. Я здесь по делам. Атмосфера свежая. Мой номер очень чистый и приятно пахнет. Это деловой район, и здесь слишком много людей, приехавших на отдых, поэтому цены для деловых клиентов повышают. В ресторане и лаунже клиенты ведут себя неуважительно друг к другу — не говорят громче. Поскольку это бизнес-отель, руководство могло бы попросить клиентов говорить тише в общественных местах.
Сотрудники Аади, Манан и Джанви очень компетентны в своей работе и заслуживают отличной оценки.

Меня отвезли в этот отель после отмены рейса. Мне сказали, что при регистрации заблокируют 100 долларов на моей кредитной карте, однако они выставили мне счет, и он до сих пор не списан. Я звонила уже 4 раза, и каждый раз мне говорили, что разберутся. Один сотрудник прислал мне счет с нулевой суммой. Следующий заблокировал еще 100 долларов на карте. Как золотой участник программы лояльности, я останавливалась во многих отелях, но этот очень неорганизован.

У меня был один из худших опытов проживания в отеле Courtyard by Marriott. Весь период пребывания был крайне разочаровывающим, небезопасным и стрессовым от начала до конца.
Перед приездом нам по телефону сказали, что возможен ранний заезд. Однако, когда мы приехали, персонал полностью это отрицал и вел себя так, будто никакого разговора не было. Эта непрофессиональность и нечестность задали тон всему нашему пребыванию.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда наши 2 машины были УКРАДЕНЫ с парковки отеля. Когда мы сообщили об этом персоналу, их реакция была шокирующе безразличной — почти как «ну и что? ». Не было никакой срочности, никакого сочувствия, и даже элементарных извинений за то, что мы переживаем.
Что еще хуже, нам сказали, что на парковке нет камер видеонаблюдения, что неприемлемо для отеля такого масштаба. Отсутствие безопасности в сочетании с небрежным поведением персонала создало очень небезопасную и подозрительную атмосферу.
В целом, это был ужасный опыт из-за непрофессионального персонала и плохого управления. Я настоятельно советую другим избегать проживания здесь. Даже полиция заявила, что больше никогда не следует останавливаться в этом районе.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Courtyard by Marriott. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым. Общая атмосфера была спокойной и профессиональной, что создавало расслабляющую обстановку. Расположение было удобным, а обслуживание — безупречным. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Прачечная была хорошая, с ней было легко стирать белье. Перед приездом сюда я волновалась, потому что не было отзывов о наличии прачечной. Но поскольку она расположена на первом этаже рядом с бассейном, я поделюсь информацией со всеми, кто может задаваться тем же вопросом. Стирка стоит 4 доллара, сушка — 4 доллара. Если у вас нет мелочи, вы можете обменять ее на стойке регистрации.

Номер был уютным, и весь персонал был очень дружелюбным. Завтрак был превосходным — Манан обеспечил отличное обслуживание, и еда тоже была великолепной. Определенно стоит посетить!

В целом, пребывание в отеле Courtyard Meadowvale было просто фантастическим! Замечательный персонал, невероятно отзывчивый и внимательный!
Мне посчастливилось познакомиться с хозяйкой, Джанви, в баре бистро. Она была невероятно дружелюбной, гостеприимной и любезной. Я очень оценила прекрасное обслуживание!

Courtyard by Marriott Toronto Mississauga/Meadowvale, 7015 Century Avenue, Mississauga, ON, L5N 7K2
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить будущих гостей о чрезвычайно высоких рисках безопасности и шокирующем отсутствии поддержки со стороны руководства в этом конкретном отеле Courtyard Marriott.
Во время моего пребывания мой автомобиль был припаркован в нескольких метрах от главного входа и украден с территории отеля. Этот катастрофический провал в системе безопасности усугубился совершенно некомпетентной реакцией отеля.
Проблемы безопасности:
• Неработающие камеры: Руководство сразу же признало, что камера видеонаблюдения у главного входа, расположенного всего в нескольких метрах от места парковки моей машины, «не работала». Неспособность такого всемирно известного бренда, как Marriott, обеспечить базовую инфраструктуру безопасности, необъяснима и непростительна.
• Отсутствие активного мониторинга: В отеле явно не было ни видимых, ни эффективных сотрудников службы безопасности, что оставило имущество гостей полностью беззащитным. Шокирующее отсутствие поддержки со стороны руководства:
Сотрудники и руководство не оказали никакой поддержки не только мне, гостю, переживающему тяжелые времена и только что понесшему значительный ущерб, но и следователю полиции, который пытался собрать доказательства. Такое поведение — прямое предательство доверия гостей к бренду Marriott. Вместо помощи я столкнулся с апатией и нежеланием брать на себя ответственность.

Мы останавливались в этом отеле на День благодарения, когда мой внук ездил на футбольный турнир. Персонал был исключительно дружелюбным и отзывчивым, а сам отель и наш номер были безупречно чистыми. Хотя цена была немного выше из-за праздника, нам дали групповую скидку, так как здесь останавливалась вся футбольная команда. В целом, это был отличный опыт, и я с удовольствием порекомендую этот отель друзьям и семье.