Living Water Resort & Spa

Номер очень старый. Стойка регистрации не самая лучшая, один из сотрудников проигнорировал нас при заселении. Они были совершенно бесполезны, ничего не объяснили об отеле и как найти удобства. Ключ-карта не работала. Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но ответа не было. Пришлось спуститься вниз. Диван в номере был ужасно грязным. Мы не хотели его трогать. Наша десятилетняя годовщина была испорчена.

Мы приобрели пробный абонемент на время проживания примерно за 3000 долларов. Нам обещали 3 недели проживания в любой точке мира и два уикенда на курорте Living Water. Какая же это была ошибка и пустая трата денег!
Во-первых, выбор мест на эти 3 недели крайне ограничен. В течение этих 3 недель можно выбирать только отели низкого качества в местах, куда большинство людей не хотят ехать. Вдобавок ко всему, нужно платить сбор за бронирование за каждую неделю. Мы обнаружили, что в большинстве отелей обычная цена за неделю почти равна нашей стоимости бронирования.
А теперь поделюсь своим опытом пребывания на курорте Living Water в Коллингвуде:
Вход в отель нормальный, но как только проходишь мимо стойки регистрации, всё остальное в полном упадке. Раздевалки у бассейна грязные, ржавые и полны плесени. Джакузи на открытом воздухе грязное и в грязных волосах. Нам повезло, что мы не подхватили кожную инфекцию. Бассейн тоже очень грязный. Спасатель разрешал многим купаться в уличной одежде (спортивных штанах и свитерах). Номера очень старые, с вонючими коврами.
В итоге мы потратили 3000 долларов впустую. Держитесь подальше!

Администратор Ханна, не очень профессиональная и дружелюбная (мы отмечали годовщину свадьбы) … младший персонал на стойке регистрации был более приятным и отзывчивым. Остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, были очень приятными.
Расположение отличное, ресторан на высоте.
Дополнительный кредит в размере 45 долларов, включенный в стоимость номера, предоставляется в виде ваучеров на расходы, которые обязывают вас посещать несколько заведений. 10 долларов на ресторан, 10 долларов на поле для гольфа, 10 долларов на спа… (позже мы обнаружили, что Ханна даже не выдала нам все ваучеры при заселении).

Мы с мужем снова чудесно провели время с 6 по 10 сентября. Мы жили в номере 5106 (однокомнатный люкс), и нам было очень комфортно. В воскресенье наша племянница с семьёй присоединились к нам на обед в ресторане Lakeside Seafood & Grill, расположенном на территории отеля. Еда у них всегда вкусная, а порции большие. Нам повезло с хорошей погодой, и мы с удовольствием прогулялись по городу. В это время года вдоль главной улицы красуются красиво расписанные стулья Muskoka. Мы планируем вернуться в следующем году.

Отель/курорт идеально подходил для наших путешествий. Коллингвуд — очаровательный городок, где с разных точек набережной можно любоваться потрясающими закатами.
Когда мы бронировали онлайн, мы увидели фотографии отремонтированных номеров, а некоторые выглядели немного старыми. В итоге мы остановились в более старом номере. Мы жили в номере 3118. Каркасы и изголовье кровати, обитые тканью, напоминающей кожу, сильно изношены или порваны. Если бы их заменили или отремонтировали, номер стал бы ещё привлекательнее.
В нашем номере было две кровати и функциональная кухня. С большого балкона открывался вид на воду, а внизу находилась гидромассажная ванна. К сожалению, наш номер находился рядом с огромными кондиционерами — постоянное жужжание делало пребывание на улице невыносимым.
Через несколько минут после нашего прибытия в номер запищал один из датчиков дыма. Я позвала вниз на стойку регистрации. Девушка была вежлива и извинилась за беспокойство, сказав, что немедленно пришлёт кого-нибудь наверх. Наш мастер появился примерно через 10 минут, чтобы починить проводной датчик дыма.
Пока мы ждали, мы заметили, что в номере не было туалетной бумаги, даже ни одного рулона. Мыла у раковины тоже не было. Я позвонила вниз ещё раз, и мне пообещали прислать кого-нибудь с туалетной бумагой. Через несколько минут пришёл человек с двумя рулонами. Примерно через два часа в дверь постучал ещё кто-то с четырьмя рулонами в руках. Он был очень удивлён, увидев, что мы уже заселились?

