Days Inn by Wyndham Brampton

У меня был очень неприятный опыт в этом пункте проката U-Haul. Я пришел, чтобы арендовать грузовик, и вежливо объяснил, что он мне нужен. Вместо того чтобы помочь мне, сотрудница службы поддержки сразу же грубо ответила: «Нет».
Затем я сообщил ей, что только что забронировал грузовик, потому что видел, что он есть в наличии. Вместо того чтобы проверить бронирование или помочь мне, она саркастически ответила: «Удачи, если вам удастся его получить».
Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным и неуважительным обслуживанием клиентов. Сотрудник службы поддержки должен относиться к клиентам вежливо и уважительно, даже если есть проблемы с наличием грузовиков. Ее отношение было пренебрежительным, грубым и совершенно неприемлемым.
Я надеюсь, что U-Haul серьезно отнесется к этой жалобе и обеспечит своим сотрудникам более качественное обучение по вопросам обслуживания клиентов. Ни один клиент не должен подвергаться такому обращению. Исходя из моего опыта, я считаю, что этот сотрудник не подходит для работы с клиентами, и надеюсь, что руководство незамедлительно решит этот вопрос.

Кейур Патель был невероятно отзывчив и дружелюбен. Он переселил нас в другой номер, когда у нас перестал работать телевизор. Он убедился, что в новом номере все работает, и проверил, комфортно ли нам и довольны ли мы. Отличное обслуживание! Спасибо, Кейур!

Я крайне разочарован работой службы безопасности этого отеля. Я внес залог в размере 250 долларов, и мне четко сказали, что его вернут на следующее утро. Однако деньги до сих пор не поступили на мой счет.
Когда я обратился за разъяснениями, мне сказали, что произошла «системная ошибка», что, честно говоря, неприемлемое оправдание. Эта задержка доставила мне неудобства, а отсутствие надлежащей коммуникации и ответственности только усугубило ситуацию.
Залог должен обрабатываться профессионально и возвращаться вовремя. Этот опыт меня очень расстроил и подорвал мое доверие к услугам отеля. Я надеюсь, что руководство отнесется к этому вопросу серьезно и улучшит свою работу, чтобы другие гости не столкнулись с подобной проблемой.

Я часто бываю здесь. Это очень приятные люди, которые всё организуют безупречно. И как только вам что-то понадобится, они тут же окажутся. В отеле очень тихо, очень чисто, никаких проблем. В любом случае, я вам благодарю. С нетерпением жду возможности вернуться сюда во время моего следующего визита. Когда я приезжаю в Брамптон, это практически единственный отель, который я бронирую, они очень гостеприимны.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и профессиональным на протяжении всего моего визита. Особая благодарность Кейуру Пателю на ресепшене за его исключительную отзывчивость и гостеприимство.

Сложная процедура регистрации, когда менеджер одновременно обслуживает множество людей. Грязные коридоры, разбросанные обертки от конфет, ремонтное оборудование, мокрый и сухой пылесос посреди коридора, грязный ковер от гипсокартона. Неудобная обстановка в номере, очень некомфортно. Кровати хорошие. Но в ящиках — волосы и грязь людей. Черная плесень вокруг ванны. Ужасное обслуживание клиентов по телефону: когда я позвонила по номеру 1800 с жалобой, меня проигнорировали, потому что я бронировала через приложение hotel. Com. В общем, никогда больше туда не поеду. Кроме того, мой депозит уже третий день удерживается на моей кредитной карте, хотя мне сказали, что он может удерживаться до 7 дней. Плохой опыт. Раньше это был такой хороший отель.

