Residence Inn by Marriott Winnipeg

У меня был очень неприятный опыт в отеле Residence Inn by Marriott в Виннипеге, и я бы не рекомендовала останавливаться здесь.
Во время нашего пребывания горничные забрали из номера пакет с одеждой, который был помещен в стандартный белый пластиковый мешок для белья. Вещи так и не были возвращены. Администрация отеля подтвердила, что вещи были украдены, но в итоге нам сказали, что владельцы решили ничего не предпринимать для решения ситуации.
Мы неоднократно пытались связаться с ними, в том числе просили позвонить генеральному менеджеру, но этого так и не произошло. Когда мы наконец получили ответ, это был заместитель генерального менеджера, подтвердивший, что никаких действий предприниматься не будет.
Я останавливаюсь в отелях Marriott более 25 лет (50-100 ночей в год), и это первый раз, когда я столкнулась с чем-то подобным. Самое разочаровывающее — это не только сам инцидент, но и полное отсутствие ответственности или усилий по исправлению ситуации — даже в случае относительно небольшого ущерба.
Было много разумных способов решить эту проблему. Вместо этого это оставило очень негативное впечатление об этом отеле и его владельцах.

Отличное пребывание. Комфортабельные, просторные номера. Кофе в лаунж-зоне был выше среднего для мотеля. То же самое можно сказать и о завтраке. Большая зона отдыха для завтрака или кофе. Быстрая водная горка.

Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались.
Завтрак "шведский стол" был как королевский обед. Большой выбор, и еда постоянно пополнялась персоналом кухни.
Бассейн был великолепен. Температура воды была хорошей, мы провели в воде от 1, 5 до 2 часов. Могло бы быть чуть теплее, но в целом было хорошо.
Как уже говорили другие, внутри водной горки кромешная темнота, было бы неплохо, если бы там был один элемент с подсветкой из оргстекла.
Мы забронировали семейный люкс, и в нем была полностью оборудованная кухня и даже измельчитель пищевых отходов.
Мы останавливались в 33-градусный мороз, и было здорово, что есть розетки для подключения подогревателя двигателя автомобиля.
В такую ​​холодную погоду мы обнаружили, что в зоне отопления довольно сильно сквозняк, например, когда вентилятор отопителя не работал, через вентиляционное отверстие поступал ледяной воздух. Хотя отопитель и создавал в номере уютную атмосферу.

Приехали в 2 часа ночи, и номер был готов. Бронировали, используя совсем немного баллов. Номер был полностью оборудован полноразмерным холодильником и двухконфорочной плитой. Просторный. Завтрак был просто восхитительным. Огромный выбор горячих и холодных блюд. Кофе холодного заваривания. Отличное соотношение цены и качества, если бронировать за баллы.

Персонал не приветствует при заселении. Всю ночь мы просидели в номере без отопления. Позвонили, приехала служба поддержки и сказали на стойке регистрации, что проблема решена, хотя это оказалось не так. Переселили в другой номер и обнаружили клопа. Никаких извинений, даже не предложили постирать наши вещи. Ужасное место с завышенными ценами. Не ходите туда.

Настоящие преступники. Забронировали проживание с 29 сентября по 25 октября. Пытался отменить бронь 29 сентября 5 раз, но они отказались вернуть деньги и решили оставить все 7889, 44 доллара, несмотря на то, что их собственная политика предполагает штраф в размере одной ночи. Их генеральный менеджер незаконно удержал стоимость всего проживания.

Позор Marriott за то, что этот отель есть на их сайте! Мы с женой совершили ошибку, остановившись в этом отеле в прошлые выходные, включая День памяти. Сначала нас поселили в номер на 6-м этаже, и нас укусили клопы. Когда мы пожаловались персоналу отеля, нас переселили на 5-й этаж и пообещали проверить номер. Позже администрация отеля сообщила моей жене, что номер осмотрели и клопов не обнаружили.
В магазине отеля продают разные товары, в том числе гель после укусов. Я уверен, что они знают о клопах, и поэтому у них есть гель после укусов. У них нет тайленола и адвила, но есть гель после укусов.
В любом случае, я сообщил об этом инциденте в Управление здравоохранения Манитобы и другие государственные органы, поскольку это опасно для здоровья. По возвращении домой нам пришлось изолировать багаж, и мы очень травмированы произошедшим.

