Living Stone Golf Resort

У нас был номер с двумя спальнями, идеально подходящий для наших нужд. Номера были хорошо оборудованы и укомплектованы всем необходимым для приготовления пищи и сервировки стола. Курорт расположен недалеко от города Коллингвуд, и здесь много пешеходных маршрутов. Мы прогулялись до курорта Living Water и посмотрели на смотровую площадку на крыше. Там есть крытый бассейн с прилегающей зоной джакузи. Лобби большое и недавно отремонтированное, и оно станет еще лучше, когда ресторан на территории курорта откроется после ремонта.

Мы провели здесь две ночи и получили замечательные впечатления! Мы приехали в 2 часа ночи, и сотрудники ресепшена и охраны были очень добры, терпеливы и отзывчивы. Нам так понравилась удобная кровать, чистый номер и отличное обслуживание, что мы продлили наше пребывание. Катание на байдарках и бассейн тоже были потрясающими. До деревни Блю-Маунтин отсюда 15 минут езды. Спасибо за то, что сделали наш отпуск таким незабываемым — мы обязательно вернемся.
Спасибо всей команде за отличное обслуживание и гостеприимство!

Нам пришлось поставить им одну звезду, чтобы написать этот отзыв, иначе мы бы вообще не поставили ни одной звезды.
Это ужасное место. Мы провели там всего одну ночь.
Нам пришло сообщение, что наш номер готов раньше времени. Никогда не слышали о месте, где нужно ждать до 16:00, чтобы заселиться. Мы заселились, а потом кто-то вошёл в наш номер, не постучав и не спросив, есть ли кто-нибудь, просто открыл дверь и вошёл.
Вы просите дополнительные полотенца, вам говорят «да», а потом нужно звонить ещё раз, и через 2 часа полотенца наконец-то приносят. За льдом нужно идти на разные этажи.
Кровать была ужасно неудобной.
Комнаты выглядели красиво, потому что снаружи было красиво, но внутри курорт оказался совсем не таким, как вы ожидали.
Раскладной диван выглядел так, будто он из 80-х, и был совершенно неудобным.
Кровать держалась на винтах и ​​гвоздях.
Мы больше туда не вернёмся. Мы бывали в других ужасных местах, но это место заставило их выглядеть потрясающе.
Мы останавливались в мотеле Milestone, который должен был быть низкого качества, но это место оказалось потрясающим. В следующий раз мы остановимся там, а не в этом отеле.
Очень разочарованы, очень сильно разочарованы.

Всё находится всего в 10-20 минутах езды, так что добраться куда угодно очень легко. Я бы с удовольствием переехала в Коллингвуд — это такой красивый район! Нам очень понравилось. Нам повезло оказаться там во время автомобильного ралли, и многие машины и участники останавливались в том же месте, что и мы. Мой муж почувствовал себя снова ребёнком, и было замечательно видеть, как он засиял от восторга. Это был особенный опыт, который сделал нашу поездку ещё более запоминающейся. Мы обязательно вернёмся! 😊

Ночной персонал должен научиться общаться с людьми и не спорить с ними, когда у них возникают общие вопросы. Например, почему с меня берут дополнительные 15 долларов, которые не были указаны в бронировании?
Простые вопросы требуют простых ответов, а не грубых и высокомерных. И после этого случая, когда я тащил все свои вещи в номер наверх, по совпадению, мой ключ от номера не работал, и мне пришлось искать его обратно вниз вместе со всеми своими вещами, чтобы попросить новый ключ. Совпадение… Нет, я так не думаю…
Всё нормально, это семейный отель, так что будьте готовы к крикам родственников, кричащим детям и бегущим по коридорам и т. Д. Ночью довольно тихо.
Дневной персонал был приятным.
Хорошее расположение.
Цены приемлемые.
Номера были комфортабельными.
Как ни странно, в межсезонье здесь больше народу, чем в Blue Mountain Village Suites, должно быть, из-за крытого бассейна.
У них есть фермерские яйца в холодильнике, которые можно купить, что очень приятно… и цены очень приемлемые.

С момента нашего прибытия в Living Stone Resort наше пребывание было просто исключительным. Сам отель прекрасен, располагает к отдыху и безупречно чист, но по-настоящему незабываемым наше пребывание стало превосходное обслуживание со стороны Реймарка и Кристи.
Оба сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями, комфортно и окруженными искренней заботой. Их доброта, профессионализм и внимание к деталям не остались незамеченными. Редко встречаются сотрудники, которые относятся к гостям с такой теплотой и искренностью, и они действительно сделали наше пребывание особенным от начала до конца.
Каждое взаимодействие сопровождалось улыбкой, терпением и готовностью помочь любым возможным способом. Реймарк и Кристи — невероятно ценные сотрудники Living Stone Resort, и это одна из главных причин, почему мы обязательно вернемся.
Спасибо за создание такого незабываемого опыта — такое гостеприимство трудно найти. Настоятельно рекомендую Living Stone Resort всем, кто ищет не только прекрасное пребывание, но и обслуживание, превосходящее все ожидания!