Мы забронировали номер по рекламе в социальных сетях.
Номера были нормальными, как и ожидалось от Holiday Inn.
В отеле есть только один небольшой открытый бассейн, расположенный за пределами отеля, на поле для гольфа. Если вы приезжаете с детьми, то бассейн можно использовать только два раза.
В рамках онлайн-заказа пришлось присутствовать на их презентации таймшера, что, в общем-то, было неплохо. Девушка, проводившая нашу презентацию, была очень любезна. Проблема возникла только после того, как нам пришлось подписать соглашение с менеджером о посещении презентации. Мы так и не подписали, потому что это не соответствовало нашему стилю путешествий. Она сказала: «Обычно я предлагаю неделю бесплатно, чтобы заманить людей, но мне неловко предлагать её вам, это как-то странно». Меня немного задело такое принижение, и я сочла это крайне непрофессиональным. Мне также показалось нелепым, что они заставили моего годовалого клиента присутствовать на презентации. Если вы рассматриваете вариант с таймшером, то этот вариант не предлагает столько же преимуществ, как другие, и стоит дороже.
При выезде они попытались сказать, что кого-то вырвало в нашем номере (никто этого не сделал, и я даже протерла столешницу в ванной и вокруг ванны перед отъездом и собрала весь мусор в пакет для еды на вынос), и попытались взять с нас за это деньги. Полагаю, это потому, что я оставила этот отзыв перед выездом.
Короче говоря… остановитесь в другом месте!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Сегодня мы ехали больше двух часов, чтобы прибыть в Living Water Resort and Spa недалеко от Блу-Маунтин так поздно, около 22:00, и это того стоило! С самого момента прибытия нас тепло встретила на стойке регистрации управляющая Ханна. Она была невероятно дружелюбна и профессиональна, уделив время тому, чтобы рассказать обо всех удобствах курорта, в том числе и для семейного отдыха.
Как семья с двумя детьми, мы очень ценим её вдумчивое знакомство — оно сразу же вселило в нас уверенность и вселило энтузиазм в предвкушение летнего отпуска. Позитивный настрой Ханны, её искреннее гостеприимство и внимание к деталям действительно выделялись.
Благодаря ей наше первое впечатление о курорте было исключительным. Мы с нетерпением ждём следующих двух дней, проведенных здесь. Настоятельно рекомендуем Living Water Resort and Spa для семейного отдыха!

У меня был замечательный опыт отдыха на Living Water Resort! Обслуживание было превосходным от начала до конца. Особая благодарность Ханне, которая так тепло встретила нас по прибытии. Она была невероятно дружелюбной, профессиональной и сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Ханна также дала нам отличные рекомендации и помогла сориентироваться в некоторых из лучших мест в этом районе. Её гостеприимство действительно задало тон спокойному и приятному отдыху.
Настоятельно рекомендую этот курорт всем, кто ищет превосходный сервис и незабываемый отдых. Ещё раз спасибо Ханне и всей команде!

Мы прекрасно провели время в Living Water Resort & Spa! Это хороший семейный отель с детскими развлечениями на территории — нашим детям особенно понравилась небольшая водная горка. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Номера были чистыми, и нам очень понравилась гидромассажная ванна — наш четырёхлетний ребёнок не хотел из неё вылезать!
Единственным недостатком была планировка номера. Чтобы попасть в новое здание, нужно подняться на лифте в старом, пройти через несколько дверей и ступенек, а затем снова подняться на лифте — это немного неудобно, когда несёшь багаж или сидишь с детьми.
В остальном, это было комфортное и приятное пребывание, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Перевели сюда из клуба Cranberry, который был на ремонте. Из-за этого переселили в спальню с кроватью размера «king-size» и мини-кухней, а затем снова переселили без просьбы в номер с диваном-кроватью и видом на пристань и воду. Номер нормальный, может быть, мебель нуждается в обновлении, но в остальном очень функциональный, а мини-холодильник на удивление достаточно большой, но без морозильной камеры (#3308). Отель хороший и чистый, все сотрудники очень милые и услужливые. Обязательно сюда вернусь. Жаль, что нет открытого бассейна, а крытый так себе.

