Fairfield Inn & Suites by Marriott Toronto Brampton

Макс проявил себя просто замечательно в плане обслуживания клиентов! Моя бронь немного запуталась, и он предоставил нам номер люкс с большой двуспальной кроватью! В итоге мы получили два номера, что оказалось даже лучше! Потом нам пришлось уехать раньше, и он всё исправил! Он был очень отзывчивым, добрым и вежливым, лучше и желать нельзя! Бассейн отличный, джакузи работает, в отличие от некоторых других отелей, на завтрак огромный выбор блюд! Номера чистые! Мы обязательно остановимся здесь снова в следующем году! 5 звезд ⭐️

У нас остались смешанные впечатления от пребывания. Лобби современное, а наш сотрудник на ресепшене, настоящий джентльмен, был чрезвычайно любезен и добр. Мы почувствовали, что нас тепло встретили. Наш номер был отремонтирован, однако шумный оконный кондиционер мешал нам хорошо выспаться. Он постоянно включался и выключался. Температура постоянно менялась от холодной до слишком горячей. Окна плотно закрыты, так что, если вам захочется свежего воздуха, вам не повезет. Наша большая двуспальная кровать была великолепна – такая удобная! Ванная комната нуждалась в ремонте… кто принимает ванну в отеле, а она выглядит грязной? Бассейн вызывал вопросы… в отеле играют большие спортивные команды (очень шумно и мешают). Вода в бассейне была стально-серого цвета, а не чистой и свежей, как должна быть. В гидромассажной ванне было слишком жарко. Было бы неплохо, если бы была возможность подключить электромобиль к розетке, но она есть.

Я провела 2 ночи в этом отеле, и у меня остались очень хорошие впечатления. Персонал хорошо обучен, и удобства отличные. Хотя у меня не было времени воспользоваться бассейном, джакузи и тренажерным залом, я обязательно сделаю это в следующий раз. На завтрак предлагается разнообразный выбор блюд: от сосисок до хлопьев, вафель, которые можно приготовить самостоятельно, и фруктовых соков.
Хочу лично поблагодарить менеджера на ресепшене Файсала и Алину за их помощь и поддержку во время моего пребывания.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Во время моего пребывания я обнаружил насекомое прямо на кровати в своем номере. Обнаружение насекомого там, где гости должны спать, совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и гигиенических стандартов этого отеля.
Мысль о том, что в кровати или в номере могут быть и другие насекомые, сделала все пребывание крайне стрессовым и неприятным.
Отели несут основную ответственность за предоставление чистых и безопасных номеров своим гостям. Этот случай продемонстрировал серьезный сбой в уборке и контроле качества.

На ресепшене персонал очень дружелюбный; с момента вашего прибытия и до отъезда они создают ощущение, что вас ценят, и очень внимательны к гостям, отвечают на вопросы и говорят в уместной манере. Однако в ресторане все совершенно наоборот. Возможно, потому что завтрак "шведский стол" уже включен в стоимость проживания, они, похоже, не так сильно заботятся об обслуживании гостей. Кроме того, сотрудник кухни, который приходил пополнять запасы продуктов, выглядел неопрятно и даже грязно в своей униформе. Казалось, его постоянно раздражало, что люди завтракают.
Возможно, у них были не лучшие дни в личной или профессиональной жизни, но мы, гости, не должны за это платить. От отелей Marriott мы ожидаем, что они будут выполнять свои обещания и обеспечивать более приятное пребывание.

Прекрасный отель, ко мне приезжали родственники из США, и они остановились здесь. Мы присоединились к ним в номере, и номер был великолепный. Бассейн небольшой, но все равно хороший, зимой в нем немного холодно, когда только заходишь. Там есть классная водная горка. Обычно он открыт только по выходным.