Мы прекрасно провели семейный отдых с двумя собаками в двухкомнатном таунхаусе. Номера очень просторные и хорошо спланированы. Кровати удобные. Кухня была хорошо укомплектована. Бассейн и джакузи были очень хорошими. Были лишь небольшие проблемы: скрипела дверца холодильника и не работал кабель HDMI, но это не критично. В целом, нам понравилось, и мы рекомендуем этот курорт.

В целом, пребывание в Living Stone Golf Resort оставило у нас прекрасные впечатления 🤍
Сам Коллингвуд просто потрясающий — такое место, которое заставляет остановиться и подумать: «Я бы здесь действительно жил». Здесь все спокойно, живописно и специально создано для того, чтобы вы могли расслабиться и насладиться отдыхом, и курорт идеально вписывается в эту атмосферу.
С момента нашего прибытия обслуживание было на высоте. На протяжении всего нашего пребывания каждое взаимодействие было добрым, приветливым и внимательным, что сделало весь отдых комфортным и легким.
У нас также была возможность посетить презентацию во время нашего пребывания, и она была очень хорошо сделана — понятная, увлекательная и продуманная таким образом, что ее было легко понять и обдумать.
Ужин в ресторане на территории отеля стал еще одним ярким моментом. Еда была неизменно вкусной, атмосфера располагающей, а обслуживание дополняло общее впечатление, заставляя нас хотеть вернуться сюда не один раз за время нашего пребывания.
Удобства также способствовали этому впечатлению. Бассейны, открытая гидромассажная ванна, фитнес-центр и спа-зона добавили разнообразия и предоставили нам разные возможности для отдыха, будь то расслабление или активный отдых.
Одним из аспектов, который можно было бы улучшить, является чистота ванных комнат в спа-зоне и раздевалок у бассейна.

Избегайте любой ценой – постельные клопы!
Мое пребывание в Living Stone Golf Resort стало одним из самых неприятных впечатлений от отеля в моей жизни.
Я проснулась вся в укусах, которые явно были укусами постельных клопов. Я немедленно сняла матрас и осмотрела все. Хотя я не увидела явных живых клопов, матрас был очень старым и имел большой разрыв в одном углу, буквально разорванный, с видимым повреждением нижней части. Чтобы с уверенностью сказать, что проблем нет, нужно полностью разобрать этот матрас.
К чести персонала, один из сотрудников действительно проявил заботу. Он быстро отреагировал и переселил меня в другую часть отеля. К сожалению, эта часть находилась на реконструкции. Там не было телевизора, пыль от гипсокартона покрывала большинство поверхностей, и вся зона выглядела недостроенной. Тем не менее, я была просто благодарна, что оказалась далеко от своего первоначального номера.
Он заверил меня, что кто-то свяжется со мной и что проблема будет решена. Этого так и не произошло.
Я звонила несколько раз в течение дня. Каждый раз никто, казалось, ничего не знал о моей ситуации. Я спросила, можно ли хотя бы постирать или высушить мои вещи в сушилке — стандартная мера предосторожности при подозрении на клопов. Мне неоднократно говорили, что мне перезвонят. Никто не перезвонил, только раздражающе бесполезный ИИ-ассистент, перенаправивший меня на ресепшн, где мне пообещали перезвонить.

Этот отель превзошел все мои ожидания. Персонал был очень дружелюбным. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Просто супер! Номера были невероятно чистыми и просторными. Ванная комната тоже была хороша. В душе были шампунь и кондиционер… это большой плюс! Кровати и подушки… о боже… такие удобные!
Единственное, чего мне не хватало, это Netflix на телевизоре. Пришлось смотреть некоторые сериалы на телефоне. Ну ладно.
Даже на следующее утро наша машина не завелась, и персонал позвал механика, он принес пусковое устройство, и мы смогли завести машину и доехать до холма!
В целом, все было замечательно!

У меня остались прекрасные впечатления от недавнего пребывания в Living Water Resort. С момента моего прибытия процесс регистрации прошел безупречно и эффективно. Сотрудница стойки регистрации (Дженнифер) была приветлива, профессиональна и подготовила все необходимое в считанные минуты, что произвело отличное первое впечатление после долгого дня в пути. Как участник программы лояльности, я действительно оценила дополнительное внимание к деталям. Команда обслуживания участников (Рамона) сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Меня тепло поприветствовали, уведомили о моем статусе участника, предложили бесплатное повышение категории номера (по запросу) и предоставили четкую информацию о доступных преимуществах. Было ощущение, что они действительно ценят своих участников. Номер был чистым, просторным и хорошо оборудован всем необходимым. Уборка номеров поддерживала высокий уровень на протяжении всего моего пребывания. В целом, сочетание быстрой регистрации, внимательного обслуживания участников и превосходного гостеприимства сделало этот визит исключительным. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель как постоянным гостям, так и участникам программы лояльности, ищущим комфортное и приятное пребывание. Обязательно вернусь и рекомендую на 101%!