Недавно я останавливался здесь на свой день рождения и с нетерпением ждал этого опыта, но все закончилось на грустной ноте. Я потерял обручальное кольцо в номере и обнаружил это вскоре после выезда. Я вернулся, чтобы найти его, но номер уже убрали.
Когда я спросил на стойке регистрации, они сказали мне, что уборщики ничего не нашли. Трудно поверить, что кольцо не заметили во время надлежащей уборки, что заставляет меня усомниться либо в тщательности уборки, либо в честности персонала.
Это было что-то глубоко личное и ценное для меня, и отсутствие срочности или ответственности действительно расстроило.
Всем, кто останавливается здесь: не оставляйте и не теряйте свои вещи. Если что-то пропало, не ждите особой помощи в его возвращении.
То, что должно было стать особенным пребыванием в честь дня рождения, закончилось стрессом и разочарованием. Я больше не вернусь.

Не знаю, как написать этот отзыв, так как мы забронировали Living Stone Golf Resort, так как хотели хорошо рассмотреть поле, чтобы решить, хотим ли мы вернуться и сыграть на нем. Но нам сказали, что нас переведут в Living Waters Resort and Spa, что звучало здорово, так как мы собирались приехать в этот район, чтобы встретиться с друзьями на ужин.
И вот мы приехали. Если бы это было повышение категории, я не уверен, насколько плох был бы другой номер. Наш номер был на втором этаже с видом на огромную трубу, в которой была горка со второго этажа в бассейн на первом этаже. Вентилятор в ванной был таким громким, что у кого угодно заболела бы голова, если бы он работал очень долго. На полу ванны не было резинового коврика, а пол был очень скользким, поэтому приходилось быть крайне осторожным, чтобы не упасть. В номере не было уборки, и в записке говорилось, что если мы останемся больше, чем на две ночи, мы можем заплатить за уборку. Никогда не слышал об этом ни в одном месте, где я когда-либо останавливался.
Мебель в номере была расставлена ​​для лилипута. Я не очень высокий, но мне было ужасно тяжело вставать с кровати. Очень низкие стулья в вестибюле были не так уж плохи, так как у них были подлокотники, что немного облегчало задачу.
Еда и обслуживание в ресторане были очень хорошими. За исключением того, что было очень громко, поэтому было трудно слышать других за нашим столиком. Стало еще хуже, когда начал петь певец. Мы надеялись на приятный расслабляющий ужин с друзьями.

Апартаменты были потрясающими и полностью укомплектованы всем необходимым для беззаботного проживания.
Персонал был очень приятным и смог удовлетворить меня в нескольких вопросах — очень ценю их!
Услуги спа были отличными, но обязательно бронируйте заранее. Мне не понравился инфракрасный спа, так как это просто керамические нагреватели в деревянной зоне отдыха — я ожидал большего за эту цену.
Ресторан был хорошим, немного дорогим, но с хорошим качеством еды.
В целом, я рекомендую ходить туда в хорошую погоду / летом.

Мы с друзьями хотели провести выходные спокойно и весело, и вот что у нас получилось. Нам очень понравился крытый бассейн, водная горка и джакузи. У нас было немного времени, чтобы убить время перед ужином, поэтому мы попросили консьержа дать нам рекомендации. Она предложила прогуляться по Georgian Trail, что было отличной возможностью размяться.
Кровати в нашем номере были очень удобными. У нас также была большая собственная терраса с нашим номером (Deluxe Waterside Room). Однако на террасе не было мест для сидения.
В воскресенье мы воспользовались ваучером на ведро с мячами на тренировочном поле для гольфа Cranberry. Это было весело!
После тренировочного поля мы отправились в спа-центр Living Waters в отеле. Это стало изюминкой наших выходных. Мы посетили водный цикл Aquapath, который был очень расслабляющим. Нам не хотелось уезжать.
В общем, я бы настоятельно рекомендовал Living Waters для отдыха на выходных с друзьями, партнерами или семьями.
Мое единственное замечание — это время регистрации в 16:00. Я думаю, что это должно быть 2 или 3 часа дня. И также никакой мебели на большой террасе комнаты. Это выглядело как терраса в 500 квадратных футов, и там не было мест для сидения.