Я останавливалась в отеле Residence Inn Winnipeg на четыре ночи. В первый день, всего через несколько часов после заселения, я проснулась от укуса насекомого в постели. Я немедленно сообщила об этом на ресепшен и показала им насекомое. Отель переселил меня в другой номер, за что я была благодарна, но инцидент был крайне неприятным и стрессовым.
После моего отъезда отель позже прислал мне электронное письмо, в котором говорилось, что проверка на наличие вредителей не выявила «активности клопов» в номере. Однако это не отражает мой опыт, поскольку я лично нашла насекомое в номере и была укушена. Было неприятно получить ответ, в котором предполагалось, что клоп мог попасть в номер из моих вещей, вместо того, чтобы признать произошедшее во время моего пребывания.
Персонал был вежлив на протяжении всего моего пребывания, и расположение удобное, но в целом у меня осталось чувство беспокойства и обеспокоенности по поводу чистоты и того, как была урегулирована ситуация.
Я надеюсь, что отель отнесется к этому серьезно и улучшит проверку номеров и последующую коммуникацию с гостями, сообщающими о проблемах. Из-за произошедшего я, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.

Удобный отель рядом с аэропортом, чистота, дружелюбный персонал. Ничего особенного, но в этом отеле есть всё необходимое, включая тренажёрный зал и приличный завтрак. Я бы вернулся.

Персонал отличный, номера комфортные, в туалете нет биде, а вместо него используется устаревшая и негигиеничная туалетная бумага. Открывалка для консервных банок бесполезна, и, похоже, никто ею не пользовался. Я пытался открыть банку, но это оказалось утомительным занятием, поэтому пришлось использовать нож. Пожалуйста, выбросьте его и замените на хороший нож из соседнего магазина Dollarama за 5 долларов.

Во время моего пребывания я сообщил о подозрении на наличие постельных клопов и не получил никакой содержательной помощи в течение нескольких дней, несмотря на многочисленные звонки руководству. Только после того, как я обратился в службу поддержки клиентов Bonvoy, я получил хоть какой-то ответ. К тому времени я уже столкнулся с многочисленными укусами и был вынужден избавиться от личных вещей из предосторожности.
Позже, почти через две недели после моего первого обращения, мне сообщили, что служба борьбы с вредителями не обнаружила «никаких доказательств», однако компания, занимающаяся борьбой с вредителями, так и не связалась со мной напрямую, как обещала, вместо этого отель сообщил мне об этом по электронной почте (без проверки отчёта или подтверждения). Такое отсутствие профессионализма, прозрачности и оперативности коммуникации неприемлемо для такого бренда, как Marriott. Я останавливаюсь исключительно в отелях Marriott по работе, но не могу рекомендовать этот отель и не вернусь сюда снова.

Пребывание в отеле Residence Inn by Marriott оставило у меня фантастические впечатления. Удобства действительно выделяют этот отель: чистый крытый бассейн, хорошо оборудованный тренажерный зал и удобная прачечная на территории, что сделало мое пребывание комфортным и беззаботным.
Бесплатная парковка на территории отеля – большой плюс. Мне также понравилась круглосуточная кофейная станция в лобби – идеальное место для тех, кто рано встает или приезжает поздно ночью. Бесплатный завтрак каждое утро предлагал большой выбор блюд, которые были хорошо укомплектованы и всегда были свежими.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Настоятельно рекомендую как для краткосрочного, так и для длительного проживания – в Residence Inn чувствуешь себя как дома!