Если вы бронируете номер категории «Премиум» в этом отеле через Expedia, не ожидайте получить именно такой номер. Это был классический случай «ожидания против реальности». Фотография номера «Премиум» на Expedia не соответствует тому, что вы получите. По сути, вы получите стандартный номер с двумя кроватями, но без гостиной или обеденного стола (как на картинке). По прибытии я сразу же связался с ресепшеном. Сотрудник ресепшена не проявил ни сочувствия, ни помощи, просто переложил вину за несоответствие номера на Expedia на другой. Он предложил мне ЗАПЛАТИТЬ за «апгрейд», однако я не должен был платить за тот тип номера, который, как мне казалось, я забронировал. Когда я объяснил ситуацию, на ресепшене сказали, что больше нет свободных номеров. В итоге мы остались в стандартном номере, который нам предоставили, и обогреватель/вентилятор в номере так сильно шумели, что нам приходилось выключать их на ночь… посреди зимы… Я не стал обращаться за помощью на ресепшен, так как они не оказали мне никакой помощи при первом обращении и также сказали, что свободных номеров нет. Мне посоветовали связаться с Expedia, что я и сделала, но они не смогли связаться с администрацией отеля после нескольких попыток. Просто сэкономьте свои деньги и забронируйте отель с более высоким уровнем обслуживания клиентов.
Я приложила фотографии номера, который мы, как нам казалось, забронировали, и номера, который нам предоставили.

В целом, неплохой отель за свою цену, наверное?
Они очень стараются быть роскошными, но им это далеко. Персонал достаточно дружелюбный, но, похоже, главная проблема — это техническое обслуживание. Главный вход невероятно скользкий, когда на гладкой плитке слякоть, и даже после того, как я указал на это на ресепшене, ничего не было сделано, чтобы вымыть или почистить. В номере было много сломанных мелочей: треснуло зеркало в ванной, развалился домофон.
Сам номер был в порядке, но в целом было довольно шумно, и матрас был не очень хорошим. Горячая вода в душе тоже очень нестабильная, температура то повышается, то понижается, когда кто-то другой пользуется водой, я так понимаю?
Остановился бы я здесь снова? Вероятно, если бы цена была подходящей и я не нашел бы ничего другого.

До спа-салона можно доехать на такси за 6 долларов. Чтобы попасть в бассейн с джакузи, нужно обойти его с другой стороны, так как в январе вода там холодная. Скоро откроется ресторан. Номер был большой. Хорошая кухня с небольшим холодильником и микроволновой печью. Душевая кабина с удобным доступом. Хорошая спальня, отделенная от гостиной. 2 телевизора. Чисто.

Отель был чистым. Персонал был очень дружелюбным. Мишель помогла нам забронировать номер, и это было хорошее соотношение цены и качества. Мне понравился бассейн, где было много дополнительных полотенец, в номере было все необходимое, включая кофеварку. Я бы порекомендовал этот отель. Это было легкое и приятное пребывание.

У меня был здесь отличный опыт! Мой друг отвёз меня в Коллингвуд на мой день рождения, и мы остановились здесь. Все сотрудники, с которыми мы общались, были просто восхитительны. Кажется, её звали Дженнифер, она помогла нам заселиться, была очень вежлива. Бассейн и джакузи были великолепны, а наш номер был идеально чистым. Кровати, пожалуй, самые удобные, что я когда-либо видел. И выселение было лёгким. Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Я здесь уже второй раз, и теперь всё лучше. Номер новый, чистый и комфортный. Он не шикарный, но в нём есть всё необходимое: хорошая кровать, несколько подушек, чистые полотенца, просторная ванная комната со столешницей, обогреватель.
Уборки нет, что меня совсем не смущает. Сказали, что можно получить чистые полотенца – проверю чуть позже.
В номере есть комната с беговой дорожкой и гантелями. Есть крытый бассейн и джакузи.
Все названия могут сбивать с толку. Живая вода, Живой камень, Клюква – не понимаю, что они хотят этим замутить. Поскольку я здесь уже второй раз, я немного ориентируюсь.
В шаговой доступности есть несколько магазинов и кафе, но, по моему опыту, они не очень хорошие. До города с ресторанами и другими заведениями можно доехать на машине.
Если заплатить разумную цену, это приятное место, где можно просто отдохнуть и насладиться отдыхом.