Наше пребывание в отеле Living Water & Spa Resort в Коллингвуде оставило незабываемые впечатления. Хотя комнаты и ванные комнаты были довольно обычными, они были аккуратными, опрятными и в хорошем состоянии. Что действительно отличает этот курорт, так это исключительная выставка зимбабвийского искусства — яркая коллекция, которую гости могут приобрести, чтобы придать уникальный характер своим домам.
Мне особенно понравилось, как курорт вдумчиво отображает историю Коллингвуда в одном из коридоров, ведущих к ресторану и спа-центру на берегу озера. Эта экспозиция, наряду с художественными инсталляциями, отражает глубокую страсть основателей Ларри и Марии к искусству и культуре.
Особого упоминания заслуживает Ханна на стойке регистрации, чье теплое гостеприимство сделало наше пребывание еще более восхитительным. Она не только предоставила нам различные скидки и бесплатный поздний выезд, но и красиво разложила картины из полотенец и розы в нашем номере в нашу первую брачную ночь — жест, который по-настоящему тронул нас и оставил неизгладимое впечатление.
Нам очень понравилось время, проведенное на курорте, и мы с нетерпением ждем возможности скоро вернуться, особенно чтобы посетить спа-центр, который, к сожалению, мы пропустили во время этого визита.

Мы прекрасно провели время на курорте. Мы смогли насладиться видами из нашей комнаты и занять пространство, которое у нас было. У нас есть 2 двуспальные кровати и люкс с двуспальной кроватью и кухней. Кухонных принадлежностей и удобств внутри было достаточно. Однако на одну ночь не так много… Наш заезд был в 16:00, а выезд на следующий день в 11:00. Как вы понимаете, времени не так уж и много!
И пока мы оставались там, мы не могли воспользоваться удобствами, так как бассейн и гидромассажная ванна были закрыты. Что касается курортного стиля, мы думали, что будут какие-то развлечения, но ничего не узнали! Мы также получили купон в качестве бонуса к нашему пребыванию, но, поскольку мы пробыли там только одну ночь, мы не смогли его использовать, и теперь срок его действия истек. Мы приехали раньше, чтобы зарегистрироваться, так что, возможно, купон можно было бы дать тогда.
Но в целом определенно рекомендуется для длительного проживания!

Мы забронировали этот отель для танцевального выступления на три ночи. В нашем электронном письме с подтверждением не было указано, в какой степени строительство повлияет на наше пребывание. В нем говорилось, что стойка регистрации будет перенесена, но не более того. По прибытии нас встретили ограниченная парковка, грязь и полностью строящийся ландшафт. Не идеально для отдыха, мы были очень ограничены в нашей комнате. Мы пытались выйти на территорию и насладиться природой, однако из-за строительной техники и беспорядка это было очень неприятно. Мы также не ожидали шума и стуков от конструкции или звуков оборудования. Передний вход также был очень холодным, и единственный лифт из бассейна в наши номера, полотенца у бассейна редко пополнялись, и нам приходилось делиться полотенцами при выходе из бассейна. Нет халатов и тапочек. Для места курортного типа это было далеко не так. I felt as though I was staying at a motel. Мы останавливались на три ночи, и нам ни разу не отказали в номере. Мы уехали рано утром, так как были там на соревнованиях, и вернулись без заправленных кроватей, туалетных принадлежностей и полотенец. Нам пришлось позвонить за новыми полотенцами и мочалками. Необходимость идти к стойке регистрации и просить туалетную бумагу не была тем уровнем обслуживания, за который мы думали, что платим. Я не рекомендую это место. We are greatly disappointed in our stay.