Недавно я останавливался в отеле Days Inn Brampton на одну ночь, и в целом у меня остались неплохие впечатления.
Регистрация прошла гладко, несмотря на то, что перед нами было несколько человек. Нам не пришлось долго ждать. Сотрудница на ресепшене занималась проблемами с принтером, но она справилась с ними очень спокойно и профессионально, обеспечив нашу регистрацию без серьезных задержек. Она отлично держалась в стрессовой ситуации. Единственным недостатком при регистрации было то, что нас не проинформировали о бесплатном завтраке, что было бы полезно знать.
Сам отель выглядит так, будто его недавно отремонтировали. Номер был прекрасным и современным, что нам понравилось. Однако были некоторые проблемы с уборкой и техническим обслуживанием. Пол нужно было вымыть, так как на нем были липкие пятна, ванна постоянно протекала, и что-то прилипло к стене возле окна, что не было отмыто. Кроме того, торговые автоматы были пусты, что немного неудобно.
Поскольку мы остановились там всего на одну ночь, чтобы переночевать, отель выполнил свою задачу, и в целом впечатления хорошие. При немного большем внимании к уборке и мелким деталям технического обслуживания этот отель мог бы быть превосходным.

Отель был неплохим за свою цену. Персонал был вежливым и всегда готов помочь. Однако у меня каждый день возникали проблемы с магнитными полосами на ключах-картах, и мне приходилось ходить на ресепшен, чтобы их перепрограммировать. За три дня моего пребывания в номере убирались один раз.

Номер был чистым, а персонал — дружелюбным и услужливым. Кровать была удобной. Минусы: в кофеварке отсутствовала важная деталь (хотя в холле был бесплатный кофе), не было мочалок, ванна была скользкой, не было поручней и ковриков для ванной. Завтрак был посредственным. Нам нужно было место для ночлега недалеко от места назначения, и мы его получили.

Пол был чистым и в песке. Пульт не работал. Вся парковка была занята грузовиками UHaul, принадлежащими владельцам. Завтрак был не очень. Тёплое молоко, сухой хлеб и т. Д.

Избегайте этого места ни при каких обстоятельствах – они буквально украли мои деньги.
У нас был просто ужасный опыт проживания в отеле Days Inn в Брамптоне. Мы приехали поздно ночью после игры «Джейс», уже полностью оплатив номер. При регистрации сотрудник на стойке регистрации сказал, что нам нужно внести депозит в размере 250 долларов. Я попробовал свою кредитную карту (которую, по словам администратора, отклонили, хотя я знал, что это невозможно), затем свою дебетовую карту Visa. Она тоже была отмечена как отклонённая, но я точно знал, что это не так, и я подтвердил выпиской из своего онлайн-банка, что транзакция действительно была обработана. Администратор извинился и сказал, что деньги будут возвращены утром.
Однако на следующее утро всё изменилось. Они заявили, что не могут вернуть деньги с моей карты, потому что она «отклонена», но предложили выдать мне наличные, но у сотрудника на стойке не было к ним доступа. Вместо этого мне сказали либо вернуться позже (я живу не поблизости, поэтому мне изначально и нужен был отель), либо ждать электронного перевода через пару рабочих дней.
Пять рабочих дней спустя, деньги не вернулись. Когда я перезвонил, отель наотрез отрицал всё произошедшее и отказался возвращать деньги. Они украли у меня 250 долларов и делают вид, что ничего не было.
Это не просто плохое обслуживание клиентов — это воровство. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, держаться от него подальше.

Номер:
— постельное белье в пятнах.
— душ брызгает водой.
— не убрано как следует. Даже после уборки.
Жалобы.
— протекает потолок в душевой кабине.
Завтрак:
— был просто нормальный, но не отличный.
Ресепшн:
— некоторые сотрудники ресепшена были вежливы, другие не очень.
Расположение отеля, похоже, находится в тени. Я не гулял по тротуару.
В коридоре и других помещениях отеля стоял неприятный запах.
Я прожил там 6 ночей, и номер убрали только один раз. Несмотря на несколько просьб.
Прилагаю 3 фотографии из моего номера. У меня есть 2 фотографии того же места за ночным столиком, но они были сделаны в разные дни. Обратите внимание, что мусор всё ещё там. Похоже, что уборка делает минимум, который им сходит с рук.