Мы местные жители и остановились здесь на небольшой отдых. Я не ожидала многого, заселяясь в Fairfield Inn, но с момента заселения до выезда персонал был очень любезным, внимательным и услужливым.
Этот отель мгновенно понравился моим детям, так как это один из немногих отелей (бренда Marriott), которые я видела в Большом Торонто, где есть водная горка! Джакузи было большим плюсом, так как взрослые могли наслаждаться им, пока дети веселились в бассейне и на водной горке. В бассейне всегда было достаточно полотенец.
Номера были просторными, что отлично подходило для семьи с двумя детьми.
Как участница программы Titanium Bonvoy, могу сказать, что это один из немногих отелей, где нас так тепло встретили. При заселении в номер нас всегда ждал небольшой сюрприз и рукописная записка — такие мелочи имеют значение!
Мы обязательно вернемся!

Пребывание в отеле было отличным от прибытия до отъезда. Всё, что вы ожидаете от отеля этой категории, вам предложат с улыбкой и печеньем на стойке регистрации. Недавно отремонтированный отель.
6 минут езды от большой бесплатной парковки на железнодорожной станции Брамалеа — идеальное место для знакомства с Торонто без лишних трат. Отличная работа команды.

Очень комфортное пребывание, вплоть до того, что, поскольку пребывание подходило к концу, уезжать совсем не хотелось. Персонал был дружелюбным, приятным и с ним было очень легко общаться. Однако на этажах нет торговых автоматов, а некоторые закуски в «магазине» продаются в очень маленьких упаковках. Бесплатные 🍪 часто были твёрдыми, а не мягкими. Один из держателей для TP был сломан, поэтому раздача была сложной задачей.

Мой опыт пребывания в этом отеле – это не просто плохое обслуживание, а явный пример финансового мошенничества и преднамеренного обмана.
Я забронировал номер более высокой категории через Booking. Com, доплатив за «Номер с двумя диванами-кроватями». По прибытии на стойку регистрации мне сообщили, что такого номера в отеле нет. Я оплатил несуществующий номер. Это явный пример обманной рекламы и мошеннического размещения объявлений с целью увеличения прибыли.
Когда я запросил возврат разницы в цене, сотрудники отеля немедленно переложили ответственность на Booking. Com, чтобы решить проблему.
В течение последних 30 дней Booking. Com пытался связаться с руководством отеля по электронной почте и телефону, чтобы оформить возврат средств за мошеннический платеж. Руководство отеля намеренно и постоянно игнорирует и избегает любых попыток связаться со мной. ​Подобный уровень преднамеренного обмана и последующего «гостеринга» поистине неслыхан в гостиничном бизнесе. Они сознательно берут деньги за продукт, которым не владеют, и активно блокируют общение, чтобы избежать возврата средств.
​Чёткое предупреждение будущим гостям: не доверяйте заявленным улучшениям категории номера или конкретным удобствам. Этот отель занимается мошенничеством.
​Настоятельно рекомендую полностью избегать этого заведения.

Я останавливался во многих отелях сети Fairfields, но это место, пожалуй, одно из самых разочаровывающих. Тренажёры в ужасном состоянии — половина вообще не работает, а то, что работает, отключается через несколько минут. Это раздражает, когда пытаешься поддерживать режим в дороге.
Что ещё хуже, фитнес-зона стала местом тусовки подростков, которые сидели на тренажёрах и переписывались, не используя оборудование. Несмотря на жалобы, руководство решило не решать эту проблему должным образом, и мне пришлось покинуть помещение, а не тем, кто использовал его не по назначению.
Я бы не рекомендовал это место тем, кто ценит профессионализм, комфорт гостей или базовые удобства, которые действительно работают.