Ко мне приехала семья из другого города, и им нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и этот отель соответствует всем высоким требованиям. Они останавливались во многих отелях, которые заявляют, что они спроектированы для людей с ограниченными возможностями, но это определенно не так, с крошечными ванными комнатами, полотенцами, феном, который хранится так высоко, что вам приходится забираться на ванну, чтобы дотянуться до единственной раковины без туалетного столика. Резиденция очень хорошо спроектирована для гостей, которые передвигаются в инвалидных колясках, и для тех, у кого проблемы с мобильностью. Душевая кабина без бортика и достаточно большая, чтобы туда могла заехать инвалидная коляска. Много места в главной гостиной и спальне, чтобы передвигаться в инвалидной коляске, и отличная парковка рядом с дверью с отлично спроектированным пандусом и т. Д.

Мы хотели снять номер для «отдыха» в этом мае, так как обычно мы бы отправились в Штаты (но учитывая нынешний климат и тарифы, мы решили потратить деньги в Манитобе).
Мы получили один из люксов с полностью оборудованной кухней, и когда они говорят «полная кухня» — это действительно полноценная кухня. Полноразмерная плита и плита, полноразмерный холодильник, много столешниц и все ваши тарелки/приборы и т. Д. Это огромное преимущество, когда у вас есть дети — гораздо проще приготовить их любимое блюдо, чем пытаться заказать что-то, что они съедят.
Еще один плюс — континентальный завтрак — большой выбор блюд, много вариантов, очень вкусно.
Единственным недостатком, честно говоря, был бассейн. Этот отель может похвастаться тем, что он дружелюбен к детям, с очень дружелюбным к детям бассейном — он действительно дружелюбен, но чего он не делает, так это того, что он теплый. Бассейн был ОЧЕНЬ … Горка была веселой, бассейн был бы идеальным для моего сына — если бы не было слишком холодно.
Разница в пару градусов, и я бы в восторге от этого места, но бассейн был большим разочарованием из-за температуры.

Люкс с 1 спальней и кроватью размера «king-size» был просторным и современным. В целом отдых прошел хорошо, удобное расположение бутербродов между аэропортом и центром города. На завтрак был отличный выбор.
Некоторые области улучшения:
— В тренажерном зале можно использовать больше оборудования для силовых тренировок, а не только кардио.
— в кофейне можно использовать больше сливок или сиропов.
— из гостиной слышно много шума в коридоре, хотя в спальне намного тише.

Отличный завтрак, просторные и красиво обставленные номера, но я не знаю, остановлюсь ли я здесь когда-нибудь снова. У меня было долгое пребывание по работе, поэтому я ценю полностью оборудованную кухню (у меня даже была духовка). Пространство и атеизм комнаты были отличными, но вокруг кондиционера были протечки наружу, из-за чего было прохладнее даже при включенной жаре. Это место было оптимальным для моей работы, но также было частью проблемы из-за его расположения в Виннипеге. Завтрак был одним из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле, и я останавливаюсь во многих отелях, но пребывание здесь было непростым. Некоторые клиенты могут быть довольно грубыми. Мы неоднократно могли слышать крики спичек на нашем этаже, а однажды ночью драку, которая закончилась тем, что полиция разбегалась и прекращала драку у нашей двери. Это не вина отелей, я знаю это и считаю, что персонал сделал все возможное. Выглядит великолепно, но если вы приехали на длительный срок по работе и нуждаетесь в отдыхе, имейте в виду, что расположение и некоторые клиенты (особенно по выходным) могут вызвать некоторые затруднения в вашем пребывании здесь.

Взял детей на выходные, чтобы чем-то заняться в холодные выходные. Очень понравилось. Аквапарк не давал детям скучать. Номера были очень милыми, чистыми и просторными. Мини-кухня была очень впечатляющей, так как она была полностью укомплектована кухонной утварью и принадлежностями. Континентальный завтрак был действительно хорош, много вариантов. Определенно вернулся бы.