Очень дружелюбный прием, нам повысили категорию номера, чтобы мы могли жить на первом этаже. Милая маленькая комната для завтрака и большой выбор, хлопья, фрукты, тосты/бублики/кексы/выпечка и йогурт. Кофеварка в спальне. И бесплатный кофе и вода в вестибюле. Номер был очень хорошего размера с удобной кроватью. Расположение было идеальным для нас, навещающих семью в Брамптоне.

Я выбрал это место, когда искал жилье во время деловой поездки. Цена была более доступной по сравнению с другими местами поблизости, а персонал на стойке регистрации был довольно дружелюбным. Одним из недостатков было то, что в номере было только одно полотенце. Завтрак предоставляется бесплатно, хлеб/бублики, джемы и йогурт, а также есть торговые автоматы с напитками, но нет яиц. В остальном все было хорошо. Я бы сказал, что это тихое и уютное место для проживания.

Я вытер пыль. Старый слой пыли на всех поверхностях. Длинные черные волосы на кровати. Засохшая камера кофеварки, куда попадает вода. Волосы и грязь в отделении для полотенец под раковиной. Плесень вокруг ванны. Засохший мусор в микроволновке. Лампы были отключены, а при включении в розетку все разболтались и дважды искрили. Сломанный фен с полностью засохшей грязью в сетке, пришлось пойти и купить его. Немедленного решения не предлагали, вероятно, потому что я был там всего одну ночь. Мой ноутбук отказался подключаться к Wi-Fi, заявив, что это небезопасно, с предупреждениями, которые я не мог обойти. Обычно предупреждения легко обойти. Это было не похоже на все, что я видел.
Я высказал свои жалобы на кофеварку и волосы на стойке регистрации, когда вышел выпить кофе в 5:30 утра, так как не мог использовать их кофеварку. Позже я высказал те же опасения и включил фен и микроволновку другому человеку, в том числе и то, что теперь мне придется идти и покупать фен, который мне не нужен. Единственный ответ, который я получил, был, что она сообщит об этом персоналу. Даже после того, как я показал ей фотографии всего. Я сказал, что, по-моему, я заслуживаю какой-то компенсации, особенно за то, что спал в грязной постели и проснулся от чьих-то чужих волос.
Она вежливо предложила мне скидку 10% на будущее пребывание в их отеле. Нет, спасибо, и это определенно не достойная компенсация.
Я спросил, с кем я могу поговорить об этом, и она ответила, что с менеджером, но он недоступен.

Кровать была удобной, а расположение — удобным. Номер не был убран или готов к приему гостей. На полу обнаружилось несколько комков чужих волос. В коридорах был разбросан мусор и принадлежности от «переделки», что в нашем номере в основном выглядело как покраска покоробленного дерева. Отсутствовал внутренний механизм замка, кроме засова. Телефон был неправильно подключен. В ванной не было мусорного ведра или горизонтальных поверхностей, куда можно было бы что-то положить. Случайная дыра в стене и покраска, которая выглядела так, будто ее делал подросток. Большинство сотрудников, с которыми я общался, были любезны. Это было не намного хуже, чем можно было бы ожидать от недорогого отеля. Мы были там только на короткую ночь, так что все было нормально, но я бы, вероятно, не стал проводить там несколько дней.

Очень плохой опыт. В первый день пребывания в Barrie Days Inn с моей кредитной карты был снят депозит в размере 200 без причины. Я позвонил в отель, и они сказали, что мне нужно найти менеджера, чтобы разобраться с этим. Я звонил бесчисленное количество раз, но каждый раз они говорили, что менеджера нет на месте. Я звонил в течение месяца, и они продолжали говорить, что менеджера нет на месте. Что происходит? Когда я смогу вернуть свои деньги?