Я провёл в этом отеле две недели и был просто фантастическим. Мой номер был чистым, кондиционер работал идеально, а кровать была удобной. Мария, Валид, Жасмин, Фас и остальные сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны, отзывчивы и любезны. Бесплатный завтрак, кофе и чай – отличный выбор.
Я приехал из Великобритании и не очень люблю водить машину, особенно с левым рулём. Единственный недостаток – отсутствие удобного общественного транспорта для поездок по Брамптону и Торонто, например, автобусов, которые останавливаются прямо у отеля. Персонал отеля очень дружелюбный, особенно Тамера, которая подавала мне завтрак.
Не считая этого неудобства, в целом отель отличный и стоит своих денег.
Я являюсь членом Marriott с 2007 года, и каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, мои ожидания полностью оправдываются: чистый номер, дружелюбный персонал и всегда хороший бесплатный завтрак.

Моя самая большая претензия — это обслуживание здания. Лестничные пролёты в беспорядке, а аварийное освещение болтается или завалено мёртвыми насекомыми. В джакузи и бассейне много повреждённой плитки, что делает их использование опасным. Дверь на террасу из столовой не позволяет вернуться обратно.
Завтрак был приличным, номера чистыми, и всё в номере работало как надо.

При заселении мне повысили категорию номера, как участнику программы Bonvoy. Приятный и чистый отель в конце тихой улицы. В стоимость входил бесплатный завтрак «шведский стол» с хорошим выбором. В вестибюле и коридорах приятный аромат, что придаёт отелю ещё более изысканный вид.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания здесь с нашим младенцем и малышом! Персонал очень помог нам найти матрас на пол, чтобы наш малыш мог спать на нём, а горничные были очень любезны и сделали всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Кровати были очень удобными, а номер-люкс имел прекрасную планировку. Бесплатный завтрак «шведский стол» включал в себя разнообразные блюда, которые понравились всем! Нашему малышу очень понравился бассейн! Единственное, что стоит отметить, – это то, что вода в бассейне холодная, а не подогреваемая. В отеле была гидромассажная ванна для взрослых и водная горка для детей постарше. В целом, наше пребывание было замечательным! Настоятельно рекомендуем этот отель, особенно учитывая такой замечательный персонал!

Бронирование и регистрация в кратчайшие сроки, отличное обслуживание на стойке регистрации. Номера немного грубоваты, но кровать удобная, и, похоже, шумоизоляция хорошая. Странно, что с одной стороны кровати не было розетки… Но по моей просьбе предоставили удлинитель. В номере стоял сильный запах духов, включая постельное белье, и не было окна для проветривания. Обычно я прошу в отелях Marriott номер без отдушек, но в этот раз забыл… Внимание, у кого аллергия или проблемы с дыханием: запах очень сильный. Судя по тому, как со мной обращались, и по тому, какие удобные кровати, я однозначно рекомендую.

Путешествовали туда с семьей. (Муж и дети) Детям ОЧЕНЬ понравился отель, особенно бассейн, джакузи и большая береговая линия. В этом отеле им было веселее, чем в Canada's Wonderland. Номера не самые новые, но чистые. Нам понравилось, что в номере была гостиная с одним телевизором и спальная зона с другим телевизором. Ощущение было как в квартире-студии. Полотенца у бассейна чистые и в большом количестве. Тренажерный зал небольшой, но работает! Отличные беговые дорожки, эллиптический тренажер, велотренажер и многое другое… А теперь моя любимая часть — завтрак "шведский стол"! С чего начать? Бублики со сливочным сыром/арахисовым маслом/джемом, вафли, яйца, сосиски для завтрака, тосты из белого и ржаного хлеба, 2 вида, 4 вида хлопьев, апельсиновый сок, яблочный сок, клюквенный сок, КУЧА чая, кофе, горячий шоколад… Мы были так приятно удивлены прекрасным бесплатным завтраком! Несмотря на огромное количество спортивных команд, останавливавшихся в отеле на выходные, он никогда не казался переполненным. Лифты почти никогда не приходилось ждать, как мы сталкивались в других отелях не раз… Я почти никогда не возвращаюсь в одно и то же место дважды (кроме Atlantis на Багамах), НО я бы с удовольствием вернулся в этот отель, особенно потому что детям он очень понравился! И ещё ОЧЕНЬ быстрое заселение и выселение!